企业人力资源管理师三级 理论复习题 (二)

企业人力资源管理师三级理论复习题

单项选择题

您的姓名：［填空题］*

1.0薪酬策略的特点是员工的薪酬与实际绩效关系不大。［单选题］未

A.高稳定类（正确答案）

B.高风险类

C折中类

D.高弹性类

2.处于成熟期的企业，一般（）组织员工培训。［单选题］本

A.从大专院校聘请教师

B,从内部开发教师资源拿答案）

C.委托专业性培训机构

D.聘请企业外部培训师

3.（）不是制定企业人员规划的基本原则。［单选题］*

A,与内外环境相适应

B.确保人力资源需求

C.降低员工流动性正吮答案）

D.与战略目标相适应

4.以下关于笔试主观题的表述，不正确的是（）。［单选题］*

A.试题内容综合度高，命题量少，题干比较简单

B.试题具有一定的发散性，鼓励应聘者自由发挥

C.测试的内容范围广，题目分数所占的比重较大王确答案）

D,主观题的答案是非唯一的、开放性的

5.绩效考评的（）会造成“好人不好，强人不强，弱者不弱”的考评结果。［单选题］

*

A.宽厚误差

B.苛严误差

C对比偏差

D.中间倾向含支）

6.下列关于劳动力市场工资指导价位的说法，不正确的是（）o［单选题］*

A.坚持市场取向

B.坚持系统科学性原则（正确答案）

C.坚持实事求是

D.每年6、7月份发布一次

7.工作岗位设计的基本方法不包括（）。［单选题］*

A,工业工程方法

B.工效学的方法

C心理学的方法（正确答案）

D.方法研究技术

8.面试官从应聘者某一优缺点出发去评价其他方面，这种偏见属于（）o［单选题］

A.录用压力

B.晕轮效应川确答案）

C.主观效应

D,首因效应

9.以下关于员工素质的表述।不正确的是0o［单选题产

A.先天因素可以造成素质差异

B.员工素质测评的对象是心理素质心角答案)

C人的素质是有差异的

D.后天因素可以造成素质差异

10.()的薪酬标准不以金额表示。［单选题］*

A.一岗多薪制

B.薪点制(正确答案)

C.提成制

D.一岗一薪制

11.培训评估层次的确定可采用科克帕蒂克(Kirkpartrik)的()模型。［单选题］*

A.四层次(正确答案)

B.三层次

C.双层次

D.单层次

12.企业管理人员薪酬的构成一般不包括()o［单选题］*

A.基本薪酬

B,奖金和红利

C.浮动薪酬(正确答案)

D.福利与津贴

13.KPI指标法的核心是从众多绩效考评指标中()0［单选题］小

A,确立完善考评的标准

B,构建新型的激励机制

C.提取重要和关键指标确答案）

D,明确企业的战略目标

14.以改善生产方法和管理而造成的失业，称为（）。［单选题］*

A,摩擦性失业

B.结构性失业

C,技术性失业（正确答案）

D.季节性失业

15.培训课程设计步骤分为：①目标；②策略；③模式；④定位；⑤评价。正确的

顺序为（）o［单选题］*

A,④©②③⑤（正确答案）

16.（）的工作属于全局性工作，能级最高。［单选题］*

A.决策层（正确答案）

B.管理层

C.执行层

D.操作层

17.（）是指在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕

思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。I单选题1字

A.绩效考评面谈

B.绩效总结面谈

C绩效计划面谈

D.绩效指导面谈（正确答案）

18.住房公积金的性质不具有（）。［单选题］*

A.福利性

B,返还性

C.自愿性1正确答案）

D.普遍性

19.以下关于目标管理法的错误的是（）0［单选题］比

A.评价标准可间接反映员工的工作内容，E确答案）

B.以制定的目标作为对员工考评的依据

C.使员工个人努力目标与组织目标一致

D.以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准

20.（）的组织效率最高。［单选题］*

A.以人员为标准进行配置

B.以单向选择为标准进行配置

C.以岗位为标准进行配置E胡答案）

D.以双向选择为标准进行配置

21、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）o［单选题］*

A、校园招聘（正确答案）

B、猎头公司

C、熟人推荐

D、档案筛选

22、在（）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通

过。［单选题］*

A、补偿式

B、重点选择式

C、结合式

D、多重淘汰式（王确答案）

23、（）是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式。

［单选题］*

A、扩大业务法（正确答案）

B、充实业务法

C、工作连贯法

D、轮换工作法

24、在冬季，室内温度低于（）时，应采取防寒保暖措施。［单选题］*

A、0℃

B、5c（正确答案）

C.10℃

D.15℃

25、四班三轮转轮休制的循环周期不可能为（）0［单选题］*

A、4天

B、6天（正确答案）

C、8天

D、12天

26、战略层次的培训需求分析的内容不包括（）。［单选题］*

A、外部环境

B、组织条件

C、目标任务(正确答案)

D、人员变动

27、培训规划的主要内容不包括()o［单选题］*

A、培训项目的确定

B、培训需求的分析正确答案)

C、评估手段的选择

D、培训成本的预算

28、以下关于培训师的说法错误的是()o［单选题］*

A、授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素

B、培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具

C、内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向正确答案)

D、外部培训师的一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解

29、在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用()来判断的。［单选题］*

A、笔试

B、问卷法

C、面谈

D、观察法(正确答案)

30、以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是()°［单选题］*

A、必须与企业集体合同的精神一致

B、保持企业人力资源制度规划的动态性

C、与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同正确答案)

