二零二五年度燃气行业送气工服务质量监控合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度燃气行业送气工服务质量监控合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同签订依据及目的3.合同履行期限4.服务内容与标准4.1服务范围4.2服务质量标准4.3服务流程4.4服务收费标准5.质量监控方式5.1监控方式5.2监控内容5.3监控频率5.4监控结果处理6.责任与义务6.1服务方责任6.2监控方责任6.3双方义务7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同附件11.1附件一：服务质量监控标准11.2附件二：服务质量监控记录表11.3附件三：其他相关文件12.合同保密13.合同解除后的处理13.1服务方权利义务13.2监控方权利义务14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.1.1服务方名称：燃气公司1.1.2服务方地址：市区路号1.1.3监控方名称：燃气服务质量监控中心1.1.4监控方地址：市区路号1.2合同双方法定代表人或授权代表1.2.1服务方法定代表人：1.2.2监控方法定代表人：1.3合同双方联系方式1.3.1服务方联系人：1.3.2服务方联系电话：1381.3.3监控方联系人：赵六1.3.4监控方联系电话：13956782.合同签订依据及目的2.1签订依据：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就2004年度燃气行业送气工服务质量监控达成如下协议。2.2合同目的：为确保燃气行业送气工服务质量，提高客户满意度，维护燃气行业良好形象，特签订本合同。3.合同履行期限3.1合同履行期限自2004年1月1日起至2004年12月31日止。4.服务内容与标准4.1服务范围4.1.1对服务方燃气行业送气工的服务质量进行监控。4.1.2对服务方燃气行业送气工的服务态度、服务技能、服务规范等方面进行评估。4.2服务质量标准4.2.1服务态度：送气工应热情、礼貌、耐心，不得态度恶劣。4.2.2服务技能：送气工应熟练掌握燃气设备操作技能，确保燃气设备正常运行。4.2.3服务规范：送气工应按照规定流程进行服务，确保服务过程规范、有序。4.3服务流程4.3.1监控方根据合同要求，对服务方燃气行业送气工进行定期和不定期的监控。4.3.2服务方应积极配合监控方的监控工作，提供必要的资料和协助。4.4服务收费标准4.4.1监控服务费用由监控方按照国家相关规定和收费标准收取。5.质量监控方式5.1监控方式5.1.1监控方通过现场检查、电话调查、问卷调查等方式对服务方燃气行业送气工进行监控。5.1.2监控方可委托第三方机构进行监控。5.2监控内容5.2.1服务态度、服务技能、服务规范等方面。5.2.2客户满意度调查。5.3监控频率5.3.1每季度至少进行一次全面监控。5.3.2对重要服务环节进行不定期抽查。5.4监控结果处理5.4.1监控方将监控结果及时反馈给服务方。5.4.2服务方对监控中发现的问题进行整改，并提交整改报告。6.责任与义务6.1服务方责任6.1.1严格按照合同要求，确保燃气行业送气工服务质量。6.1.2配合监控方的监控工作，提供必要的资料和协助。6.2监控方责任6.2.1严格按照合同要求，对服务方燃气行业送气工进行监控。6.2.2及时将监控结果反馈给服务方，并提出改进建议。6.3双方义务6.3.1双方应遵守国家法律法规，履行合同义务。6.3.2双方应保持沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构为市区人民法院。8.2.2争议解决机构应按照中华人民共和国相关法律法规进行审理。8.3争议解决期限8.3.1争议发生后，双方应在30日内协商解决。8.3.2如协商不成，任何一方有权在争议发生后60日内向人民法院提起诉讼。9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.1.1双方签署合同后，自合同签订之日起生效。9.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。9.2合同终止条件9.2.1合同履行完毕。9.2.2合同约定的终止条件成就。9.3合同解除条件9.3.1双方协商一致解除合同。9.3.2一方严重违约，另一方有权解除合同。10.合同变更与解除10.1合同变更10.1.1合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。10.1.2合同变更不得违反法律法规和本合同的规定。10.2合同解除10.2.1合同解除需书面通知对方，并说明解除理由。10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理已履行和未履行的义务。