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文档简介

2025年医疗救护服务协议规范一、引言随着社会的发展和进步，人民群众对医疗救护服务的需求日益增长。为了提高医疗救护服务的质量和效率，保障患者的生命安全，根据我国相关法律法规，制定本规范。本规范适用于全国范围内的医疗救护服务提供者和接受者。二、救护设备和技术要求1.救护设备：救护车辆、救护床、氧气瓶、心电监护仪、除颤仪、呼吸机、急救箱等设备应齐全且处于良好状态。救护车辆应具备导航、通信和照明等功能，车速应符合道路交通安全规定。2.救护技术：救护人员应具备基本的急救技能，如心肺复苏、止血、骨折固定、搬运等。救护人员应熟练掌握各种急救设备的操作和使用方法。三、救护服务流程1.接警：120急救中心接到报警后，应立即核实患者位置、病情等信息，并指派最近的救护车辆前往现场。2.现场处置：救护人员到达现场后，应迅速评估患者病情，进行必要的急救处理，如心肺复苏、止血、骨折固定等。3.搬运：救护人员应采用正确的搬运姿势，避免患者病情加重。搬运过程中，应注意保护患者隐私。4.转运：救护车辆应尽快将患者转运至医疗机构。途中，救护人员应持续观察患者病情，并根据需要进行急救处理。5.交接：救护车辆到达医疗机构后，救护人员应与医疗机构工作人员进行详细交接，确保患者得到及时、有效的治疗。四、救护服务质量要求1.响应时间：从接到报警到救护车辆出发，应在____分钟内完成。从救护车辆到达现场到开始急救，应在____分钟内完成。2.急救成功率：救护人员应不断提高急救成功率，努力提高患者生存质量。3.患者满意度：救护服务应满足患者合理需求，提高患者满意度。五、救护服务费用1.救护服务费用包括救护车辆使用费、救护人员工资、急救设备维护费等。2.救护服务费用应根据患者实际情况和当地政策制定，并向患者明确告知。六、救护服务监管1.各级卫生健康行政部门应加强对医疗救护服务的监管，确保救护服务质量和安全。2.救护服务提供者应建立健全内部管理制度，定期对救护人员进行培训和考核。3.鼓励社会各界对医疗救护服务进行监督，发现问题及时反馈。七、法律责任1.救护服务提供者违反本规范的，由卫生健康行政部门责令改正，并处____元以上____元以下罚款。2.救护人员违反本规范的，由救护服务提供者依法予以处理。3.患者或其他当事人损害救护服务提供者的，应依法承担赔偿

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