企业标准体系的建立

企业标准体系的建立一、建立标准体系的原那么1、目的性理顺关系，理清思路打好根底，再上台阶标准管理，指导生产2、系统性覆盖：4M1E——人、机、料、法、环4流——人、物、信息、资金全过程、全方位管理全员参与3、层次性不是简单的标准文件的集合上一层次对下一层次的标准起到指导、制约作用；个性化的标准应在底层共性的标准那么上升到上一层每个子体系中都可能有标准4、协调性5、科学性借鉴先进管理模式的思想理念：领导作用系统管理〔整体功能〕过程方法〔PDCA〕关键控制点〔CCP〕合格评定持续改进二、编制企业标准体系表的要求建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表1、企业标准体系表文件组成结构图明细表汇总表〔统计表〕编制说明2、标准体系的组成单元是标准。〔2〕明细表代码标准号标准名称国际标准号国际标准名称与国际标准一致性程度适用体系实施日期备注质环健10501-1Q/HJ25-2002工装分类1110501-2Q/HJ26-2003工装编号11a)编制明细表应注意的地方:标准应一一细列出——汇编本或几个标准合一每一子体系内排列应有序——GB/T1.1§宜用Excel表编——数据库、排序、组合、统计现行有效标准同一标准不同位置——不应重复统计可以预见到的，将来开展需要的标准，应纳入——规划蓝图标准名称的填写应完整其他企业的标准——应转化为本企业的标准b)标准的编号GB/T15498§6.2.1规定：c)“双重编号〞与代码〔结构号〕GB/T15497—2003：双重编号——便于查找9.3.8b)产品标准编号GB/T15498—2003：原那么上应赋予企业管理标准的标准编号,由企业自定

120212—1GB—200管理根底标准201经营综合管理203采购管理205质量管理204生产管理202设计开发与创新管理206设备与基础设施管理2021方针目标管理

2021财务本钱定额管理20212销售管理20213环境方针与目标207测量、检验、试验管理2021市场营销管理2021合同管理20211企业方针与目标

20212质量方针与目标

2021人力资源管理20214职业健康平安方针与目标20121经营管理

20213物资管理20211财务管理20212本钱管理

20213定额管理标准体系明细表序号代码标准号标准名称320212—3Q/YHG52—2003半成品本钱管理与核算220212—2—〔3〕汇总表反映出标准构成、数量、水平、状态项目国标行标地标企标合计总数强制总数强制总数强制已有待订技术标准管理标准工作标准合计注1：可按各子体系的每个要素分别进行统计汇总。注2：与国际标准一致性程度、待收集等情况也可列入表中。〔4〕编制说明编制体系表的依据及要到达的目标体系表的编写规那么、查找使用方法与国家标准规定的差异及原因与企业实际生产、效劳的符合性结合汇总表统计数据，分析现有标准体系与国外或国内同行的差距，明确今后标准化工作重点与其他体系交叉情况和处理意见三、标准体系表的编制方法2、过程控制 〔1〕全过程标准编写、实施、复审修订体系涵盖生产效劳全过程标准子体系涵盖活动全过程例〔2〕戴明管理模式——PDCAP〔筹划〕：对影响因素〔发生源〕进行识别和分析确定关键控制点〔CCP〕HACCP危害分析和关键控制点

三个时态——过去——现在——将来三种状态——正常——异常——紧急分部门辨识建立文件化体系制订监控程序〔监控体系〕——明确分工、职责、程序及接口〔管理标准〕确定操作规程——怎么监控〔工作标准〕展开3、标准要有可操作性目的性原那么——明确由谁干、干什么、何时干、何地干、怎么干〔例外、特殊或紧急状况〕性能原那么——尽可能量化可证实性原那么——检查考核方法〔台帐记录、报表、报告〕4、工作标准的编写〔1〕表现形式岗位职责范围〔岗位责任制、应知应会、职责权限〕作业指导书〔操作标准、规程〕岗位职务说明〔2〕编写原那么〔〕〔3〕关键内容：a)工作内容、操作步骤和方法；〔可引用其他标准〕b)检查与考核。〔可引用其他标准〕例如：四、各阶段要抓的工作1、宣传发动阶段分层次宣贯培训、成立组织机构、明确标准化职责、确定标准化方针目标、确定企业标准化管理方法、制定标准化工作规划及年度方案2、编制标准体系阶段落实经费、明确分工、各部门辨识相关标准、编制审批标准及文件、批准发布标准体系表3、标准体系实施运行阶段培训学习、率先垂范、认真执行、标准记录、催促检查4、自我评价阶段成立小组、制定方案、组织评价、落实整改5、社会确认阶段申报材料、总结提高、标准工作、持之以恒THEEND

五、试点中的有关问题1、存在问题2、处理好几个关系综合例如谢谢大家!标准客观存在，心中要有数对零散的、各自为政的、不够协调的标准及管理系统加以整理改造、整合简化

统一

协调

优化

〔选优〕运用标准化原理，以最少的标准去覆盖最大的范围，扩大标准的适用范围减少不必要的重复或多样化有章可循、有法可依，照章办事、依法生产经营标准化的目的是追求最正确秩序和最大效益有法可依有章可循有据可查有责必问有错必纠有漏必补标准standard

