前期物业管理承包合同

前期物业管理承包合同合同编号：__________发包方（以下简称甲方）：法定代表人：地址：联系方式：承包方（以下简称乙方）：法定代表人：地址：联系方式：1.总则1.1合同双方主体甲方为[物业项目的建设单位或相关权益方]，依法拥有对本合同涉及物业项目进行前期物业管理发包的权利。乙方为具备相应物业管理资质和能力的企业，有权承包本合同项下的物业管理业务。1.2合同目的与适用范围本合同目的在于明确甲乙双方在前期物业管理承包事务中的权利与义务关系，保证物业项目在交付使用初期得到有效的管理和维护。本合同适用于本合同所界定的物业范围内的所有前期物业管理相关事宜，包括但不限于对物业的日常维护、服务提供、费用管理等方面。1.3合同定义与解释本合同中所提及的“物业”指本合同2.1条款所描述的物业项目；“物业管理服务”涵盖本合同5.15.6条款中规定的各项服务内容；“承包期限”即合同3.1条款约定的起始日期至终止日期的时间段。在合同履行过程中，如对合同条款发生争议，应按照合同目的、商业习惯以及诚实信用原则进行解释。2.承包物业基本情况2.1物业项目概述本物业项目位于[具体地理位置]，总建筑面积为[X]平方米，包括[住宅/商业/办公等不同类型建筑的分布及规模，如X栋住宅，每栋Y层，每层Z户；商业建筑面积为A平方米等]。项目整体规划设计具有[列举项目特色，如绿化景观特色、配套设施布局等]特点。2.2物业范围界定物业范围包括但不限于物业项目内的建筑物本体（含外立面、屋顶等）、共用设施设备（如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等）、公共区域（如小区道路、停车场、花园、休闲广场等）以及相关的附属设施等。3.承包期限与续约3.1承包起始与终止日期本合同承包期限自[起始日期]起至[终止日期]止。起始日期为物业项目具备交付条件且乙方正式进驻开始提供物业管理服务之日，终止日期为[具体日期或与项目交付业主达到一定比例或满足特定条件相关的日期]。3.2续约条件与程序若乙方在承包期限内，严格按照本合同约定履行物业管理服务义务，且服务质量达到本合同7.1条款所规定的服务质量标准，在合同期满前[X]个月，乙方有权向甲方提出书面续约申请。甲方应在收到申请后的[X]个工作日内，对乙方的服务质量进行综合评估，评估内容包括但不限于业主满意度调查结果、服务质量考核结果等。若评估合格，双方应就续约事宜进行协商，协商一致后签订续约合同；若评估不合格，甲方有权拒绝续约，乙方应在合同期满后按照本合同9.2条款规定的程序移交物业管理相关事务。4.承包费用及支付方式4.1费用构成与标准承包费用由以下几部分构成：人员工资及福利费用（包括物业管理人员、维修人员、保洁人员、保安人员等的工资、社保、福利等）、物料消耗费用（如清洁用品、维修工具及材料等的购置费用）、设施设备维护保养费用（涵盖日常保养、小修、中修及部分大修费用的分摊）、管理费用（包括办公费用、水电费等）以及合理的利润部分。费用标准按照物业项目的规模、服务内容及当地同类型物业的市场行情确定为每月[X]元/平方米（建筑面积）。4.2支付方式与周期甲方应在每个月的[具体日期]前，以[具体付款方式，如银行转账]向乙方支付当月的承包费用。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。4.3费用调整机制在合同履行期间，如遇以下情况，承包费用可进行调整：（1）相关政策调整导致人员工资、社保费用等发生重大变化，影响物业管理成本的；（2）物价指数（如CPI）连续[X]个月上涨或下跌超过[X]%，对物料消耗、设施设备维护保养等费用产生显著影响的；（3）物业项目的规模、服务内容发生重大变更，经双方协商一致认为需要调整费用的。费用调整应提前[X]个月书面通知对方，经双方协商确定调整后的费用标准，并签订补充协议。5.物业管理服务内容5.1房屋建筑维护管理乙方应定期对房屋建筑进行巡查，巡查周期为每[X]周至少一次。对于发觉的房屋外立面脱落、墙体裂缝、屋顶渗漏等问题，应及时进行维修和处理。对于小修项目（维修费用在[X]元以内），应在发觉问题后的[X]个工作日内完成维修；对于中修项目（维修费用在[X]元[X]元之间），应制定维修方案，经甲方书面同意后，在[X]个工作日内开始维修，并在合理的工期内完成；对于大修项目（维修费用超过[X]元），应按照相关规定进行招标或委托有资质的专业单位进行维修，乙方负责监督维修过程，并保证维修质量符合国家和地方相关标准。5.2共用设施设备维修养护（1）电梯维护乙方应委托有资质的电梯维保单位对电梯进行定期维护保养，维护保养周期为每[X]周至少一次。