D、必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行

31、在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：①找问题;②查原因;③分主

次;④提方案;⑤细

比较;⑥试运行;⑦做决策。排序正确的是（）。［单选题I*

A、①②③④⑤⑥⑦B、①③②④⑤©⑥

C、①②④⑤③⑦⑥D、①③②⑤④⑥⑦।王玳答案）

32、态度型培训法适合于（）方面的培训。［单选题］*

A、知识

B、行为调整和心理训练（正确答案）

C、技能

D、调动员工积极性

33、针对（）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

［单选题］*

A、基础理论知识

B、创造能力

C、解决问题能力（正确答案）

D、特殊技能

34、在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料;②确定核心问题;③

小组分别讨论;④选择最佳方案;⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是（）0

［单选题］*

A、①②③④⑤

B、①③②④⑤（正确答案）

C、①⑤②③④

D、①⑤③②④

35、容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为()o［单选题］*

A、上级考评

B、同级考评

C、下级考评

D、自我考评(正确答案)

36、以下关于绩效管理的说法错误的是()o［单选题］*

A、考评时间的确定只取决于绩效考评的目的(正确管案)

B、考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计

C、用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评

D、以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的

37、()面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式।从一种面谈形式转换过渡到

另一种面谈形式。［单选题］*

A、单向劝导式

B、综合式绩效(正确答案)

C、双向倾听式

D、解决问题式

38、()即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本

人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。［单选题1*

A、绩效计划面谈

B、绩效指导面谈

C、绩效考评面谈

D、绩效总结面谈一确答案)

39、劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）内做出工伤认定。［单选题］

A、30日

B、45日

C、60日（正确答案）

D、90日

40、结果导向型考评方法不包括（）°I单选题］*

A、直接指标法

B、绩效标准法

C、成绩记录法

D、关键事件法（正确答案）

41、间接形式的薪酬不包括（）oI单选题1*

A、利润分成（正确答案）

B、额外补贴

C、社会保险

D、员工福利

42、薪酬水平低的企业应关注市场（）点处的薪酬水平。［单选题1・

A、25%（正确答案）

B、50%

C、75%

D、90%

43、（）为企业岗位归级列等奠定了基础。［单选题］*

A、岗位分析

B、岗位评价｛正嘀答案）

C、绩效考核

D、培训开发

44、评价指标计量的基础标准不包括0。［单选题］*

A、计分

B、误差调整

C、权重

D、权重调整（正确答案）

45、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（）调整。

［单选题1*

A、事先（正确答案）

B、初始

C、中期

D、终结

46、衡量收入差距最常用的指标是（）o［单选题

A、国民收入

B、基尼系数（正确答案）

C、人均GDP

D、需求弹性

47.以下关于制度化管理特征的表述，不正确的是（）o［单选题］*

A.需要提高管理者权力的自由度二确答案）

B.管理者应忠于职守而不是患干某个人

C.把责任和权力作为明确规范而制度化

D.以文字形式规定岗位特性提出员工应具备的素质

48.以团队为核心的管理培训模式中，“三位一体”不包括（）。［单选题］*

A.个体学习

B.教师指导（正确答案）

C团队培训

D.组织开发

49、（）不具有法律效力。［单选题］*

A、立法解释

B、任意解释〔正确答案）

C、司法解释

D、行政解释

50.企业应安排员工定期进行体检,发现疾病时应当及时（）。［单选题］*

A.上报

B.治疗（正确答案）

C.解聘

D.转岗

5L一般来说，对下级主管人员进行培训的培训者主要是（）o［单选题］*

A.内部各级主管人员正确答案）

B.外部聘请学校教师

C.外部聘请的专职培训师

D.企业内部优秀技术专家

52.（）薪酬策略的特点是员工的薪酬与实际绩效关系不大。1单选题产

A.高稳定类（正确答案）

B.高风险

C折中类

D.高弹性类

53、（）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

［单选题］*

A、引申

B、总结

C、归因（正确答案）

D、归纳

54.（）不是制定企业人员规划的基本原则［单选题］*

A.与内外环境相适应

B.确保人力资源需求

C.降低员工流动性正确答案）

D.与战略目标相适应

55.绩效考评的（）会造成“好人不好，强人不强，弱者不弱”的考评结果。［单选题］中

A,宽厚误差

B.苛严误差

C对比偏差

D.中间倾向（正确答案）

56.下列关于劳动力市场工资指导价位的说法，不正确的是（）。［单选题］*

A.坚持市场取向

B,坚持系统科学性原则

C.坚持实事求是噬答窠）

D.每年6、7月份发布一次

57.以下关于员工素质的表述，不正确的是()。［单选题］*

A.先天因素可以造成素质差异

B.员工素质测评的对象是心理素质用答案)

C.人的素质是有差异的

D.后天因素可以造成素质差异

58.()的薪酬标准不以金额表示。［单选题］*

A.一岗多薪制

B.薪点制(正确答案)

C提成制

D.一岗一薪制

59、以下关于企业定员的说法错误的是()o［单选题］*

A、编制包括机构编制和政府编制确答案)

B、它与劳动定额的内涵完全一致

C、企业定员亦称劳动定员或人员编制

D、是对劳动力使用的一种数量质量界限

60.绩效考评指标体系设计的程序包括:(1)理论验证;(2)工作分析;(3)修改调整;(4)指

标调查。正确排序是(C)。A.⑴⑶⑵(4)B.⑴⑵(3)⑷C.⑵⑴⑷(3)

