管理信息系统试题及答案复习资料重点

管理信息系统期末试题及答案

1.MIS的创始人是(B)B.高登•戴维斯

2、构成管理信息系统的基本要素是(A)A.人、信息、系统

3、一个最简单的管理信息系统基本上由以下(A)几个部分组成A.信

息源、信息处理器、信息管理者、信息使用者

4、管理信息系统的分类有多种方式和方法，如果按管理信息系统发

展的整个历程来进行分类，就有(D)几类。D.人工的管理信息系统、

单机的管理信息系统、网上的管理信息系统

5、ERP的中文意思是(C)C.企业资源计划

6、DSS的中文意思是(B)B.决策支持系统

7、根据系统功能整体目的性思想，无论是分析一个现存的系统或是

构建一个新的系统，主要考虑的是其系统功能的(B)B.整体发挥

8、EDPS的中文意思是(A)A.电子数据处理系统

9、BPR的中文意思是(C)C.业务流程重组

10、AIS的中文意思是(A)A.敏捷信息系统

11、计算机的软件系统一般分为(C)C.系统软件和应用软件

12、数据管理技术的发展阶段依次为(A)A.人工管理阶段、文件系统

阶段、数据库系统阶段

13、网关(Gateway),它的作用是(A)A.连接两个网络，并将一种

协议的报文转换为另一种协议的报文。

14、企业或者个人要建一个面向大众的网站，在选择Internet服务提

供商(ISP)的同时，还要选择网站的接入方式。目前，ISP提供的网

站接入方式主要有(B)B.虚拟主机、托管服务器和专线接

15、面向对象数据库系统具有以下的基本特性(A)A.必备特性、可选

类、开放的可选特性

16、同类型局域网之间互连应使用(C)C.BRIDGE

17、传输速率在1MB/S—100MB/S的是(B)B.城域网

18、可行性研究的内容一般包括(A)A.技术、经济和社会的可行性

研究

19、结构化系统开发方法，将生命周期分为五个阶段，分别依次为(A)

A.系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段

20、面向对象方法具有如下特征(D)D.抽象性、封装性、继承性、多态

性

21、不属于资源的生命周期的是(B)B.运行阶段

22、U/C矩阵表的C代表(C)C.某过程生成某数据类

23、U/C矩阵表的主要作用就是(B)B.确定子系统

24、下列不属于系统分析的任务的是(D)D.进行输出设计

25、结构化系统开发方法的优点不包括(D)D.开发的周期短，方便

随时进行调整

一、单项选择题(每题1分，共25分)

1.绘制业务流程图的基本符号有(D)D.业务处理单位、业务处理功能

描述、表格/报表制作、数据/文件存档、收集/统计数据、信息传递过程

2.一个完整的数据字典包括(B)B.基本数据项描述、数据结构定义、

数据流的说明、数据处理描述、数据存储模式、外部实体描述

3.系统分析是在对系统的（B）的基础上进行的B.详细调查

4.实际上，系统分析的结果就是要给出系统的（C）C.逻辑设计

5.业务流程分析属于（A）阶段。A.系统分析

6.数据流程分析属于（B）阶段。B.系统分析

7.组织/业务关系分析属于（A）阶段。A.系统分析

8.建立数据字典属于（A）阶段。A.系统分析

9.系统设计的最终结果是（C）C.系统设计报告

10.系统评估标准不包括（D）D.系统的整体性和协调性

11.若模M=10,P取自然数，则代码的校验码为（C）C.5

12.代码的设计原则不包括（D）D.统一化

13.数据的输出形式不包括（A）A.格式形式

14.屏幕界面设计的内容不包括（B）B.平面设计

15.系统设计说明书的内容不包括（B）B.数据流程

16.在数据库输入时，对字符型数据进行的校验是（B）B.逻辑校验

17.下列内聚中，内聚程度最强的是（B）B.功能内聚

18.代码设计属于（B）阶段。B.系统设计

19.输出设计属于（D）阶段。D.系统设计

20.系统实施的七个步骤不包括（C）C.确定计算机等硬件设备的配置

方案。

21.系统操作人员培训的内容不包括（D）D.程序设计

22.系统评价的主要工作不包括（C）C.对程序设计的评价

23.系统评价的各类技术指标不包括（A）A.社会类指标

24.系统实施的组织管理首先应该（A）A.要建立一个企业主要决策者

挂帅的核心组织指挥机构

25.技术开发合同书的内容不包括（D）D.评价体系

一、单项选择题（每题1分，共15分）

1.管理信息系统发展的阶段依次为（A）A.人工管理系统，人工管理

信息系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统

2.下列软件中不属于系统软件的是（C）C.办公自动化软件

3.操作系统的功能不包括（D）D.文字管理

4.WWW的中文意思的（A）A.万维网

5.下列不属于对象的基本特征的是（C）C.完整性

6.输入设计属于（D）阶段。D.系统设计

7.处理过程设计属于（B）阶段。B.系统设计

8.第一人的代码是1,第二人的代码是2,依此类推，的100个人的

代码是100,这种代码是典型的（A）

A.顺序码

9.将相同的数据多次进行输入，然后由系统内部比较这两批数据，这

种校验方法属于（A）A.重复校验

10.在会计软件中输入记账凭证时，检验借贷是否平衡的校验方法是（D）

D.平衡校验

11.在管理信息系统开发的计划和控制中，（B）是最常用的图形工具。

B.甘特图

12.在管理信息系统的开发方式中（A）方式对系统的维护最容易。A.

