BHN上岗考试-复习测试卷附答案

第页BHN上岗考试-复习测试卷附答案1.资金归集是他行转我行的一项超网业务A、正确B、错误【正确答案】：A2.通过我行电话银行设置信用卡交易密码前需要先设置查询密码。A、正确B、错误【正确答案】：A3.开展网络支付业务时，银行不得委托或授权无支付业务资质的合作机构采集支付敏感信息。A、正确B、错误【正确答案】：A4.营销类外呼电话包括产品营销和服务营销。A、正确B、错误【正确答案】：A5.2年内逾期或欠息30天以内的记录连续不超过3次，累计不超过6次，无逾期或欠息30天以上记录，且已还清的，可以不提供非恶意拖欠证明。A、正确B、错误【正确答案】：A6.账单分期申请成功后，分期金额不会占用持卡人信用额度（）A、正确B、错误【正确答案】：B7.债券借贷期间，如果标的债券付息，债券融入方应及时向债券融出方返还标的债券利息。()A、正确B、错误【正确答案】：A8.使用电汇时资金到账速度快,但是费用比信汇高。（）A、正确B、错误【正确答案】：B9.客服系统主要包括自助语音系统、座席系统、知识库系统、工单处理系统、质检系统、培训系统、考试系统和多媒体客服系统等。A、正确B、错误【正确答案】：A10.直销银行电子账户不支持透支及现金存取款。A、正确B、错误【正确答案】：A11.支付机构应当通过具有合法独立域名的网站和统一的服务电话等渠道A、正确B、错误【正确答案】：A12.融e赢手续费一次性或分期收取，手续费总额=分期本金X分期期数X每期手续费费率，最终执行费率以分期确认页面展示为准A、正确B、错误【正确答案】：A13.行内转账单张卡的限额与跨行转账单张卡的限额是一致的A、正确B、错误【正确答案】：A14.商业银行应建立有效的合规问责制度，严格对违规行为的责任认定与追究，并采取有效的纠正措施，及时改进经营管理流程，适时修订相关政策、程序和操作指南。（）A、正确B、错误【正确答案】：A15.信用卡账单查询具体计算公式为：计算公式：本期应还金额=上期应还金额+本期支出+本期收入A、正确B、错误【正确答案】：B16.客户通过手机银行直接支取通知存款，将按照通知存款利率计息。A、正确B、错误【正确答案】：B17.直销银行华融闪贷还款支持部分还款和全额还款A、正确B、错误【正确答案】：A18.可以通过编辑上行短信办理借记卡余额查询、借记卡口头挂失、取消短信签约服务。A、正确B、错误【正确答案】：A19.若您收到可疑电话、短信或邮件，应通过可信渠道验证信息的真实性。A、正确B、错误【正确答案】：A20.中国支付清算协会的最高权力机构为会员代表大会，由参加协会的全体会员单位组成。A、正确B、错误【正确答案】：A21.手机银行追加账户成功后可立即进行转账交易。A、正确B、错误【正确答案】：B22.直销银行登录方式支持手势密码登录A、正确B、错误【正确答案】：A23.与本币相比，国际业务所需外汇资金来源于国际金融市场，利率水平市场化程度高。（）A、正确B、错误【正确答案】：A24.“华融闪贷”贷款发放当日及自动扣款当日不支持提前还款A、正确B、错误【正确答案】：A25.短信认证的客户可以申请融e借以及融e赢A、正确B、错误【正确答案】：A26.交易记录查询将查出与结束时间最近的10000笔A、正确B、错误【正确答案】：B27.模式化授信方案应由总行授信审批委员会对申报方案和审查意见审议论证，进行集体决策并形成具体意见。A、正确B、错误【正确答案】：A28.客户交易结算资金必须以银证转账的方式将资金通过证券过渡账户转入对应的本行结算账户方可支取。（）A、正确B、错误【正确答案】：A29.如果您发现网银资金已被盗取，应立即致电银行客服热线并向公安机关报案。A、正确B、错误【正确答案】：A30.直销银行零钱+资金转出当日不计算收益。A、正确B、错误【正确答案】：A31.我行电话银行自助语音不支持办理信用卡交易密码解锁。A、正确B、错误【正确答案】：A32.