店长岗位职责 (九)

店长岗位职责

店长姓名：

日工作项目自公

检示

每日（日期：__________________________）每天做

表1

提前工作时间到店，安排并检查卫生的打扫。

1

巡店，检查店铺各个地方是否正常。

2

查看工作记录处理重点事情。

3

主持晨会，总结昨天经验，布置今天任务，激励员工工作热情。

4

前台岗位各项工作完成情况检查，晚收取）激励奖罚。

5

6教练导师岗位各项工作完成情况检查，晚收取）激励奖罚。

保洁阿姨岗位各项工作完成情况检查，晚收取）激励奖罚。

7

顾客档案的检查与跟进分配工作

8

检查当天软件录入情况，销售日报，并核对帐，款，物。如有错漏及时处理。

9

下班前巡店,并做好个人工作总结与工作计划。

10

11手机名录的增加10名店铺宣传每天3次

馆主临时工作安排。

12

第1页共5页

日工作项目自公

检示

报微信日报。

13

报晚工作结果。

14

日工作自检

15

每周（______________________年度__________________月份第____________________周）每周做

表2

员工周总结的收取与分析，及自我周总结。

1

周财务分析，客户到店分析与工作、任务调整

2

主持周员工业绩，日常工作流程完成情况评比分析督促会

3

周学员评比

4

前台、教练导师、保洁周工作检查

5

周工作自检

6

每月（_____________________年度__________________月份）每月做

表3

组织月扫除

1

组织月员工评比进行激励与奖罚。并将结果上墙、入档

2

第2页共5页

日工作项目自公

检示

月顾客调查表的发放与管控结果。根据调杳结果改进与落实工作。

3

月报表：月营业报表、考勤表、上课签到表、工资

4

点库，核查帐目

5

组织月总结的收取

6

组织月会

7

跟进与落实月会制定的工作

8

更新课表

9

分析顾客上课情况、顾客档案布置下月各岗位工作及分配回访任务

10

下月工作计划与销售、活动方案

11

12前台、教练导师、保洁岗位月工作检食

月工作自检

13

143g2个表格是否做,是否上交

153g工作执行与跟进情况

每季（_______________________年度第______________________季度）每季

表4

听师资课程，提出建议与改进方案

1

第3页共5页

日工作项目自公

检示

设计培训方案，组冢培训并考核与教练

2

会所环境内部调整

3

季度业绩分析与工作调整与跟进

4

自我提升学习与进修

5

组织员工内部活动及顾客活动

6

按公司制度组织假期并安排工作

7

前台、教练导师、保洁岗位季度工作检查

8

季度工作自检

9

每年（__________________________年度）每年做

表5

每年活动类

年中每年七・九月组织一次员工旅游：策划方案，洽谈合作，注意事项及提示说明会，活

动执行，总结会。

年中组织店庆活动：策划方案，工作流程、话术，工作分配及目标落实，执行，总结分析

会，奖罚措施。

年底组织年会：策划方案，工作流程、话术，工作分配及目标落实，执行，总结分析会，

奖罚措施。

第4页共5页

日工作项目自公

检示

每年数据分析类

每年终做年营业报表及分析报告

1

年终组织员工做年总结报告及自我年总结报告

2

每年员工考评及奖惩

3

员工福利的制定、分配与发放

4

每年升级类

组织教学系统及教案升级

6

改进各岗位，各工作环节流程与话术

7

策划会所升级方案确认后、落实升级工作

8

每年建议类

对系统提出修正改进建议

9

对价格体系及公司下年发展方向提出建议

10

前台、教练导师、保洁岗位年工作检查

11

年工作自检

12

（结果使用：1加在绩效工资里如绩