上海大众汽车江苏地区经销商E计划店头发布活动执行指导手册

上海群众汽车江苏地区经销商“Ｅ方案〞店头发布活动执行指导手册〔试行稿〕

目录活动筹划媒体宣传用户邀请展厅布置人员准备礼品活动筹划整体安排人员的职能分配和工作时间结点要明确，拟成表格形式，派发给所有活动相关人员活动开始的前一天，要召开活动发动会议，再一次明确各自的职能活动当天根据客流量状况合理安排活动松紧程度对于活动到场人员过多或过少以及其他突发事件要做好备用方案人多：考虑如何在有限的空间中合理的安排人员的活动，可以利用展厅外的空间来开展活动，分流局部人群〔试驾活动、交车仪式都可以在户外开展〕人少：活泼现场的气氛，多开设一些团队的活动，把大家的注意力集中到一处团队游戏：寻找宝藏、心有灵犀猜字谜、COPY不走样〔模仿秀〕充分利用各种可利用的资源，如售后效劳、金融效劳等活动筹划活动筹划媒体宣传.用户邀请明确各产品的用户定位，此次活动针对群众全系列，所以用户邀请范围可以广些邀请对象包括各车系的潜在用户，所有老用户，特别是金卡VIP用户活动前一周要对以往收集的潜在用户进行信息的整理对于前期宣传所获得的参加者信息，进行有针对性的通知网络及平面媒体为经销商提供客户信息利用经销商自己的用户数据库，进行有针对性的/短信邀请短信内容：尊敬的用户,适逢春暖花开，上海群众汽车邀您在★★★时间莅临上海群众汽车★★★经销商展厅，参加上海群众汽车“Ｅ方案〞活动，共享驾乘乐趣，品味车世界的无限惊喜活动前一天，必须再次确认落实活动当天的参与者的最终名单展厅布置辅助功能区〔区域安排可以根据各自展厅的根本情况进行相应的安排〕接待区休闲区游戏区儿童区洽谈区试驾区交车仪式区主题区领驭展区途安展区POLO展区登记处主题X展架必须配备道具:长椅一张,椅子4把抽奖箱1个、台卡1个、用户登记表、笔小礼品和抽奖礼品必须配备齐全并展示样品〔给登记记录的用户〕展厅布置展厅布置——辅助功能区接待区：用于接待用户，填写用户信息表，分发礼品或资料欢送牌一块“欢送用户光临展厅〞标语(建议)签到台〔两张长桌拼接〕，必须以红丝绒覆盖桌面，分用户签到和媒体签到桌面上可放置盆花，小糖果，用户签到台台卡/媒体签到台台卡各一个椅子〔4-5把〕供工作人员休息，媒体签到本〔签到笔〕，用户信息登记表低值小礼品〔广告笔、糖果车模等〕参加活动的人员必须进行信息登记，方能得到小礼品一份产品宣传资料工作人员名片必备及名片储放盒〔收集用户、嘉宾、媒体名片〕广告笔和钥匙环签到台签到台台卡展厅布置——辅助功能区休闲区宣传牌“请小憩一下〞标语桌椅假设干，桌面白色台布覆盖，鲜花装点〔每桌一盆〕配备茶点，水杯，废纸篓，纸巾，多媒体音响、DVD、电视或投影仪、产品介绍光盘杂志〔时尚杂志，上海群众软性宣传刊物〕，儿童读物用户论坛墙〔尺寸经销商自定〕，笔、N字贴便条、图钉/吸铁石〔根据板的材质自定〕游戏区：(可设立在每个主题展区中,针对每个车型开展活动)可根据选定的游戏活动,做适当的布置准备好活动所需的道具、礼品制作一个X展架，介绍活动的规那么和获奖内容影响设备，话筒要配备齐全

儿童游乐区地面：塑料防滑的地毯玩具：儿童毛绒玩具、玩具木马、拼图、亮粉画〔各经销商可根据自身具体情况灵活掌握〕洽谈区桌椅假设干，活动前一天必须擦拭干净每个桌上必须配备一盒当日值班销售参谋的名片，以便用户拿取每个桌上必须配备各款车型的宣传资料建议每个桌上必须配备一套活页主推车型的宣传台卡

展厅布置——辅助功能区展厅布置——辅助功能区试驾区〔可设置在展厅外〕试驾路线的安排要现场实际情况进行安排试驾车辆必须清洁清楚并检视车辆各项配备试驾前，销售员检查并复印用户的驾照，留存档案请试驾用户签署?试驾保证书?试驾区域需用道具划分出来〔平安标志、平安线、指示牌〕交车仪式〔如果展厅内有空间就设置在展厅，如果展厅空间有限就设在展厅外〕备注：场外的展车布置每辆展车前必须挂牌〔内容：此车已被预定〕以此造成一种市场紧迫感

