网络信息安全服务协议条款书

网络信息安全服务协议条款书第一章总则1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4合同主体1.4.1甲方法定代表人/负责人：（签字）1.4.2甲方地址：________________1.4.3甲方联系方式：________________1.4.4乙方法定代表人/负责人：（签字）1.4.5乙方地址：________________1.4.6乙方联系方式：________________1.5合同目的本合同旨在明确甲乙双方在网络信息安全服务方面的权利、义务和责任，保障网络信息安全，维护双方的合法权益。1.6定义与解释在本合同中，除非上下文另有规定，以下术语的定义如下：1.6.1网络信息安全服务：指乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于网络安全监测、漏洞扫描、风险评估、安全咨询等在内的综合性安全服务。1.6.2信息系统：指甲方所有或使用的信息技术系统，包括但不限于计算机、服务器、网络设备等。1.6.3数据：指甲方信息系统中的所有数据，包括但不限于个人信息、商业秘密、技术数据等。第二章服务内容2.1服务范围乙方应按照甲方的要求，提供以下范围内的网络信息安全服务：2.1.1定期进行网络安全监测，及时发觉并报告潜在的安全威胁。2.1.2定期进行漏洞扫描，识别和修复系统漏洞。2.1.3提供风险评估报告，对甲方信息系统的安全风险进行评估。2.1.4提供安全咨询，为甲方提供网络安全相关的建议和指导。2.1.5在紧急情况下，提供应急响应服务，及时处理网络安全事件。2.2服务标准乙方提供的服务应达到以下标准：2.2.1服务质量：乙方应保证提供的服务符合国家标准和行业规范。2.2.2服务及时性：乙方应在接到甲方需求后，按照约定的期限提供服务。2.2.3服务安全性：乙方应保证提供的服务不泄露甲方任何信息，保护甲方数据安全。第三章服务期限与费用3.1服务期限本合同约定的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务费用3.2.1甲方应支付乙方以下费用：初始费用：____元；日常服务费用：每月____元；紧急响应费用：根据实际情况另行计算。3.2.2乙方应在提供服务前与甲方协商确定具体的费用支付方式和时间。第四章违约责任4.1甲方的违约责任4.1.1若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款的滞纳金。4.1.2若甲方未按照乙方的要求提供必要的信息或配合乙方进行服务，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方承担相应的责任。4.2乙方的违约责任4.2.1若乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方整改，直至满足约定标准；若乙方无法在合理期限内整改，甲方有权解除合同并要求赔偿损失。4.2.2若乙方泄露甲方信息或未保障甲方数据安全，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第五章保密条款5.1保密信息本合同中的保密信息包括但不限于：5.1.1甲方的商业秘密、技术数据、用户信息等；5.1.2乙方在提供服务过程中知悉的任何甲方的信息；5.1.3本合同内容。5.2保密义务5.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。5.2.2双方应采取合理的措施，保护保密信息的机密性。5.3保密例外以下情况不属于保密信息的泄露：5.3.1在法律或法院命令下披露；5.3.2在本合同约定的保密信息已经公开的情况下；5.3.3在履行本合同过程中，由于乙方自行研发而公开的信息。第六章服务交付与验收6.1服务交付6.1.1乙方应在合同约定的服务期限内完成所有服务内容的交付。6.1.2乙方应按照甲方提供的系统配置和需求文档，保证服务交付的质量和功能。6.2验收标准6.2.1甲方将根据以下标准对乙方提供的服务进行验收：服务符合合同约定的服务范围和质量标准；服务功能满足甲方业务需求；服务交付过程中未出现重大技术故障。6.3验收程序6.3.1乙方应在服务交付后，向甲方提供服务验收所需的文档和报告。6.3.2甲方应在收到乙方提供的服务验收材料后，按照约定的验收程序进行验收。6.3.3验收过程中，如发觉不符合约定的服务，甲方应通知乙方，乙方应在规定时间内进行整改。第七章技术支持与维护7.1技术支持7.1.1乙方应提供724小时的技术支持服务，保证甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。7.1.2乙方应指派专门的技术支持人员，负责解答甲方在服务过程中遇到的技术问题。7.2维护服务7.2.1乙方应定期对甲方信息系统进行维护，包括但不限于软件更新、硬件检查等。7.2.2乙方应在维护过程中，尽量减少对甲方正常业务的影响。7.3应急响应7.3.1乙方应在接到甲方应急响应通知后，立即启动应急响应流程。7.3.2乙方应在规定时间内，采取必要措施，尽可能减少网络安全事件对甲方的影响。第八章数据备份与恢复8.1数据备份8.1.1乙方应定期对甲方信息系统中的关键数据进行备份。8.1.2数据备份应采用可靠的备份策略，保证数据完整性。8.2数据恢复8.2.1乙方应在数据备份的基础上，制定数据恢复方案。8.2.2乙方应在数据丢失或损坏的情况下，按照恢复方案尽快恢复数据。8.3备份介质与存储8.3.1数据备份介质应具有足够的存储容量和可靠性。8.3.2数据备份存储应遵循安全、保密的原则。第九章知识产权9.1甲方知识产权9.1.1甲方拥有其信息系统中的所有数据的知识产权。9.1.2乙方在提供服务过程中，不得侵犯甲方知识产权。9.2乙方知识产权9.2.1乙方拥有其提供的服务中涉及的技术、软件等知识产权。9.2.2乙方不得将甲方信息系统中涉及的技术、软件等知识产权用于未经授权的用途。9.3知识产权纠纷9.3.1若发生知识产权纠纷，双方应友好协商解决。9.3.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章附则10.1通知10.1.1本合同中涉及的任何通知，应以书面形式发送至双方约定的地址。10.1.2通知自送达对方之日起生效。10.2合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.3合同变更10.3.1合同的任何变更，必须以书面形式经双方协商一致后签订补充协议。10.4合同解除10.4.1除本合同约定的解除条件外，任何一方不得单方面解除合同。10.5合同终止10.5.1合同终止后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事宜。10.6法律适用与争议解决10.6.1本合同适用中华人民共和国法律。10.6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章合同生效与解除11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除条件11.2.1双方协商一致，可以解除本合同。11.2.2发生以下情形之一，任何一方均有权解除本合同：乙方未按合同约定提供服务质量，经甲方催告后仍未整改；乙方泄露甲方商业秘密或信息，给甲方造成重大损失；因不可抗力导致合同无法履行。11.3合同解除程序11.3.1双方协商一致解除合同时应签订书面解除协议。11.3.2因第11.2.2条规定情形解除合同时提出解除合同的一方应提前____天书面通知对方。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。12.2不可抗力通知12.2.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应在____小时内以书面形式通知对方。12.3不可抗力处理12.3.1发生不可抗力事件，导致合同无法履行时，双方应协商解决。12.3.2因不可抗力导致合同无法履行部分或全部，双方可根据实际情况调整合同内容或解除合同。第十三章合同终止后的责任13.1费用结算13.1.1合同终止后，双方应按照约定结算已发生的服务费用。13.2数据处理13.2.1合同终止后，乙方应将甲方数据从乙方系统中删除，保证数据安全。13.3知识产权归属13.3.1合同终止后，乙方应将甲方知识产权相关的技术、软件等资料退