D.⑴(4)⑵⑶［填空题】

61.劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于

()o［单选题］*

A.权利争议(正确答案)

B.利益争议

C.集体争议

D,个别争议

62.组织设计理论一般可以区分为（）0［单选题］*

A.静态与动态组织设计理论（正确答案）

B.生产与服务组织设计理论

C一般与特殊组设计理论

D.近代与现代组织设计理论

63.被培训学员的往来交通费用仅宿费用等（）。［单选题］*

A.屈干直接培训成本正确答案）

B.全部由学员承担

C.属于间接培训成本

D.不计入堆训成本

64.员工素质测评指标的标度形式.不包括0。［单选题］*

A.定义式

B.表格式（正确答案）

C.综合式

D.数量式

65.通常来说，制造型企业从基层岗位到总经理的岗等不超过（）o［单选题］*

A.15个

BJO个（正确答案）

C.5个

D.3个

66,利用360度考评法对服务人员进行考评（）0［单选题］*

A,同级评价

B,上级评价

C.自我评价

D.客户评价(正确答案)

67.KP1标准水平的分类不包括()。［单选题］*

A,平均的标准水平

B.预期的标准水平(正的答案)

C基本的标准水平

D.先进的标准水平

68.将薪酬计划与培训计划相结合,是实施()o［单选题］*

A.技能薪酬制(正确答案)

B,绩效薪酬制

C.提成薪酬制

D,岗位薪酬制

69.绩效管理系统总体评估的内容不包括()o［单选题］*

A.考评者与彼考评者正确答案)

B.绩效管理体系

C绩效管理制度

D.绩效考核指标体系

70.关于战略导向KP1的表述，不正确的是()o［单选题］*

A.有利于企业战略的实施

B.战略目标自上而下分解

C.将财务与非财务指标结合

D.以控制为中心：嗒生)

71.培训过程中使用的印刷材料不包括（）o［单选题］*

A.培训者指南

B.学员手册

C.培训效果评估试卷正确答案）

D.岗位指南

77.选择薪酬调查对象要遵循（）o［单选题］*

A.公平性原则

B.先进性原则

C,最优化原则

D.可比性原则（正确答案）

72.（）对于满足人的安全需要的作用较小。［单选题］*

A.获得别人的尊敬正确答案）

B,避免任务或决策失败的风险

C.有一份稳定的工作

D.免受失业和经济危机的威胁

73.客户投诉率属于（）绩效考评指标。［单选题

A.品质特征型

B.工作结果型（正确答案）

C.行为过程型

D.工作方式型

74.关于集中量数的表述，不正确的是（）。［单选题］*

A.它可以说明一组数据的某项特征

B.算术平均数和标准差属于集中量数（正次留至）

C可以用它进行几组数据之间的比较

D.它是用来描述数据集中趋势的量数

75.关于企业培训课程的表述，不正确的是（）。［单选题］*

A.培训课程决定了培训活动的本质属性饰答案）

B.培训课程要具有实践性和时效性

C.培训课程的设置要符合成人学习认知规律

D.培训课程直接服务于企业需要

76.调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（）内结束但双方当事

人同意延期的可以延长。［单选题］*

A.20日

B.15日（正确答案）

CIO日

D.5日

77.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）o［单选题］*

A.在逻辑上，组织理论包括组织设计理论

B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的正确答案）

C动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论

D.组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题

78.（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。［单选题］*

A.劳动法的体系（正确答案）

B,劳动法的渊源

C.劳动法的原则

D.劳动法的内容

79.（）不属于战略控制的基本要素。［单选题］*

A.战略分解（正确答案）

B.实际成效

C.绩效评价

D.战略评价标准

80.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每

个成员的特征。［单选题1*

A.首因效应

B.光环效应

C投射效应

D.刻板印象（正确答案）

81.0是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系

统。［单选题］*

A.矩阵制（正确答案）

B,超事业部制

C.事业部制

D,模拟分权制

82.在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（）o［单选题产

A.增大数量战略（正确答案）

B.扩大地区战略

C.纵向整合战略

D.多种经营战略

83.改变某个科室的职能或新设一个职位属于（）的组织结构变革。［单选题］本

A.改良式:正确答案)

B.渐进式

C,计划式

D.爆破式

84.()是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得

多样化。［单选题］中

A.工作满负荷

B.工作扩大化

C.工作丰富化(正确答案)

D.岗位的轮换

85.人员培训开发计划的具体内容不包括()o［单选题］*

A.培训的目标

B.培训费用的预算

C.培训的内容

D.培训人员的激励正确答案)

86.关于人力资源预测的说法，不正确的是()o［单选题】*

A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计

B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要

C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要

D.人力资源预测不利于调动员工的工作积极性二确答案)

87.()的阅卷方式是笔试测验的必然趋势。［单选题］*

A.统一化与针对性

B.多样化与针对性谷生)

