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文档简介

2025年企业售后服务委托合同范文标准范本甲方（委托方）：____地址：____联系电话：____法定代表人：____乙方（受托方）：____地址：____联系电话：____法定代表人：____鉴于甲方为提高产品售后服务质量，满足客户需求，决定委托乙方提供售后服务，现双方经友好协商，就以下事项达成一致，特订立本合同：一、委托事项1.1甲方委托乙方为其产品提供以下售后服务：（1）产品安装、调试；（2）产品维修、保养；（3）客户咨询、解答；（4）客户投诉处理；（5）其他与售后服务相关的事项。1.2乙方应根据甲方的要求，提供及时、高效、专业的售后服务。二、委托期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2在合同有效期内，双方可根据实际情况提前终止或续签合同。三、服务费用3.1乙方应根据甲方提供的售后服务需求，向甲方开具正规发票，甲方按照发票金额支付服务费用。3.2乙方应按照以下标准收取服务费用：（1）产品安装、调试：人民币____元/次；（2）产品维修、保养：人民币____元/次；（3）客户咨询、解答：人民币____元/小时；（4）客户投诉处理：人民币____元/件；（5）其他与售后服务相关的事项：双方协商确定。3.3甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内支付服务费用。四、乙方权利与义务4.1乙方有权要求甲方提供必要的售后服务资料，包括产品说明书、维修手册等。4.2乙方应确保售后服务质量，对所提供的服务承担相应的法律责任。4.3乙方应保守甲方商业秘密，不得向第三方泄露。4.4乙方应定期向甲方报告售后服务情况，及时沟通解决售后服务中出现的问题。五、甲方权利与义务5.1甲方应向乙方提供必要的售后服务资料，包括产品说明书、维修手册等。5.2甲方应按照约定支付服务费用。5.3甲方有权对乙方的售后服务质量进行监督和评价。5.4甲方应协助乙方解决售后服务中出现的问题。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同各项条款，如一方违反合同规定，另一方有权要求违约方承担违约责任。6.2乙方未按照约定提供售后服务或售后服务质量不符合要求的，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。6.3甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他事项8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____法定代表人

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