社区物业设施管理与维修合同

社区物业设施管理与维修合同合同编号：【空白】甲方（物业管理者）：名称：【空白】地址：【空白】联系人：【空白】联系方式：【空白】乙方（物业使用方）：名称：【空白】地址：【空白】联系人：【空白】联系方式：【空白】第一章合同订立第一条合同依据1.1依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方对乙方所使用的社区物业设施进行管理与维修事宜达成如下协议。第二条合同签订2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同一式两份，甲乙双方各执一份。第三条合同期限3.1本合同期限为【空白】年，自【空白】年【空白】月【空白】日起至【空白】年【空白】月【空白】日止。第四条合同续签4.1本合同期满前一个月，如甲乙双方无异议，可续签本合同。4.2续签合同条款按照本合同约定执行。第二章物业设施范围与管理第五条物业设施范围5.1本合同所指的物业设施包括但不限于以下内容：5.1.1公共区域内的建筑物、构筑物及其附属设施；5.1.2公共区域内的道路、绿地、停车设施；5.1.3公共区域的供排水、供电、供暖、供气等基础设施；5.1.4公共区域内的电梯、消防设施、监控系统等。第六条管理内容6.1甲方负责物业设施的管理工作，包括但不限于：6.1.1对物业设施进行定期检查、维修保养；6.1.2保持物业设施的安全、卫生、整洁；6.1.3处理物业设施的日常维护和管理事务；6.1.4配合部门和相关单位的检查和监督。第七条管理职责7.1甲方对物业设施的管理应遵循以下职责：7.1.1严格执行国家有关物业管理的法律法规和标准；7.1.2保障物业设施的安全、使用功能；7.1.3对物业设施的维修、保养提出合理的计划和预算；7.1.4对乙方在使用物业设施过程中造成的问题及时进行处理。第八条物业设施的使用规定8.1乙方在使用物业设施时应遵守以下规定：8.1.1不得擅自改变物业设施的用途和结构；8.1.2不得损坏、破坏或私自占用物业设施；8.1.3不得在物业设施上悬挂、张贴广告或其他物品；8.1.4不得影响他人正常使用物业设施。第三章物业设施维修第九条维修原则9.1物业设施的维修应遵循先预防、后维修的原则，保证物业设施的安全、正常使用。第十条维修责任10.1甲方对物业设施的维修负有直接责任，应保证维修质量，保证物业设施的使用安全。第十一条维修流程11.1甲方在接到物业设施维修请求后，应在【空白】小时内响应，并进行初步检查；11.2甲方应根据检查结果，制定维修方案，并及时通知乙方；11.3甲方应在【空白】日内完成维修工作，如因特殊情况无法按时完成，应提前向乙方说明原因；11.4甲方完成维修后，应向乙方提供维修记录和验收报告。第十二条维修费用12.1物业设施的日常维修保养费用由甲方承担；12.2因乙方使用不当或人为损坏等原因造成的维修费用由乙方承担；12.3重大维修或更新改造项目的费用，经双方协商一致后，由双方合理分摊。第十三条维修监督13.1乙方有权对甲方的维修工作进行监督，甲方应予以配合；13.2乙方对维修质量不满意时，有权要求甲方重新维修或赔偿损失。第六章物业设施使用与维护第十三条物业设施使用规范13.1乙方在使用物业设施时，应遵守国家有关法律法规和甲方制定的各项规章制度。13.2乙方应爱护物业设施，不得擅自改变设施的结构和使用功能。13.3乙方在使用过程中，如发觉设施存在安全隐患，应及时通知甲方进行整改。第十四条物业设施维护责任14.1甲方负责物业设施的日常维护工作，保证设施处于良好状态。14.2乙方在使用过程中，应保持设施清洁，避免设施因使用不当而损坏。14.3甲方定期对物业设施进行检修，保证设施的正常运行。第十五条物业设施使用记录15.1甲方应建立物业设施使用记录，包括设施的使用情况、维修记录等。15.2乙方有权查阅物业设施使用记录，并有权要求甲方提供相关资料。第十六条物业设施更新与改造16.1甲方根据物业设施的使用状况和社区发展需求，制定设施更新与改造计划。16.2更新与改造计划应提前向乙方公示，并征求乙方的意见。16.3更新与改造工程完成后，甲方应及时通知乙方，并保证设施符合使用要求。第七章物业费用收取与管理第十七条物业费用构成17.1物业费用包括物业服务费、设施设备使用费、公共能耗费等。17.2物业服务费按国家和地方相关政策执行，具体收费标准由甲方制定。