电梯维保单位应按照国家和地方相关电梯维护保养标准进行操作，保证电梯运行安全可靠。乙方应在电梯轿厢内显著位置公示电梯维保单位名称、维保日期、应急救援电话等信息。对于电梯突发故障，乙方应在接到通知后的[X]分钟内到达现场，并采取应急措施，如联系电梯维保单位进行抢修等。（2）消防设备维护乙方应定期对消防设备（包括消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等）进行检查和维护，检查周期为每月至少一次。保证消防设备处于完好有效状态，消防通道畅通无阻。对于发觉的消防设备故障或损坏，应及时进行维修或更换，维修或更换费用按照本合同4.1条款规定的费用承担方式执行。（3）给排水系统维护对给排水系统进行日常巡查，巡查周期为每天至少一次。及时清理排水管道中的杂物，防止堵塞。定期对水泵、阀门等设备进行维护保养，保证给排水系统正常运行。如遇给排水系统突发故障（如水管爆裂、污水井满溢等），应在接到通知后的[X]小时内到达现场进行抢修，尽量减少对业主生活和物业使用的影响。（4）供电系统维护对供电系统（包括配电箱、配电柜、变压器、电线电缆等）进行定期检查，检查周期为每[X]月至少一次。保证供电系统安全稳定运行，保障业主正常用电需求。在供电系统进行维修或改造时，应提前通知业主，并采取必要的安全措施。对于突发停电，应及时启动应急发电设备（如有），并尽快查明停电原因，进行抢修。5.3环境卫生管理（1）公共区域清洁乙方应安排保洁人员对物业项目的公共区域（包括楼梯间、电梯轿厢、走廊、大厅、停车场、花园、休闲广场等）进行日常清洁，清洁频率为每天至少一次。对于容易产生污渍的区域（如电梯轿厢、大厅地面等），应根据实际情况增加清洁次数。保证公共区域干净整洁，无垃圾、无污渍、无异味。（2）垃圾处理在物业项目内合理设置垃圾桶（箱），并进行分类收集。对生活垃圾应每天定时清运至指定的垃圾处理场所，做到垃圾日产日清。对于建筑垃圾，应按照相关规定进行收集、堆放和清运，严禁随意倾倒。（3）卫生消杀定期对物业项目进行卫生消杀工作，消杀周期为每月至少一次。重点对垃圾收集点、下水道、地下室等容易滋生蚊虫、老鼠的区域进行消杀，使用符合国家规定的消杀药品，并做好安全防护措施，保证业主和物业使用人的健康安全。5.4绿化养护管理（1）日常养护乙方应安排专业的绿化养护人员对物业项目内的绿化进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、除草等工作。浇水应根据季节和植物生长需求合理安排，保证植物生长所需的水分；施肥应按照植物种类和生长阶段选择合适的肥料，每年施肥[X]次；修剪应保持植物的美观造型，定期对乔木、灌木、草坪等进行修剪，修剪周期为[乔木：每[X]月一次；灌木：每[X]周一次；草坪：每周一次]；除草应及时清除绿化区域内的杂草，保证植物生长环境良好。（2）病虫害防治建立绿化病虫害监测机制，定期对绿化植物进行病虫害检查，检查周期为每[X]周至少一次。发觉病虫害应及时采取有效的防治措施，如使用生物防治、物理防治或化学防治方法，但使用化学药品应符合国家相关规定，避免对环境和人体造成危害。（3）绿化补植对于因自然死亡、人为破坏等原因造成的绿化缺失，乙方应及时进行补植。补植的植物应与原绿化植物品种、规格相匹配，保证绿化景观的完整性。5.5公共秩序维护（1）人员出入管理乙方应在物业项目的出入口设置岗亭，安排保安人员24小时值班。对进入物业项目的人员进行询问、登记（必要时），核实身份后方可放行。对于外来访客，应通过电话、对讲系统等方式联系被访业主或使用人，经同意后予以放行。（2）车辆出入管理在物业项目的出入口设置道闸系统，对进出车辆进行管理。为本物业项目的业主和使用人办理车辆出入证，凭证进出。对外来车辆进行登记，引导其停放在指定的停车区域。对于临时停车，应按照规定收取停车费用，并出具合法有效的票据。（3）巡逻防控安排保安人员对物业项目进行24小时不间断巡逻，巡逻路线应覆盖物业项目的各个区域，包括建筑物内部、公共区域、停车场等。巡逻人员应配备必要的安保器材，如对讲机、手电筒等。在巡逻过程中，应注意发觉和排除安全隐患，如发觉可疑人员或异常情况，应及时进行处理，并报告相关部门（如公安机关）。（4）监控与报警系统管理乙方应保证物业项目内的监控与报警系统正常运行，监控设备应24小时开启，录像资料保存时间不少于[X]天。对监控与报警系统进行定期检查和维护，检查周期为每周至少一次。如遇监控设备故障或报警信息，应及时进行处理，并做好记录。5.6车辆停放管理（1）停车区域规划乙方应根据物业项目的实际情况，合理规划停车区域，包括地面停车场、地下停车场等。