C统一化与普适性

D.多样化与普适性

88.（）可以进行人力资源供给预测。［单选题］*

A.定员定额法

B,灰色预测模型

C.岗位分析法

D.管理人员接替模型（正确答案）

89.美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是（）。

［单选题1*

A.理解

B应用

C.评价正确答案）

D.分析

90.以昨天的记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（）o［单

选题］*

A.晕轮效应

B・感情效应

C.近因误差（正确答案）

D.离散误差

91.关于人力资源预测方法的论述，不正确的是（）o［单选题］求

A.趋势外推法最为简单।其自变量只有一个

B.经济计量模型法不需要考虑自变量之间的影响-确答案）

C.马尔可夫法可以进行企业人力资源供给的预测

D,马尔可夫法可以进行企业人力资源需求的预测

92.（）是当前人员招聘面试发展的主流。［单选题］*

A.结构化面试（正确答案）

B.单独面试

C非结构化面试

D.一次性面试

93.面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试

考官偏见中的（）。［单选题］*

A.第一印象

B.对比效应

C晕轮效应（正确答案）

D.感情效应

94.“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于（）面试问题。［单选题］*

A.压力性（正确答案）

B,知识性

C.思维性

D.经验性

95.企业员工的劳动活动按照工作性质进行区分，不包括（）劳动。［单选题］李

A.工艺性

B.技术性

C辅助性

D.重复性确答案）

96.科学有效的培训管理，需要在培训计划的实施与管理控制中体现（）的指导思

想。［单选题］*

A.经济、高效（正确答案）

B.计划、有序

C.经济、适用

D.实用、有序

97.当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措施是（）o［单选题］*

A.缩短跟踪和监控的时间

B.增加人力、物力的投入

C.设置更为精细的跟踪指标

D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标正用峪案）

98.岗位指南的优点不包括（）o［单选题］来

A.重点突出

B.使用简易

C精细深入（正确答案）

D.记忆方便

99.对企业高层管理者的培训，应侧重于培养（）o［单选题1*

A.经营理念（正确答案）

B,沟通技巧

C.专业知识

D,工作方法

100.在进行管理人员培训需求分析时，工作任务分析的内容是（）o［单选题］*

A.要求做到什么

B,实际做到什么

C.不应该做什么

D,应该做到什么（正确答案）

101.拖欠劳动报酬的用人单位在收到法院的支付令后，如果属实的，可以在0内

完成支付，以避免进入强制执行程序。［单选题］*

A.15日（正确答案）

B.30日

C.60日

D.90B

102.（）是最基本、最普遍的培训效果评估。［单选题］*

A,反应评估（正确答案）

B.学习评估

C行为评估

D.结果评估

103.对管理性组织和服务性组织的考评，一般不宜采用的指标是（）o［单选题］*

A.工作方式

B.工作产出（正确答案）

C.组织气氛

D.工作效率

104.一般而言，（）不是绩效考评指标的来源。［单选题］认

A,部门职能与岗位职责

B.绩效短板与不足

C.组织战略与经营规划

D,员工薪酬福利水平正成答案）

105.绩效考评量表不包括（）。［单选题］*

A.比率量表

B.等距量表

C,等级量表

D.差异量表（正确答案）

106.在企业成熟期，企业培训课程设计应以（）为重点。［单选题］*

A.建设企业文化（正确答案）

B,提高创业者的营销公关能力

C.提高中层管理人员的管理能力

D.提高管理者的管理观念和技能

107.考量员工个人特质的效标属于（）o［单选题］*

A.行为性效标

B.特征性效标E决答案）

C.结果性效标

D.品质性效标

108.绩效考评偏误中的（）,容易增加工作压力，降低工作满意度，不利于调动业

务骨干的积极性、主动性和创造性。［单选题］*

A.苛严误差（正确答案）

B.集中趋势

C宽厚误差

D.晕轮误差

109.招聘工作的提出和确定是从（）开始的。［单选题

A.招聘计划

B.招聘策略

C,工作分析

D.招聘需求（正确答案）

iio.应聘申请表设计时，要符合当地有关0和政策的要求。［单选题］本

A.法律正确答案）

B.上级主管部门

C.业务部门主管

D.人事行政总监

11L管理者对员工给予充分的信任与尊重的原则要求是（）o［单选题］*

A.以人为本

B.任人唯贤

C.用人不疑（正确答案）

D.严爱相济

112.（）属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。［单选题］*

A.业务执行层

B.业务处理层确答案）

C.智囊咨询层

D.数据处理层

113、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）o［单选题］*

A、是一种补偿性的劳动报酬

B、具有单一性

C、具有多样性（正翻答案）

D、具有较大的灵活性

114.关于背景调查应遵循的原则।下列说法错误的是()0［单选题］*

A.只调查与工作相关的情况

B.要评估调查材料的可靠程度

C,重视客观内容的调查核实

D.重视应聘者性格方面的主观评价内容上动答案)

115.在一般情况下，()广告比较适合于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专

业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况。［单选

题］*

A.杂志招聘(正确答案)

B.报纸招聘

C.电视招聘

D,网络招聘

116.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空

缺属于()o［单选题］*

A.组织人力资源自然减员(王优答案)

B.组织业务量变化引起的人力资源需求

C.组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求

D.组织人力资源满负荷

117、()是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。［单选题］中

A、经济规律

B、经济交替

C、经济周期王确笞案)

D、经济变动

11&在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，()是新员工获取企业信息的基本来

源。［单选题］*

A.企业简介

B.企业宣讲

C.员工手册(正确答案)

D.电视广告

119.转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括()。［单选题］

*

A.企业经营规模与方向的变化

B.员工不能胜任现在的工作，需要重新安置

C员工对现在的工作感到厌倦।要求重新安置(正确答案)

D.企业生产技术进步

120.()是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验

的培训方法。［单选题］*

A.工作指导法

B.特别任务法

C.工作轮换法(正确答案)

D.现场培训法

121.制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划，属于人事部门对()的管理。

［单选题］X

A.业余培训

B.在岗培训

C自学(正确答案)

