网络服务平台用户信息保护及责任免除协议

网络服务平台用户信息保护及责任免除协议合同编号：__________甲方（网络服务平台提供方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（用户）：用户名：地址：联系方式：一、总则1.协议的范围本协议适用于甲方所提供的网络服务平台（以下简称“本平台”）以及与该平台相关的各项服务。乙方在使用本平台的服务时，应遵守本协议的各项规定。2.协议的目的本协议的目的在于明确甲方在用户信息保护方面的责任和义务，以及乙方在使用本平台服务过程中的权利和义务，保证用户信息的安全和合法使用。二、用户信息的定义与范围1.用户信息的定义用户信息是指乙方在使用本平台服务过程中向甲方提供的个人信息，以及甲方通过技术手段收集的与乙方使用本平台服务相关的信息。2.用户信息的范围用户信息包括但不限于乙方的姓名、性别、年龄、身份证号码、联系电话、电子邮箱、收货地址、浏览记录、搜索记录、交易记录等。三、用户信息的收集1.收集的目的甲方收集用户信息的目的是为了更好地为乙方提供个性化的服务，提高服务质量，以及满足法律法规的要求。2.收集的方式甲方将通过以下方式收集用户信息：（1）乙方在注册本平台账号时填写的个人信息；（2）乙方在使用本平台服务过程中产生的信息，如浏览记录、搜索记录、交易记录等；（3）甲方通过技术手段获取的乙方的设备信息、位置信息等。3.收集的信息类型甲方收集的信息类型包括但不限于个人基本信息、个人身份信息、个人偏好信息、个人行为信息等。四、用户信息的使用1.使用的目的甲方将使用用户信息用于以下目的：（1）为乙方提供个性化的服务，如推荐商品、推送消息等；（2）改进本平台的服务质量，如优化页面设计、提高系统功能等；（3）进行市场调研和数据分析，以了解用户需求和市场趋势；（4）满足法律法规的要求，如进行实名认证、反洗钱等。2.使用的方式甲方将通过以下方式使用用户信息：（1）对用户信息进行分析和处理，以提取有价值的信息；（2）将用户信息与第三方数据进行整合，以提供更全面的服务；（3）根据用户的偏好和行为，为用户提供个性化的推荐和服务。3.用户信息的共享甲方将在以下情况下与第三方共享用户信息：（1）在获得乙方明确同意的情况下，将用户信息共享给第三方；（2）为了提供本平台的服务，甲方可能会与第三方服务提供商合作，在必要的情况下，甲方会将用户信息共享给这些第三方服务提供商，但甲方会要求这些第三方服务提供商严格遵守本协议的规定，保护用户信息的安全；（3）在法律法规要求的情况下，甲方将依法向有关部门提供用户信息。五、用户信息的存储1.存储的方式甲方将采用安全的存储方式存储用户信息，包括但不限于加密存储、备份存储等，以保证用户信息的安全性和完整性。2.存储的期限甲方将根据法律法规的要求和实际需要，确定用户信息的存储期限。在存储期限届满后，甲方将及时删除或销毁用户信息。3.存储的安全措施甲方将采取以下安全措施来保护用户信息的存储安全：（1）建立完善的安全管理制度，加强对用户信息的管理和保护；（2）采用先进的技术手段，如防火墙、入侵检测系统、加密技术等，防止用户信息被非法访问、篡改或泄露；（3）定期对用户信息的存储系统进行安全检测和评估，及时发觉和排除安全隐患。六、用户信息的保护1.保护的措施甲方将采取以下措施来保护用户信息：（1）建立严格的用户信息管理制度，明确用户信息的收集、使用、存储和共享流程，保证用户信息的安全；（2）加强对员工的培训和管理，提高员工的安全意识和保密意识，防止用户信息被泄露；（3）定期对用户信息的安全状况进行评估和审计，及时发觉和解决安全问题。2.数据安全保障甲方将采取以下数据安全保障措施：（1）采用先进的加密技术，对用户信息进行加密处理，保证用户信息在传输和存储过程中的安全性；（2）建立数据备份和恢复机制，定期对用户信息进行备份，以防止数据丢失或损坏；（3）加强对数据库的管理和维护，防止数据库被攻击或篡改。3.应急响应机制甲方将建立应急响应机制，及时处理用户信息安全事件。在发生用户信息泄露、丢失或被篡改等安全事件时，甲方将立即采取措施，如停止相关服务、通知用户、向有关部门报告等，以减少损失和影响。七、用户的权利1.访问权乙方有权访问其在本平台上的个人信息。乙方可以通过登录本平台账号，查看其个人信息的内容和使用情况。2.更正权如果乙方发觉其个人信息存在错误或不准确的情况，乙方有权要求甲方进行更正。乙方可以通过本平台提供的更正功能或联系客服人员，提交更正申请。3.