11.合同附件11.1附件一：服务质量监控标准11.1.1附件一应详细列出服务质量监控的具体标准和要求。11.1.2附件一应作为本合同的有效组成部分。11.2附件二：服务质量监控记录表11.2.1附件二应记录每次监控的具体情况，包括监控时间、监控人员、监控结果等。11.2.2附件二应作为本合同的有效组成部分。11.3附件三：其他相关文件11.3.1附件三应包括与本合同履行相关的所有文件和资料。12.合同保密12.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。12.2未经对方同意，任何一方不得泄露合同内容或对方商业秘密。13.合同解除后的处理13.1合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务。13.2双方应按照合同约定处理合同解除后的善后事宜，包括但不限于债务清偿、设备归还等。13.3合同解除不影响双方根据合同约定已经发生的权利和义务。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、评估机构、监理方、技术服务方等。15.1.2第三方是指本合同双方以外的独立第三方主体，其介入本合同是基于本合同的约定或双方的一致同意。15.2第三方介入的情形15.2.1在本合同履行过程中，如需第三方介入，应由双方协商一致，并明确第三方的具体职责和权限。15.3第三方职责15.3.1.1对服务方的服务质量进行评估和监控；15.3.1.2对监控方的工作进行监督和指导；15.3.1.3对合同履行情况进行审核和报告；15.3.1.4协助解决合同履行过程中的争议。15.4第三方权利15.4.1.1获取必要的信息和数据；15.4.1.2要求服务方和监控方提供必要的协助；15.4.1.3对服务方和监控方的不当行为提出异议。15.5第三方义务15.5.1.1严格按照本合同的约定和双方的委托履行职责；15.5.1.2对所获取的信息和数据保密；15.5.1.3保证其提供的服务符合法律法规和行业标准。16.甲乙方增加的额外条款16.1.1明确第三方介入的具体事项和范围；16.1.2约定第三方介入的具体程序和方式；16.1.3约定第三方介入的费用及支付方式。17.第三方责任限额17.1.1第三方的责任限额应与第三方介入的具体职责和风险相匹配；17.1.2第三方的责任限额应在合同中明确约定；17.1.3第三方的责任限额不应超过其自身的注册资本或资产。17.2第三方责任限额的约定17.2.1本合同中，第三方责任限额为人民币万元；17.2.2如第三方因履行职责不当导致甲乙方遭受损失，第三方应在本合同约定的责任限额内承担赔偿责任；17.2.3第三方责任限额的约定不影响甲乙方根据法律法规享有的其他权利。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲乙方的划分：18.1.1第三方在履行职责过程中，应独立于甲乙方，不得偏袒任何一方；18.1.2第三方应保持中立，不得泄露甲乙方的商业秘密。18.2第三方与监控方的划分：18.2.1第三方在监控服务方时，应独立于监控方，不得受到监控方的影响；18.2.2第三方应向监控方提供客观、公正的监控报告。18.3第三方与服务方的划分：18.3.1第三方在评估和监控服务方时，应独立于服务方，不得受到服务方的影响；18.3.2第三方应向服务方提供改进建议，并协助服务方提高服务质量。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务质量监控标准要求：详细列出服务质量监控的具体标准和要求，包括服务态度、服务技能、服务规范等方面的具体评分标准。说明：此附件作为合同的有效组成部分，用于指导服务质量监控工作的开展。2.附件二：服务质量监控记录表要求：记录每次监控的具体情况，包括监控时间、监控人员、监控结果等，确保监控过程的透明和可追溯。说明：此附件作为合同的有效组成部分，用于记录和证明服务质量监控的实施情况。3.附件三：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事项、范围、程序、费用及支付方式等。说明：此附件作为合同的有效组成部分，用于规范第三方介入的行为和责任。4.附件四：违约责任认定标准要求：详细列出各种违约行为及相应的责任认定标准。说明：此附件作为合同的有效组成部分，用于明确违约行为的认定和责任承担。5.附件五：争议解决程序要求：详细列出争议解决的具体程序和方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明：此附件作为合同的有效组成部分，用于指导争议解决的过程。6.附件六：合同履行情况报告要求：定期或不定期报告合同履行情况，包括服务质量、进度、费用等。