各公积金中心合作银行系统主要办理归集、委贷、提取等业务，并开立结算和存管账户，该类账户的开立需报上级主管部门审批，其余非合作银行只能开立定期存款账户。（）A、正确B、错误【正确答案】：A33.除总行统一规定外，各授权代销分支机构不可对大客户折扣优惠。（）A、正确B、错误【正确答案】：B34.融e赢无需提供资质证明资料，一键提交申请；实时审批，最快实时放款；最高分期期数36期，最高金额20万A、正确B、错误【正确答案】：A35.声音甜美是实现与客户有效沟通的必有保障。A、正确B、错误【正确答案】：B36.投资者通过电子账户认购基金只允许在直销银行渠道实现。（）A、正确B、错误【正确答案】：A37.直销银行电子账户交易密码设置不能是连续、重复数字等简单密码A、正确B、错误【正确答案】：A38.转账记录查询时如果指令状态为“成功”，则交易成功；如果指令状态为“失败”，则您需要重新办理交易；如果指令状态为“受理中”，则请您耐心等待交易的状态A、正确B、错误【正确答案】：A39.非贵宾客户拨打我行贵宾热线后会被告知信息不符后挂机。A、正确B、错误【正确答案】：B40.短期出口信保融资业务买方付款责任由保险公司承保，所以短期出口信保融资业务属于低风险业务。（）A、正确B、错误【正确答案】：B41.我行企业客户需签约后方可使用电话银行所有服务。A、正确B、错误【正确答案】：A42.直销银行“零钱+”产品按照每日计算收益，按日支付收益的原则进行收益分配A、正确B、错误【正确答案】：A43.定期存款通过网银办理的整存整取和零存整取业务能通过网银自助办理提前销户，教育储蓄如需提前支取请您携带有效证件到开户行柜面办理转存A、正确B、错误【正确答案】：A44.当债券的收益率不变，债券的到期时间与债券价格的波动幅度之间成正比关系。()A、正确B、错误【正确答案】：A45.客户没有卡号可拨打客服热线提供身份证号码进行借记卡口头挂失。A、正确B、错误【正确答案】：A46.直销银行登录方式支持手机号登录A、正确B、错误【正确答案】：A47.封闭式理财产品募集期内支持撤单，但募集期最后一日不可撤单。A、正确B、错误【正确答案】：A48.预授权完成交易不可撤销。（）A、正确B、错误【正确答案】：B49.直销银行华融闪贷还款方式分为按月等额本金及按月付息，到期一次还本。A、正确B、错误【正确答案】：A50.三类户可用于限定金额的消费和缴费支付、限额向非绑定账户转出资金。A、正确B、错误【正确答案】：A51.金融机构应当建立电子银行业务重大安全事故和风险事件的报告制度，并保持与监管部门的经常性沟通。A、正确B、错误【正确答案】：A52.个人客户手机银行登录密码锁定后，可通过忘记密码解锁。A、正确B、错误【正确答案】：B53.账号管理处上挂信用卡账号需要输入卡号的CVV2码A、正确B、错误【正确答案】：A54.手机号转账仅支持向行内客户转账。A、正确B、错误【正确答案】：B55.更多功能的身份认证系统能修改住所地或工作单位地址A、正确B、错误【正确答案】：A56.个人住房贷款最长期限不得超过20年（含）。（）A、正确B、错误【正确答案】：B57.在办理小微企业授信业务时，如果流动资金缺口测算小于客户需求，应按测算结果确定授信额度。A、正确B、错误【正确答案】：B58.同一银行法人最多可以为同一个人开立5个一类银行结算账户。A、正确B、错误【正确答案】：B59.循环使用系指在授信额度有效期内，借款人根据自身的资金安排可随时向本行提取贷款，并可随时偿还贷款，在贷款偿还后不可重复使用，多次提款。（）A、正确B、错误【正确答案】：B60.同一银行法人最多只能为同一个人开立1个一类银行结算账户。A、正确B、错误【正确答案】：A61.转账退款功能能够将客户自身的转账退回账户A、正确B、错误【正确答案】：B62.单位客户必须安排本单位1名工作人员前往账户开户行办理手机银行业务。A、正确B、错误【正确答案】：B63.