删除权在以下情况下，乙方有权要求甲方删除其个人信息：（1）甲方违反本协议的规定，收集、使用、存储或共享乙方的个人信息；（2）乙方撤回其对甲方收集、使用、存储或共享其个人信息的同意；（3）乙方的个人信息不再需要用于本协议约定的目的。乙方可以通过本平台提供的删除功能或联系客服人员，提交删除申请。4.撤回同意权乙方有权撤回其对甲方收集、使用、存储或共享其个人信息的同意。乙方可以通过本平台提供的撤回功能或联系客服人员，提交撤回同意申请。撤回同意后，甲方将不再收集、使用、存储或共享乙方的个人信息，但甲方已经基于乙方的同意进行的处理行为不受影响。八、平台的责任与义务1.信息管理责任甲方应建立健全的用户信息管理制度，保证用户信息的收集、使用、存储和共享符合法律法规的要求和本协议的约定。甲方应采取必要的技术和管理措施，保护用户信息的安全和隐私。2.安全保障义务甲方应加强本平台的安全保障能力，采取合理的安全措施，防止用户信息被泄露、篡改、丢失或遭受其他非法侵害。甲方应定期对本平台的安全状况进行评估和检测，及时发觉和修复安全漏洞。3.隐私政策的更新与通知甲方有权根据法律法规的变化和本平台的实际运营情况，对隐私政策进行更新。甲方应在隐私政策更新后及时通知乙方，通知方式包括但不限于在本平台上发布公告、向乙方发送邮件等。乙方有权选择是否继续使用本平台的服务。如果乙方不同意更新后的隐私政策，应停止使用本平台的服务。九、用户的责任与义务1.提供真实信息的义务乙方在注册本平台账号和使用本平台服务时，应提供真实、准确、完整的个人信息。如果乙方提供的信息发生变化，应及时更新。如果乙方提供的信息不真实、不准确或不完整，甲方有权暂停或终止乙方的账号，并拒绝为乙方提供服务。2.保护个人信息的责任乙方应妥善保管其在本平台上的账号和密码，不得将其泄露给他人。如果乙方发觉其账号或密码被盗用或存在其他安全问题，应及时通知甲方。乙方应采取必要的措施，保护其个人信息的安全，如避免在不安全的网络环境下使用本平台服务、不随意向他人透露个人信息等。3.遵守平台规则的义务乙方应遵守本平台的各项规则和政策，包括但不限于用户协议、隐私政策、社区规则等。如果乙方违反本平台的规则和政策，甲方有权根据情节轻重，采取相应的措施，如警告、限制账号功能、暂停账号、终止账号等。十、责任免除与限制1.不可抗力如因不可抗力事件导致甲方无法履行本协议的义务，甲方不承担责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为等。2.第三方原因如因第三方的原因导致甲方无法履行本协议的义务，甲方不承担责任。但甲方应及时采取措施，减少损失和影响，并协助乙方追究第三方的责任。3.其他免责情形在法律法规允许的范围内，甲方对以下情形不承担责任：（1）因乙方自身原因导致的用户信息泄露、丢失或被篡改等安全事件；（2）因乙方违反本协议的规定，导致甲方无法为其提供服务或造成其他损失；（3）因本平台的服务暂停或中断，导致乙方无法使用本平台的服务或造成其他损失，但甲方应提前通知乙方，并采取必要的措施减少损失和影响。十一、协议的变更1.变更的条件甲方有权根据法律法规的变化和本平台的实际运营情况，对本协议进行变更。变更后的协议将在本平台上发布，并自发布之日起生效。如果乙方不同意变更后的协议，应停止使用本平台的服务。2.变更的通知方式甲方将通过以下方式通知乙方本协议的变更：（1）在本平台上发布公告；（2）向乙方发送邮件；（3）通过其他方式通知乙方，如短信、站内信等。十二、协议的终止1.终止的情形本协议在以下情况下终止：（1）双方协商一致，同意终止本协议；（2）乙方违反本协议的规定，甲方有权终止本协议；（3）甲方根据法律法规的规定或本平台的实际运营情况，决定终止本平台的服务，本协议相应终止。2.终止后的处理本协议终止后，甲方将停止为乙方提供服务，并按照法律法规的要求和本协议的约定，处理乙方的用户信息。乙方应在本协议终止后，停止使用本平台的服务，并删除本平台的相关软件和数据。十三、法律适用与争议解决1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.争议解决方式如双方在本协议的履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于用户信息保护及责任免除的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.条款的可分割性如果本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其