自行开发

13.下列藕合方式中，耦合性最低的是（B）B.模块耦合

14.将相同的数据多次进行输入，然后由系统内部比较这两批数据，这

种校验方法属于（A）A.重复校验

15.模块的内聚性是衡量一个模块内部各组成部分组合强度的指标。

其中内聚程度最强的是（C）C.功能内聚

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1.下列模块的耦合方式中，耦合性最高的是（A）A.内容耦合

2.模块的名字应该简明扼要地体现模块的（B）B.逻辑功能

3.路由器（router）的作用是（D）D.具有判断网络地址和选择路径

的功能，它决定在网络之间传送信息的路径。

4.下列软件中属于系统软件的是（A）A.操作系统

5.若模M=10,P取自然数，则代码的校验码为（A）A.1

6.代码的设计原则不包括（D）D.统一化

7.系统设计说明书的内容不包括（B）B.数据流程图

8.结构化系统开发方法，将生命周期分为五个阶段，分别依次为（A）

A.系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段

9.在MIS的开发中，（D）阶段投入的人力最多。D.系统实施

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1.下列软件中不属于应用软件的是（A）A操作系统

2.U/C矩阵表的U代表（A）A.某过程使用某数据类

3.若模M=10,P取自然数，则代码的校验码为（B）B.3

5.数据的输出形式不包括（A）A.格式形式

6.屏幕界面设计的内容不包括（B）B.平面设计

7.第一人的代码是1,第二人的代码是2,依此类推，的100个人的

代码是100,这种代码的典型的（A）

A.顺序码

8.系统设计的最终结果是（C）C.系统设计报告

9.管理信息系统发展的阶段依次为（A）A.人工管理系统，人工管理

信息系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统

10.U/C矩阵表的主要作用就是（B）B.确定子系统

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1.系统分析的任务是（BB.完成新系统的逻辑设计

2.某大学的学生学号（共7位）按如下规定生成:前两位表示年级，中间两

位表示系，后三位表示顺序号。例如:表示1997年入学,在计算机系,第

26名注册，这种代码属于（C）C.系列顺序码

3.U/C矩阵的作用是（A）A.确定子系统

4.系统设计过程中应是（B）B.先进行输出设计，后进行输入设计

5.管理信息是管理上一项极为重要的（A）A.资源

6.对于一个企业供、销、存管理信息系统而言，（B）是外部实体。B.

