旅游行业游客安全自愿承担协议

旅游行业游客安全自愿承担协议合同编号：__________甲方（旅游服务提供者）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（游客）：姓名：________________身份证号：________________地址：________________联系方式：________________一、协议的介绍与说明1.协议的背景与目的本协议旨在明确游客在参与旅游活动过程中的权利和义务，以及旅游服务提供者的责任和义务，保证游客的安全和旅游活动的顺利进行。本协议的目的是为了规范旅游行为，保障游客的合法权益，促进旅游行业的健康发展。2.协议的适用范围本协议适用于甲方组织的各类旅游活动，包括但不限于国内旅游、出境旅游、周边游等。乙方在签署本协议后，即表示同意遵守本协议的各项规定，享受相应的权利并承担相应的义务。二、旅游行程信息1.行程安排甲方应在旅游活动开始前，向乙方提供详细的行程安排，包括行程路线、景点介绍、交通方式、住宿安排、餐饮安排等。行程安排应明确行程的出发时间、到达时间、停留时间等具体信息。示例：本次旅游行程从[出发地]出发，途经[途经地]，最终到达[目的地]。行程中包含参观[景点名称1]、[景点名称2]等景点，交通方式为[交通工具类型]，住宿安排在[酒店名称]，餐饮将提供[餐饮类型]。行程出发时间为[具体出发时间]，预计到达目的地时间为[预计到达时间]，在每个景点的停留时间为[停留时间]。2.行程变更如因不可抗力或其他不可预见的原因，甲方需要变更行程安排，应及时通知乙方，并说明变更的原因和新的行程安排。乙方有权根据变更后的行程安排决定是否继续参加旅游活动。如乙方决定继续参加，甲方应尽力保证旅游活动的顺利进行；如乙方决定取消旅游活动，甲方应按照本协议的相关规定进行退款。示例：若因天气原因导致原定的[景点名称]无法正常游览，甲方将调整行程，改为参观[替代景点名称]，并及时通知乙方。如乙方同意该变更，旅游活动将按照新的行程安排进行；如乙方不同意该变更并决定取消旅游活动，甲方将按照以下退款标准进行处理：在旅游活动开始前[X]天通知乙方的，退还乙方已支付费用的[X]%；在旅游活动开始前[X1]天通知乙方的，退还乙方已支付费用的[X1]%；在旅游活动开始当天通知乙方的，退还乙方已支付费用的[X2]%。三、游客的权利与义务1.游客的权利（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮等方面的服务。（2）乙方有权了解旅游行程的详细内容，包括行程安排、景点介绍、费用明细等。（3）乙方有权在旅游过程中对甲方的服务质量进行监督，如发觉问题有权要求甲方及时解决。（4）乙方有权在旅游活动中享受人身和财产安全的保障，如发生意外或遭受财产损失，有权要求甲方协助处理并按照相关法律法规和本协议的规定进行赔偿。2.游客的义务（1）乙方应按照本协议的约定支付旅游费用。（2）乙方应按照甲方的要求提供真实、准确的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。（3）乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。（4）乙方应遵守甲方的行程安排和各项规定，按时集合、出发，不得擅自离队或自行改变行程。（5）乙方应妥善保管自己的个人财物，防止丢失或被盗。如因乙方自身原因导致财物损失，甲方不承担责任。四、旅游服务提供者的权利与义务1.旅游服务提供者的权利（1）甲方有权根据旅游行程的需要，对行程安排进行合理的调整，但应提前通知乙方并说明原因。（2）甲方有权要求乙方按照本协议的约定支付旅游费用，如乙方未按时支付，甲方有权解除本协议并要求乙方承担相应的违约责任。（3）甲方有权对乙方在旅游过程中的行为进行监督，如发觉乙方违反本协议的规定或影响其他游客的正常旅游活动，甲方有权要求乙方改正或采取相应的措施。2.旅游服务提供者的义务（1）甲方应按照本协议的约定为乙方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的安全和顺利进行。（2）甲方应向乙方提供真实、准确的旅游信息，包括行程安排、景点介绍、费用明细等。（3）甲方应配备专业的导游和工作人员，为乙方提供全程的服务和指导。（4）甲方应采取必要的安全措施，保障乙方的人身和财产安全。如发生意外，甲方应及时采取救援措施，并按照相关法律法规和本协议的规定进行处理和赔偿。（5）甲方应妥善处理乙方在旅游过程中提出的问题和投诉，及时给予答复和解决。五、游客安全责任1.游客自身安全注意事项（1）乙方应自觉遵守旅游目的地的安全规定，注意自身的人身安全。在进行高风险旅游项目（如登山、潜水、滑雪等）时，应根据自身的身体状况和技能水平选择合适的项目，并严格按照教练或工作人员的指导进行操作。（2）乙方应注意交通安全，遵守交通规则。在乘坐交通工具时，应系好安全带，不得在车上随意走动或干扰驾驶员的正常操作。（3）乙方应注意饮食卫生，避免食用不洁食物和饮用生水。在购买食品和饮料时，应选择正规的商家和有质量保证的产品。（4）乙方应注意防火、防盗、防溺水等安全事项，不得在禁止烟火的区域吸烟或使用明火，不得在危险区域游泳或嬉戏。2.游客对自身健康状况的告知义务（1）乙方应如实告知甲方自己的健康状况，包括是否患有心脏病、高血压、糖尿病等慢性疾病，是否处于怀孕期或哺乳期等特殊生理时期。如乙方隐瞒自己的健康状况，导致在旅游过程中发生意外或加重病情，甲方不承担责任。（2）乙方在旅游过程中如感觉身体不适或出现疾病症状，应及时告知甲方，并按照甲方的安排进行治疗或休息。如乙方拒绝配合甲方的安排，导致病情加重或发生其他不良后果，甲方不承担责任。六、风险承担与豁免1.旅游活动中的风险认知乙方充分认识到旅游活动中可能存在的各种风险，包括但不限于交通、自然灾害、疾病传播、意外伤害等。乙方理解并愿意承担这些风险可能带来的后果。2.游客自愿承担风险的声明乙方在此声明，自愿参加本次旅游活动，并愿意自行承担旅游活动中可能发生的一切风险和损失。乙方明确知晓，甲方已经采取了合理的安全措施和预防措施，但仍无法完全避免所有风险的发生。