零售行业电子商务解决方案供应合同

零售行业电子商务解决方案供应合同合同编号：__________甲方（供应商）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________乙方（采购方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1除非本合同上下文另有规定，以下术语具有以下含义：（1）本合同：指甲乙双方于____年__月__日签订的《零售行业电子商务解决方案供应合同》。（2）供应商：指甲方（供应商）。（3）采购方：指乙方（采购方）。（4）解决方案：指甲方为乙方提供的零售行业电子商务解决方案，包括软件、硬件、技术支持、售后服务等。第二章合同标的2.1供应商同意向采购方提供以下零售行业电子商务解决方案：（1）软件部分：包括但不限于商品管理、订单管理、库存管理、客户管理等模块。（2）硬件部分：包括但不限于服务器、电脑、打印机等设备。（3）技术支持：包括解决方案的安装、调试、培训、升级等服务。（4）售后服务：包括故障排查、维修、更换等服务。第三章价格与支付3.1解决方案的总价为人民币____元（大写：________________________元整）。3.2采购方按照以下方式支付：（1）预付款：合同签订后____个工作日内，采购方支付总价的____%作为预付款。（2）进度款：供应商完成合同约定的阶段性工作后，采购方支付总价的____%作为进度款。（3）尾款：供应商完成全部合同约定工作后，采购方支付剩余的____%作为尾款。第四章交付与验收4.1供应商应在合同签订后____个工作日内完成解决方案的安装、调试和培训工作。4.2采购方应在供应商完成安装、调试和培训工作后____个工作日内进行验收。4.3验收合格后，双方签署验收报告。若验收不合格，供应商应在接到采购方通知后____个工作日内进行整改，直至验收合格。第五章质量保证与售后服务5.1供应商保证所提供的解决方案符合国家相关法律法规和行业标准，质量达到合同约定要求。5.2供应商提供以下售后服务：（1）质保期：自验收合格之日起，供应商对解决方案提供____个月的质保服务。（2）故障排查：在质保期内，供应商对解决方案出现的故障免费进行排查。（3）维修与更换：在质保期内，供应商对解决方案出现的故障进行维修或更换，费用由供应商承担。（4）技术支持：供应商提供长期的技术支持服务，包括软件升级、硬件维护等。（5）售后服务响应时间：供应商在接到采购方故障报告后____小时内作出响应。第六章保密与知识产权6.1保密（1）供应商和采购方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。（2）保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。（3）保密信息不包括以下内容：a.已经公开的信息；b.从第三方合法获得的信息；c.本合同签订前已为接收方所知悉的信息。6.2知识产权（1）供应商保证其提供的解决方案不侵犯任何第三方的知识产权。（2）供应商拥有解决方案的知识产权，但采购方有权在合同约定的范围内使用该解决方案。（3）未经供应商书面同意，采购方不得对解决方案进行修改、复制、传播、出租、出售或以任何其他方式侵犯供应商的知识产权。第七章违约责任7.1供应商违约（1）供应商未按约定时间、质量完成解决方案的安装、调试和培训工作的，应向采购方支付违约金，违约金为合同总价的____%。（2）供应商提供的解决方案存在严重质量问题，导致采购方无法正常使用的，供应商应承担更换、维修等费用，并赔偿采购方因此造成的损失。7.2采购方违约（1）采购方未按约定时间支付款项的，应向供应商支付滞纳金，滞纳金为逾期支付金额的____%。（2）采购方违反保密义务，导致供应商遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第八章争议解决8.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。8.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九章合同的变更、解除与终止9.1合同的变更（1）双方同意变更本合同的一方，应以书面形式通知另一方。（2）双方协商一致，可对合同进行变更。9.2合同的解除（1）供应商未按约定提供解决方案，严重影响采购方正常经营，采购方有权解除本合同。（2）采购方未按约定支付款项，供应商有权解除本合同。9.3合同的终止（1）本合同在履行完毕、双方达成一致或法律规定的情况下终止。（2）合同终止后，双方应按照约定办理合同终止手续，包括但不限于归还对方提供的资料、设备等。第十章一般条款10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。10.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.5本合同签订后，如双方发生纠纷，首先应友好协商解决，协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。第十一章运营与维护11.1供应商负责对解决方案进行定期维护，保证其正常运行。11.2供应商应在接到采购方故障报告后____小时内提供远程技术支持，如需现场支持，供应商应在____小时内到达现场。11.3供应商应定期对解决方案进行升级，提升系统功能和安全性。11.4采购方应配合供应商完成维护和升级工作，保证解决方案的稳定运行。第十二章安全与隐私12.1供应商应保证解决方案的安全性和数据隐私，防止数据泄露、损失或被非法访问。12.2供应商应采取必要的安全措施，包括但不限于数据加密、防火墙、入侵检测等。12.3供应商应对解决方案进行定期安全检查和漏洞修复，保证系统的安全性。12.4采购方应遵守相关法律法规，合理使用解决方案，不得利用解决方案从事违法活动。第十三章保证与承诺13.1供应商保证其所提供的解决方案符合合同约定的技术指标和功能要求。13.2供应商承诺在合同有效期内，提供解决方案的升级和优化服务。13.3采购方承诺按照合同约定的方式和时间支付款项。13.4采购方承诺合理使用解决方案，不从事任何违反法律法规和社会主义核心价值观的活动。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2本合同的签订地、履行地均为中华人民共和国____市。14.3双方因履行本合同产生的争议，如协商不成，应提交至中华人民共和国____市有管辖权的人民法院诉讼解决。第十五章其他条款15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。15.4本合同签订后，如双方发生纠纷，首先应友