计划科

7.数据字典的建立应该在（C）进行。C.系统分析

8.系统分析的首要任务是（A）A.弄清用户要求

9.数据流程图的特性是（C）C.抽象性和概括性

10.描述各部门之间业务联系可用（D）D.业务流程图

二、多项选择题（每题2分，共30分）

1、管理信息系统设计的基本思想（ABCD）A.实用性和先进性B.可拓

展性C.开放性D.安全可靠性

2、管理信息系统的基本功能包括（ABCDE）A.信息的采集B.信息处

理和信息存储C.信息的管理D.信息的检索E.信息的传输

3、基于网络的MIS的主要功能构成是（ABCDE）A.安全系统B.网上

查询检索系统C.接口技术D.数据库系统E.知识决策系统

4、西南财大的校园网从结构上说属于（BDE）B.局域网D.有线网

E.教育网子网

5、下列哪些设备属于计算机的外部设备（ABE）A.鼠标B.显示器E.网

卡

6、Internet提供的基本服务包括：（ABCDE）A.电子邮件（E-mail）B.信

息查询C.远程登录（Telnet）D.文件传输（FTP）E.电子公告牌（BBS）

7、企业网的建设分为（ABCD）等四个阶段A.规划分析B.系统设计

C.工程实施D.验收维护

8、总体规划的任务是（ABCD）A.确定系统的总体结构。B.提出资源

分配计划。C.拟定分步实施步骤、指导子系统实施。D.进行可行性分

析

9、总体规划的原则包括（ABCDE）A.系统必须支持企业的总体目标实现

B.系统必须适应企业各管理层次的需求C.系统在方法实现上必须尽

量脱离对原有不合理组织机构的依从性D.系统结构必须呈现良好的整

体性功能E.系统的开发必须贯彻便于实施的原则

10、可行性报告包括总体方案和可行性研究论证两个方面，一般包括下

列内容（ABCDE）A.引言B.系统建立的背景、必要性和意义C.拟

出候选方案D.可行性论证E.几个方案的比较

11、结构化系统开发方法的原则包括（ABCDE）A.面向用户的观点B.严

格区分工作阶段C.按系统的观点，自顶向下地完成系统的开发工作

D.充分预料变化的情况E.工作文件的标准化、文献化

12.MIS的分析与设计方法有（CDE）C.原型法D.结构化开发方法E.面

向对象方法

13、结构化系统开发方法的缺点包括（ABCD）A.它的起点较低，使用

的工具落后B.开发周期较长，在开发过程实施的过程中，系统的情

况可能发生较大的变化C.系统开发者在分析设计中就能掌握用户的需求,

管理状况以及预见可能发生的变化而设计开发适应实际的管理信息系

统，这是很难做到的D.随着系统规模及复杂性的不断增大，结构化开

发方法在具体实施过程中存在相当大的难度。因此结构化的程序设计思

想逐渐被面向对象的程序设计所替代

14、企业内联网相对于传统企业网的优势包括（ABCDE）A.实现跨平

台应用B.实现无缝过渡C.提供高效信息D.具有高度灵活性E.用

户界面友好

15、从用户的观点来看，数据库系统（DBS）可以分为（ABCD）A.单

用户结构的数据库系统B.主从式结构的数据库系统C.分布式结构的

数据库系统D.客户/服务器结构的数据库系统

二、多项选择题（每题2分，共30分）

1.需求分析的注意事项包括（ABCD）A.自顶向下的结构化方法B.对系

统中的对象先认识再分析C.工程化地组织工作过程D.良好的人际关系

2.数据流程图（）的基本符号有（ABCE）A.外部实体B.数据流C.数

据存储E.处理过程

3.一份系统分析报告应该包括的内容有（ACD）A,引言C.系统

描述D.新系统的实施方案

4.系统开发组织管理的主要内容主要包括（CDE）C.系统开发前的

准备工作D.选择开发方法E.系统开发的计划与控制

5.系统设计的内容包括（ABD）A.硬件系统B.总体设计D.详细

设计

6.硬件设计主要包括（ABCD）A.物理系统的总体结构B.计算机系统

设计C.数据通信网络设计D.软件中的系统软件设计

7.代码的种类包括（ABCDE）A.顺序码B.系列顺序码C.层次码D.矩

形码E.自检码

8.代码的类型包括（ABC）A.数字码B.字符码C.混合码

9.输入设计的方式包括（ABCD）A.键盘输入B.数/模、模/数转换方式

C.网络传送数据D.磁盘传送数据

10.在数据输入时，对数据进行校验的方法有（ABCDE）A.重复校验B.逻

辑校验C.代码校验D.视觉校验E.数据类型校验

11.按照结构化程序设计思想，程序由以下（ACE）三种基本的结构组

成。A.顺序结构C.选择结构E.循环结构

12.衡量程序的技术指标有（ABCD）A.可靠性B.规范性C.可读性

D.可维护性

13.系统调试的内容包括（ABDE）A.模块调试B.联合调试D.确

认调试E.系统统调

14.系统交接的方式主要有（BCD）B.直接交接C,平行交接D.逐步

交接

15.系统维护的内容包括（ABDE）A.系统程序的维护B.系统数据

库文件的维护D.系统代码子系统的维护E.系统机器设备的维护

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.企业内联网相对于传统企业网的优势包括（ABODE）A.实现跨平台

应用B.实现无缝过渡C.提供高效信息D.具有高度灵活性E.用户界

面友好

2.从用户的观点来看，数据库系统（DBS）可以分为（ABCD）A.单用

户结构的数据库系统B.主从式结构的数据库系统C.分布式结构的数

据库系统

D.客户/服务器结构的数据库系统

3.系统开发组织管理的主要内容主要包括（CDE）C.系统开发前的

准备工作D.选择开发方法E.系统开发的计划与控制

4.总体规划的特点包括（ABCDE）A.对于外部，侧重管理信息系统环境

的需求分析，并要有较明确的需求分析准则B.对于内部，着重系统

结构的子系统划分，并要具有明确的以结构功能来划分子系统的思想

C.在系统的具体实施步骤上应按功能优先等级的顺序来进行实施，即贯

彻自顶向下的系统设计的原则D.在系统管理上应着重于高层管理，兼

顾中层与作业规划方面的具体实际层次管理理念E.在系统数据的具体实

现上应分为宏观的整体“数据类”，具体实现的“过程组”类两种分类

方式

5.在管理信息系统中，有形资源包括（AE）A.关键性资源E.支持性资

源

6.在管理信息系统的总体规划中，定义数据类的方法主要有（BD）B.

实体法D.功能法

7.可行性研究的内容主要包括（ABC）A.技术的可行性研究B.经济

的可行性研究C.社会的可行性研究

8.数据字典一般包括以下（ABCDE）类型。A.基本数据项B.数据结构定

义C.数据流的说明D.数据处理描述和数据存储说明E.外部实体描述

9.在结构化系统开发方法中，管理信息系统的生命周期阶段包括

（ABCDE）A.系统规划阶段B.系统分析阶段C.系统设计阶段D.系统

实施阶段E.系统运行阶段

10.代码设计的原则一般包括（ACD）A.惟一化C.规范化D.系统化

二、多项选择题（每题2分，共30分）

1.在管理信息系统的可行性研究中，经济的可行性研究内容一般

包括（CD）C.资金许可性D.经济合理性

2,管理信息系统的开发方式一般包括（ABCD）A.自行开发B.委托开发C.

联合开发D.购买现成的软件包

3.目前常使用的系统设计方法包括（ABD）A.结构化设计方法B.面向

对象设计方法D.原型设计方法

4.计算机网络拓扑结构的类型一般包括（ABCDE）A.星型B.环型C.

