南京师范大学泰州学院《文书写作与处理》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《文书写作与处理》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、行政法治是现代行政管理的重要原则。在行政行为中，以下哪种行为必须以明确的法律授权为依据？（）A.行政许可B.行政指导C.行政奖励D.行政调解2、有关行政决策的风险应对，以下哪种策略更侧重于降低风险发生的可能性？（）A.风险规避B.风险转移C.风险减轻D.风险接受3、行政监督是保证行政管理活动合法、合理和有效的重要手段。以下哪种行政监督方式具有直接、及时和灵活的特点？（）A.内部监督B.外部监督C.社会监督D.舆论监督4、在公共危机管理的恢复阶段，以下哪种措施更有助于提升社会的恢复能力：（）A.提供物质援助B.进行心理疏导C.加强基础设施建设D.总结经验教训5、行政组织的沟通网络有多种类型。以下哪一种沟通网络信息传递速度最快？（）A.链式B.轮式C.环式D.全通道式6、在行政信息管理中，确保信息的安全和准确性是关键。以下哪种措施最能有效防止行政信息泄露？（）A.加密存储B.定期备份C.访问权限控制D.信息筛选7、行政组织的设计需要考虑多方面的因素。以下哪一项不是行政组织设计的基本原则？（）A.精简原则B.统一原则C.随意原则D.效能原则8、行政执行是将政策转化为实际行动的过程。在行政执行过程中，以下哪种因素对执行效果的影响最为直接？（）A.执行人员的素质B.执行资源的保障C.执行环境的变化D.执行监督的力度9、在政府绩效管理中，平衡计分卡是一种常用的评估工具。以下哪个维度不属于平衡计分卡的基本框架？（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.社会舆论维度10、政府在应对突发事件时，需要迅速做出决策并采取有效的行动。以下哪种能力对于政府在突发事件中的应对表现起着关键作用？（）A.信息收集和分析能力B.资源调配和协调能力C.危机沟通和舆论引导能力D.以上都是11、行政协调是解决行政系统内部矛盾和冲突的重要手段。当两个部门在工作职能上存在交叉和重叠时，以下哪种协调方法最为有效？（）A.明确职责划分B.建立协调机制C.上级部门裁决D.合并相关部门12、行政领导在行政管理中发挥着关键作用。当面对复杂多变的行政环境时，以下哪种领导方式更有助于激发下属的积极性和创造力？（）A.独裁型领导B.民主型领导C.放任型领导D.家长式领导13、行政监督的主体多元化。以下哪种监督主体更能发挥社会监督的作用：（）A.公民个人B.社会组织C.新闻媒体D.利益集团14、在行政决策过程中，需要充分收集和分析信息。对于一项重大的基础设施建设项目，以下哪种信息收集方式最为全面和准确？（）A.问卷调查B.专家咨询C.实地调研D.数据分析15、在政府的预算管理中，需要平衡各种支出需求和财政收入。假设财政收入有限，而社会对教育、医疗等民生领域的需求迫切，以下哪种支出安排策略更符合公共利益？（）A.优先保障民生领域支出B.按照预算比例平均分配C.重点支持经济发展项目D.根据领导决策随意分配16、在公共危机管理中，政府需要迅速采取措施应对危机。以下哪种危机应对策略可能导致危机进一步恶化？（）A.及时公开信息B.迅速组织救援C.隐瞒真实情况D.协调各方资源17、行政监督体系中，以下哪种监督方式更侧重于对行政行为的合法性进行审查：（）A.审计监督B.监察监督C.社会监督D.舆论监督18、在公共预算管理中，合理分配资源是关键。以下哪种预算编制方法可能导致资源分配的不合理和浪费？（）A.零基预算法B.绩效预算法C.增量预算法D.滚动预算法19、行政决策的合法化要求遵循法定程序。以下哪种程序更能保障决策的合法性：（）A.公众参与程序B.专家论证程序C.风险评估程序D.合法性审查程序20、在公共危机管理的应急指挥中，以下哪种指挥方式更能实现资源的高效调配？（）A.集中指挥B.分散指挥C.多头指挥D.临时指挥21、行政组织的变革需要考虑组织成员的接受程度。以下哪种变革方式更能减少组织成员的抵触情绪：（）A.激进式变革B.渐进式变革C.自上而下的变革D.自下而上的变革22、有关行政决策的环境分析，以下哪种环境因素对决策的影响更为直接？（）A.自然环境B.社会环境C.经济环境D.政治环境23、行政决策的评估标准包括多个方面。以下哪一项不是行政决策评估的标准？（）A.合法性B.经济性C.随意性D.社会效益24、公共危机管理是政府应对突发事件的重要职责。在公共危机的预警阶段，以下哪种手段对于及时发现潜在的危机信号最为有效？（）A.舆情监测B.风险评估C.模拟演练D.专家咨询25、行政执行的过程中可能会遇到各种障碍。以下哪一项不属于行政执行的内部障碍？（）A.行政决策不完善B.资源短缺C.公众抵制D.执行人员素质不高二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）论述行政管理中的行政投诉处理中的信息化平台建设和数据利用。2、（本题5分）说明电子政务建设中的信息安全问题和应对策略，分析如何保障电子政务系统的稳定和安全运行。3、（本题5分）解释公共政策制定中的利益博弈分析，说明如何在政策制定中平衡各方利益，实现公共利益最大化。4、（本题5分）说明行政执行的过程和影响因素，举例说明如何提高行政执行的效果和力度。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某乡镇的农村道路建设质量差，后期维护不到位。请分析原因并提出改进农村道路建设和管理的措施。2、（本题5分）某街道的社区商业发展缺乏规划，业态布局不合理。请分析如何做好社区商业的规划和布局。3、（本题5分）某城市的政务服务热线接听率低，处理问题效率不高。请分析如何提高政务服务热线的服务质量和效率。4、（本题5分）某镇政府为发展乡村旅游，投资建设了一批旅游基础设施。但项目建成后，游客数量未达到预期，经济效益不佳。请分析原因并提出改进措施。5、（本题5分）某市交通管理部门计划推行新的交通拥堵治理方案，然而在方案制定过程中，没有充分听取市民意见，导致方案实施后引发了广泛争议。请分析该案例中的行政决策问题及改进思路。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）论述行政管理中的行政组织的适应性问题。分析行政组织适应环境变化的能力和方法，以及如何提高行政组织的适应性，应对不断变化的环境。2、（本题10