在停车区域内划分停车位，并设置清晰的停车标识和标线，引导车辆有序停放。（2）停车秩序维护安排专人对停车区域进行管理，保证车辆按照规定的位置和方向停放，不占用消防通道、人行通道等公共区域。对于违规停放的车辆，应及时通知车主进行挪移；如车主拒绝挪移或无法联系到车主，乙方有权采取必要的措施（如拖车等），但应按照相关规定进行操作，并妥善保管被拖移车辆。（3）停车费用管理按照本合同约定或经物价部门批准的标准收取停车费用。停车费用的收取方式可以为现金、刷卡、扫码支付等多种方式，应向车主提供合法有效的票据。停车费用应按照本合同4.1条款规定的费用管理方式进行管理，主要用于停车区域的管理、维护以及相关设施设备的更新改造等。6.双方权利与义务6.1发包方权利与义务6.1.1权利（1）有权对乙方的物业管理服务工作进行监督和检查，包括但不限于服务质量、人员配备、费用使用等方面。可随时要求乙方提供与物业管理服务相关的文件、资料和报告，乙方应积极配合。（2）有权根据本合同约定，对乙方的服务质量进行考核，并依据考核结果采取相应的措施，如要求乙方整改、扣减承包费用、解除合同等。（3）有权对物业项目的重大事项（如涉及物业共用部位、共用设施设备的改造、维修、更新等）进行决策，但应按照相关法律法规和本合同约定的程序进行。（4）在乙方违反本合同约定，损害甲方利益或业主利益的情况下，有权依法追究乙方的违约责任，并要求乙方赔偿损失。6.1.2义务（1）按照本合同约定的时间和方式向乙方支付承包费用，不得无故拖欠或拒付。（2）向乙方提供与物业管理服务相关的必要资料和信息，如物业项目的规划设计资料、竣工验收资料等，协助乙方顺利开展物业管理服务工作。（3）在物业项目交付使用前，完成必要的前期准备工作，如通水、通电、通路等基础设施的建设，保证物业具备交付使用条件。（4）尊重乙方的合法经营权益，不得干涉乙方在本合同约定范围内的正常物业管理服务工作。（5）配合乙方处理与业主或物业使用人之间的关系，如在乙方进行物业管理服务宣传、业主满意度调查等工作时，提供必要的支持和协助。6.2承包方权利与义务6.2.1权利（1）有权按照本合同约定的标准和方式收取承包费用，用于支付物业管理服务过程中的各项成本和费用，并获取合理的利润。（2）有权根据物业管理服务的实际需要，自主招聘、管理和培训物业管理人员，但所招聘人员应具备相应的资质和能力。（3）在甲方违反本合同约定，未按时支付承包费用或干扰乙方正常工作的情况下，有权要求甲方履行合同义务，并可依法追究甲方的违约责任，要求甲方赔偿损失。（4）在满足本合同约定的条件下，有权提出续约申请，并享有在同等条件下的优先续约权。6.2.2义务（1）按照本合同约定的服务内容和质量标准，为物业项目提供全面、优质的物业管理服务，保证业主和物业使用人的正常生活和工作秩序。（2）遵守国家和地方有关物业管理的法律法规、政策规定以及行业规范，依法经营，诚信服务。（3）定期向甲方报告物业管理服务工作的进展情况，包括但不限于服务质量状况、费用收支情况、业主投诉处理情况等，报告周期为每月一次。（4）按照本合同约定的费用构成和标准，合理使用承包费用，不得挪作他用。同时应建立健全财务管理制度，接受甲方的监督和检查。（5）妥善保管和维护物业项目的共用部位、共用设施设备以及相关资料，如因乙方管理不善造成损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。（6）积极处理业主或物业使用人的投诉和建议，及时解决物业管理服务过程中出现的问题。对于涉及物业项目重大利益的事项，应及时与甲方沟通协商，并按照甲方的决策执行。（7）在合同期满或解除时，按照本合同9.2条款规定的程序，移交物业管理相关事务，包括但不限于人员、设施设备、资料等，并保证移交过程的顺利进行。7.服务质量标准与考核7.1服务质量标准制定（1）房屋建筑维护管理方面房屋外立面应保持整洁、无明显污渍和破损；墙体无裂缝，结构安全可靠；屋顶无渗漏，排水系统畅通。对于维修后的部位，应保证维修质量，在质保期内不出现相同问题。（2）共用设施设备维修养护方面电梯运行平稳，无异常响声和震动，轿厢内干净整洁，电梯门开关灵活，安全装置有效；消防设备齐全、完好，消防栓水压正常，灭火器压力在有效范围内，自动喷水灭火系统和火灾自动报警系统运行正常；给排水系统无堵塞、渗漏现象，水泵运行正常，阀门开关灵活；供电系统电压稳定，配电箱、配电柜内电器元件无损坏，电线电缆无老化、漏电现象。（3）环境卫生管理方面公共区域清洁卫生达到无垃圾、无污渍、无异味的标准；垃圾收集点周围环境整洁，垃圾清运及时，无垃圾堆积现象；卫生消杀效果明显，蚊虫、老鼠等有害生物得到有效控制。（4）绿化养护管理方面绿化植物生长旺盛，无明显