说明：此附件作为合同的有效组成部分，用于监督和评估合同履行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准。监控方未按照合同约定履行监控职责或监控结果不真实、不准确。第三方未按照合同约定履行职责或提供的服务不符合要求。甲乙方未按照合同约定履行支付义务或提供相关资料。2.责任认定标准：违约行为一经认定，违约方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、恢复原状等。违约责任的具体认定标准应根据法律法规、合同约定及实际情况确定。示例说明：若服务方未按照合同约定提供服务，导致客户损失，服务方应赔偿客户的直接损失，并支付相应的违约金。若监控方未履行监控职责，导致服务质量问题未能及时发现，监控方应承担相应的责任，并赔偿由此给甲乙方造成的损失。若第三方未按照合同约定履行职责，导致服务质量下降，第三方应承担相应的责任，并赔偿由此给甲乙方造成的损失。全文完。2025年度燃气行业送气工服务质量监控合同1本合同目录一览1.合同订立依据与目的1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的目的与意义2.合同双方的基本信息2.1送气工服务公司信息2.2服务接受方信息3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.2服务范围界定4.服务质量标准4.1服务质量总体要求4.2具体服务项目质量标准5.服务提供流程5.1服务预约流程5.2服务实施流程5.3服务验收流程6.服务费用及支付方式6.1服务费用标准6.2费用支付方式及时间7.服务期限与终止条件7.1服务期限约定7.2服务终止条件8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决机构11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止程序13.合同附件13.1附件一：服务质量监控标准13.2附件二：服务费用明细表14.其他约定事项14.1其他相关条款14.2特殊约定事项第一部分：合同如下：第一条合同订立依据与目的1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国燃气安全条例》等相关法律法规订立。1.2合同订立的目的与意义本合同旨在明确双方在燃气行业送气工服务质量监控方面的权利义务，确保服务质量，保障燃气安全，促进双方合作关系的稳定发展。第二条合同双方的基本信息2.1送气工服务公司信息送气工服务公司名称：_______住所地：_______法定代表人：_______2.2服务接受方信息服务接受方名称：_______住所地：_______法定代表人：_______第三条服务内容与范围3.1服务内容概述本合同服务内容为对燃气行业送气工的服务质量进行监控，包括但不限于对送气工的职业技能、服务态度、安全操作等方面进行评估。3.2服务范围界定地区：_______燃气公司：_______第四条服务质量标准4.1服务质量总体要求送气工服务必须符合国家相关法律法规、行业标准及双方约定，确保燃气安全、高效、便捷。4.2具体服务项目质量标准技能要求：送气工应具备相应的燃气操作资格证书，熟练掌握燃气设备操作技能。安全操作：送气工在作业过程中严格遵守安全操作规程，确保作业安全。第五条服务提供流程5.1服务预约流程用户需通过电话或网络等方式预约服务，送气工服务公司根据用户需求安排服务时间。5.2服务实施流程服务人员到达现场后，与用户确认服务内容，并做好安全检查。服务人员进行服务操作，确保服务质量。服务完成后，与用户进行沟通，了解用户满意度。5.3服务验收流程服务完成后，用户对服务质量进行验收，并对服务人员的服务态度、技能等方面进行评价。第六条服务费用及支付方式6.1服务费用标准根据服务内容和范围，服务费用为_______元/次。6.2费用支付方式及时间服务费用于服务完成后，由用户以现金或转账方式支付给送气工服务公司。第七条服务期限与终止条件7.1服务期限约定本合同服务期限为_______个月，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。7.2服务终止条件双方协商一致；服务接受方单方面终止；违约行为导致合同解除。第八条保密条款8.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同终止后_______年止。第九条违约责任9.1违约情形送气工服务公司未能按照约定提供服务，导致服务质量不符合标准。服务接受方未按照约定支付服务费用。双方违反合同约定的保密义务。双方违反合同约定的其他条款。9.2违约责任承担送气工服务公司未能提供服务或服务不符合约定的，应退还服务费用并赔偿服务接受方因此遭受的损失。服务接受方未按时支付费用的，应向送气工服务公司支付_______%的滞纳金。