乙方同意，在旅游活动中如发生任何意外或损害，将不会向甲方提出无理的赔偿要求或法律诉讼，除非该或损害是由于甲方的故意或重大过失造成的。七、保险与赔偿1.游客自行购买保险的要求乙方应自行购买旅游意外保险，以保障自己在旅游活动中的人身和财产安全。乙方应在旅游活动开始前向甲方提供保险凭证，如乙方未购买旅游意外保险或未提供保险凭证，甲方有权拒绝乙方参加旅游活动。2.旅游服务提供者的责任保险甲方应为本次旅游活动购买责任保险，以保障游客的合法权益。如因甲方的原因导致游客在旅游活动中遭受人身伤害或财产损失，甲方应按照责任保险的规定进行赔偿。3.赔偿的限制与范围（1）如因甲方的过错导致乙方在旅游活动中遭受人身伤害或财产损失，甲方应按照相关法律法规和本协议的规定进行赔偿。但甲方的赔偿责任以乙方实际遭受的损失为限，不包括间接损失和可得利益损失。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致乙方在旅游活动中遭受人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任，但应协助乙方进行善后处理，并按照相关法律法规和本协议的规定进行必要的补偿。（3）如因乙方自身的原因导致在旅游活动中遭受人身伤害或财产损失，甲方不承担赔偿责任，但应协助乙方进行善后处理，并按照相关法律法规和本协议的规定进行必要的救助。八、紧急情况处理1.紧急情况的定义与范围本协议所称的紧急情况是指在旅游活动中突然发生的、可能对游客的人身安全和健康造成严重威胁的情况，包括但不限于自然灾害、交通、突发疾病、恐怖袭击等。2.应对紧急情况的措施与责任（1）甲方应制定应急预案，建立应急救援机制，配备必要的应急救援设备和人员，以应对可能发生的紧急情况。（2）在发生紧急情况时，甲方应立即启动应急预案，采取有效的救援措施，组织游客进行疏散和转移，保证游客的人身安全。（3）乙方应听从甲方的指挥和安排，积极配合甲方的救援工作。如乙方违反甲方的指挥和安排，导致救援工作受阻或造成其他不良后果，乙方应承担相应的责任。（4）在紧急情况得到控制后，甲方应及时对游客进行安抚和救助，协助游客处理后续事宜，并按照相关法律法规和本协议的规定进行赔偿和补偿。九、协议的变更与解除1.协议变更的条件与程序（1）本协议的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致本协议的履行发生困难或无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.协议解除的情形与后果（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如乙方未按照本协议的约定支付旅游费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。（3）如乙方违反本协议的规定，影响旅游活动的正常进行或给甲方造成损失，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担赔偿责任。（4）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致旅游活动无法正常进行，双方均可解除本协议。在这种情况下，双方应按照本协议的规定进行结算和退款。十、违约责任1.游客的违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[X]%向甲方支付违约金。如逾期超过[X]天，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。（2）如乙方违反本协议的规定，擅自离队或自行改变行程，甲方有权要求乙方立即返回团队，并承担因此产生的一切费用。如乙方拒绝返回团队，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。（3）如乙方在旅游过程中损坏旅游设施或文物古迹，应按照实际损失进行赔偿。2.旅游服务提供者的违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定为乙方提供旅游服务，应按照乙方已支付费用的[X]%向乙方支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。（2）如甲方在旅游过程中擅自变更行程安排或降低服务标准，应按照乙方已支付费用的[X]%向乙方支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。（3）如甲方在旅游过程中泄露乙方的个人信息，应按照乙方已支付费用的[X]%向乙方支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失。十一、争议解决1.争议的解决方式本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法律适用本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。十二、协议的生效与期限1.协议的生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的有效期限本协议的有效期限自旅游活动开始之日起至旅游活动结束之日止。十三、其他条款1.通知与送达（1）双方在本协议履行过程中需要通知对方的事项，应按照本协议约定的联系方式以书面形式进行通知。通知的送达时间以对方签收或邮件到达对方邮箱的时间为准。（2）如一方变更联系方式，应在变更后的[X]日内书面通知对方，否则由此造成的通知延误或无法送达的后果由变更方承担。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于本次旅游活动的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。十四、附则1.术语定义本协议中使用的术语定义如下：（1）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观