树型D.网型E.总线型

5.在系统设计过程中，结构图的设计方法有（CE）C.业务中心分析方

法E.转换中心分析方法

6.模块的基本元素包括（ABCD）A.输入与输出B.逻辑功能C.运行程序

D.内部数据

7.模块的内部特征包括（CD）C.运行程序D.内部数据

8.系统设计的内容包括（ABD）A.硬件设计B.总体设计D.详细设

计

9.可行性研究的内容一般包括（ACD）A.技术的可行性研究C.经济

的可行性研究D.社会的可行性研究

10.绘制业务流程图的基本符号有（ABCDE）A.业务处理单位B.业务处

理功能描述C.信息传递过程D.收集/统计数据E.表格/报表制作和数

据/文件存档

11.系统评价的各类技术指标包括（BCD）B.经济类指标C.性能类指

标D.管理类指标

12.衡量程序的技术指标有（ABCD）A.可靠性B.规范性C.可读性D.可

维护性

13.代码的类型包括（ABC）A.数字码B,字符码C.混合码

14.在数据输入时，对数据进行校验的方法有（ABCDE）A.重复校验B.逻

辑校验C.代码校验D.视觉校验E.数据类型校验

15.系统操作人员培训的内容包括（ABCE）A.管理信息系统中所用

的主要软件工具的使用B.汉字输入技术C.系统常见故障和故障的处

理方法E.系统信息的分类方法和检索方式

二、多项选择题（每题2分，共30分）

1.模块的外部特征包括（AB）A.输入与输出B.逻辑功能

2,在管理信息系统的三大构成要素包括（ABE）A.人B.信息E.系统

3.计算机的软件系统一般分为（DE）两类。D.系统软件E.应用软

件

4.企业或者个人要建一个面向大众的网站，在选择Internet服务提供

商（ISP）的同时，还要选择网站的接入方式。目前，ISP提供的网站

接入方式主要有（CDE）C.虚拟主机D.托管服务器E.专线接入

5.操作系统的功能包括（ABDE）A.进程管理B.存储管理D.文件管理E.

设备管理

6,下列属于系统分析任务的是（ABC）A.对现行系统进行详细调查B.分

析业务流程C.分析数据与数据流程

7.结构化系统开发方法的优点包括（BCE）oB.强调以整体优化为前

提C.按自顶向下的观点考虑具体的分析设计问题。E.强调系统开发过

程的整体性和全局性

8.按照结构化程序设计思想，程序由以下（ACE）三种基本的结构组

成。A.顺序结构C.选择结构E.循环结构

9.对象的基本特征包括（ABDE）A.抽象性B.多态性D.封装性E.继

承性

10.系统评价的主要工作包括（ABDE）A.做出明确的系统评价方案B.确

定各个单项技术指标在整个指标体系中的权重D.对系统的各大类别技

术指标进行综合评价E.取得系统方案的总价值。

11.系统调试的内容包括（ABDE）A.模块调试B.联合调试D.确

认调试E.系统统调

12.输入设计的方式包括（ABCD）A.键盘输入B.数/模、模/数转换方

式C.网络传送数据D.磁盘传送数据

13.企业内联网相对于传统企业网的优势包括（ABCDE）

14.从用户的观点来看，数据库系统（DBS）可以分为（ABCD）A.单

用户结构的数据库系统B.主从式结构的数据库系统C.分布式结构的数

据库系统D.客户/服务器结构的数据库系统

15.总体规划的原则包括（ABCDE）A.系统必须支持企业的总体目标实

现B.系统必须适应企业各管理层次的需求C.系统在方法实现上必须

尽量脱离对原有不合理组织机构的依从性D.系统结构必须呈现良好的整

体性功能E.系统的开发必须贯彻便于实施的原则

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.以下属于系统分析阶段的图形工具有（ABC）A.数据流程B.业务流程

图C.数据字典

2.以下属于系统设计阶段的工作有（CDE）C.硬件设计D.总体设计E.

