便利店商品进销存管理系统开发协议

便利店商品进销存管理系统开发协议合同编号：_______甲方（委托方）名称：_________________乙方（承包方）名称：_________________第一章总则第一条协议目的1.1甲方为了实现便利店商品的进销存管理自动化，提高经营管理效率，特与乙方签订本协议，共同开发便利店商品进销存管理系统。第二条协议范围1.2本协议涉及乙方为甲方提供一套便利店商品进销存管理系统的设计、开发、测试、部署及售后服务等全部工作。第三条协议期限1.3本协议自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成系统交付并满足甲方验收标准之日止。第四条协议变更与解除1.4本协议的变更与解除，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。第五条违约责任1.5任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。第二章系统需求第二条系统功能2.1商品管理：包括商品信息录入、查询、修改、删除等功能。2.2进货管理：包括进货订单录入、采购单处理、库存调整等功能。2.3销售管理：包括销售订单录入、销售报表、销售数据统计等功能。2.4库存管理：包括库存盘点、库存预警、库存转移等功能。2.5报表统计：包括各类商品销售报表、库存报表、利润报表等。2.6用户管理：包括用户角色设定、权限分配、用户管理等功能。第三条系统功能2.7系统应具备高稳定性，保障724小时不间断运行。2.8系统响应时间应控制在2秒以内，保证用户体验。2.9系统应支持多用户同时在线操作。第三章开发与测试第三条开发进度3.1乙方应在协议签订后30日内提交详细的项目开发计划。3.2乙方应按照开发计划按时完成各阶段开发任务，并在每个阶段完成后进行自检。3.3甲方有权对乙方提交的阶段性成果进行审核，并提出修改意见。第四条测试与验收3.4乙方应在系统开发完成后进行系统测试，保证系统功能的完整性和稳定性。3.5甲方有权对系统进行验收测试，如发觉问题，乙方应在规定时间内进行修复。3.6系统验收合格后，乙方应向甲方提交正式的系统部署文件及用户手册。第四章知识产权第四条知识产权归属4.1本协议开发完成后，乙方应将系统及相关文档的知识产权全部转让给甲方。4.2甲方保证在系统使用过程中不侵犯任何第三方知识产权。第五章保密条款第五条保密信息5.1本协议签订后，双方应妥善保管协议内容及项目相关信息，不得泄露给任何第三方。5.2双方在协议履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息均属于保密信息。第六条保密期限5.3本协议约定的保密期限为自协议签订之日起5年。第七条违约责任5.4如一方违反保密条款，另一方有权要求赔偿因此造成的损失。第六章培训与支持第六条培训内容6.1乙方应对甲方指定人员进行系统操作培训，保证甲方人员能够熟练使用便利店商品进销存管理系统。6.2培训内容应包括系统基本操作、功能模块使用、常见问题解决等。第七条培训时间与地点6.3培训时间应不少于2天，具体时间由双方协商确定。6.4培训地点应在甲方所在地或乙方指定地点。第八条培训材料6.5乙方应提供完整的培训材料，包括操作手册、视频教程等。第九条售后支持6.6系统交付后，乙方应提供为期一年的免费技术支持服务。6.7甲方在使用过程中遇到的技术问题，应及时向乙方反馈，乙方应在24小时内给予回复。第十条技术升级与维护6.7乙方应定期对系统进行技术升级和维护，保证系统运行稳定。6.8甲方在使用过程中发觉系统存在缺陷或不足，应及时向乙方反馈，乙方应在合理时间内进行修复。第十一章数据安全与隐私保护第十一条数据安全11.1乙方应保证系统数据的安全性，采取必要的技术措施防止数据泄露、篡改或丢失。11.2乙方应定期对系统进行安全检查，及时发觉并修复安全隐患。第十二条隐私保护12.1乙方应遵守相关法律法规，保护甲方用户隐私。12.2未经甲方同意，乙方不得将甲方用户个人信息用于其他商业目的。第十三条交付与验收第十四条系统交付14.1乙方应在合同约定的期限内完成系统开发，并将系统交付给甲方。14.2系统交付应包括安装光盘、用户手册、系统部署文档等。第十五条系统验收15.1甲方应在收到系统交付文件后30日内完成系统验收。15.2甲方验收内容包括但不限于系统功能、功能、稳定性等方面。15.3如甲方对系统有任何异议，应在验收期内提出，并由双方协商解决。第十六章系统维护与更新第十七条维护内容17.1乙方负责系统运行期间的日常维护工作，包括系统更新、故障排除等。17.2乙方应保证系统维护不影响甲方正常使用。第十八条更新机制18.1乙方应定期对系统进行更新，以适应市场需求和技术发展。18.2更新内容应包括功能扩展、功能优化、安全加固等。第十九章保密与知识产权第十九条保密19.1双方对本协议内容、项目信息及任何技术秘密负有保密义务。19.2保密期限自协议签订之日起至协议终止后5年。第二十条知识产权20.1乙方保留对开发过程中所形成的所有技术成果的知识产权。20.2甲方在使用系统过程中不得侵犯乙方知识产权。第二十一章协议终止第二十一条终止条件21.1如一方违反本协议约定，另一方有权终止本协议。21.2协议期满前，双方均可提前30日书面通知对方终止协议。第十一章数据备份与恢复第十一条备份责任11.1乙方应负责制定数据备份策略，保证系统数据的安全性和完整性。11.2乙方应定期对系统数据进行备份，备份频率不得少于每周一次。第十二条备份存储11.3备份数据应存储在安全可靠的存储介质上，并保证备份介质的可用性和可恢复性。第十三条恢复流程11.4在系统数据发生损坏或丢失的情况下，乙方应在接到甲方通知后48小时内恢复数据。11.5恢复流程应包括数据恢复、系统重启、功能验证等步骤。第十四条备份存储期限11.6乙方应保留备份数据至少一年，以备不时之需。第十一章至第十三章内容补充第二十二章服务级别协议（SLA）第二十一条SLA内容21.1乙方应向甲方提供至少99.9%的系统可用性保证。21.2系统维护和升级期间，乙方应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。第二十二条响应时间22.1乙方应保证在接到甲方故障报告后1小时内响应，并在24小时内提出解决方案。22.2对于紧急故障，乙方应在2小时内响应，并在4小时内提供临时解决方案。第二十三章退出机制第二十一条退出条件21.1如协议终止或甲方决定不再使用系统，乙方应提供系统数据迁移和转移服务。21.2乙方应在甲方通知后30日内完成系统数据的迁移和转移工作。第二十二条数据迁移22.1数据迁移应保证数据的完整性和准确性。22.2迁移完成后，甲方应对迁移的数据进行