汽车行业车辆质量保修免责书

汽车行业车辆质量保修免责书合同编号：__________甲方（制造商/销售商）：公司名称：[公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（车主）：姓名：[车主姓名]身份证号：[身份证号码]地址：[车主地址]联系方式：[联系电话]一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲方作为汽车制造商/销售商对乙方所购车辆提供质量保修的责任和义务，以及在特定情况下的免责范围，以保障双方的合法权益。2.适用范围本合同适用于乙方购买的由甲方生产或销售的[车辆品牌及型号]汽车。3.定义和解释“车辆”：指乙方购买的上述汽车。“质量保修”：指甲方对车辆在一定期限内和一定条件下出现的质量问题提供免费维修或更换零部件的服务。“保修期限”：指从车辆交付给乙方之日起，按照甲方规定的时间和里程数计算的保修期。“正常使用”：指按照车辆的使用说明书和甲方的建议进行操作和使用。二、车辆信息1.车辆基本信息车辆型号：[车辆型号]车辆识别代码（VIN）：[VIN码]发动机号码：[发动机号码]车辆颜色：[车辆颜色]购车日期：[购车日期]2.车辆配置信息详细列出车辆的各项配置，如发动机类型、变速器类型、安全配置、舒适性配置等。三、质量保修期限与范围1.保修期限整车保修期限为[X]年或[X]万公里，以先到者为准。动力系统（发动机、变速器）保修期限为[X]年或[X]万公里，以先到者为准。其他零部件的保修期限根据甲方的保修政策执行。2.保修范围车辆在正常使用条件下，由于材料或制造工艺缺陷导致的故障或损坏，甲方将免费为乙方提供维修或更换零部件的服务。保修范围包括但不限于发动机、变速器、底盘、车身、电气系统等车辆的主要部件。3.非保修范围因不可抗力因素（如地震、洪水、火灾等自然灾害）导致的车辆损坏。车辆在非正常使用条件下（如超载、超速、越野驾驶等）导致的故障或损坏。车辆未经甲方授权进行改装或维修导致的故障或损坏。车辆的正常磨损和损耗（如轮胎、刹车片、雨刮片等）。四、保修条件1.正常使用与保养乙方应按照车辆的使用说明书和甲方的建议进行正常使用和保养，包括定期更换机油、滤清器、刹车片等易损件。乙方应使用符合车辆要求的燃油、润滑油和冷却液等。2.定期检查与维护乙方应按照甲方的要求定期将车辆送至指定的维修站进行检查和维护，以保证车辆的正常运行。定期检查和维护的项目包括但不限于车辆的外观、内饰、机械部件、电气系统等。3.故障报告与维修授权当车辆出现故障时，乙方应及时向甲方或甲方指定的维修站报告，并按照甲方的要求进行维修。未经甲方授权，乙方不得自行拆解或修理车辆，否则甲方有权拒绝承担保修责任。五、车主的责任与义务1.车辆使用规定乙方应遵守交通法规和车辆的使用说明书，不得将车辆用于非法或危险的用途。乙方不得转借、出租或抵押车辆，以免影响车辆的保修权益。2.保养与维护责任乙方应按照甲方的要求定期对车辆进行保养和维护，并保留相关的保养记录和发票。如乙方未按照要求进行保养和维护，甲方有权拒绝承担相应的保修责任。3.配合保修服务的义务乙方应配合甲方或甲方指定的维修站进行车辆的检查、维修和保养工作，提供必要的协助和信息。乙方应在维修完成后及时验收车辆，并对维修结果进行确认。六、制造商/销售商的责任与义务1.质量保证责任甲方保证所销售的车辆符合国家相关标准和质量要求，并对车辆的质量问题承担责任。甲方应采取有效的质量控制措施，保证车辆的质量稳定性和可靠性。2.保修服务提供甲方应在保修期限内为乙方提供免费的保修服务，包括维修工时费和零部件费用。甲方应在接到乙方的故障报告后，及时安排维修人员进行检查和维修，并在合理的时间内完成维修工作。3.零部件供应与更换甲方应保证提供的零部件是原厂正品，并符合车辆的质量要求。对于需要更换的零部件，甲方应按照保修政策进行免费更换，并对更换后的零部件提供相应的保修服务。七、免责条款1.不可抗力因素如因不可抗力因素导致甲方无法履行保修责任，甲方将不承担任何责任，但应及时通知乙方并采取必要的措施减轻损失。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、停工、行为等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。2.非正常使用导致的损坏如因乙方非正常使用车辆导致的故障或损坏，甲方将不承担保修责任，乙方应自行承担维修费用。非正常使用包括但不限于超载、超速、越野驾驶、未按规定进行保养和维护等违反车辆使用说明书和甲方建议的行为。