2025年度外卖配送服务及优化升级合同

2025年度外卖配送服务及优化升级合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度外卖配送服务及优化升级合同甲方（委托方）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________乙方（服务方）：名称：________________地址：________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于甲方需要乙方提供高效、安全的外卖配送服务，并针对现有配送体系进行优化升级，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方应按照甲方要求，在2025年度内，为甲方指定的外卖订单提供配送服务。1.2乙方应确保配送服务的时效性、准确性和安全性。1.3乙方负责对配送人员进行培训，提高配送技能和服务质量。1.4乙方应对配送车辆进行维护和保养，确保车辆符合安全要求。第二条服务标准2.1配送时效：乙方应确保从接单到送达的平均时间不超过______分钟。2.2配送准确率：乙方应确保配送准确率达到______%。2.3配送安全：乙方应确保配送过程中，配送人员及车辆的安全，不得发生任何安全事故。第三条优化升级措施3.1乙方应根据甲方业务需求，提出优化升级方案，并经甲方审核通过后实施。3.2.1提升配送效率的措施；3.2.2增强配送安全性的措施；3.2.3提高配送服务质量的具体措施；3.2.4信息化建设方案；3.2.5配送人员培训计划。第四条付款方式4.1本合同服务费用总额为人民币______元。4.2付款方式如下：4.2.1首付款：合同签订后______个工作日内，甲方支付总额的______%作为首付款；4.2.2进度款：每月______日前，甲方根据乙方完成的配送服务量，支付当月服务费用的______%；4.2.3结算款：合同履行完毕后______个工作日内，甲方支付剩余服务费用的______%；4.2.4逾期付款的违约责任：逾期付款的，乙方有权按每日______%的比例收取滞纳金。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。5.2甲方未按时支付费用的，应向乙方支付______%的违约金。5.3乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付______%的违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条合同生效及终止7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2本合同履行完毕或双方协商一致解除后终止。第八条其他8.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中所述“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、数据服务方、保险服务方等。1.2第三方介入本合同，旨在为甲方和乙方提供更全面、高效的服务，并可能涉及合同条款的调整。二、第三方介入的目的与范围2.1第三方介入的目的：2.1.1提升服务质量；2.1.2优化服务流程；2.1.3降低运营成本；2.1.4提高配送效率；2.1.5增强安全保障。2.2第三方介入的范围：2.2.1技术支持：包括配送系统、订单管理系统、数据分析系统等；2.2.2数据服务：包括用户数据、配送数据、市场数据等；2.2.3中介服务：包括订单对接、配送调度、客户服务等；2.2.4保险服务：包括配送人员意外伤害保险、车辆保险等。三、第三方责任3.1第三方在本合同项下的责任：3.1.1第三方应按照合同约定，向甲方和乙方提供优质、高效的服务；3.1.2第三方应遵守国家相关法律法规，并承担相应的法律责任；3.1.3第三方应确保其提供的服务不侵犯他人的合法权益。3.2第三方责任限额：3.2.1第三方对本合同项下的服务责任，其责任限额为人民币______元；3.2.2第三方责任限额的计算方式为：按照实际损失的一定比例计算，具体比例由双方另行协商确定。四、第三方介入的流程4.1第三方介入的流程：4.1.1甲方或乙方提出第三方介入的需求；4.1.2双方共同选择合适的第三方；4.1.3甲方、乙方与第三方签订相应的合作协议；4.1.4第三方按照合作协议提供相关服务。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：5.1.1第三方应按照合作协议，向甲方提供约定的服务；5.1.2甲方有权对第三方的服务质量进行监督和评估；5.1.3甲方有权要求第三方承担相应的违约责任。5.2第三方与乙方的关系：5.2.1第三方应按照合作协议，向乙方提供约定的服务；5.2.2乙方有权对第三方的服务质量进行监督和评估；5.2.3乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。5.3第三方与其他各方的责任划分：5.3.1第三方对甲方和乙方的服务责任，应按照合作协议约定；5.3.2甲方和乙方对第三方的服务责任，应按照本合同约定；5.3.3如第三方违约，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。六、保密条款6.1甲方、乙方和第三方对本合同内容及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。6.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容及合作过程中知悉的对方商业秘密。七、合同变更7.1本合同如有变更，应由甲方、乙方和第三方共同协商一致，并以书面形式进行修改。7.2未经三方同意，任何一方不得擅自变更本合同。八、合同解除8.1.1第三方违反本合同约定，严重影响甲方或乙方的利益；8.1.2甲方或乙方违反本合同约定，严重影响第三方的利益；8.1.3出现不可抗力因素，导致本合同无法履行。8.2解除合同的通知应提前______个工作日送达对方。8.3合同解除后，各方应按照本合同约定，妥善处理未履行完毕的事项。九、不可抗力9.1本合同履行过程中，如遇不可抗力因素，导致合同无法履行或履行困难的，各方应协商解决。9.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。十、争议解决10.1本合同履行过程中发生的争议，应友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。十一、其他11.1本合同未尽事宜，由各方另行协商解决。11.2本合同一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送服务规范及流程说明书：详细描述配送服务的操作流程、服务规范、客户服务标准等，以指导配送人员进行规范操作。2.配送人员培训计划：列出培训内容、培训时间、培训方式及考核标准，以确保配送人员具备必要的服务技能。3.配送车辆维护保养手册：规定配送车辆的维护保养周期、保养内容、保养标准等，确保车辆处于良好状态。4.配送系统及设备使用手册：介绍配送系统及设备的操作方法、维护保养、故障排除等，确保系统正常运行。5.订单管理系统操作指南：详细说明订单管理系统的操作流程、功能模块、使用技巧等。6.数据分析报告：定期提供配送服务、市场情况、用户反馈等数据分析报告，以帮助甲方优化服务。7.第三方合作协议：与第三方签订的协议，明确各方权利、义务及责任。8.保密协议：约定保密范围、保密措施、违约责任等。9.合同履行情况报告：定期向甲方汇报合同履行情况，包括服务数量、质量、进度等。10.争议解决协议：约定争议解决方式、流程及费用等。附件要求及说明：1.所有附件均为正式文件，应加盖公章；2.附件内容应真实、准确、完整；3.附件应与主合同内容一致，不得相互矛盾；4.附件应按照主合同约定的顺序排列。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1未按时支付费用：应向乙方支付______%的违约金；1.2未提供准确的配送信息：导致乙方配送错误的，应向乙方支付______%的违约金；1.3未经乙方同意，擅自变更合同内容：应承担相应的法律责任。2.乙方违约行为及责任认定：2.1配送服务未达到约定标准：应向甲方支付______%的违约金；2.2未按时完成配送任务：应向甲方支付______%的违约金；2.3配送过程中发生安全事故：应承担相应的法律责任。3.第三方违约行为及责任认定：3.1第三方提供的服务未达到约定标准：应向甲方和乙方支付______%的违约金；3.2第三方泄露商业秘密：应承担相