供电所所长年度考核登记表个人总结

时光荏苒，转眼间一年的工作即将结束。在过去的这一年里，我作为供电所所长，在上级领导的关心和支持下，团结带领全所员工，紧紧围绕供电所的各项工作目标，扎实工作，努力进取，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况总结如下：一、思想工作方面自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无论是在思想上、学习上还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。我始终坚持以党的方针政策为指导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，积极参加各类政治学习活动，不断提高自己的政治觉悟和思想认识水平。坚决拥护党的领导，时刻保持政治上的清醒和坚定，自觉践行社会主义核心价值观，努力做到全心全意为人民服务。同时，注重加强自身的职业道德修养，树立正确的价值观和职业操守，以身作则，为全所员工树立榜样。二、工作业绩方面（一）技能提升与竞赛成绩20xx年7月初，凭借过硬的业务技能入选成为银川供电公司集训队员，参加7月底举行的宁夏电力公司乡镇供电所岗位知识及技能竞赛。在集训期间，克服困难，常常伏案学习到深夜。最终在公司比赛中，获得了省公司岗位知识及技能培训竞赛生产专业第三名的好成绩，荣获了国网宁夏电力公司生产类岗位优秀选手的称号，并代表宁夏电力公司参加在江苏举办的全国农电工竞赛。在以后的省公司竞赛中，继续保持良好的学习态度，多次获得公司优秀选手称号，代表省公司参加了西安、吉林举办的全国农电工竞赛。（二）服务创新与贴心举措随着时代的发展，农村用电负荷多元化越发明显。为更好地服务客户，采取了一系列措施：打造亲情服务网：针对村社和乡镇的原住居民，组织台区经理利用身边的亲戚和朋友扩大朋友圈，加深与客户的接触，以便及时解决客户的用电难题。打造公共关系网：针对政府的设施农业，台区经理一方面加强与群众的联系，一方面加强与地方政府的沟通，必要时请政府人员出面沟通，达到及时解决问题的实效。打造信息服务网：针对棚户区改造小区，供电所与物业管理公司、业主委员会进行三方联动，建立用电客户微信群，及时提供停电计划、安全用电宣传、互联网+等服务。作为所长，我以身作则，主动上门为客户排忧解难，解决实际问题。将自己的联系信息张贴在人口密集的地区，以连心岗的形式亮出身份，接受监督，更好地服务大众。同时，心连心党员义务队经常出现在孤寡老人、特困群众的家中，帮助他们检查维修用电设施，和他们谈心，用亲情化服务，让需要帮助的客户感受到供电服务的温暖。始终以优质服务工作为中心，要求员工时时刻刻做到行为规范、语言规范、操作规范，实现真正意义的优质服务、满意服务。（三）安全生产与精益管理针对供电所在人员管理和设备运行管理等方面存在的责任主体不明确、管理范围不明确、权利和义务不清楚等问题，积极清理供电所盲区，打通渠道，对供电所安全生产进行精益化管理。具体工作如下：工器具与台账管理：对供电所安全工器具进行了全面检查和校验，并梳理了台账。预案制定与演练：详细制定了供电所各种应急预案、演练方案并付诸实施。设备监测与隐患消除：利用PMS系统、GIS系统加强对线路设备运行状况的在线监测，将隐患消除在萌芽状态。平台利用与规范管理：利用安监一体化平台规范安全活动学习、缺陷管理及安全工器具管理。通过以上努力，全年辖区内线路设备安全可靠运行，未发生人身、设备事故。（四）营销推广与便捷服务大力推广互联网+电力营销活动，这是在高度移动互联、信息共享的大环境下，利用互联网及相关手段为客户提供更为便捷的服务、为供电企业提供更为多样的营销策略，以进一步赢得客户、拓展电力市场的一种新型电力营销手段。通过完善95598网站、掌上电力、积分商城、微信、支付宝电力营业厅等网上营业厅互动化服务功能，实现客户足不出户的全量业务网上办理。通过用户到营业厅缴费的同时、台区经理下台区宣传，向用户详细说明网上购电的便利性、优越性，帮助用户下载相关软件，教会用户使用，熟练掌握操作的各个功能。用户通过手机足不出户就可以在任何时间、任何地点进行缴费业务的办理，还可以通过手机查询电量、电费使用情况，进行相关业务咨询等等。这一举措减少了用户往返与供电所之间次数，也体现出供电企业为方便用户人性化的一面，提升供电企业社会形象。（五）团队建设与人员管理注重打造身边的团队，和同事们一起学习新的电力知识，在所内开展业务技能培训，团结大家共同进步。始终坚持身教胜于言传，手把手传授专业知识，所带队伍先后涌现出了几位公司级优秀技能人才，有的走上了供电所管理岗位。积极响应公司星级供电所和全能型乡镇供电所建设文件精神，将供电所现有营业班、配电班、服务班成员进行整合，按照管理的户数和地域特点，分为内勤班和外勤一班、外勤二班，优化了人员配置，提高了工作效率。三、存在的不足虽然在过去一年的工作中取得了一些成绩，但我也清楚地认识到自己还存在一些不足之处：技术水平仍需提高：随着电力技术的不断发展和更新，深感自身在一些新技术、新设备方面的知识还不够全面和深入，需要进一步加强学习，不断提升自己的技术水平，以便更好地指导全所的工作。管理能力有待加强：在供电所的日常管理工作中，虽然采取了一些措施并取得了一定的成效，但在管理的精细化程度和创新方法上还有很大的提升空间，需要不断学习先进的管理理念和方法，提高管理效率和质量。工作协调还需优化：在与上级部门、其他相关单位以及客户的沟通协调方面，有时还存在信息传递不及时、沟通不到位等问题，影响了工作的顺利开展。需要进一步加强沟通协调能力，确保各项工作的高效推进。四、改进措施针对以上存在的不足，我将在今后的工作中采取以下改进措施：加强学习，提升技术水平：制定详细的学习计划，定期学习电力新技术、新设备的相关知识，积极参加各类培训和学术交流活动，不断拓宽自己的知识面，提高技术水平。同时，加强与同行的交流与合作，借鉴先进的技术经验和管理方法，为供电所的发展提供技术支持。学习管理知识，提高管理能力：阅读相关管理书籍和文献，参加管理培训课程，学习先进的管理理念和方法，并将其应用到实际工作中。注重管理细节，加强对各项工作的监督和考核，建立健全激励机制，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高供电所的整体管理水平。强化沟通协调，确保工作顺畅：注重沟通技巧的学习和应用，加强与上级部门、其他相关单位以及客户的沟通交流。建立定期的沟通机制，及时传递信息，协调解决工作中出现的问题。同时，加强团队内部的沟通协作，营造良好的工作氛围，提高工作效率和质量。五、未来展望在新的一年里，我将继续努力，带领全所员工紧紧围绕公司的发展战略和工作目标，以更加饱满的热情、更加扎实的工作，不断提升供电所的各项