广东石油化工学院《公共危机管理理论与实务》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《公共危机管理理论与实务》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的政策协同对于解决复杂的社会问题至关重要。在应对环境污染问题时，以下哪个部门之间的政策协同最为关键？（）A.环保部门与工业部门B.环保部门与交通部门C.环保部门与农业部门D.以上都是2、在公共服务质量评估中，以下哪种方法能够更全面地了解公众的满意度？（）A.问卷调查法B.专家评估法C.成本效益分析法D.标杆管理法3、公共部门人力资源规划对于合理配置人力资源具有重要意义，以下关于公共部门人力资源规划步骤的描述，错误的是：（）A.分析组织战略和人力资源现状B.预测人力资源需求和供给C.制定具体的招聘和培训计划D.不需要对规划进行评估和调整4、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下哪种情况不属于公共管理中的伦理困境？（）A.在资源有限的情况下，决定优先满足哪类群体的需求B.面对公众的不同意见，选择支持多数人的观点C.为了实现短期目标，可能牺牲长期的公共利益D.在执行政策时，发现政策与道德原则相冲突5、关于公共部门的领导方式，以下哪种方式更注重发挥下属的主动性和创造性？（）A.独裁式领导B.民主式领导C.放任式领导D.家长式领导6、在公共政策执行过程中，以下关于政策执行偏差的原因，哪一个是准确的？（）A.政策执行偏差主要是由于执行者的能力不足和责任心不强导致的B.政策本身的不合理性和模糊性是导致政策执行偏差的唯一原因C.政策执行偏差是由政策目标群体的不配合和抵制造成的，与执行者无关D.政策执行偏差是由多种因素共同作用的结果，包括政策本身、执行者、目标群体和环境等7、公共服务的创新是提高服务质量和满足公众需求的重要途径。对于公共医疗服务的创新，以下哪种方式更有可能提高医疗资源的利用效率？（）A.引入远程医疗技术B.增加医疗机构数量C.提高医疗服务价格D.扩大医保覆盖范围8、公共部门的绩效管理体系需要不断完善和优化。以下关于绩效管理体系优化的方向，不准确的是（）A.更加注重结果导向B.忽视过程管理C.强化沟通与反馈D.与组织战略紧密结合9、公共管理中的公共价值强调社会公平、正义和公共利益。以下关于公共价值的创造，不正确的是（）A.通过公共政策的制定和执行B.忽视公众的需求和参与C.建立有效的公共服务体系D.促进社会的可持续发展10、公共服务的供给模式需要根据需求和资源进行选择。对于偏远地区的基本医疗服务，以下哪种供给模式更具可行性和可持续性？（）A.集中式供给B.分散式供给C.流动式供给D.委托第三方供给11、对于公共部门的创新管理，以下关于创新障碍的说法，哪一个是恰当的？（）A.公共部门的创新障碍主要来自外部环境的不确定性，内部因素影响较小B.官僚体制、保守的组织文化和缺乏激励机制是公共部门创新的主要障碍C.公共部门的资源充足，不存在创新障碍，关键是缺乏创新的意识和动力D.公共部门的法律法规严格，为创新提供了明确的指导和保障，不是创新的障碍12、公共危机管理是公共管理的重要内容之一。在应对公共危机时，以下哪种策略是最为关键的？（）A.迅速制定应急预案B.及时公开危机信息C.成立专门的危机管理小组D.加强危机后的恢复和重建工作13、以下哪种公共管理改革的趋势强调以公民为中心，提供更加个性化的公共服务？（）A.市场化改革B.民主化改革C.信息化改革D.专业化改革14、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的分配具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，错误的是（）A.隶属关系B.指导关系C.竞争关系D.毫无关系15、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复至关重要。以下哪种心理干预方式在大规模自然灾害后应用最为广泛且有效？（）A.个体心理咨询B.团体心理辅导C.社区心理支持D.心理危机热线二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）请分析公共管理中的公共财政管理，包括财政收入、支出、预算管理和财政监督等方面，探讨如何实现公共财政的可持续发展和优化配置。2、（本题5分）在公共管理领域，分析政府职能转变的背景、目标和主要内容，以及如何通过职能转变提高政府的治理能力和公共服务水平。3、（本题5分）解释公共管理中的公共组织的团队建设，分析团队建设的重要性、方法和挑战，打造高效的公共组织团队。4、（本题5分）公共管理中的责任政府建设需要完善的监督问责机制，请阐述监督问责机制的构成要素、运行方式和存在的问题，分析如何构建有效的监督问责机制。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析在公共部门应急资源管理中，如何做好应急物资、资金和人力资源的储备、调配和管理，提高应急资源的保障能力。2、（本题5分）论述公共管理部门在公共财政支出绩效管理中的方法和应用，包括绩效目标设定、绩效监控、绩效评价结果运用等，分析当前公共财政支出绩效管理存在的问题及改进方向。3、（本题5分）文化遗产保护是公共管理的重要职责之一。论述如何建立有效的文化遗产保护机制，平衡保护与开发利用的关系，分析当前文化遗产保护中存在的问题及应对策略，举例说明文化遗产保护的成功案例。4、（本题5分）论述公共管理中的公共部门政策执行与政策调适。分析公共部门政策执行与政策调适的关系、挑战及策略，阐述如何加强公共部门政策执行中的政策调适，提高政策执行的效果。5、（本题5分）公共管理中的公共服务成本核算对于合理配置资源和提高资金使用效率具有重要意义。请详细论述公共服务成本核算的方法、体系和应用，分析当前成本核算中存在的问题和不足，提出改进成本核算的策略和措施。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某地区的农村教育信息化建设进展缓慢，网络覆盖差，教学资源匮乏。请研究如何推进农村教育信息化。2、（本题10分）某社区的公共绿地养护不善，杂草丛生，设施损坏。物业管理公司和业主委员会相互推诿责任。请分析如何明确责任，加强公共绿地的养护管理。3、（本题10分）某城市的垃