企业管理-业务经理计算机岗位职责说明书

会计实操文库PAGEPAGE1企业管理-业务经理计算机岗位职责说明书一、岗位基本信息岗位名称：业务经理（计算机方向）岗位编码：[具体编码]所属部门：业务部/信息技术支持部（依企业架构而定）直接上级：业务总监/信息技术经理直接下级：计算机技术专员（若有团队管理职责可列出）二、岗位职责与工作任务（一）业务系统支持与优化深入了解公司业务流程，负责公司各类业务系统（如CRM客户关系管理系统、ERP企业资源计划系统等）的日常运行维护，及时解决系统使用过程中出现的技术问题，确保系统稳定、高效运行，保障业务正常开展。定期收集业务部门对系统的使用反馈，结合业务需求和技术发展趋势，提出业务系统的优化方案和升级建议，主导或参与系统的优化升级工作，提升系统的易用性和功能性，提高业务工作效率。（二）数据管理与分析负责公司业务数据的收集、整理、存储和备份工作，建立完善的数据管理体系，确保数据的准确性、完整性和安全性。运用数据管理工具，对数据进行分类管理和权限设置，保障数据的合理使用。运用数据分析工具（如SQL、Python、Excel高级功能等）对业务数据进行深度分析，挖掘数据价值，为业务决策提供数据支持。定期生成数据分析报告，如销售数据分析、客户行为分析等，帮助业务部门了解业务状况，发现潜在问题和机会，制定针对性的业务策略。（三）技术方案制定与项目实施针对公司新业务拓展或业务变革中涉及的计算机技术需求，制定详细的技术方案，包括技术选型、系统架构设计、实施计划等，确保技术方案与业务目标紧密结合，具有可行性和前瞻性。作为技术负责人，参与相关项目的实施过程，协调技术团队、业务部门以及外部供应商之间的工作，监督项目进度和质量，及时解决项目实施过程中出现的技术难题，确保项目按时、按质完成，达成预期业务目标。（四）计算机设备与网络管理负责公司办公计算机设备（如电脑、打印机、服务器等）的选型、采购、安装和维护工作，建立设备档案，定期对设备进行检查和保养，及时更新老化设备，保障设备的正常运行，为员工提供良好的办公硬件环境。管理公司内部网络，确保网络的稳定、安全和高效运行。负责网络架构的设计与优化，处理网络故障，制定网络安全策略，防范网络攻击和数据泄露风险，保障公司信息资产安全。（五）技术培训与知识传递针对公司员工在计算机技术和业务系统使用方面的需求，组织开展内部培训活动，如系统操作培训、数据分析技巧培训等，提高员工的计算机应用水平和业务系统使用能力。关注计算机技术的发展动态，及时学习和掌握新技术、新工具，并将其应用到公司业务中。同时，在团队内部进行知识分享和技术交流，提升团队整体技术水平。三、任职资格教育背景：本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统等相关专业。工作经验：具有5-8年计算机相关工作经验，其中3年以上业务系统支持或数据分析工作经验，有大型企业业务信息化项目经验者优先。专业技能：精通至少一种主流业务系统（如SAP、Oracle等）的操作和维护；熟练掌握数据管理和分析工具，具备较强的数据分析能力；熟悉计算机网络技术和网络安全知识，能够独立处理网络故障和安全问题；掌握项目管理方法，具备一定的项目管理能力；熟练使用办公软件和相关技术工具。个人素质：具备较强的责任心和敬业精神，工作认真负责，注重细节；具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与业务部门和技术团队有效协作；具备较强的学习能力和问题解决能力，能够快速应对技术难题和业务变化；具备较强的业务理解能力，能够将技术与业务有机结合。四、工作条件工作时间：一般为正常工作日，但在业务系统升级、项目实施或处理紧急技术问题时，可能需要加班或在非工作时间处理相关事务。工作环境：主要在办公室办公，配备电脑、办公软件、电话、打印机等办公设备。需定期到机房、办公区域检查设备和网络状况，机房环境可能存在一定噪音和设备散热问题。设备工具：电脑、办公软件（如Word、Exce