吉林科技职业技术学院《管理决策英》2023-2024学年第二学期期末试卷

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2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某企业在进行绩效评估时，发现部分员工的绩效指标设置不合理。为了改进绩效指标的设置，以下哪个原则应该遵循？（）A.可衡量性B.可实现性C.相关性D.以上都是2、某公司正在考虑采用新的生产工艺，以下哪种评估方法可以更好地比较新旧工艺的经济效益？（）A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡罗模拟D.决策树分析3、在人力资源绩效管理中，强制分布法是一种绩效评估方法。以下关于强制分布法的描述，哪一项是不正确的？（）A.能够避免评估结果的趋中倾向B.可能导致员工之间的过度竞争C.适用于所有类型的企业和岗位D.要求对员工进行分类和排序4、在运营管理中的生产计划制定中，企业需要考虑生产能力的限制。以下哪种生产能力计算方法更适合多品种、小批量生产的企业？（）A.代表产品法B.假定产品法C.生产能力清单法D.以上都不是5、在企业的组织变革中，以下哪个因素对于克服变革阻力和促进员工的积极参与最为关键？（）A.沟通与宣传B.培训与支持C.奖励与激励D.领导示范6、在创新管理方面，一家传统企业想要实现数字化转型，以下哪种创新模式更有助于突破现有业务模式的限制？（）A.封闭式创新B.开放式创新C.渐进式创新D.颠覆式创新7、一家企业想要提高其运营效率，以下哪种管理工具可以帮助企业发现流程中的浪费和瓶颈？（）A.价值流图B.平衡计分卡C.标杆管理D.流程优化8、一家企业想要提高其产品在市场上的竞争力，决定对生产流程进行优化。以下关于流程优化的措施中，最能有效提高生产效率的是：（）A.增加生产环节的检验次数。B.采用先进的自动化生产设备。C.减少不必要的中间环节。D.增加工人数量9、在一个项目团队中，项目经理发现团队成员之间沟通不畅，导致项目进度延迟。以下哪种解决方法更有可能提高团队的沟通效率？（）A.增加团队会议的频率B.建立专门的沟通渠道和平台C.要求成员每天提交详细的工作报告D.对沟通不畅的成员进行批评和惩罚10、在组织变革过程中，员工可能会产生抵触情绪。以下哪种措施有助于减少这种抵触？（）A.加强与员工的沟通，解释变革的必要性和好处B.强制推行变革，不考虑员工的意见C.对抵触变革的员工进行严厉处罚D.暂停变革，等待员工主动接受11、某公司的人力资源部门正在设计员工的培训计划，除了考虑岗位需求和员工技能水平外，以下哪个因素也需要纳入考虑范围？（）A.培训师的资质B.培训的时间和地点C.公司的战略目标D.培训的费用预算12、某公司的销售业绩持续下滑，管理层决定采取新的营销策略。在制定营销策略时，需要考虑众多因素，以下哪个因素应被放在首位？（）A.目标市场的选择B.产品的定价策略C.促销活动的策划D.销售渠道的拓展13、在决策过程中，管理者需要考虑多种因素和可能的结果。以下哪种决策方法更适用于不确定性高、风险大的情况？（）A.确定性决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.经验决策方法14、企业在进行投资决策时，需要评估项目的可行性和潜在风险。以下哪种投资评估方法更注重考虑货币的时间价值？（）A.回收期法B.会计收益率法C.净现值法D.内部收益率法15、在绩效评估中，为了确保评估结果的公平性和客观性，以下哪种做法是不正确的？（）A.采用多维度的评估指标B.评估者只根据个人印象进行评价C.让多个评估者参与评估D.对评估结果进行反馈和申诉机制16、在客户关系管理中，客户细分是重要的环节。一家电商企业想要对客户进行细分，以下哪种细分标准最能反映客户的价值？（）A.客户的购买频率B.客户的地域分布C.客户的年龄和性别D.客户的购买金额17、关于战略联盟，两家企业决定建立战略联盟以实现资源共享和优势互补。以下哪种因素可能对战略联盟的稳定性产生负面影响？（）A.联盟双方的目标一致性B.联盟双方的资源互补性C.联盟协议的明确性D.联盟双方的文化差异18、某企业在进行投资决策时，需要评估项目的风险。以下哪种风险评估方法可以考虑多个变量之间的相互关系？（）A.敏感性分析B.蒙特卡罗模拟C.决策树分析D.以上都是19、在进行员工激励时，以下哪种激励理论更强调工作环境对员工积极性的影响？（）A.需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论20、一家企业在制定营销策略时，需要考虑产品的生命周期阶段。以下哪个阶段更适合采用市场渗透策略？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期21、在企业的市场营销策略中，品牌策略对于企业的长期发展具有重要意义。以下哪种品牌策略适用于企业推出新产品线？（）A.统一品牌策略B.个别品牌策略C.主副品牌策略D.品牌延伸策略22、某企业想要优化组织结构，以下哪种结构更适合业务多元化、市场变化快的情况？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型组织23、对于一个实施成本领先战略的企业，以下哪种成本控制手段在降低生产成本方面效果最为显著？（）A.优化生产流程B.规模经济C.供应链整合D.技术创新24、在人力资源规划中，以下哪个因素对企业未来的人力资源需求影响最大？（）A.企业的战略规划B.市场的劳动力供给C.员工的离职率D.技术的发展趋势25、一家企业准备开拓新的市场，在进行市场进入策略选择时，以下哪种因素是首要考虑的？（）A.目标市场的规模和潜力B.竞争对手在该市场的情况C.企业自身的资源和能力D.目标市场的政策法规环境二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）对于人力资源招聘，论述如何制定有效的招聘策略，包括招聘渠道的选择、招聘流程的优化、招聘效果的评估等，给出具体的招聘策略方案。2、（本题5分）在团队管理中，如何进行团队知识管理，促进团队知识的共享、整合和创新，提高团队的知识水平和解决问题的能力？3、（本题5分）预算管理是企业资源配置的重要手段，请说明如何制定科学合理的预算，以及如何在预算执行过程中进行有效的控制和考核？4、（本题5分）在运营管理的服务运营管理中，论述如何提高服务质量和服务效率，分析服务设计、服务提供和服务补救等环节的关键要点，结合实际案例说明有效的服务运营管理策略。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某农业企业在发展生态农业的过程中，面临着技术推广困难和市场认可度低的问题。请探讨该企业应如何突破技术推广障碍，提高市场对生态农产品的接受度？2、（本题5分）某制药企业在研发一种新药时，面临临床试验数据不理想和审批流程复杂的困境。请探讨该企业应如何应对临床试验挑战，加快审批进度？3、（本题5分）一家互联网企业在用户数据安全方面出现漏洞，引发了用户的担忧和信任危机。请分析该企业应如何加强数据安全管理，恢复用户信任？4、（本题5分）某金融机构为了拓展业务，推出了一系列新的金融产品。但在销售过程中，由于风险评估不准确和信息披露不充分，引发了客户的投诉和监管部门的关注。请分析该机构应如何加强风险管理和合规经营？5、（本题5分）某互联网金融企业在用户隐私保护方面存在漏洞，引发了用户的担忧和监管部门的关注。请分析该企业应如何加强用户隐私保护，合规经营？四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）论述风险管理的体系建设。分析风险管理体系的构成要素、建设步骤和运行机制，以及如何建立有效的风险管理体系。2、（本题10分）沟通在组织管理中起着至关重要的作用。请论