产品购销合同及售后服务保障条款

产品购销合同及售后服务保障条款第一章总则1.1合同编号本合同编号为______。1.2合同签订日期本合同于______年______月______日签订。1.3合同双方信息1.3.1甲方（买方）名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系方式：__________________1.3.2乙方（卖方）名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系方式：__________________1.4合同签订地本合同签订地为__________________。1.5合同生效条件1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5.2本合同生效前，双方应完成必要的法律手续。1.6合同期限本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第二章产品信息2.1产品名称甲方购买的产品名称为__________________。2.2产品规格型号甲方购买的产品规格型号为__________________。2.3产品数量甲方购买的产品数量为______件。2.4产品质量标准乙方承诺所售产品符合国家标准及行业规定，具体质量标准详见附件______。2.5产品价格2.5.1本合同产品单价为人民币______元。2.5.2乙方应按约定的数量、规格和标准向甲方供应产品。第三章产品交付3.1交付方式乙方应通过______方式将产品交付甲方。3.2交付时间3.2.1乙方应在______年______月______日前完成产品的交付。3.2.2如因特殊原因导致交付延期，乙方应提前______日通知甲方。3.3交付地点乙方应将产品交付至甲方指定的地点：__________________。3.4交付手续3.4.1乙方在交付产品时，应向甲方提供产品合格证明、产品说明书等相关文件。3.4.2甲方收到产品后，应立即进行验收，并签署验收证明。第四章付款方式4.1付款金额本合同产品总价为人民币______元。4.2付款时间4.2.1甲方应在产品交付后______日内支付乙方全部货款。4.2.2如因特殊原因导致付款时间延长，甲方应提前______日通知乙方。4.3付款方式甲方应通过以下方式向乙方支付货款：4.3.1现金支付；4.3.2银行转账；4.3.3其他付款方式（如需，详见附件______）。第五章售后服务保障5.1售后服务承诺乙方承诺在产品交付后提供以下售后服务：5.1.1产品保修期为______年；5.1.2保修期内，乙方负责免费维修或更换出现质量问题的产品；5.1.3保修期外，乙方应提供有偿维修服务。5.2售后服务响应时间5.2.1乙方应在接到甲方关于产品问题的通知后______小时内作出响应。5.2.2如因特殊情况导致无法在规定时间内响应，乙方应提前______日通知甲方。5.3售后服务流程5.3.1甲方发觉产品问题时，应立即向乙方报告，并提供相关证明材料。5.3.2乙方接到报告后，应立即进行调查，并在______日内给出处理意见。5.3.3如需维修或更换产品，乙方应在______日内完成。5.4违约责任5.4.1如乙方未能履行售后服务承诺，应承担相应的违约责任。5.4.2如甲方在保修期内因乙方原因造成产品损坏，乙方应承担修复费用。5.5争议解决5.5.1双方因本合同产生的争议，应首先通过友好协商解决。5.5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章产品的运输与保险6.1运输责任6.1.1产品的运输责任由乙方承担，乙方应选择合适的运输方式，保证产品安全、及时地送达甲方指定地点。6.1.2乙方应在产品交付前向甲方提供运输保险单，保证在运输过程中发生损失时，甲方能够得到相应的赔偿。6.2运输费用6.2.1产品的运输费用包括但不限于包装费、运输费、保险费等，由乙方承担。6.2.2乙方应在合同签订后______日内向甲方提供运输费用的详细清单。6.3运输时间6.3.1乙方应在合同约定的交付时间内完成产品的运输。6.3.2如因不可抗力等原因导致运输延迟，乙方应及时通知甲方，并采取一切合理措施加快运输进度。第七章产品的验收与退换货7.1验收标准7.1.1甲方在收到产品后______日内进行验收，验收标准以合同约定及国家相关标准为准。7.1.2甲方应在验收过程中对产品的数量、规格、质量等进行全面检查。7.2验收程序7.2.1甲方验收产品时，乙方应派员到场协助。7.2.2验收过程中发觉问题的，甲方应立即通知乙方，乙方应在______日内予以答复。7.3退换货条件7.3.1如产品存在质量问题或与合同约定不符，甲方有权要求乙方退换货。7.3.2退换货应在产品交付后的______日内提出，并经乙方确认。7.4退换货流程7.4.1甲方提出退换货要求时，应提供相关证明材料。7.4.2乙方在确认退换货要求后，应在______日内安排退换货事宜。第八章保密条款8.1保密内容8.1.1双方对本合同内容以及在与本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。8.1.2保密内容包括但不限于技术资料、经营信息、客户名单等。8.2保密期限8.2.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年。8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第九章合同的变更与解除9.1变更程序9.1.1合同的任何变更，均需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.1.2合同变更后，双方应按照变更后的内容履行各自的权利和义务。9.2解除条件9.2.1如一方严重违约，另一方有权解除合同。9.2.2如发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。9.3解除程序9.3.1一方提出解除合同时应提前______日书面通知对方。9.3.2合同解除后，双方应按照合同约定和法律规定处理善后事宜。第十章合同的终止10.1终止条件10.1.1合同期限届满，合同自然终止。10.1.2双方协商一致，可以终止合同。10.1.3出现合同约定的解除条件，合同终止。10.2终止程序10.2.1合同终止前，双方应妥善处理未完成的事项。10.2.2合同终止后，双方应按照合同约定和法律规定处理善后事宜。第十一章合同附件11.1附件内容11.1.1本合同的附件包括但不限于以下内容：11.1.1.1产品详细说明书；11.1.1.2产品合格证明；11.1.1.3乙方提供的技术支持和售后服务细则；11.1.1.4运输及保险的相关文件；11.1.1.5任何其他双方认为需要纳入合同附件的文件。11.2附件效力11.2.1附件与本合同具有同等法律效力，与本合同构成不可分割的整体。11.3附件更改11.3.1未经双方书面同意，任何一方不得单方面更改附件的内容。第十二章合同的执行与解释12.1执行原则12.1.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。12.1.2在执行合同过程中，双方应遵循诚实信用原则。12.2解释权12.2.1本合同的解释权归合同双方共同所有。第十三章合同的附件清单13.1附件清单13.1.1本合同附件清单如下：13.1.1.1附件一：产品详细说明书；13.1.1.2附件二：产品合格证明；13.1.1.