D,脱产培训

122、市场营销计划的控制不包括（）。［单选题］*

A、盈利能力控制

B、战略控制

C、季度计划控制（正确答案）

D、效率控制

123.（）是进行培训的物质基础。［单选题］*

A.培训预算

B.培训经费（正确答案）

C.培训设施

D.培训基地

124.改善绩效为目的的培训通常一个计划针对（）项目。［单选题］*

A.三个

B.一个（正确答案）

C.五个

D.多个

125.定义绩效是进行绩效考评的基础，也是（）的关键。［单选题］*

A.绩效管理（正确答案）

B.岗位分析

C企业战略

D.岗位管理

126,绩效低下的原因可分为（）0［单选题］*

A.总体原因和个体原因

B.总体原因和组织或系统原因

C.个体原因和组织或系统原因篇答案)

D,主观原因和客观原因

127.()是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可

操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。［单选题］*

A.关键绩效指标(正确答案)

B.一般绩效指标

C.否决指标

D,定性指标

128.在绩效管理中，以上级主管的考评।其考评分数对被考评者的结果影()o

［单选题］*

A很大正确答案)

B,不大

C没有直接关系

D.有间接关系

129.()包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付。

［单选题］*

A.间接薪酬

B.直接薪酬(正确答案)

C.货币薪酬

D.非货币薪酬

130.下列有关绩效工资的说法।错误的是()o［单选题］”

A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分

B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%左右

案）

C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴

D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本

131、（）过程中，应采取对比方法，进行横向和纵向的分析。［单选题］东

A、企业基础分析

B、企业管理分析

C、企业人力资源分析

D、企业能力分析（正确答案）

132.企业提供（）福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。［单选题］

*

A.非必要性

B.必要性

C.经济性

D,非经济性（正确答案）

133,企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）0［单选题］”

A.用工行为

B.劳动行为

C.劳动行为和用工行为（正确答案）

D.管理行为

134.对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由

劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以0罚款。I单选

骊1*

A.5000元以下

B5000元以上1万元以下

C.1万元以上10万元以下（正确答案）

D,10万元以上

135.（）是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。，单选题］

*

A.专项协议

B.劳动合同

C要式合同（正确答案）

D.集体合同

136.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。

［单选题］米

A,法定条款（正确答案）

B.约定条款

C.专项协议

D.补充协议

137.劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请，此种情形可以

说劳动者是0o［单选题］*

A.要约方（正确答案）

B.被要约方

C要约

D.承诺

138、在（）情况下，用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿责任。I单选

题］*

A、劳动者被追究刑事责任

B、劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件三娟J”奏।

C、劳动者严重失职对用人单位利益造成重大损失

D、劳动者严重违反操作规程迨成重大伤亡事故的

139.()有权代表法人进行活动।是法人的权利能力和行为能力的行使者。1单选

题］*

A.行政机关

B.法人机关11确答案)

C.监督机关

D.策划机关

140.不属于女职工劳动保护制度的是()0［单选题］*

A.确定女职工近期从事的劳动范围

B.怀孕、生育、哺乳期的保护

C.产假保护

D.生病住院期间保护:正确答案)

141.以下关于制定工资指导线的表述，不正确的是()。［单选题产

A.应当符合国家的宏观经济政策

B,应当密切结合本地宏观经济状况

C.主要用于微观调控正确答案)

D.应实行协商原则

142、劳动力市场的客体是()o［单选题］*

A、劳动力资源

B、劳动者的劳动力「E确答案)

C、使用劳动者的企业

D、劳动者的所有者个体

143、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。［单选题］*

A、社会保险（正确答案）

B、社会保障

C、社会救济

D、薪酬福利

144.对于企业的成本指标如单位产品的成本、投资回报率等，可以通过（）获取绩效

数据。［单选题］*

A.财务部门（正确答案）

B.人事部门

C,生产部门

D.计划部门

145、劳动法律关系的构成要素不包括（）。［单选题］*

A、劳动法律关系的主体

B、劳动法律关系的内容

C、劳动法律关系的客体

D、劳动法律关系的原则（正确答案）

146,受训者从培训项目中学到了一些基本原理和方式方法，这种培训成果属于（）0

［单选题1*

A.技能成果

B.认知成果（正确答案）

C.情感成果

D.绩效成果

147、以下关于企业定员管理的说法错误的是()。［单选题］*

A、合理的劳动定员能提高劳动生产率

B、劳动定员必须以生产效率最大化为中心)确答案)

C、劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

D、合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转

148、以下关于兼职的说法错误的是()0［单选题］米

A、主要限于少数岗位采用正确答案)

B、可扩大劳动者的知识面

C、对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义

D、就是让一个人完成两种或两种以上的工作

149、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以()为对象制定的标准。【单选

题］*

A、人力消耗(正确答案)

B、时间消耗

C、资源消耗

D、一切劳动消耗

150、制度化管理的优点不包括()o［单选题］*

A、是理性精神合理化的体现

B、个人与权力相分离

C、适合现代大型企业组织的需要

D、以非正式权威为主।正确答案)

151、衡量收入差距最常用的指标是()o［单选题］*

A、国民收入

B、基尼系数1正确答案）

C、人均GDP

D、需求弹性

152.以下关于制度化管理特征的表述，不正确的是（）。［单选题1*

A,需要提高管理者权力的自由度（正确答案）

B.管理者应忠于职守而不是患于某个人

C把责任和权力作为明确规范而制度化

D.以文字形式规定岗位特性，提出员工应具备的素质

153.以团队为核心的管理培训模式中，“三位一体”不包括（）o［单选题］*

A.个体学习

B.教师指导（正确答案）

C.团队培训

D.组织开发

154、（）不具有法律效力。［单选题］*

A、立法解释

B、任意解释（正确答案）

C、司法解释

D、行政解释

155.企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应当及时（）。［单选题］*

A.上报

B.治疗（正确答案）

C.解聘

D.转岗

156.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是()。［单选题］*

A.在逻辑上，组织理论包括组织设计理论

B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的二确答案)