双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十条争议解决方式10.1争议解决途径双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地的人民法院。第十一条合同生效与变更11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更程序任何一方要求变更本合同的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件合同约定的解除条件成就。双方协商一致解除合同。因不可抗力导致合同无法履行。12.2合同终止程序合同解除或终止时，双方应就尚未履行的义务进行结算，并书面通知对方。第十三条合同附件13.1附件一：服务质量监控标准详细列明服务质量监控的各项标准和要求。13.2附件二：服务费用明细表详细列明各项服务的费用标准。第十四条其他约定事项14.1其他相关条款本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2特殊约定事项若合同执行过程中出现特殊情况，双方应根据实际情况，在不违反法律法规的前提下，协商解决。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念及范围1.1第三方定义本合同中“第三方”是指非合同双方当事人，但因其专业能力、技术支持、资金注入或其他原因，经合同双方同意，参与合同执行、监督或提供服务的主体。1.2第三方介入范围提供技术支持或专业服务的第三方；作为中介方协调双方关系的第三方；作为担保方提供保证的第三方；其他经合同双方同意的第三方。第二条第三方介入的审批程序2.1介入申请任何一方提出引入第三方时，应向对方提交书面申请，详细说明第三方介入的理由、目的、预期效果及可能产生的费用。2.2介入审批对方收到介入申请后，应在_______日内予以答复。同意介入的，双方应共同与第三方签订补充协议，明确各方权利义务。第三条第三方的责任及权利3.1第三方的责任遵守国家相关法律法规和行业标准；按照合同约定和补充协议履行其职责；对其提供的服务或产品负责，确保服务质量或产品性能；对因其过错导致的损失承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利要求合同双方提供必要的信息和资料；根据合同约定和补充协议，收取相应的服务费用；对合同执行过程中出现的问题提出意见和建议。第四条第三方责任限额4.1责任限额确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务价值及可能产生的风险等因素综合确定。4.2责任限额条款第三方对合同双方及第三方的责任限额；第三方对合同标的物的责任限额；第三方因违约行为造成的损失的责任限额。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与合同双方的关系第三方与合同双方是独立的合同关系，第三方不承担合同双方之间的直接责任。5.2第三方与合同标的物的关系第三方对合同标的物不享有所有权或使用权，仅根据合同约定提供相关服务或产品。5.3第三方与其他第三方的责任划分第三方与其他第三方之间的责任划分应根据各自提供的服务或产品及合同约定确定。第六条第三方介入的监督与管理6.1监督机构第三方介入的监督与管理由合同双方共同负责，必要时可设立专门的监督小组。6.2监督内容第三方是否按照合同约定和补充协议履行职责；第三方提供的服务或产品是否符合合同要求；第三方是否存在违约行为。第七条第三方介入的退出机制7.1退出条件第三方严重违约；第三方提供的服务或产品不符合合同要求；第三方无法继续履行合同职责。7.2退出程序第三方退出时，应提前_______日通知合同双方，并按照合同约定和补充协议处理相关事宜。第八条第三方介入的合同变更8.1变更程序第三方介入后，如需对合同进行变更，应经合同双方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。8.2变更内容第三方介入的具体内容；第三方的责任和义务；第三方的权利和利益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务质量监控标准详细列明服务质量监控的各项标准和要求，包括但不限于安全操作、服务态度、职业技能等。要求：标准应与国家相关法律法规、行业标准相一致，并可根据实际情况进行调整。2.附件二：服务费用明细表列明各项服务的费用标准，包括但不限于基础服务费、额外服务费、紧急服务费等。要求：费用标准应明确、合理，并应包含税费等额外费用。3.附件三：第三方介入协议明确第三方介入的具体内容、责任、权利、费用等。要求：协议内容应详细，确保第三方在合同执行过程中的职责明确。4.附件四：保密协议规定合同双方及第三方在合同执行过程中应遵守的保密义务。