〔GB/T20000.1-2000§〕〔1〕定义为在一定的范围内获得最正确秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种标准性文件。〔标准、标准、规程、守那么、操作卡、作业指导书等〕企业标准体系结构产品标准结构图形式——层次结构GB/T15497—2003图2200管理根底标准201经营综合管理203采购管理205质量管理204生产管理202设计开发与创新管理206设备与基础设施管理2021方针目标管理

2021财务本钱定额管理20212销售管理20213环境方针与目标207测量、检验、试验管理2021市场营销管理2021合同管理20211企业方针与目标

20212质量方针与目标2021人力资源管理20214职业健康平安方针与目标20211经营管理

20213物资管理20211财务管理20212本钱管理

20213定额管理218财务管理219人力资源管理208包装搬运贮存管理209安装交付管理210服务管理211能源管理216体系评价管理215信息管理214环境管理212安全管理213职业健康管理217标准化管理20214合同管理独立的管理标准体系2181财务管理2182本钱管理2183定额管理合格供方评定标准要求分类分级管理，实际：未分类分级无标准分级不知干什么用关键、重要物资价格高需先行研制试验生产、订货周期长供货紧缺损坏影响大、难修复评定标准：质量稳定、符合要求使用中无问题、满意度高价格合理、公正供货及时、品种数量随时满足要求售后效劳有保障信息常沟通、不搞突然袭击分级管理：A——凭证免检；长期合作B——不定期抽检C——每批把关；现场调研D——信任危机；取消合作财务分析财务报表财务统计财务分析分析内容分析根底管人——考勤管理、劳动定额管理、劳开工资管理、业绩考核管理、退休职工管理留人——劳动保障管理、职务晋升管理、有关奖惩方法和鼓励机制建立纠偏行动方案——当监视体系显示某个关键控制点失控时，确立应当采取的纠正措施建立验证程序——确认体系运转的有效性建立文件和记录保持系统——建立相关的应用程序和记录〔或报告、报表〕——记录要求及管理〔〕D〔实施〕：培训学习、宣贯标准标准实施，体系运行运行控制信息交流C〔检查〕：监视和测量——产品或效劳的特性——生产过程监督和检查——企业标准化管理机构——各部门内部评价和确认A〔处置和改进〕：纠正和预防措施标准、文件修改企业标准体系健全完善产品标准Q/××?与XXXX相关的上级标准?企业标准体系结构工作标准的编写原那么a.最高决策者及决策层其他管理人员，每个职务都应制定明确的职责和权限；b.中层管理人员，正职和副职的职责和权限都需要制定；c.部门工作标准，可用部门正职管理人员的工作标准代替；d.一般管理人员工作标准应按岗位制定，不按现实分工制定，其职责、权限表达在工作标准中；e.操作人员岗位通用的工作标准；f.特殊工序过程操作人员的工作标准；g.操作人员的职责、权限应表达在具体的岗位工作标准中，应按工种制定操作标准。

管理手册经营综合管理

管理生产管理设计开发管理标准化管理

标准化管理手册质量管理手册采购管理

程序2

程序4

程序n

程序8

程序11

供参考的管理标准体系结构1——按体系文件

程序n2

程序6

程序3

程序5

程序9

程序1

程序7

程序10

程序n1

程序nm

编制体系表前收集信息体系表完成后分解落实到各部门管理根底标准生产劳动组织营销经营

安全卫生环保各生产分厂工作标准

工作根底标准设备质量能源管理标准

工作标准

管理标准

工作标准

管理标准

工作标准

管理标准

工作标准

管理标准

功能归口型结构——按部门设置〔GB/T13017—1995〕标准化工作导那么

第1局部:标准的结构和编写规那么GB/T1.1—2000形式NEQISO/IEC导那么第3局部：国际标准的结构和起草规那么GB/T1.2—2002内容参考ISO/IEC导那么第2局部：国际标准的制定方法目的性原那么零件加工生产：锻——车——钻———热处理——磨应用例如质量管理：自检、首检、半成品检验、成品检验6S、环境、健康平安管理等〔3〕工作标准涉及的管理、操作岗位

THEEND生产过程管理生产方案管理生产作业控制——生产调度生产现场管理——生产环境、秩序——整理、整顿、清扫、清洁、素养——定置管理——定物、定位、定量、标识——工艺纪律、劳动纪律2、处理好几个关系〔1〕集团公司与子公司二个体系二级管理实事求是明确职责权限明确关系〔2〕突出重点与兼顾全面标准工作主程序不常用标准的处理a)打包b)分类管理设计——研发阶段程序与文件完整性——出工作图、会签与审批——修改改进、图样文件更改采购——方案——选择合格供方——合同管理与履行——物资验收——仓库贮存

〔3〕标准体系与标准资料库国、行标压缩——原标准号——体系表国、行标增补——企标号——体系表根据国、行标制定了企标，实际执行的是企标，那么：