C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论

D.组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题

157.()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。［单选题］米

A.劳动法的体系(正确答案)

B.劳动法的渊源

C.劳动法的原则

D.劳动法的内容

158.()不属于战略控制的基本要素。［单选题］*

A.战略分解E确答案)

B.实际成效

C.绩效评价

D.战略评价标准

159.()是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每

个成员的特征。［单选题］*

A.首因效应

B,光环效应

C.投射效应

D.刻板印象(正确答案)

160.()是人通过自己的社会性的生命活动।形成或获得的全部属性的综合，亦即

现实生活中的人所具有的全部规定性。［单选题］*

A.人的本性E确答案）

B.人的社会属性

C.人的特征

D.人的自然属性

161、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行，②处理，③检查，④

计划四个阶段，周而复始地按照0顺序循环进行。［单选题J*

A、④①③②（正确答案）

B、③②①④

C、③①④②

D、①②③④

162、建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。I单选题］*

A、计划体系

B、决策体系

C、目标体系（正确答案）

D、营销体系

163.处于成熟期的企业，一般（）组织员工培训。［单选题〕*

A.从大专院校聘请教师

B.从内部开发教师资源.答案）

C.委托专业性培训机构

D.聘请企业外部培训师

164、组织公正与报酬分配的原则不包括（）。［单选题］*

A、分配公平

B、程序公平

C、互动公平

D、法律公平（正确答案）

165、（）是把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下

讨论如何选择领【单选题I*

导方式和参与决策的形式以及参与的程度。

A、费德勒权变模型B、参与模型C、路径•目标理论D、情境领导理论正确答案）

166、人力资本投资收益率的变化规律不包括（）o［单选题］*

A、人力资本投资收益的变动规律

B、投资和收益之间的替代和互补关系

C、人力资本投资的社会收益变化规律三确答案）

D、人力资本投资的内生收益率递减规律

167.下列关于劳动力市场工资指导价位的说法，不正确的是（）。［单选题］次

A,坚持市场取向

B.坚持系统科学性原则（正确答案）

C坚持实事求是

D.每年6、7月份发布一次

168、在企业规划中起决定作用的规划是（）o［单选题］*

A、战略规划

B、制度规划

C、费用规划

D、人力资源规划（正确答案）

169、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。［单选题］*

A、岗位规范的结构形式呈现多样化别空案）

B、工作说明书不受标准化原贝J的限制

C、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛

D、岗位规范与工作说明书的内容有所交叉

170、岗位工作丰富化的作用不包括（）。［单选题］*

A、有利于提高岗位工作效

B、使工作的范围和责任增加（正确答案）

C、使员工有更多机会实现个人价值

D、为员工发展提供了更广阔的的空间

171.受训者从培训项目中学到了一些基本原理和方式方法，这种培训成果属于（）。

［单选题］*

A,技能成果

B.认知成果I,答案）

C情感成果

D.绩效成果

172、以下关于企业定员管理的说法错误的是（）o［单选题］卞

A、合理的劳动定员能提高劳动生产率

B、劳动定员必须以生产效率最大化为中心（王确答案）

C、劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性

D、合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转

173、以下关于兼职的说法错误的是（）o［单选题］”

A、主要限于少数岗位采用（正确答案）

B、可扩大劳动者的知识面

C、对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义

D、就是让一个人完成两种或丙种以上的工作

174、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以()为对象制定的标准。［单选

题］*

A、人力消耗(正确答案)

B、时间消耗

C、资源消耗

D、一切劳动消耗

175、制度化管理的优点不包括()0［单选题］米

A、是理性精神合理化的体现

B、个人与权力相分离

C、适合现代大型企业组织的需要

D、以非正式权威为主(正确答案)

176、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包

括()o［单选题］*

A、教师的教学经验

B、管理人员的工作积极性

C、教师的领导能力正确答案)

D、管理人员的合作精神

177、()是新经济环境下组织发现至关重要的两个因素。［单选题］*

A、稳定和创新

B、冒险和创新(正确答案)

C、冒险和进取

D、稳定与改革

178、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）。［单选题］*

A、校园招聘

B、借助中介

C、猎头公司

D、熟人推荐（正确答案）

179、“如果我理解正确的话，你的意思是说……”这属于（）。［单选题产

A、开放式提问

B、封闭式提问

C、重复式提问（正确答案）

D、清单式提问

180、（）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。［单选题］*

A、引导式提问

B、举例式提问（正确答案）

C、交叉式提问

D、假设式提问

181.由组织、员工个人、上级和家庭成员等对员工的职业生涯进行评价，体现了组

织职业管理（）o［单选题］*

A.机会均等原则

B,协作进行原则

C.全面评价原则川案答案）

D.利益整合原则

182,由“岗位职责，工作内容史纳总结而出的指标是（）o［单选题］*

A.KPI

B.WAI

C.PCI

D.PRI正确答案）

183.下列绩效指标得分的计分方法中，计分最为精确的是（）。［单选题］李

A,百分率法（正确答案）

B.区间计分法

C.0-1法

D.说明法

184.（）属于平衡计分卡中的短期目标。［单选题］*

A.利润（正确答案）

B.客户满意度

C.员工满意度

D.员工训练成本和次数

185,反映岗位或技能的价值।但忽视了员工之间的个体差异的薪酬形式是（）0

［单选题］*

A.基本工资（正确答案）

B.绩效工资

C.激励工资

D.员工保险福利

186.（）绩效反馈面谈的申述机会最少。［单选题］*

A,综合式

B.单向劝导式（正确答案）

C.双向倾听式

D.解决问题式

187.()属于薪酬中的货币收益。［单选题］*

A.个人地位

B.晋升机会

C激励工资(正确答案)

