IT软件定制开发及维护合同

IT软件定制开发及维护合同第一章合同订立1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同双方信息1.3.1甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________电子邮箱：________________1.3.2乙方（承建方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________电子邮箱：________________1.4合同背景1.4.1甲方因业务发展需要，决定委托乙方进行IT软件的定制开发及维护工作。1.4.2乙方具备完成本项目的技术能力和经验，同意接受甲方的委托。第二章项目概述2.1项目名称____________________2.2项目目的2.2.1甲方希望通过本项目实现以下目标：（1）提高工作效率；（2）优化业务流程；（3）增强数据安全性。2.3项目范围2.3.1软件开发：（1）需求分析；（2）系统设计；（3）编码实现；（4）测试与调试。2.3.2软件维护：（1）日常故障排除；（2）功能优化；（3）版本更新。第三章项目开发3.1开发周期3.1.1项目总开发周期为____个月。3.1.2各阶段开发周期如下：（1）需求分析阶段：____个月；（2）系统设计阶段：____个月；（3）编码实现阶段：____个月；（4）测试与调试阶段：____个月。3.2开发标准3.2.1软件开发应遵循以下标准：（1）符合国家相关法律法规和行业标准；（2）遵循良好的编程规范；（3）保证代码的可读性和可维护性。3.3交付成果3.3.1乙方应按以下要求交付开发成果：（1）；（2）用户手册；（3）系统测试报告。3.4技术支持3.4.1乙方在项目开发期间应提供必要的技术支持，包括：（1）解答甲方的技术疑问；（2）协助甲方进行系统测试；（3）提供必要的技术培训。第四章项目验收4.1验收标准4.1.1软件验收应满足以下标准：（1）功能完整，符合需求；（2）功能稳定，满足功能指标；（3）界面友好，操作简便；（4）符合安全性和可靠性要求。4.2验收流程4.2.1甲方在收到乙方交付的软件后，应在____个工作日内进行验收。4.2.2验收过程中，若发觉不符合验收标准的问题，甲方应及时通知乙方进行整改。4.3验收结果4.3.1若验收合格，甲方应在验收报告上签字确认。4.3.2若验收不合格，乙方应在接到通知后____个工作日内进行整改，直至合格。第五章费用及支付5.1项目费用5.1.1本项目总费用为人民币____元。5.1.2费用构成如下：（1）软件开发费用：____元；（2）软件维护费用：____元。5.2支付方式5.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付项目总费用的____%作为预付款。5.2.2乙方完成软件开发并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付项目总费用的____%。5.2.3乙方完成软件维护工作并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付项目总费用的____%。5.3付款时间5.3.1预付款：____年____月____日。5.3.2第一个付款节点：____年____月____日。5.3.3第二个付款节点：____年____月____日。5.3.4第三个付款节点：____年____月____日。5.4付款方式5.4.1甲方应通过银行转账方式支付费用，具体账户信息如下：开户行：________________账户名称：________________账号：____________________开户行地址：________________5.5逾期付款5.5.1若甲方逾期付款，应向乙方支付____%的滞纳金。5.5.2乙方有权暂停项目开发或维护工作，直至甲方支付全部款项。第六章知识产权归属6.1软件著作权6.1.1本合同项下开发的软件，其著作权归甲方所有。6.1.2乙方在软件开发过程中产生的技术文档、设计图纸等知识产权，也归甲方所有。6.1.3乙方承诺不对甲方拥有的知识产权进行侵犯，并在项目完成后将相关知识产权的完整列表提交给甲方。6.2商标权6.2.1本合同项下涉及商标的使用，应遵循甲方提供的商标使用指南。6.2.2乙方在使用甲方商标时，需得到甲方书面许可，并保证不会损害甲方商标的声誉。6.3专利权6.3.1如乙方在项目开发过程中创造了新的专利，乙方应将其专利权归甲方所有。6.3.2乙方应协助甲方申请并维护相关专利，并承担相应的费用。第七章隐私与数据安全7.1数据保护7.1.1乙方在项目实施过程中，对甲方提供的数据负有保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。7.1.2乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的完整性和安全性。7.2用户隐私7.2.1乙方在软件开发中，应尊重用户隐私，不得收集、使用、传输或披露用户的个人信息，除非法律有明确规定或得到用户明确同意。7.3数据处理7.3.1乙方应在甲方指定的地方处理数据，并遵守甲方关于数据处理的相关规定。第八章保密条款8.1保密信息8.1.1双方在本合同项下知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，统称为“保密信息”。8.1.2保密信息包括但不限于技术数据、设计方案、客户信息等。8.2保密义务8.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2保密义务在本合同有效期内及合同终止后继续有效。8.3保密例外8.3.1本合同项下的保密信息，如果法律法规要求公开或披露，或是在对方事先书面同意的情况下，可以除外。第九章项目后续支持与更新9.1技术支持9.1.1乙方在项目验收合格后，应提供____个月的技术支持服务。9.1.2技术支持服务包括但不限于故障排除、功能优化、升级和补丁提供。9.2软件更新9.2.1乙方应保证软件在合同期限内保持可用性，并针对软件中的缺陷提供修复。9.2.2乙方在收到甲方通知后，应在____个工作日内对软件进行必要的更新和升级。第十章合同解除与终止10.1合同解除10.1.1双方协商一致，可以解除本合同。10.1.2如一方违约，守约方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。10.2合同终止10.2.1本合同在以下情况下终止：（1）合同约定的期限届满；（2）双方同意终止；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定或合同约定其他终止情形。10.3合同解除或终止后的义务10.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行各自的义务。10.3.2双方应按照合同约定处理未完成的项目工作，并按照实际完成情况进行结算。第十一章软件升级与维护11.1软件升级11.1.1乙方应在收到甲方升级通知后____个工作日内完成软件升级工作。11.1.2软件升级包括但不限于新增功能、修复缺陷和优化功能。11.2维护服务11.2.1乙方应提供持续的软件维护服务，包括系统监控、故障处理和功能优化。11.2.2甲方需在软件维护期间及时向乙方报告可能出现的问题。11.3维护费用11.3.1软件维护服务费用根据维护服务的具体内容和持续时间确定。11.3.2甲方应在维护服务开始前支付相应的费用。第十二章服务质量保证12.1质量标准12.1.1乙方保证交付的软件符合甲方的需求，满足合同约定的质量标准。12.1.2软件应无重大缺陷，无严重影响正常使用的bug。12.2质量检查12.2.1甲方有权在软件验收阶段对软件进行质量检查。12.2.2乙方应配合甲方进行质量检查，并在发觉问题时及时修复。12.3质量保证期12.3.1软件质量保证期为____个月，从软件验收合格之日起计算。12.3.2在质量保证期内，若因乙方原因导致软件出现问题，乙方应负责免费修复。第十三章其他条款13.1合同变更13.1.1合同的任何变更必须以书面形式进行，并由双方签署。13.1.2合同的任何变更均不影响已签订合同的效力。13.2合同通知13.2.1合同双方的任何通知或通讯均应以书面形式进行，并通过以下方式发送：（1）邮寄至对方地址；（2）通过双方认可的邮件发送