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文档简介

社区工作者师德师风自查自纠报告一、背景说明在新时代背景下，社区工作者作为连接政府与居民的重要桥梁，肩负着促进社会和谐、服务居民生活的重要职责。师德师风不仅是社区工作者职业道德的体现，更是提升服务质量、增强居民满意度的关键。为进一步加强社区工作者的师德师风建设，提升服务水平，特开展自查自纠活动，现将自查自纠情况报告如下。二、工作过程1.自查准备阶段在自查自纠活动开始之前，社区组织召开了动员大会，明确了自查自纠的目的、意义和具体要求。通过发放《社区工作者师德师风自查自纠实施方案》，确保每位社区工作者都能充分理解活动的重要性。同时，成立了自查自纠工作小组，负责活动的组织、实施和总结。2.自查实施阶段自查阶段，社区工作者根据《社区工作者师德师风自查自纠表》，逐项对照自身的工作表现和职业道德进行反思。主要从以下几个方面进行自查：服务意识：是否始终把居民的需求放在首位，是否积极主动为居民提供帮助。工作态度：是否认真负责，是否存在敷衍了事的现象。职业道德：是否遵守职业道德规范，是否存在损害居民利益的行为。团队协作：是否与同事保持良好的沟通与合作，是否积极参与团队活动。3.问题梳理阶段在自查过程中，社区工作者认真记录发现的问题，并进行分类整理。通过小组讨论，汇总出以下主要问题：部分工作者在服务过程中存在态度不够热情的问题，影响了居民的满意度。个别工作者对工作流程不够熟悉，导致服务效率低下。在团队协作中，沟通不畅，影响了工作效果。4.自纠整改阶段针对自查中发现的问题，社区工作者制定了详细的整改措施。整改措施包括：开展服务意识培训，提高工作者的服务热情和责任感。定期组织业务培训，提升工作者的专业技能和工作效率。加强团队建设，定期开展团队活动，增强沟通与协作。三、经验总结通过此次自查自纠活动，社区工作者在以下几个方面取得了显著成效：服务意识提升：大部分工作者在自查后认识到服务的重要性，积极调整工作态度，努力提升服务质量。工作效率提高：通过业务培训，工作者对工作流程的理解更加深入，服务效率明显提升。团队协作增强：团队活动的开展，促进了工作者之间的沟通与合作，增强了团队凝聚力。四、存在的问题与改进措施尽管自查自纠活动取得了一定成效，但仍存在一些问题需要进一步改进：1.服务态度不均衡部分工作者的服务态度仍需加强，建议定期开展服务态度评估，及时反馈并进行针对性培训。2.专业技能不足个别工作者在专业技能上仍显不足，建议建立常态化的培训机制，确保每位工作者都能不断提升自身能力。3.团队协作不够紧密团队协作方面仍有提升空间，建议定期组织团队建设活动，增强团队成员之间的信任与合作。五、未来展望未来，社区将继续加强师德师风建设，定期开展自查自纠活动，确保每位工作者都能时刻保持良好的职业道德和服务意识。同时，社区将建立长效机制，推动师德师风建设常态化，提升社区服务质量，增强居民的

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