汽车行业新车质保免责条款

汽车行业新车质保免责条款合同编号：__________甲方（制造商/销售商）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________乙方（车主）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、合同前言1.引言本合同旨在明确甲方作为汽车制造商/销售商向乙方提供的新车质保服务的相关条款和条件。双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下协议。2.合同目的本合同的目的是为了保护甲乙双方的合法权益，保证乙方在购买甲方所销售的新车后，能够享受到相应的质保服务，同时明确双方在质保服务过程中的权利和义务。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“新车”指甲方首次销售给乙方的、未经使用的汽车。（2）“质保期”指从车辆交付给乙方之日起，甲方对车辆提供质保服务的期限。（3）“故障”指车辆在正常使用过程中出现的影响其正常运行的问题。（4）“零部件”指车辆的组成部分，包括但不限于发动机、变速器、底盘、车身等。2.解释规则（1）本合同的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。（2）如本合同中的条款存在歧义，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照有利于实现合同目的的方式解释。三、车辆信息1.车辆基本信息（1）车辆品牌：________________（2）车辆型号：________________（3）车辆识别代码（VIN）：________________（4）发动机号码：________________（5）车辆颜色：________________（6）车辆交付日期：________________2.车辆配置详情车辆的详细配置信息，包括但不限于安全配置、舒适性配置、科技配置等，以车辆的实际配置为准。四、质保范围与期限1.质保涵盖的部件与系统（1）甲方对车辆的发动机、变速器、底盘等主要部件提供质保服务，具体部件以甲方的质保手册为准。（2）车辆的电子系统、制动系统、悬挂系统等也在质保范围内。2.质保期限的规定（1）本车辆的质保期为自车辆交付之日起______年或行驶里程______公里，以先到者为准。（2）在质保期内，如车辆出现质量问题，甲方将免费为乙方提供维修或更换零部件的服务。五、免责条款概述1.免责条款的适用范围（1）本免责条款适用于在质保期内，因乙方的行为或其他非甲方原因导致的车辆损坏或故障。（2）如车辆的损坏或故障是由于不可抗力、第三方行为等不可预见、不可避免的原因造成的，甲方不承担质保责任。2.总体免责原则（1）甲方对车辆的质保责任仅限于本合同约定的范围和期限内，对于超出范围和期限的问题，甲方不承担责任。（2）如乙方未按照甲方的要求正确使用和维护车辆，导致车辆出现损坏或故障，甲方不承担质保责任。六、车主责任与义务1.正确使用与维护车辆的责任（1）乙方应按照车辆的使用说明书正确使用车辆，不得超载、超速、违规驾驶等。（2）乙方应定期检查车辆的各项部件，如轮胎、制动系统、灯光等，保证车辆的安全功能。（3）乙方不得将车辆用于非法或危险的活动，如赛车、越野等。2.定期保养的要求（1）乙方应按照甲方的要求，定期将车辆送至甲方指定的维修站点进行保养。（2）保养的内容包括更换机油、滤清器、检查制动系统、轮胎等，具体保养项目以甲方的保养手册为准。（3）如乙方未按照规定进行定期保养，甲方有权拒绝提供质保服务。七、非质保范围的情形1.正常磨损与损耗（1）车辆的轮胎、刹车片、雨刮器等易损部件的正常磨损不在质保范围内。（2）车辆的内饰、外观等因正常使用而产生的磨损和划痕也不在质保范围内。2.不当使用导致的损坏（1）如乙方未按照车辆的使用说明书正确使用车辆，导致车辆出现损坏，甲方不承担质保责任。（2）例如，乙方在涉水行驶后导致发动机损坏，或者在超载情况下导致车辆底盘损坏等，均属于不当使用导致的损坏。3.未经授权的改装（1）乙方未经甲方书面授权，擅自对车辆进行改装，导致车辆出现损坏或故障，甲方不承担质保责任。（2）改装包括但不限于改变车辆的外观、动力系统、悬挂系统等。八、不可抗力因素1.不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.不可抗力情况下的免责范围（1）如因不可抗力导致甲方无法履行质保义务，甲方不承担违约责任。（2）但甲方应在不可抗力事件发生后及时通知乙方，并在合理的期限内提供相关证明。九、质保服务流程1.故障报告与受理程序（1）当车辆出现故障时，乙方应及时将车辆送至甲方指定的维修站点，并向维修人员详细描述故障现象。（2）维修站点的工作人员将对车辆进行检查和诊断，确定故障原因。（3）如故障属于质保范围内的问题，维修站点将为乙方免费提供维修服务。2.维修安排与实施（1）维修站点将根据故障情况，制定维修方案，并通知乙方。（2）乙方应在维修方案确定后，配合维修站点进行维修工作。（3）维修工作完成后，维修站点将对车辆进行测试，保证车辆恢复正常运行。十、质量争议解决1.争议的提出与协商（1）如乙方对车辆的质量问题或甲方的质保服务存在争议，应在发觉问题后的______天内书面通知甲方。（2）甲方应在收到通知后的______天内与乙方进行协商，寻求解决方案。2.第三方鉴定与仲裁（1）如双方在协商过程中无法达成一致意见，可共同委托第三方专业机构对车辆的质量问题进行鉴定。（2）鉴定费用由双方共同承担，如鉴定结果表明车辆存在质量问题，甲方应承担相应的责任，并承担鉴定费用；如鉴定结果表明车辆不存在质量问题，乙方应承担鉴定费用。（3）如双方对鉴定结果仍存在争议，可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。十一、保密条款1.双方的保密义务（1）甲乙双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。（2）未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。2.保密信息的范围（1）保密信息包括但不限于双方的商业计划、客户信息、技术资料、财务数据等。（2）本条款的保密期限为自合同生效之日起______年。十二、违约责任1.车主的违约责任（1）如乙方未按照本合同的约定履行义务，如未按时进行定期保养、擅自改装车辆等，应承担违约责任，向甲方支付违约金______元。（2）如乙方的违约行为给甲方造成了损失，乙方应承担赔偿责任。2.制造商/销售商的违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定履行质保义务，应承担违约责任，为乙方免费提供维修服务，并赔偿乙方因此所遭受的损失。（2）如甲方的违约行为给乙方造成了其他损失，甲方应承担相应的赔偿责任。十三、法律适用与管辖1.适用的法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.管辖法院的确定（1）如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。（2）本合同签订地为________________。十四、其他条款1.合同的变更与解除（1）本合同的任何变更或解除须经双方书面协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。2.通知与送达方式（1）本合同项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过挂号信、快递或邮件等方式送达对方的联系地址或电子邮箱。（2）通知的送达时间以邮件寄出之日或邮件发送之日起第______天为准。3.合同的完整性与独立性（1）本合同构成双方之间关于新车质保服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。（2）本合同的各条款是相互独立的