信息技术产品维护服务合同书

信息技术产品维护服务合同书合同编号：[具体编号]甲方（服务需求方）：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，邮箱：[甲方邮箱]。乙方（服务提供方）：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，邮箱：[乙方邮箱]。一、合同双方1.甲方（服务需求方）甲方是一家在[行业领域]具有一定规模和影响力的企业，需要乙方提供信息技术产品维护服务，以保障其信息技术系统的稳定运行。甲方拥有对信息技术产品的所有权和使用权，并有权要求乙方按照本合同的约定提供维护服务。2.乙方（服务提供方）乙方是一家专业的信息技术服务提供商，具备丰富的信息技术产品维护经验和专业的技术团队，能够为甲方提供高质量的维护服务。乙方承诺按照本合同的约定，为甲方提供及时、有效的信息技术产品维护服务，保证甲方的信息技术系统正常运行。二、服务内容1.服务范围乙方将为甲方提供包括服务器、网络设备、操作系统、数据库、应用程序等在内的信息技术产品的维护服务。具体的维护服务内容包括但不限于设备巡检、故障排除、系统升级、数据备份、安全防护等。2.服务标准乙方将按照行业标准和甲方的要求，制定详细的维护服务计划，并严格按照计划执行维护服务。乙方将保证信息技术产品的可用性达到[具体可用性指标]，响应时间不超过[具体响应时间指标]，故障修复时间不超过[具体修复时间指标]。3.服务时间乙方将为甲方提供7×24小时的技术支持服务，全年无休。甲方如需在非工作时间进行维护服务，应提前通知乙方，乙方将根据甲方的要求安排技术人员进行服务。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准服务费用将根据甲方的信息技术产品数量、维护服务内容和服务时间等因素进行计算，具体费用标准将在本合同中另行约定。乙方将定期向甲方提供服务费用清单，甲方应按照清单及时支付服务费用。2.支付方式甲方将按照以下方式支付服务费用：预付款：甲方应在本合同签订后[具体天数]内，向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款。月结：甲方将在每月结束后的[具体天数]内，根据乙方提供的服务费用清单，向乙方支付上月的服务费用。支付方式：甲方将通过银行转账、支票或其他双方认可的支付方式向乙方支付服务费用。3.付款条件甲方应按照本合同的约定及时支付服务费用，如逾期未支付，乙方有权暂停提供维护服务，并按照逾期金额的[逾期利率]向甲方收取违约金。如甲方对服务费用有异议，应在收到服务费用清单后的[具体天数]内通知乙方，双方将协商解决。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供维护服务，并对乙方的服务质量进行监督和评估。甲方应向乙方提供必要的技术支持和协助，如提供设备信息、账号密码等。甲方应按照本合同的约定及时支付服务费用，如逾期未支付，应承担相应的违约责任。2.乙方权利与义务乙方有权要求甲方按照本合同的约定支付服务费用，并对甲方的付款情况进行监督和评估。乙方应按照本合同的约定，为甲方提供及时、有效的维护服务，保证信息技术产品的正常运行。乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得将甲方的信息泄露给第三方。五、保密条款1.保密范围双方在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密范围。保密范围不限于本合同明确约定的内容，还包括双方在合同履行过程中通过口头、书面或其他形式交流的信息。2.保密期限双方的保密义务将持续到本合同终止后[具体年限]。如双方在本合同终止后仍需继续保密对方的信息，应另行签订保密协议。3.保密责任双方应采取必要的措施，保证对方的信息不被泄露、使用或传播。如一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本合同的约定支付服务费用，每逾期一天，应按照逾期金额的[逾期利率]向乙方支付违约金。如甲方违反本合同的其他约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本合同的约定提供维护服务，每逾期一天，应按照服务费用的[逾期比例]向甲方支付违约金。如乙方违反本合同的其他约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。七、合同变更与解除1.合同变更如双方需要变更本合同的内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。书面变更协议将作为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除如双方协商一致，可以解除本合同。如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求对方承担违约责任。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，双方可以协商解除本合同。八、争议解决1.争议解决方式双方在本合同履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁机构本合同的签订地为[合同签订地]，如双方选择仲裁解决争议，应向该地区的仲裁委员会申请仲裁。九、其他条款1.不可抗力如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。受不可抗力影响的一方应及时通知对方，并在合理的期限内提供证明材料。2.合同生效本合同自双方签字（盖章）之日起生效。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十、附则1.合同附件本合同的附件是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。本合同的附件包括但不限于服务费用清单、维护服务计划等。2.合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。3.合同签署本合同由双方授权代表签字（盖章）后生效。如双方需要对本合同进行修改或补充，应经双方协商一致，并签订书面协议。甲方（盖章）：__________________