17.3设施设备使用费和公共能耗费根据实际使用情况收取。第十八条物业费用收取方式18.1物业费用采取定期收取的方式，具体收取时间由甲方提前通知乙方。18.2乙方应在规定的时间内缴纳物业费用，逾期未缴纳的，甲方有权采取催缴措施。第十九条物业费用管理19.1甲方应设立专门的物业管理账户，用于收取和管理物业费用。19.2物业费用应专款专用，不得挪作他用。19.3甲方定期向乙方公布物业费用的收支情况，接受乙方的监督。第八章物业安全与应急管理第二十条物业安全管理20.1甲方负责物业设施的安全管理工作，保证设施安全运行。20.2甲方应定期对物业设施进行安全检查，发觉安全隐患及时整改。20.3甲方应制定应急预案，应对突发事件。第二十一条应急管理21.1甲方应建立健全应急管理机制，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。21.2甲方应定期组织应急演练，提高应急处置能力。21.3乙方应配合甲方进行应急管理工作，共同维护社区安全。第九章物业服务监督与评价第二十二条服务监督22.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，包括服务质量、服务态度等。22.2乙方可通过书面、口头等方式向甲方提出意见和建议。22.3甲方应及时对乙方的意见和建议进行处理，并给予反馈。第二十三条服务评价23.1甲方应定期对物业服务进行自评，并将评价结果向乙方公布。23.2乙方有权参与甲方组织的服务评价活动，对甲方提供服务进行评价。23.3甲方根据评价结果，不断改进服务质量。第十章物业合同终止与续签第二十四条合同终止条件24.1合同期满后，如双方无续签意向，合同自动终止。24.2因乙方违约导致合同解除的，合同终止。24.3因不可抗力导致合同无法继续履行的，合同终止。第二十五条合同续签25.1合同期满前，甲乙双方可协商续签合同。25.2续签合同的内容和期限由双方协商确定。25.3续签合同应遵循本合同的原则和规定。第十一章物业设施档案管理第二十六条档案管理原则26.1甲方应建立完善的物业设施档案管理制度，保证档案的完整性、准确性和安全性。26.2物业设施档案包括设施的设计、施工、验收、维修、使用等全过程资料。26.3甲方应定期对档案进行整理、归档和更新。第二十七条档案查阅与利用27.1乙方有权查阅与自身利益相关的物业设施档案。27.2甲方应提供必要的档案查阅服务，并保证档案的保密性。27.3乙方查阅档案时应遵守相关规定，不得损害他人合法权益。第二十八条档案保管与维护28.1甲方应采取有效措施，保证档案的物理安全和信息安全。28.2甲方应定期对档案进行备份，防止档案丢失或损坏。28.3甲方应对档案保管人员进行专业培训，提高档案管理水平。第十二章物业服务人员管理第二十九条人员配备29.1甲方应根据物业服务的需要，合理配备服务人员。29.2服务人员应具备相应的专业技能和服务意识。29.3甲方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量和效率。第三十条人员管理责任30.1甲方对服务人员的管理负直接责任，包括考核、奖惩、晋升等。30.2甲方应建立健全服务人员管理制度，保证服务人员的行为规范。30.3甲方应保障服务人员的合法权益，维护服务人员的职业尊严。第三十一条服务人员考核与评价31.1甲方应定期对服务人员进行考核，考核结果作为奖惩和晋升的依据。31.2考核内容应包括服务态度、工作效率、专业知识等方面。31.3甲方应将考核结果向乙方通报，并接受乙方的监督。第十三章合同其他条款第三十二条违约责任32.1如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。32.2违约方应立即采取补救措施，减少损失。32.3违约方未采取补救措施或补救措施不力的，守约方有权要求赔偿损失。第三十三条合同解除33.1合同解除应符合法律法规的规定。33.2如一方违约，另一方有权解除合同。33.3合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。第三十四条合同附件34.1本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。34.2合同附件包括但不限于：物业设施清单、物业服务标准、费用明细表等。第三十五条合同生效35.1本合同自