展厅布置——主题区【车顶卡】(背景板画面)(根据总部画面,分车型设计制作)展车：车型：领驭1.8T一台要求：展车车门必须翻开展车必须上牌，去除车体车膜，并擦拭干净。展车性能介绍价格牌必须整洁、资料齐全、内容与展车一致展车轮毂VW标志向上保持行李箱和车门不上锁所有展车处于可以立即销售的状态〔针对所有展车〕方向盘长度调至最短,高度调至最高展车区域个性化的布置布置原那么：突出领驭的产品特性：时尚内饰，齐全舒适装备，人性化设计〔豪华车舒适空间〕突出领驭的产品定位：“内外兼修〞的好车参考方案：展车内部布置——前排驾驶区可在不防碍驾驶员视野的前提下悬挂摆放一些小饰品，如中国结挡风玻璃处，可摆放香水座、太阳镜、相机、挡风玻璃上可贴出游照片两侧前门的门槽里可放杂志和CD、地图手册主题展区——领驭展车：车型：TOURAN1.8T一台〔可按经销商实际情况〕要求：展车车门必须翻开，后排的坐椅要拿出1-2个进行展示，去除车体车膜，并擦拭干净。展车性能介绍价格牌必须整洁、资料齐全、内容与展车一致展车轮毂VW标志向上保持行李箱和车门不上锁所有展车处于可以立即销售的状态〔针对所有展车〕方向盘长度调至最短,高度调至最高展车区域个性化的布置布置原那么：突出途安的产品特性：内部空间的宽敞及储物容积的大突出途安的产品定位：家居用的多功能轿车〔适合喜欢自驾出游的人群〕参考方案：展车内部布置——前排驾驶区可在不防碍驾驶员视野的前提下悬挂摆放一些小饰品〔中国结，风铃等〕挡风玻璃处，可摆放香水座、太阳镜、相机、挡风玻璃上可贴出游照片两侧前门的门槽里可放杂志和CD、地图手册、前排坐椅上可放置、运动水壶、望远镜、旅行包主题展区——途安展车内部布置——后排乘坐区靠枕、毛毯、便携式台灯、医药箱、整理箱展车内部布置——后备仓储区摆放工具箱、旅行箱、画具箱、饮料、画架画板、手推车、等出游常用的大型物件帐篷、睡袋等参考方案：展车周围布置1.展区地面用绿色塑料地毯，营造户外草坪的感觉。2.地毯右上角直角处用木制的低矮栏栅稍许围边，并用20-24个小气球装点栏栅3.地毯左下角处放置4-6盆的盆花4.展车旁边放置小黑版及小画架,在黑板处手工书写促销信息及促销价格5.户外帐篷、折椅、登山包可以随意的摆放在展车周围〔表达途安是自驾出游的最正确选择〕主题展区——途安展车：车型：POLO劲情、劲取各一台〔也可按经销商实际情况选择劲情或劲取一台〕要求：展车车门必须翻开，去除车体车膜，并擦拭干净展车性能介绍价格牌必须整洁、资料齐全、内容与展车一致展车轮毂VW标志向上，保持行李箱和车门不上锁所有展车处于可以立即销售的状态，方向盘长度调至最短,高度调至最高展车区域个性化的布置布置原那么：突出POLO的产品特性：低油耗，精巧时尚突出POLO的产品定位：追求精致生活的时尚轿车参考方案：展车内部布置——前排驾驶区可在不防碍驾驶员视野的前提下悬挂摆放一些能表达这一人群生活特点的小饰品展车副驾位置可放几张CD、杂志，前门后视镜可以系几只五彩气球车顶上、车前前盖处也可用玩具及气球进行布置展车内部布置——后排乘坐区靠枕、毛绒玩具等后座位可放一个包装精巧的巧克力包装盒主题展区——POLO人员准备人员准备——辅助功能区休息区人员配备儿童区看护：1名〔女—行政部〕多媒体放映区执行：1名〔男/女—市场部〕、讲解员一名〔男—销售部〕茶点准备/招待：2名〔女/男—行政部〕人员着装男员工：公司统一制服〔西服西裤、衬衫领带、黑皮鞋、黑袜子、工作名牌〕女员工：公司统一制服〔西服套装〔裙子〕、衬衫领带、黑皮鞋、丝袜、长发梳髻、工作名牌〕工作职能儿童看护：活动期间代替孩子的父母照看年幼的孩童，保证孩童的平安，并及时汇报家长多媒体放映：媒体放映设备的维护和看管，媒体放映运作正常，音响声音调试讲解员：针对影音图象做更切合实际的讲解〔知识性、讲述历史、产品性能，一定要表达专业生动〕茶点招待：随时随地提供用户食品上的所需，及时补充茶点人员准备——辅助功能区洽谈区人员配备用户沟通、产品介绍：2-3名〔男/女—销售部〕人员着装男员工：公司统一制服〔西服西裤、衬衫领带、黑皮鞋、黑袜子、工作名牌〕女员工：公司统一制服〔西服套装〔裙子〕、衬衫领带、黑皮鞋、丝袜、长发梳髻、工作名牌〕工作职能向用户介绍用户所青睐车型的介绍,最终促成本卷须知(人员素质能力要求)在岗于洽谈区的销售参谋,应具备良好的产品知识,熟悉竞争品牌的产品特性和缺乏灵活的应变能力,产品知识融会贯穿的应用巧于询问→善于倾听→细心分析→敏锐捕