网上支付跨行清算系统主要处理以下支付业务:网银贷记业务、网银借记业务、第三方贷记业务和中国人民银行规定的其他支付业务。A、正确B、错误【正确答案】：A64.商业银行在告知投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径。（）A、正确B、错误【正确答案】：A65.我行电话银行号码是95669。A、正确B、错误【正确答案】：B66.根据《民法典》，土地承包经营权人有权将土地承包经营权互换、转让。（）A、正确B、错误【正确答案】：A67.交易记录查询可以查询范围为3个月A、正确B、错误【正确答案】：B68.预授权交易在30天内未进行预授权完成将释放预授权冻结额度。（）A、正确B、错误【正确答案】：B69.银行与外部机构合作推出创新支付产品，需提前1一个月向当地人民银行报告A、正确B、错误【正确答案】：A70.“烟商e贷”借款人可使用额度=授信额度-额度项下借款人已经支取且尚未结清的所有单笔借款发放本金之和。A、正确B、错误【正确答案】：A71.金融机构可将资产管理产品资金直接投资于商业银行信贷资产（）A、正确B、错误【正确答案】：B72.直销银行登录密码当日被锁后，次日会自动解锁。A、正确B、错误【正确答案】：A73.行外人员伪造我行客户信息办理信用卡并消费的，，因为不属于行内员工行为，可不纳入案件统计与管理。（）A、正确B、错误【正确答案】：B74.跨行转账的普转账渠道实时到账A、正确B、错误【正确答案】：B75.个人客户可以到任意网点办理手机银行开户业务。A、正确B、错误【正确答案】：A76.客服中心从业人员的职业发展主要包括自我价值、外部晋升、外部发展。A、正确B、错误【正确答案】：B77.协定存款基准利率比三个月定期存款基准利率低。（）A、正确B、错误【正确答案】：B78.直销一键注册相比普通注册的优势之一在于简便行内客户注册直销银行操作A、正确B、错误【正确答案】：A79.我行人工客服仅受理信用卡临时额度调整业务，永久额度调整需去营业网点办理。A、正确B、错误【正确答案】：B80.“租车贷”面签时合作方运营人员配合本行业务经办人员在停车场完成对抵押车辆车况的检验，无需安装GPS定位设备。（）A、正确B、错误【正确答案】：B81.直销银行支持普通注册及一键注册A、正确B、错误【正确答案】：A82.账号管理可以添加III类户A、正确B、错误【正确答案】：A83.封闭式理财产品只要在募集期内都支持撤单。A、正确B、错误【正确答案】：B84.小微业务授信调查指引适用于本行小微企业授信业务贷前调查，但不包括模式化批量营销和小微业务特色产品的调查。A、正确B、错误【正确答案】：A85.因分行人手不足，电子银行业务授权员与业务管理人员可以为同一人。A、正确B、错误【正确答案】：B86.我行支持客户在柜面关闭银行卡第三方支付功能A、正确B、错误【正确答案】：A87.微信的JSAPI支付产品中不包括公众号支付A、正确B、错误【正确答案】：B88.商业银行合规管理部门同时具备内部审计职能。（）A、正确B、错误【正确答案】：B89.银行集团内部的资产转让、理财安排、同业往来、服务收费、代理交易等应当以市场价格为基础。（）A、正确B、错误【正确答案】：A90.贷款承诺业务是指本行与客户达成的一种具有法律约束力的正式协议，银行在有效承诺期内，按照双方约定的条件、金额和利率等，随时准备应客户需要提供贷款，并有权向客户收取承诺费的一种授信业务。贷款承诺纳入本行综合授信管理范畴，实行综合授信额度管理。（）A、正确B、错误【正确答案】：A91.保理追索权系指卖方拒绝付款时，本行要求卖方回购应收账款，归还本行融资本金利息（包括逾期利息），及相关费用的权利。（）A、正确B、错误【正确答案】：B92.拨打我行贵宾热线时，无需输入任何信息。A、正确B、错误【正确答案】：B93.网上的个人贷款可以申请华融闪贷A、正确B、错误【正确答案】：B94.