代码设计

3.系统设计中，硬件设计的内容包括（ABC）A.物理系统的总体结

构设计B.计算机系统设计C.数据通信网络设计

4.系统设计中，总体设计的内容包括（ACDE）A.将系统划分为功能

模块C.决定模块的调用关系D.决定模块的功能E.决定模块的数据传递

5.基于网络的MIS的主要功能构成是（ABCDE）A.安全系统B.网上

查询检索系统C.接口技术D.数据库系统E.知识决策系统

6.面向对象数据库系统具有以下的基本特性（ABC）A,必备特征B.可选类

C.开放的可选类

7.西南财大的校园网从结构上说属于（BDE）B.局域网D.有线网E.教

育网子网

8,企业内联网相对于传统企业网的优势包括（ABODE）A.实现跨平台

应用B.实现无缝过渡C.提供高效信息D.具有高度灵活性E.用户界面

友好

9.MIS的分析与设计方法有（CDE）C.原型法D.结构化开发方法E.面

向对象方法

10.数据流程图（DFD）的基本符号有（ABCE）A.外部实体B.数据流C.数

据存储E.处理过程

三、判断题（每题1分，共15分）

1、制造资源计划（MRPII）是计算机集成制造系统（CIMS）的核心。X

2、决策支持系统只能是一个单独的系统，而不能作为管理信息系统中

的一个功能或者说是子系统。X

3、在管理信息系统的三大构成要素中人是最重要的因素。J4、MIS

是由计算机构成的系统。X

5、CIMS的中文意思的敏捷信息系统。X6、WINDOWS是目前最常用

的应用软件。X

7、HLB（集线器）具有判断网络地址和选择路径的功能，它决定在网络

之间传送信息的路径。X

8、数据库管理系统（DBMS）是数据库系统数据库系统（DBS）的核心部

分。V

9、企业内联网（Intranet）是指应用了Internet技术的企业网。V

10、WORD是目前使用得很广泛的系统软件。X

11、高级语言的每一条指令都是由0和1组成的二进制代码序列。X12、

U/C矩阵表中的U代表生成数据类。V

13、结构化系统开发方法的基本思想是：用系统工程的思想和工程化的

方法，按用户至上原则，用结构化、模块化、自顶向下的方法对系统进

行分析与设计。X14、现在开发一个管理信息系统很少进行可行

性分析。X

15、原型法一开始就凭借系统开发人员对用户要求的理解，在强有力的

软件环境支持下，先构造一个原型（模型），使用户尽早看到未来系统

的概貌，在原型系统运行中发现问题，与用户协商，提出改进意见，再

去完善原型，使它满足用户的要求。V

1.系统分析工作的基本任务是依照用户提出的具体要求，确定管理信息

系统的系统目标；建立一个从成本效益上讲是可行的、合理的系统模型。

V2.系统分析是管理信息系统开发过程中的第二个阶段。X

3.业务功能图表反映出的是系统中的业务功能，而不是组织部门；反映

出的是具体业务功能之间的关系，而不是组织部门之间的关系。V

4.数据流程图(DFD)能够对系统数据的流向进行形象的描述，却不能

对数据的细节加以描述，对数据细节的描述需要数据字典。V

5.系统分析报告是系统设计的基础。V

6.组织结构图是一张能反映出系统内部各组织部门及其之间隶属关系

的树型结构图。V

7.系统的详细调查的范围局限在信息和信息流本身就行了。X

8.总体设计又称概要设计，其任务是以整体的观点，按自顶向下、逐

步求精的原则将系统划分为功能简单明确、内容简明易懂、易于修改、

层次分明的功能模块。V9.在系统评价指标中，系统可移植性是

系统的管理类指标。X

10.模块是系统中有名称标识的具有一定状态和方法的一个实体，是组

成系统的基本元素。V

11.在系统交接的三种方式中，直接交接的风险最大。V

12.屏幕界面是用户接触到的系统形象，是系统与用户之间的接口，也

是控制和选择信息输入输出的主要途径，用户正是通过一个个的界面来了

解和使用系统，从而实现系统的功能。V13.我国居民身份证是

典型的字符码。X

14.与输入设计相比，输出设计更重要。V15.技术开发合同书可以

不采用有关部门监制的制式合同书。X

1.数据库(DB)就是按照一定的组织形式存储在一起的相互关联的数据集

合。(V)

