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文档简介

2025年长途客运服务合同协议文本稿本协议由以下双方于____年签订，旨在明确双方在长途客运服务中的权利与义务。本协议双方为：甲方（客运公司）：____乙方（乘客）：____一、服务内容1.甲方承诺为乙方提供安全、便捷、舒适的长途客运服务。服务范围包括国内各主要城市间的长途客运线路。2.甲方应确保车辆状况良好，具备合法的营运资质，并按照国家及地方相关法规要求进行定期检查和维护。3.甲方应保证在约定的时间内将乙方安全送达目的地，如因特殊情况导致延误，甲方应提前通知乙方，并采取合理措施减少延误时间。二、票价与支付1.甲方应在售票处明示各线路的票价，票价应包括基本票价、附加费用（如行李费）等。2.乙方购票时应支付相应票价，甲方应向乙方提供正规的车票作为乘车凭证。3.甲方在收到乙方支付的票款后，应向乙方开具正规发票。三、乘车规定1.乙方凭有效车票乘车，车票应妥善保管，如有遗失，乙方应承担相应责任。2.乙方应按时到达乘车地点，配合甲方工作人员进行乘车手续的办理。3.乙方在乘车过程中应遵守乘车秩序，不得在车内吸烟、饮酒、大声喧哗，不得损坏车内设施。4.乙方携带的行李应符合甲方规定，如有特殊行李，应提前与甲方沟通。四、服务质量与投诉处理1.甲方承诺提供优质的服务，确保乘客满意度。甲方应设立客户服务热线，接受乙方咨询、建议和投诉。2.乙方在乘车过程中如遇服务质量问题，有权向甲方提出投诉。甲方应在接到投诉后____小时内给予答复，并根据具体情况采取相应措施。3.甲方应定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果改进服务。五、违约责任1.甲方未能按照约定时间将乙方送达目的地，或因车辆故障等原因导致乙方未能按时到达，甲方应承担相应责任。2.乙方未能按时支付票款或违反乘车规定，甲方有权拒绝乙方乘车，并要求乙方承担相应责任。3.双方在履行本协议过程中，如因第三方原因导致无法履行，双方互不承担违约责任。六、协议解除与终止1.双方在协议有效期内，如一方违反协议规定，另一方有权解除本协议。2.本协议在以下情况下终止：（1）双方协商一致；（2）一方发生合并、分立、破产等重大事项；（3）法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行。七、其他事项1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。3.本协议

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