宠物店与宠物医院合作协议

宠物店与宠物医院合作协议合同编号：_______甲方（宠物店名称）：____________________乙方（宠物医院名称）：____________________第一章合同概述1.1合同目的1.1.1本合同旨在明确甲方与乙方在宠物健康服务方面的合作内容、权利义务及责任，共同为宠物提供优质的医疗服务。1.2合作范围1.2.1甲方同意将本店的宠物客户介绍至乙方提供的宠物医院进行健康检查、疾病治疗和日常保健服务。1.3合作期限1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。第二章合作内容2.1服务提供2.1.1乙方应按照甲方的要求，提供以下服务：2.1.1.1宠物健康检查；2.1.1.2疾病诊断与治疗；2.1.1.3宠物日常保健咨询；2.1.1.4宠物疫苗接种。2.2服务质量2.2.1乙方保证提供的服务质量符合国家相关标准，保证宠物在接受服务过程中的健康和安全。2.3服务价格2.3.1乙方提供的服务价格应公道合理，并在合作期间保持稳定。第三章合作管理3.1客户信息保密3.1.1双方应严格保密客户信息，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。3.2合作协调3.2.1甲方与乙方应定期召开协调会议，讨论合作过程中出现的问题，并及时解决。3.3宣传推广3.3.1双方应共同参与合作项目的宣传推广活动，提高合作项目的知名度。第四章合作收益分配4.1收益分成4.1.1本合作项目的收益按照以下比例分成：4.1.1.1甲方：______%4.1.1.2乙方：______%4.2收益结算4.2.1收益结算周期为______个月，双方应在每个结算周期结束后______个工作日内完成收益结算。第五章合同终止与违约责任5.1合同终止5.1.1本合同在以下情况下终止：5.1.1.1合作期限届满；5.1.1.2双方协商一致；5.1.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同。5.2违约责任5.2.1若一方违反本合同约定，应承担以下违约责任：5.2.1.1违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为______；5.2.1.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。5.2.2若违约行为严重损害对方利益，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的法律责任。第六章合作服务流程6.1客户介绍流程6.1.1甲方应在本店的宠物客户完成购买后，及时将客户信息（包括宠物品种、年龄、健康情况等）以书面形式通知乙方。6.1.2乙方在收到甲方提供的客户信息后，应尽快安排专业人员进行电话回访，确认预约时间。6.1.3客户按照预约时间到乙方宠物医院接受服务。6.2服务执行流程6.2.1乙方在客户到院后，应进行宠物健康检查，并根据检查结果提供相应的服务。6.2.2乙方在服务过程中，应及时与甲方沟通服务进展，保证服务质量和客户满意度。6.2.3服务结束后，乙方应向甲方提供服务记录和客户反馈信息。6.3合作服务监督6.3.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于现场巡查、查阅服务记录等方式。6.3.2乙方应积极配合甲方的监督工作，不得拒绝或阻挠。第七章人员培训与支持7.1人员培训7.1.1乙方应对甲方派出的员工进行专业培训，保证其掌握必要的宠物护理和健康知识。7.1.2培训内容应包括宠物疾病预防、急救处理、药品使用等方面。7.2技术支持7.2.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于咨询服务、设备维护等。7.2.2乙方应保证技术支持的质量和时效性，及时解决甲方遇到的问题。第八章合作宣传与市场推广8.1宣传合作8.1.1甲方和乙方共同制定合作宣传方案，包括宣传渠道、宣传内容等。8.1.2双方应按照宣传方案，共同开展宣传活动，提升合作项目的知名度。8.2市场推广8.2.1甲方和乙方可共同举办宠物健康讲座、宠物护理课程等活动，吸引更多宠物主人参与。8.2.2双方可在各自渠道上推广合作项目，提高市场竞争力。第九章合作项目的持续改进9.1服务质量提升9.1.1甲方和乙方应定期评估合作项目服务质量，找出不足并采取措施进行改进。9.1.2双方可共同研究宠物医疗行业的新技术、新理念，不断提升服务水平。9.2合作模式优化9.2.1甲方和乙方可根据市场变化和客户需求，优化合作模式，提高合作效率。9.2.2双方应定期沟通，共同探讨合作项目的未来发展。第十章合作项目的评价与反馈10.1评价机制10.1.1甲方和乙方应建立合作项目评价机制，对合作项目进行定期评价。10.1.2评价内容应包括服务质量、客户满意度、合作效果等方面。10.2反馈机制10.2.1甲方和乙方应建立反馈机制，收集客户对合作项目的意见和建议。10.2.2双方应及时处理客户反馈，保证合作项目的持续改进。第十一章合作数据管理11.1数据共享11.1.1甲方与乙方应共享宠物客户的健康数据，包括但不限于宠物档案、就诊记录、疫苗记录等。11.1.2双方同意建立数据共享平台，保证数据的及时更新和安全传输。11.2数据安全11.2.1乙方应保证客户数据的安全，不得泄露给任何未经授权的第三方。11.2.2甲方有权要求乙方提供数据安全报告，以保证数据处理的合规性。11.3数据更新11.3.1甲方与乙方应定期更新宠物客户的健康数据，保持信息的准确性。第十二章合作结束后的处理12.1合作项目结束后，双方应共同整理合作期间的各类文件和资料，包括但不限于合作协议、服务记录、财务报表等。12.2合作项目结束后，双方应保持沟通，处理未完成或遗留的业务。12.3若甲方或乙方需提供服务，应重新签订服务协议。第十三章其他约定13.1本合同未尽事宜，双方应协商解决。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.3本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（宠物店名称）：__________