要求：保密内容应具体，保密期限应合理。5.附件五：争议解决机制规定双方在发生争议时，应采取的解决方式和程序。要求：争议解决机制应公正、合理，确保双方权益。6.附件六：合同变更协议规定合同变更的程序、条件、内容等。要求：变更协议应详细列明变更内容，确保变更合法有效。7.附件七：违约责任认定标准列明各种违约行为及相应的责任认定标准。要求：标准应明确，便于双方在发生违约时进行认定。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：送气工服务公司未能按照约定提供服务，导致服务质量不符合标准。服务接受方未按照约定支付服务费用。双方违反合同约定的保密义务。第三方未能按照合同约定履行职责，导致服务质量下降或损失发生。2.责任认定标准：送气工服务公司未能提供服务或服务不符合约定的，应退还服务费用并赔偿服务接受方因此遭受的损失。服务接受方未按时支付费用的，应向送气工服务公司支付_______%的滞纳金。双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第三方未能履行职责，导致损失发生的，应根据损失程度承担相应的赔偿责任。示例说明：送气工服务公司未能按照约定在规定时间内完成服务，导致用户损失了_______元，送气工服务公司应退还服务费用并赔偿用户_______元。服务接受方未在约定时间内支付服务费用，送气工服务公司有权要求支付_______元的滞纳金。第三方在提供服务过程中，因操作失误导致燃气设备损坏，用户损失了_______元，第三方应承担_______元的赔偿责任。全文完。2025年度燃气行业送气工服务质量监控合同2本合同目录一览1.合同订立依据与目的1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的目的与意义2.服务内容与范围2.1送气工服务内容2.2服务范围界定3.服务质量标准3.1服务质量指标3.2服务质量考核标准4.服务流程与规范4.1服务流程4.2服务规范5.服务时间与响应速度5.1服务时间规定5.2响应速度要求6.服务费用与支付方式6.1服务费用构成6.2支付方式与期限7.服务合同期限7.1合同起始时间7.2合同终止时间8.违约责任与处理8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约处理方式9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案要求12.保密条款12.1保密内容12.2保密义务13.合同附件13.1附件一：服务质量考核标准13.2附件二：服务流程图14.其他约定事项14.1合同解释14.2合同修改与补充14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同订立依据与目的1.1合同订立的法律依据1.1.1依据《中华人民共和国合同法》1.1.2依据《中华人民共和国燃气安全管理条例》1.2合同订立的目的与意义1.2.1目的：明确双方在燃气行业送气工服务质量监控方面的权利和义务。1.2.2意义：提高燃气行业服务质量，保障用户用气安全，促进燃气行业健康发展。2.服务内容与范围2.1送气工服务内容2.1.1送气工应负责燃气设备的安装、调试、维修、保养等工作。2.1.2送气工应负责燃气管道的巡检、维护、抢修等工作。2.2服务范围界定2.2.1服务范围包括但不限于：燃气设备安装、管道巡检、维修抢修等。2.2.2服务范围不包括：燃气设备以外的其他设备维修。3.服务质量标准3.1服务质量指标3.1.1送气工应按时完成服务任务，确保用户用气安全。3.1.2送气工应保持服务态度良好，耐心解答用户疑问。3.2服务质量考核标准3.2.1服务完成率：送气工应在规定时间内完成服务任务。4.服务流程与规范4.1服务流程4.1.1接到服务请求后，送气工应在1小时内到达现场。4.1.2送气工到达现场后，应向用户了解情况，确定服务内容。4.1.3送气工完成服务后，应向用户说明服务情况，确认服务满意。4.2服务规范4.2.1送气工应穿着统一工作服，佩戴工作证。4.2.2送气工应保持工作场所整洁，不得损坏用户设施。5.服务时间与响应速度5.1服务时间规定5.1.1工作时间：每日8:00至18:00，节假日及特殊情况除外。5.1.2非工作时间：遇紧急情况，送气工应在接到通知后30分钟内到达现场。5.2响应速度要求5.2.1一般性服务请求，送气工应在接到通知后1小时内响应。5.2.2紧急情况，送气工应在接到通知后30分钟内响应。6.服务费用与支付方式6.1服务费用构成6.1.1服务费用包括：人工费、材料费、交通费等。6.1.2服务费用以实际发生为准。6.2支付方式与期限6.2.1服务费用由用户在服务完成后支付。6.2.2用户应在收到服务费用发票后15日内支付完毕。8.违约责任与处理8.1违约情形8.1.1送气工未按时完成服务任务，造成用户不便或损失。