D.职位安全

188.()没有考虑到劳动力供给方面对工资的影响。［单选题］*

A.人力资本工资理论

B.集体谈判工资理论

C.均衡价格工资理论

D.边际生产力工资理论(正确答案)

189.企业采取以投资促进发展的战略时，适合采用()的薪酬结构类型。［单选题］

*

A,以能力为导向、高弹性

B.以绩效为导向、高弹性I确答案)

C,以能力为导向、折中

D.以绩效为导向、折中54.风险种类多、可能发生多种事故类型的

190.()属于人力资本支出中的无形支出。［单选题］*

A.教育支出

B.保健支出

C.学习的艰苦

D,放弃工作的损失嘀答案)

191.()是指社会不同群体面对相互之间的各种冲突时，能够以共同认可和接受的

价值准则处理可能出现的各种紧张关系。［单选题］*

A.社会有序

B.社会稳定(正确答案)

C.社会整合

D.社会发展

192.劳动争议诉讼中的(),当事人之间对某一民事法律关系无争议。［单选题］*

A.变更之诉(正确答案)

B.调解之诉

C.给付之诉

D.确认之诉

193.人民法院接到劳动争议诉讼的诉状后，应当在()内进行审查。［单选题］*

A3日

B.5日

C.7日，E确答案)

D.15日

194.COPS属于()o［单选题］*

A.学业成就测试

B,职业能力测试

C.职业人格测试

D.职业兴趣测试(正确答案)