3.未经授权的改装与维修如因乙方未经甲方授权对车辆进行改装或维修导致的故障或损坏，甲方将不承担保修责任，乙方应自行承担维修费用。未经授权的改装或维修包括但不限于更改车辆的结构、功能、外观，使用非原厂零部件等行为。八、保修服务流程1.故障申报与受理当车辆出现故障时，乙方应及时拨打甲方的客服电话或登录甲方的官方网站进行故障申报。甲方的客服人员将对乙方的故障申报进行受理，并记录相关信息，如车辆型号、故障现象、联系方式等。2.维修安排与实施甲方将根据乙方的故障申报情况，安排合适的维修人员和维修时间，并通知乙方将车辆送至指定的维修站进行维修。维修人员将对车辆进行检查和诊断，确定故障原因，并制定维修方案。在维修过程中，维修人员将严格按照甲方的维修标准和操作规程进行操作，保证维修质量。3.维修结果确认维修完成后，维修人员将对车辆进行测试和检查，保证故障已排除，车辆功能恢复正常。乙方应在接到车辆维修完成的通知后，及时到维修站进行验收。如乙方对维修结果有异议，应在验收时提出，甲方将根据乙方的意见进行进一步的检查和处理。九、质量争议解决1.协商解决机制如乙方对车辆的质量问题或保修服务有异议，应首先与甲方进行协商解决。双方应本着友好、平等、互利的原则，通过沟通和协商解决争议。协商不成的，可以向甲方所在地的消费者协会或相关行业协会申请调解。2.第三方鉴定与仲裁如双方无法通过协商解决争议，可以共同委托第三方专业鉴定机构对车辆的质量问题进行鉴定。鉴定费用由双方共同承担，如鉴定结果表明车辆存在质量问题，甲方应承担相应的责任，并承担鉴定费用；如鉴定结果表明车辆不存在质量问题，乙方应承担鉴定费用。如双方对鉴定结果仍有异议，可以向仲裁机构申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。3.法律诉讼途径如双方无法通过协商、调解或仲裁解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、保密条款1.双方保密义务双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密信息包括但不限于车辆的设计图纸、技术参数、销售数据、客户信息等。2.保密信息范围本条款所指的保密信息不包括以下信息：已为公众所知的信息；经对方书面同意披露的信息；从无保密义务的第三方处合法获得的信息。3.保密期限本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。十一、违约责任1.车主违约责任若乙方违反本合同中关于车辆使用规定、保养与维护责任或配合保修服务的义务等条款，甲方有权拒绝承担相应的保修责任，并要求乙方承担因此造成的损失。若乙方未按照合同约定支付维修费用或其他应付款项，每逾期一天，应按照未付款项的[X]%向甲方支付违约金。2.制造商/销售商违约责任若甲方违反本合同中关于质量保证责任、保修服务提供或零部件供应与更换等条款，应按照合同约定承担相应的违约责任，为乙方免费维修或更换零部件，并赔偿乙方因此造成的损失。若甲方未在合同约定的时间内完成维修工作，每逾期一天，应按照维修费用的[X]%向乙方支付违约金。十二、合同变更与终止1.合同变更条件与程序本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。若法律法规或政策发生变化，导致本合同的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据法律法规或政策的要求进行协商和调整。2.合同终止情形本合同在以下情形下终止：双方履行完本合同约定的义务；双方协商一致终止本合同；因不可抗力因素导致本合同无法履行；乙方违反本合同约定，甲方有权解除本合同。3.合同终止后的事项处理本合同终止后，双方应妥善处理未完成的事项，如乙方未支付的维修费用、甲方未交付的零部件等。本合同终止后，双方的保密义务仍然有效，直至保密期限届满。十三、法律适用与管辖1.法律适用本合同的签订、履行、变更和终止均适用[具体法律法规]。2.管辖法院双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十四、其他条款1.通知与送达双方在本合同中填写的联系地址和联系方式为双方履行本合同的通知和送达地址。任何一方变更联系地址和联系方式的，应提前[X]天书面通知对方，否则视为未变更。通知和送达可以采用书面形式、邮件、传真或其他双方认可的方式进行。2.合同份数本合同一式两份，甲方