8.1.2送气工服务质量不符合合同约定，导致用户投诉。8.1.3用户未按时支付服务费用。8.2违约责任承担8.2.1送气工未按时完成服务任务，应向用户支付违约金，金额为服务费用的一倍。8.2.2送气工服务质量不符合约定，应承担相应的赔偿责任。8.2.3用户未按时支付服务费用，应向送气工支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。8.3违约处理方式8.3.1发生违约情形，双方应友好协商解决。8.3.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.争议解决方式9.1争议解决途径9.1.1通过双方协商解决。9.1.2协商不成的，提交合同签订地仲裁委员会仲裁。9.2争议解决程序9.2.1提出仲裁申请，并提交相关证据。9.2.2仲裁委员会受理后，组织仲裁庭进行审理。9.2.3仲裁庭作出裁决，双方应遵守裁决结果。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同。10.1.2发生不可抗力，致使合同无法履行。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满。10.2.2合同解除。11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章。11.1.2合同签订后，双方应在15日内到相关部门备案。11.2合同备案要求11.2.1合同备案需提供合同文本、双方身份证件等材料。11.2.2合同备案后，双方应妥善保管备案证明。12.保密条款12.1保密内容12.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。12.1.2双方在合同履行过程中涉及的用户个人信息。12.2保密义务12.2.1双方应对保密内容严格保密，不得泄露给任何第三方。12.2.2保密义务在本合同终止后仍有效。13.合同附件13.1附件一：服务质量考核标准13.2附件二：服务流程图14.其他约定事项14.1合同解释14.1.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.1.2本合同解释权归甲方所有。14.2合同修改与补充14.2.1合同的修改与补充需经双方协商一致，并以书面形式进行。14.2.2修改或补充的合同文本与本合同具有同等法律效力。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同内容而介入的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、合作伙伴或直接关联方。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：技术服务、咨询服务、质量监控、争议解决等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的邀请16.1.2邀请第三方介入时，应明确介入的目的、范围和预期成果。16.2第三方介入的同意16.2.1第三方在介入前，应同意遵守本合同的条款和条件。16.2.2第三方同意介入后，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议。17.第三方介入的职责与权利17.1第三方的职责17.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地履行职责。17.1.2第三方应遵守相关法律法规和行业标准。17.2第三方的权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。17.2.2第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方与甲方的关系为合作关系，甲方对第三方的行为不承担直接责任。18.1.2甲方应向第三方提供必要的支持，包括但不限于信息、资源等。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方与乙方的关系为合作关系，乙方对第三方的行为不承担直接责任。18.2.2乙方应向第三方提供必要的支持，包括但不限于信息、资源等。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任19.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。19.1.2第三方的赔偿责任以合同约定的金额为限。19.2责任限额的确定19.2.1责任限额应在第三方合作协议中明确约定。19.2.2责任限额应考虑第三方服务的性质、风险程度以及甲乙双方的利益平衡。20.第三方介入的终止20.1第三方介入