保险外包协议书

保险外包协议书合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（受托方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、总则1.协议背景鉴于甲方需要将部分保险业务外包给乙方，以提高保险服务的效率和质量，双方经友好协商，达成本协议。2.协议目的本协议的目的在于明确双方在保险外包服务中的权利和义务，保证乙方能够按照甲方的要求提供优质、高效的保险服务，同时保障甲方的合法权益。3.定义与解释（1）在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：“保险服务”指乙方按照本协议的约定，为甲方提供的与保险相关的各项服务。“服务费用”指甲方按照本协议的约定，向乙方支付的用于购买保险服务的费用。“保密信息”指双方在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等具有保密性的信息。（2）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释和理解。二、服务内容与范围1.保险服务范围乙方为甲方提供的保险服务范围包括但不限于[具体列出保险服务的范围，如人寿保险、财产保险、健康保险等]。2.具体服务内容（1）乙方应根据甲方的需求，为甲方提供保险方案的设计和规划。（2）协助甲方办理保险投保手续，包括填写投保单、提交相关资料等。（3）负责保险理赔的处理，包括协助甲方收集理赔资料、与保险公司沟通协调等。（4）定期为甲方提供保险业务的咨询和培训服务。3.服务标准与要求（1）乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，为甲方提供优质、高效的保险服务。（2）乙方应保证保险服务的准确性和及时性，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）乙方应建立健全的服务质量管理体系，定期对服务质量进行评估和改进。三、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务（1）权利有权对乙方的服务进行监督和检查。有权要求乙方按照本协议的约定提供保险服务。有权根据实际情况调整保险服务需求，但应提前通知乙方。（2）义务应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。应向乙方提供办理保险业务所需的相关资料和信息，并保证其真实、准确、完整。应配合乙方的工作，如协助乙方收集理赔资料等。2.乙方的权利与义务（1）权利有权按照本协议的约定收取服务费用。有权要求甲方提供办理保险业务所需的相关资料和信息。有权根据国家相关法律法规和行业标准，对保险服务进行合理的调整和改进。（2）义务应按照本协议的约定，为甲方提供优质、高效的保险服务。应严格遵守国家相关法律法规和行业标准，保证保险服务的合法性和合规性。应对甲方提供的资料和信息严格保密，不得泄露给第三方。四、服务费用及支付方式1.服务费用的计算方式服务费用根据乙方为甲方提供的保险服务内容和范围进行计算，具体计算方式为[详细说明服务费用的计算方法，如按照保险金额的一定比例收取、按照服务项目的固定费用收取等]。2.支付时间与方式（1）甲方应在[具体时间]前，将服务费用支付给乙方。（2）支付方式为[具体支付方式，如银行转账、支票等]，乙方应在收到服务费用后，及时为甲方开具发票。3.费用调整机制（1）在本协议履行过程中，如因国家政策调整、市场行情变化等原因，导致服务费用需要调整的，双方应协商一致后进行调整。（2）服务费用的调整应提前[具体提前时间]通知对方，并说明调整的原因和依据。五、服务期限与终止1.服务期限本协议的服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，服务期限为[具体期限]。2.协议的终止条件（1）双方协商一致，可以提前终止本协议。（2）如一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法履行或无法全部履行的，双方可以协商终止本协议。3.终止后的处理事项（1）本协议终止后，双方应及时办理相关的结算手续。（2）乙方应将甲方提供的相关资料和信息及时返还给甲方，或按照甲方的要求进行处理。（3）双方应按照本协议的约定，履行各自的保密义务。六、保险理赔处理1.理赔流程与要求（1）当发生保险时，甲方应及时通知乙方，并提供相关的信息和资料。（2）乙方应在接到甲方通知后，及时协助甲方收集理赔资料，并按照保险公司的要求进行整理和提交。（3）乙方应与保险公司保持密切沟通，跟踪理赔进度，及时向甲方反馈理赔结果。2.理赔资料的提交与审核（1）甲方应按照保险公司的要求，及时向乙方提供理赔所需的资料，包括但不限于证明、医疗费用清单、财产损失清单等。（2）乙方应对甲方提供的理赔资料进行审核，如发觉资料不完整或不符合要求的，应及时通知甲方进行补充和修改。（3）乙方应在收到甲方提供的完整理赔资料后，及时提交给保险公司进行审核。