投诉产生的原因就是对结果不满。A、正确B、错误【正确答案】：B95.直销银行实名认证是指对身份信息进行五要素认证A、正确B、错误【正确答案】：A96.支付机构网络支付业务相关系统设施和技术，应当持续符合国家和企业内部相关信息安全管理要求。A、正确B、错误【正确答案】：B97.当同一个人在本银行所有Ⅲ类户资金双边收付金额累计达到10万元（含）以上时，应当要求个人在7日内提供有效身份证件，并留存身份证件复印件、影印件或影像，登记个人职业、住所地或者工作单位地址、证件有效期等其他身份基本信息。A、正确B、错误【正确答案】：B98.公募理财产品系指本行面向合格投资者和社会不特定公众公开发行的理财产品。A、正确B、错误【正确答案】：B99.融e借的资金用途可以用作购房A、正确B、错误【正确答案】：B100.支付机构按规定为客户办理备付金赎回的，可通过备付金专用存款账户划转资金，也可使用现金A、正确B、错误【正确答案】：B填空题1.小额创业担保贷款是由国有融资性担保公司提供全额担保的。（）【正确答案】：错误误2.“惠农担”业务授信额度期限最长不超过5年()，单笔业务期限也不超过【正确答案】：含3.社保基金专户，省级、地()级财政部门开设的数量不得超过5个，县()级财政部门开设的数量不得超过3个。一级财政部门在同一家银行最多只能开设【正确答案】：市|区简答题1.每个直销银行支持绑定多家银行银行卡【正确答案】：错误，一次2.直销银行充值单笔、日累计限额及月累计限额分别为100万、250万及1000万。【正确答案】：错误，单笔及日累计限额，限额分别为200万、1000万、1000万3.直销银行华融闪贷还款方式分为按期还款和提前还款【正确答案】：错误，按部分及全额提前还款4.为进一步缓解小微企业融资难、融资贵的问题，要按照小微企业贷款平均综合成本略低于全省平均水平，合理控制小微企业贷款综合成本水平。【正确答案】：错误误5.凡年满16岁的个人客户可以申请直销银行服务【正确答案】：错误，应为18岁6.直销银行华融闪贷在可用额度范围内，可根据实际需求，借款相应的金额，但借款金额最低为100元【正确答案】：错误，金额为1000元7.直销银行手势密码是通过在屏幕上绘出多点连线从而登录客户端的一种身份认证方式，最少需链接6个点。【正确答案】：错误，为4个点。8.直销银行华融闪贷如果存在未按时还款的借款，将按罚息利率按日计收罚息，罚息利率为您贷款利率上浮60%,计算期间自逾期之日起至当期应付本息全部清偿为止【正确答案】：错误，按50%9.直销银行交易密码被锁后，客户需办理交易密码修改后方可使用。【正确答案】：错误，重置交易密码10.直销银行华融闪贷一般情况下按照借款日的前一天作为还款日【正确答案】：错误，可自行选择自然月1至25日中任一天作为贷款还款日。11.直销银行存款+定期存款按照实际存期靠档计息；计息天数按照靠档天数计算。【正确答案】：错误，定期存款按照约定期限约定利率计息，提前支取按照活期利率计息。12.直销银行华融闪贷授信申请成功，系统立即扣除贷款保费【正确答案】：错误，无保费及第三方手续费用。13.直销银行“存款+”定期存款产品不需签约，系统根据起存金额自动转存【正确答案】：错误，需手动进行存入或者存入时选择自动续存14.我行电话银行查询开户行时要求通过密码验证。【正确答案】：错误误15.直销银行华融闪贷借款出现逾期，将根据投保的个人借款保证保险，由保险公司偿还欠款，后续该笔贷款客户将不用偿还。【正确答案】：错误，华融闪贷产品未涉及保险16.直销零钱+购买起点金额为0.1元【正确答案】：错误,起点金额为1分17.我行电话银行不支持查询开户行。【正确答案】：错误误18.直销银行单个“存款+”定期存款子账户的最长期限为3年，期满时系统根据该笔“存款+”定期存款开立时的约定将存款本息一并转入客户电子账户主账户或自动转存。【正确答案】：错误，最长为5年19.我行电话银行支持办理解