2.管理信息系统的开发工作涉及的知识面广，学科交叉性强，至今

还没有一套成熟、有效、公认的方法来完成整个系统的开发工作。J

3.用U/C矩阵表划分出来的子系统，结果是唯一的。（X）

4.系统分析阶段的任务概括地讲是解决了系统“做什么”的问题，系统

设计阶段要回答的问题则是系统“怎么做”的问题。（5.组

织结构图是一张能反映出系统内部各组织部门及其之间隶属关系的树

型结构图。（J）

6.系统的详细调查的范围局限在信息和信息流本身就行了。（X）

7.在MIS的开发中，系统设计阶段投入的人力最多。（X）8,输

入、逻辑功能、输出构成模块的内部特征。（义）

9.系统实施是管理信息系统开发工作的一个重要的阶段，是将系统设

计阶段得到的设计方案转换为以计算机硬件为基础的能够实际运行的应用

软件系统的过程。（J）

10.在系统实施的组织管理中，不需要对企业内部有关人员的技术培训

工作。（X）

11.系统维护就是设备的维护。（X）

12.结构化程序设计方法被人们称为软件技术发展史上继“子程序设计技

术”和“高级语言设计技术”后，具有重要影响的第三个里程碑。（J）

13.管理信息系统投入运行一段时间后应该对它的运行情况进行客观的

评价，即对新系统各方面的性能指标进行测试、检查、分析和评审，做

出系统评价报告，作为系统维护、更新升级以及二次开发的技术依据。

（7）

14.支持性资源是指企业的产品和服务。（X）

15.U/C矩阵表不但可以用来划分子系统，还可以表示子系统之间的数

据流。（V）

1.在管理信息系统的六个评估标准中，相互之间是不会有矛盾的。

（X）

2.在评估管理信息系统的标准中，经济性就是指系统的投入产出比。

（V）

3.EDPS的中文意思是敏捷信息系统。（X）4.操作系统是一种最

重要的应用软件。（X）

5.WWW的中文意思是万维网。36.操作系统的功能不包括文

字处理。（V）

7.U/C矩阵表的C代表某过程使用某数据类。（V）8.抽象性不

是对象的基本特征之一。（X）

9.数据存储是绘制数据流程图的基本图形之一。（J）10.MIS的创

始人是高登•戴维斯。（V）

1•在所有模块耦合方式中，特征耦合是耦合程度最低的一种。（X）

2.在所有的模块内聚性中，功能内聚是内聚程度最强的一种。（

3.在管理信息系统的评估标准中，效率就是指系统的处理能力、速度、

响应时间等与时间有关的指标。（V）

4.CIMS的中文意思的敏捷信息系统。（X）5.中央处理器（CPU）

属于计算机的外部设备。（X）

6.完整性不是对象的基本特征。（7.MIS的创始人是比尔•盖茨。

（X）

8.DSS的中文意思是决策支持系统。（J）9.建立数据字典属于系统

设计阶段。（X）

10.系统维护就是设备的维护。（X）

1.在评估管理信息系统的标准中，工作质量就仅仅是指系统提供信息

或数据的精确程度。（X）

2.AIS的中文意思是企业资源计划。（义）3.同类型局域网之间互连

应使用BRIDGEo（V）

4.传输速率在1MB/S—100MB/S的是广域网。（X）5.U/C矩阵表的C

代表某过程生成某数据类。（V）

6.外部实体是绘制业务流程图的基本符号之一。（X）

信息：指对数据加工处理后产生的结果，这种结果将影响人们的行为

信息的度量：燧。指信息内容在消除人们认识的不确定性程度来衡

量

信息威胁：指人面临要处理的信息多到难以应付的地步，以至于造成混乱

的结果

系统：是为了达到某种目的由相互联系相互作用的多个部分结合而成

的有机整体

系统特征：目的性，分解性，整体性，坏境适应性

信息系统对企业管理的支持：对计划职能的支持，对组织职能，领导职

能，控制职能

系统论的重要性：信息系统对管理具有重要的支持作用

信息系统的基本功能：数据的收集和输入，存储，加工和处理，传输,

输出

决策问题分类：结构化决策，非结构化决策，半结沟化决策

决策的过程：情报，设计，选择，实施（评价）

决策的发展:用信息系统支持和辅助决策，由定性决策向定量和定性决策

相结合发展，由单目标决策向多目标决策发展，由战略决策向更远的未

来决策发展

现代信息系统层次结构：用户层，业务层，功能层，数据层，工具层,

OS层，物理层

后三层是物质基础，是IS运行平台。数据层是信息系统集成的核心，

重点是设计数据库系统。功能层是解决对数据库的各种基本处理功能业

务层是根据具体业务要求形成的具体的业务模型，用户层是操作用户所面

对的具体操作对象

DSS决策支持系统一种以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科

的理论和方法以人机交互方式辅助决策者实现对另外两个流的管理，解决

半结构化和非结构化决策问题的系统。

企业内部三流：物质流，资金流，信息流。物质流是基础，由他引发

另外两个流的变化。用过掌握信息流实现对另外2个流的管理。

ERP：企业资源计划MRPII：制造资源计划ERP是在MRPH的基础上

发展起来的，企业内部资源和供应商资源融合后在一起的管理模式

MRPII一种适用于制造业的管理思想和管理方法，它是为了解决困扰

企业的生产计划和库存控制之间矛盾的管理发方法。

BPR：企业流程重建MRPII发展历程：MRP一增加能力需求计划一闭

合MRP一增加经营计划销售，成本核算，技术管理一MRPH

MRPII工作原理：经营规划，生产规划，主生产服务，物料需求计划,

车间生产控制

MIS与其他科学的关系：管理科学是MIS发展的原动力，向MIS提出

任务和要求。信息技术是MIS发展的推动力，系统工程师MIS成功实

施的关键

网络拓补结构：点一一点信道网络（星形，环形，树形，总线形，

网形），共享信道网络

企业MIS网络结构包括互联网，供应商，客户，WWW服务器，

数据库服务器，采购，生产销售，财务，人力资源

1NF：在同一表中没有重复项存在2NF不仅满足1NF而且所有非主属性

完全依赖其主码

3NF：不仅满足2NF,而且他的任一个非主属性都非不传递依赖于任何

关键字

局域网体系结构：文件服务器/工作站、客户机/服务器、浏览器/服务器

（二层）、浏览器、服务器（三层）

关系模式的特点：每一列数据类型相同，每一列是不可再分的数据项,

交换列的次序货行的次序于原关系等价，任意两行不能完全相同

决策树（表）的作用：对DFD中比较复杂的处理功能加以说明

诺兰阶段模型：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。意义是总结

了发达国家信息系统发展的经验和规律

中小型企业开发MIS用自下而上开发战略

可行性分析的内容：管理上、技术上、经济上的可行性

管理业务流程图的作用：帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向

数据流程图的概念:是一种能全面描述信息系统罗技模型的工具。作用:

用少数几种符号综合的反映出信息处理和存储情况在系统中的流动

数据字典：数据项、数据结构、数据流、处理罗技、数据存储、外部实体

数据静态分析：分析数据类型，数据长度，取值范围，发生的业务量

动态分析：固定值属性，固定个体变动属性，随机变动属性

代码分类：顺序码、区间码、助忆码代码设计原则：唯一性、通用性、

可扩张性、简洁性

CASE：一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持系统调查外每一

个开发步骤

生命周期法与原型法区别:前者阶段性强、后者开发阶段不清。前者开

发周期长，从上到下，后者周期短，自下而上

系统切换：指由旧的、手工处理系统向新的计算机系统处理过度方

法：直接切换、平行切换、试点过度法

程序调试方法：分调、总调、特殊调试

系统开发特点：复杂性高、质量要求高、集体的创造性活动、产品是无形

的开发经验不足

系统开发的任务：根据企业管理的目标、内容、规模等要求，从系

统论的观点出发，运用系统工程和软件工程的方法，按照系统发展的

规律，为企业建立起一个计算机化的信息系统。

开发方式对比系统维护开发周期技术要求

自行开发好长高

委托开发难长低

合作开发中长中

购买商品中短低

软件及二次开发

1、系统开发领导小组：

成员：主要领导、项目负责人、

系统分析师、各业务部门负责人

任务：领导、规划、协调

2、系统开发小组：

成员：系统分析师、程序员、管理人员

任务：进行具体的开发工作

一、结构化系统开发方法（生命周期法）特点：阶段性强

2、开发步骤：1）系统分析任务：确定新系统的目标和逻辑模型。

两个步骤：初步调查：提出任务、明确目标、初步调查、可行性分析

详细调查：详细调查分析、确定新系统的逻辑模型.

⑵系统设计任务：确定新系统的物理模型

两个步骤：总体设计：确定系统结构、划分子系统、确定各子系统间的

关系。

详细设计：代码设计、输入/输出设计、数据库设计、程序设计等。

⑶系统实施任务：实现系统和评价系统

系统实施：硬件安装、系统软件安装、程序的编制与调试、系统调试、

人员培训、系统转换、试运行和正式运行。

系统评价（验收）：对系统进行经济上和技术上的综合评价。

3.特点⑴优点：开发阶段清晰，各阶段均有明确的成果；任务清楚，文

档资料齐全；开发阶段调度有序；（2）缺点：在开发初期，难以准确用

户的需求；开发周期长，难以适应环境变化；

系统开发三阶段系统分析确定新系统目标和逻辑模型；系统设计、

系统实施：实现系统和评价系统；确定新系统的物理模型

案例一：量本利分析模型（P129）

1、问题的提出某企业计划投资生产一种新品，预计建造生产流水

线成本为3000元，每件产品的劳动力和材料成本为5元，估计市场售

价为20元，试完成下述测算：（1）保本点销售量为多少件？（2）若

销售单价25元，则保本点销售量为多少件？（3）若单位变动成本10元,

则保本点销售量为多少件？（4）若固定成本为3600元，则保本点销售

量为多少件？

2、分析问题：（量本利分析、保本点）保本点销售量=固定成本/（销售单

价.单位变动成本）

Q=F/(P-V)

3、设计算法

4、编制程序

5、上机调试、运行计算结果：（1）200（2）150（3）300（4）240

四、校验码（位）设计

1、作用：为了提高数据的正确性

2、方法：在原代码的基础上，通过一种算法得出一位（或几位）数字,

使其成为代码的一部分。这新增的部分就称为校验码（位）。

例如:-一・991010365

991020365—能判断出错

991100365—不能判断错

3、常用算法：

算术级数法：6、5、4、3、2

几何级数法：32、16、8、4、2

质数法：17、13、7、5、3

例如：

81+72+7+0+5+0+9+12=186

186/9的余数……..6

完整的码为：991010366

对于：

81+72+7+0+10+0+9+12=191

191/9的余数……..2

991020362991020366

对于：

81+72+7+6+0+0+9+12=187

187/9的余数.....7

4、校验位可发现的错误种类

抄写错误

易位错误

双易错误

随机错误

5、MRP的基本思路：

根据产品的结构来确定对原材料(物料)需求的数量和时间。

产品的结构一BOM—BillOfMaterial

确定采购数量：

以物料清单(B0M)上需求量-当前库存量+最低库存量

确定采购时间：

以产品交货期或物料清单上需求时间+采购周期

物料单(BOM-BillofMaterial)是一份描述产品结构的技术文件。即

描述每一种产品由哪些部件组成，每一种部件由哪些零件组成，每一

种零件是由哪些原材料组成。

以圆珠笔为例：

圆珠笔各层次生产周期表:

管理业务流程图书P110

校验位的计算过程书P135

逻辑判断树、决策表的绘制P119

四、问答题（每题6分，共30分）

1.系统分析有哪几大要素？需求分析、系统组织结构与功能分析、业务

流程分析、数据流程分析

2.对信息认识有几个什么样的基本观点？对信息的地位和作用的认识，

应建立在下述几个基本观点的基础上，这就是：信息是物质资源配置的信

号；信息是经济活动决策的依据；信息本身也是一种可供开发和利用的

并具有其自身价值的一种资源；信息是产生知识的源泉；信息化技术

是全球经济一体化实现的基本保证，也是提高管理水平增加经济效益的

技术基础。

3•什么是Intranet?为什么说Intranet是信息社会企业管理信息系统

的基础？企业内联网（Intranet）是指应用了Internet技术的企业网。

具体地讲，Intranet是一种基于Internet的TCP/IP协议，使用万维

网WWW工具（Web技术、浏览器、页面、超级链接），采用了防止外界侵入

的安全技术（如防火墙），为企业内部服务，并能方便地接入Internet

的企业网。Intranet是一种新的企业内部信息管理和交换的基础设施,

对信息处理表示方式和相关技术进行了变革。通过新的技术，可以方便

地集成其他已有的系统，如查询检索、电子表格、各种数据库应用、电

视会议、电子邮件等，并与外部信息环境紧密结合起来，人们可以更加

自由地获取或发布信息。

4.总体规划的工作内容有哪些？管理信息系统的总体规划工作包括总

体规划的准备工作、组织机构调查、定义管理目标、定义（分析）管理功

能、定义数据类、定义信息结构、计算机逻辑配置方案、可行性研究等各

项工作。

5.资源的生命周期是什么？资源的生命周期是指资源从获得到退出所

经历的阶段，可划分为四个阶段：产生阶段；获得阶段；服务阶段；归宿

阶段。一般说来，资源生命周期经历四个阶段，但有的资源并不一定

具有四个阶段，要根据资源的种类而论定

1.系统分析的主要任务和结果是什么？系统分析工作的基本任务是依

照用户提出的具体要求，确定管理信息系统的系统目标；建立一个从成

本效益上讲是可行的、合理的系统模型。系统分析的结果实际上是要给

出新系统的逻辑设计，构造出系统的逻辑模型。

2.系统质量评估标准大致包括哪几个方面？系统质量评估标准大致包

括：信息系统的功能、系统的效率、系统的可靠性、系统的工作质量、

系统的可变更性以及系统的经济性等6个方面。

3.系统实施的主要任务是什么？系统实施的主要任务是按照系统设

计阶段提出的系统模型、系统实施方案和系统设计说明书所规定的系

统网络结构、各个模块功能、数据库结构及输入输出设备要求，组建一

个能够实际运行的管理信息的物理系统交付用户使用。

4.什么是系统调试？系统调试就是要在计算机上按照系统设计的要

求，以各种可能的数据和操作条件对新开发实现的系统进行试验，找

出系统内部存在的问题加以修改，使其真正达到设计要求。

5.系统维护的意义何在？系统维护的内容有哪些？系统维护的意

义：管理信息系统的自身特点决定了它不像其他的产品，是最终产品,

可以“一劳永逸”；而是具有“产品就是样品，样品就是产品”的特点。

此外，它又是一个开放的、动态的、需要不断更新的系统，不可能像其

他商品生产那样，先研制一个样品，经过各方面的检验、调试和市场多

次反馈的信息，不断改进完善，最后定型再进行大批量的生产。新开发

的管理信息系统需要在实际使用中获得不断的自我完善。

系统维护包括下面的工作：系统程序的维护；系统数据库文件的维护；

系统代码子系统的维护；系统机器设备的维护。

1.简要叙述原型法的工作流程。答：首先用户提出开发要求，系统开

发人员识别和归纳用户要求，根据用户的要求及功能要求的数据规范、

报告格式、屏幕要求等，构造出一个原型（程序模块），再与用户共同评

价这个原型。如果根本不可行，重新构造原型；如果不满意，则修改原

型，直到用户满意为止，这是一个反复的迭代过程。

2.系统分析的基本任务主要是什么？答：系统分析工作的基本任务是依

照用户提出的具体要求，确定管理信息系统的系统目标；建立一个从成

本效益上讲是可行的、合理的系统模型。系统分析的结果实际上是要给

出新系统的逻辑设计，构造出系统的逻辑模型。通俗地讲，系统分

析就是要确定老系统在做什么，新系统应该做什么。

3.系统层次结构分析具体有哪几个基本过程？答：系统层次具体的分析

过程中，应贯穿以下几个常用的步骤：①层次结构的功能分析②层次结构

间关联影响分析③层次结构组合中以人为本的因素分析

4.试述企业网的定义和意义。答：企业网是指企业内部的计算机网络

系统。企业网可以是局限于一定范围内的局域网，也可以是连接了

企业分布在各地的生产、运输、贸易部门和子公司的跨地区的广域网。企

业网的建立是计算机网络资源共享和信息传输两大基本功能的充分体

现。从某种意义上来说，企业网是市场经济发展与激烈市场竞争的产

物。

5.试述数据字典的作用。答：数据流程图虽然可以从数据流向的角度说

明系统的组成以及各个组成部分的相互关系，但用它来具体说明系统

的各个组成部分和各数据流程的内容是不够的。具体地说明系统各个

组成部分和各数据流程的内容，则需要由数据字典来完成。数据字典

是对数据流程图上的所有元素进行具体地、详细地定义和说明。

6.什么是系统评价？系统评价的主要目的是什么？答：管理信息系统

投入运行一段时间后应该对它的运行情况进行客观的评价，即对新系

统各方面的性能指标进行测试、检查、分析和评审，做出系统评价报告,

作为系统维护、更新升级以及二次开发的技术依据。这项工作被称为系

统评价。系统评价的主要目的是：•测试新系统的目标、功能和各项

技术指标是否达到了设计要求；•检查新系统中各种信息资源的利用情

况是否达到用户的要求；•分析新系统开发所花费的成本和运行后所带来

的经济效益的投入产出比；•综合分析得到评价结果，指出新系统存在

的比较薄弱的环节，提出进一步改进的意见。

1.请简要叙述管理信息系统的评估标准及含义。答：功能：指所建立的

系统能否满足用户的需要，包括是否解决了用户希望解决的问题，是否

具有较强的数据校验功能等；效率：包括系统的处理能力、速度、响应

时间等与时间有关的指标；可靠性：指系统运行过程中抗干扰和保证正常

工作的能力，