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文档简介

2025年宽带网络服务协议一、协议背景随着互联网技术的飞速发展，宽带网络已成为现代社会生活、工作的重要基础设施。为了规范宽带网络服务市场，保障用户权益，提高服务质量，甲乙双方根据相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，签订本《____年宽带网络服务协议》（以下简称“本协议”）。二、协议主体甲方（服务提供商）：____（公司名称）地址：____联系电话：____乙方（用户）：____身份证号码：____联系电话：____三、服务内容1.甲方为乙方提供以下宽带网络服务：（1）宽带接入服务；（2）互联网数据传输服务；（3）网络安全防护服务；（4）客户服务与技术支持。2.乙方享有以下权利：（1）在合同期内，按照约定使用甲方提供的宽带网络服务；（2）要求甲方提供优质的客户服务和技术支持；（3）对甲方服务不满意的，有权按照本协议约定提出投诉和索赔。四、服务期限1.本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。2.乙方在合同期内，如需续约，应提前一个月通知甲方，并签订新的服务协议。五、服务费用1.乙方应按照甲方提供的收费标准支付宽带网络服务费用。2.乙方支付的费用包括但不限于以下项目：（1）宽带接入费用；（2）互联网数据传输费用；（3）网络安全防护费用；（4）客户服务和技术支持费用。3.乙方应在每月____日前支付当月费用，逾期未付的，甲方有权暂停乙方服务。六、服务质量1.甲方承诺提供以下服务质量：（1）保证宽带接入速度达到约定标准；（2）确保互联网数据传输的稳定性和安全性；（3）提供24小时客户服务和技术支持。2.乙方有权要求甲方按照本协议约定的服务质量提供服务，如甲方未能达到约定标准，乙方有权要求退还相应费用。七、保密条款1.双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。3.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。八、违约责任1.任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。2.甲方未能按照约定提供宽带网络服务，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。3.乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期费用。九、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执

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