岗前培训(医务部)课件

岗前培训提纲岗前培训提纲

培训内容一、嘉明医院的发展历程及规模二、医院的各项规章制度三、职业道德和自身素质四、本院的医疗服务理念五、医务人员的医疗行为规范六、熟练掌握各项医疗核心制度和护理核心制度七、掌握相关医疗文件的正确书写（包括病历书写规范、处方、诊断证明、护理交接班、护理记录等）八、了解侵权责任法的基本含义一、医院的发展历程与规模—科室

全院职工120人、占地面积6万多平方米，建筑面积1万多平方米，拥有病房楼2幢、门诊楼2幢、办公楼2幢、宿舍楼1幢及门诊输液观察室专用平房1幢。设有内科、外科、骨科、儿科、中医科、妇产科、五官科、皮肤科、泌尿科、传染科（肝病科）、麻醉科、针炙理疗科、放射科、检验科、病理科及预防保健科等。共有5个病区，、分别是内1科病区，内2科病区、外科病区、儿科病区、妇产科病区，有床位150张，各病房都配有彩电、空调、中心供氧。一、医院的发展历程和规模—人才

副主任医师6名，主治医师12名，执业医师15名，助理医师10名，副主任护师1名，主管护师6名，护师15名，护士23名。检验师若干名、药剂师若干名，技师若干名。二、医院的规章制度1、考核考勤制度2、请销假制度3、请示汇报制度4、《医疗安全责任书》签订制度5、医疗纠纷责任追究制度6、考核检查制度7、医疗相关证书上交保管制度8、用人原则：有德有才，提拔重用；有德无才，培养使用；无德有才，限制使用；无德无才，坚决不用。三、职业道德和自身素质职业道德希波克拉底誓言—救死护伤，治病救人。中国医学生誓言—健康所系，性命相托。南丁格尔誓言—竭尽所能为病人谋利益。具体要求1、责任心2、认真3、细心4、科学5、跟踪观察。三、职业道德和自身素质三、职业道德和自身素质三、职业道德和自身素质自身素质—自尊、自爱、自立、自强心态：大其心，容天下之物，虚其心，爱天下之善，平其心，论天下之事，潜其心，观天下之理，定其心，应天下之变。做事：有为有不为，知足知不足。处事：锐气藏于胸，和气浮于面，才气见于事，义气施于人。四、医院的服务理念1、要以病人为中心，让病人及其家属满意为目标2、“仁心仁术，至诚至善”的服务理念五、医疗行为规范医疗行为规范——培训章节六、医疗核心制度和护理核心制度医疗核心制度1、首诊负责制度2、三级查房制度3、疑难病例讨论制度4、会诊制度5、急诊会诊制度6、危重患者抢救制度7、手术分级管理制度8、术前讨论制度六、医疗核心制度和护理核心制度新增医疗核心制度1、医疗质量管理制度2、重大医疗过失行为和医疗事故报告制度3、临床用血管理制度4、特诊特治告知制度六、医疗核心制度和护理核心制度护理核心制度1、护理质量管理制度2、病房管理制度3、抢救工作制度4、分级护理制度5、护理值班、交接班制度6、查对制度7、给药制度六、医疗核心制度和护理核心制度护理核心制度8、护理查房制度9、患者健康教育制度10、护理会诊制度11、病房一般消毒隔离管理制度12、护理安全管理制度13、护理缺陷报告、讨论分析和管理制度14、术前患者访视制度六、医疗核心制度和护理核心制度护理核心制度15、护理文件管理制度16、护理病历讨论制度17、危重病人抢救及登记报告制度18、皮肤压疮登记报告制度六、医疗核心制度和护理核心制度

医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医院的首要任务。严格执行医疗制度是确保医疗安全、杜绝医疗事故发生的基本保证，是医疗工作中的重中之重。医院的各项规章制度也是医护人员的行为准则。六、医疗核心制度和护理核心制度医院医疗相关制度（1）手术审批制度（2）转院、转诊制度（3）临床接诊管理制度（4）临床诊疗管理制度（5）医疗安全防范制度（6）晨会与值班管理制度（7）医生例会制度七、掌握相关医疗文件正确书写

病历是医疗过程中形成的医疗文书，是记录对患者进行诊断、治疗等一系列医疗活动的文件。病历既关系患者的诊断、治疗和预后判断，也是医学教学、科研及预防保健的重要资料，同时也是处理医疗纠纷的重要依据。七、掌握相关医疗文件正确书写

病历的作用1、是各级医师履行职责及行为规范的载体；2、是培养临床医师临床能力和临床思维的重要方法；3、是塑造医务人员严谨、认真工作作风的重要手段；4、书写病历是医师必备的基本功。七、掌握相关医疗文件正确书写病历书写应掌握的标准病历基本要求：客观、真实、准确、及时、完整、规范七、掌握相关医疗文件正确书写病历质量要点（1）基本信息的准确性（2）书写基本规范（3）核心——形式与内涵质量（4）医疗责任（诊疗、医嘱、知情同意书、签名）（5）评价的视角：法律性+学术性八、了解《侵权责任法》的基本意义《中华人民共和国侵权责任法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议于2009年12月26日通过，自2010年7月1日起施行。八、了解《侵权责任法》的基本意义2、推定有错（有损害）（1）违反法律法规、规章制度和诊疗规范（2）隐匿、拒绝提供病历资料（3）伪造、篡改、销毁病历资料八、了解《侵权责任法》的基本意义规避医疗损害责任的关键（1）遵守法律法规、规章制度、诊疗规范（2）履行知情告知义务、尊重知情同意权利（3）尽职尽责、合理施治（4）如实记录病历、妥善保管资料（5）维护患者隐私、避免造成损失（