3.理赔款项的支付（1）保险公司审核通过后，将理赔款项支付给乙方。（2）乙方应在收到理赔款项后，及时将款项支付给甲方，不得截留或挪用。（3）如因乙方原因导致理赔款项未能及时支付给甲方，乙方应承担相应的违约责任。七、保密条款1.保密信息的定义保密信息是指双方在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等具有保密性的信息。2.保密义务的范围（1）双方应对保密信息进行严格保密，不得向任何第三方披露。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露。（3）双方只能将保密信息用于本协议约定的目的，不得用于其他任何目的。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起至本协议终止后[具体保密期限]。八、违约责任1.违约行为的认定（1）双方应严格履行本协议的约定，如一方未履行或未完全履行本协议的约定，视为违约。（2）违约行为包括但不限于未按时支付服务费用、未按照约定提供保险服务、泄露保密信息等。2.违约责任的承担方式（1）如一方违约，应向对方支付违约金，违约金的数额为[具体违约金数额]。（2）如因违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。（3）双方可以协商解决违约责任的承担方式，如协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.损害赔偿的计算方法（1）损害赔偿的计算方法为：损失金额=直接损失间接损失可得利益损失。（2）直接损失是指因违约行为直接导致的财产损失，如保险费用的增加、理赔款项的减少等。（3）间接损失是指因违约行为间接导致的财产损失，如因保险服务延误导致的业务损失等。（4）可得利益损失是指因违约行为导致的预期利益的损失，如因保险服务质量问题导致的客户流失等。九、不可抗力1.不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.不可抗力事件的通知与证明（1）如发生不可抗力事件，受影响的一方应在不可抗力事件发生后[具体通知时间]内，及时通知对方，并提供相关的证明文件。（2）通知应包括不可抗力事件的发生时间、地点、原因、影响范围等内容。（3）证明文件应由有关部门出具，如气象部门出具的自然灾害证明、部门出具的行为证明等。3.不可抗力对协议的影响（1）如因不可抗力事件导致本协议无法履行或无法全部履行的，双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否解除本协议或部分免除履行本协议的责任。（2）如不可抗力事件持续时间超过[具体时间]，双方应协商解决本协议的履行问题，如协商不成的，可以解除本协议。十、争议解决1.争议的解决方式双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择（1）如双方选择仲裁解决争议，应在本协议中明确约定仲裁机构和仲裁规则。（2）如双方选择诉讼解决争议，应在本协议中明确约定管辖法院。3.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律适用地]法律。十一、通知与送达1.通知的方式与要求（1）双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）通知应发送至对方在本协议中指定的地址或联系方式。（3）如对方的地址或联系方式发生变更，应及时通知对方，否则通知仍应按照原地址或联系方式进行发送。2.送达的确认（1）通知以信函方式发送的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期。（2）通知以传真方式发送的，以传真发送成功的日期为送达日期，但应同时发送书面通知予以确认。（3）通知以邮件方式发送的，以邮件发送成功的日期为送达日期，但应同时发送书面通知予以确认。十二、协议的变更与修订1.协议变更的条件与程序（1）本协议的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他客观情况的变化，导致本协议的部分内容需要变更的，一方应及时通知对方，双方应协商解决。2.修订后的协议的生效修订后的协议自双方签字（或盖章）之日起生效，原协议的相关内容同时废止。十三、附件1.附件的内容与效力本协议的附件是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件的内容包括但不限于保险服务方案、服务费用清单、保密协议等。2.附件的构成本协议的附件包括：[具体列出附件的名称和内容]十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于保险外包服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.协议的语言本协议以[具体语言]为准，如本协议的不同语言版本之间存在差异，应以[指定