195,生产经营单位।应当组织编制本单位的()o［单选题］*

A.专项应急方案

B,综合应急方案〔答霓）

C.安全管理预案

D,现场处理方案

196.职工发生事故伤害，所在单位应当自事故发生起向统筹地区的（）提出工伤认

定申请。［单选题］*

A.上级管理单位

B.社会保险行政部门（正确答案）

C.劳动争议调解仲裁机构

D.就诊医院

197.反诉的特征不包括0o［单选题］*

A,当事人具有特定性

B.诉讼事求的独立性

C诉讼案件的复杂性正/答案）

D.诉讼目的具有对抗性

198报照流动原因和具体类型计算的流动率不包括（）o［单选题］*

A.主动辞职率

B.员工辞退率

C.员工留存率（正确答案）

D.被动离职率

199.若某劳动争议诉讼时效届满为10月15目，但10月15日为周六，那么诉讼时

效届满的最后一日应为（）。I单选题I*

A.10月14日

B.10月B日正确答案）

CIO月c日

D.1O月D日

200.（）的障碍属于设计平衡计分卡的技术上的障碍。［单选题］*

A.信息交流方面

B,组织与管理系统方面

C.对绩效考评认识方面

D.组织考评和个体考评衔接方面（正确答案）

多项选择题［填空题］

1.影响人力资源需求预测的一般因素包括（）。*

A.规章制度（正确答案）

B.工作时间（正确答案）

C.生产需求

D.工资状况（正确答案）

E.市场需求（正确答案）

2.品德测评主要包括（）。*

A.问卷法

B.抽样法（正确答案）

C.投射技术

D.访谈法（正确答案）

E.FRC测评法上确答案।

3.培训效果的行为评估方法主要有（）。*

A.对照比较法

B,面谈法（正确答案）

C.问卷调查法确答案）

D,观察法（正确答案）

E.行动计划法（正确答案）

4.企业部门结构的横向设计方法包括（）。*

A.按产品划分法（正确答案）

B,按时序划分法（正确答案）

C.按地区划分法（正确答案）

D,按人数划分法（正确答案）

E.按专业划分法（正确答案）

5.劳动法的构成体系包括（）。*

A.职业培训制度正确答案）

B.劳动争议处理制度（正确答案）

C.劳动标准制度（正确答案）

D.社会保险和福利制度

E.促进就业法律制度

6.以下对品质主导型考评方法的表述，正确的有（）o*

A.技能优异员工未必会有良好的工作业绩।正确答案）

B.主观性强，标准设定和描述较为困难E端答案）

C能够促进员工不断提高职业素质，角答案）

D.操作比较复杂，适用于变化不大的职业（正珈答案）

E.能够激励员工不断提高自身技能

7.工作说明书中岗位的基本资料।包括（）等识别信息。*

A.岗位名称A答案）

B.工作权限

C岗位等级（正确答案）

D.定员标准（正确答案）

E.工作内容

8,对企业员工而言，薪酬的功能包括（）o班

A.配置功能（正确答案）

B.保障功能

C增值功能（正确答案）

D.激励功能

E.社会信号功能（正确答案）

9,企业人工成本包括（）0*

A.劳动报酬总额（正确答案）

B.福利费用（正确答案）

C.社会保险费用Y答粲）

D.教育经费（正确答案）

E.人员招聘费用走答案）

10.企业发展期应集中力量提高中层管理人员的0o*

A.管理观念和管理技能事答案）

B.客户沟通能力

C.管理知识水平

D.管理能力（正确答案）

E.营错公关能力

II、面试可以使用人单位全面了解应聘者的（）o*

A、社会背景（正确答案）

B、专业能力

c、反应能力:正确答案）

D、心理素质

E、身体能力

12、根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为（）o*

A、语言表达能力测试：确答案）

B、组织能力测试（正确答案）

C、心理运动机能测试

D、学历水平测试

E、事务处理能力测试正劭答案）

13、政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括（）o

A、基准线正确答案）

B、控制下线（正确答案）

C、预警线正确答案）

D、控制上线

E、平均线

14.售后服务包括（）。*

A.提供零件（正确答案）

B特种服务（正确答案）

C.质量三包（正确答案）

D.产品介绍

E.安装调试

15.无领导小组讨论的题目应具备（）等共性。

A,实用性正确答案）

B.科学性（正确答案）

C.可评性:正确答案）

D.易评性（正确答案）

E,简洁性

16,绩效考评标准（）是考评工具失常的主要原因。*

A.不规范（正确答案）

B.不简洁

C不清楚（正确答案）

D.不全面

E.不明确（正确答案）

17.培训前评估的作用有（）0*

A.确保培训计划与实际需求的合理衔接（正确答案）

B.帮助实现培训资源的合理配置正确答案）

C.保证培训需求确认的科学性（正确答案）

D.保证培训效果测定的科学性（正确答案）

E.保证培训活动按照计划进行

18.面试根据标准化程度的不同,可分为（）。*

A.非结构化面试（正确答案）

B.一次性面试

C.分阶段面试

D.半结构化面试（正确答案）

E.结构化面试

19.（）属于以工作为导向的薪酬结构。

A,效益薪酬制

B.岗位薪酬制（正确答案）

C,提成薪酬制

D.技能薪酬制

E职务薪酬制（正确答案）

20.工资协商指导员应（）o*

A.熟悉人力资源管理知识确答录）

B.了解企业综合治理与管控

C了解企业生产经营管理（正确答案）

D.熟悉劳动和社会保障政策

E.了解本地区相关行业工资水立（正附答案）

2LKP1体系的特点包括（）0*

A.自下而上分解目标正确答案）

B.以控制为中心（正册答案）

C.自上而下分解目标（正确答案）

D.以战略为中心（正确答案）

E.财务考评指标为主

22.绩效辅导的最佳时机包括（）。*

A.当员工本期的绩效考评已经结束时

B.当员工通过培训掌握了某种新技能时（正确答案）

C.当员工希望征求主管的意见时正确答案）

D.当员工希望主管帮助解决某个问题时（正确答案）

E.当主管发现一个可以改进员二绩效的机会时

23.人岗匹配包括（）相匹配。

A,不同员工之间E冽答案）

B.不同岗位之间（正确答案）

C.工作要求与员工素质（正确答案）

D.工作报酬与员工贡献

E.工作权限与员工愿望

24.伤亡事故报告和处理制度的内容包括（）0*

A.伤亡事故报告（正确答案）

B.伤亡事故调查（正确答案）

C伤亡事故案例分析

D.伤亡事故处理（正确答案）

E.企业伤亡事故分类（正确答案）

25.以下关于劳务关系特征的表述，正确的有（）o*

A.双方当事人在人身上不具有隶属关系（正确答案）

B.工作风险一般由双方当事人承担

C.劳务关系的内容具有广泛性特征一谪答案）

D.劳务关系基于民事法律规范成立（正确答案）

E.劳务关系的主体具有不特定性E确答案）

26.按照劳动争议标的的不同，可以把劳动争议划分为（）0*

A.权利争议

B.利益争议

C.由于劳动条件而发生的争议（正确答案）

D.劳动合同争议确答案）

E.由于劳动报酬而发生的争议

27.行为描述面试的假设前提包括（）。

A.人的行为具有多变性

B.人的行为具有多样性

C,过去行为能预示未来行为物答案）

D.说和做是截然不同的两码事।正确答案）

E.人的言行具有高度的统一性

28.影响员工薪酬满意度的因素包括（）。*

A,薪酬制度的激励性

B.薪酬调查方式

C薪酬的期望值（正确答案）

D.薪酬制度的公平性（正确答案）

E.薪酬管理政策（正确答案）

29.工作岗位设计的基本方法中，工业工程的功能具体表现为（）o*

A.创新正确答案）

B.规划（正确答案）

C.评价正确答案）

D.改进

E.设计（正确答案）

30.定员定额分析法的具体方法包括（）o*

A.劳动定额分析法（正确答案）

B.效率定员法,答案）

C.类推比较定员法

D.比例定员法（正确答案）

E.设备看管定额定员法

31.在面试过程中要理解肢体语言，其中目光接触的典型含义包括（）o

A,友好（正确答案）

B.紧张

C,真诚（正确答案）

D.自信（正确答案）

E.冷淡

32,绩效薪酬制的主要形式有（）。*

A.岗位薪酬制

B.薪点薪酬制（正确答案）

C技能薪酬制

D.提成薪酬制（正确答案）

E.计件薪酬制（正确答案）

33•年度培训计划设计的基本程序有（）0*

A.培训调查与分析研究

B.前期准备（正确答案）

C.年度培训计划的制订（正确答案）

D.培训课程设计（正确答案）

E.年度培训计划的审批及展开咯案）

34.劳动争议当事人的义务包括（）°*

A.尊重其他仲裁参加人的义务1饰答案）

B.按规定交纳仲裁费的义务

C.尊重对方当事人的义务（王珑答案）

D.回答仲裁员提问的义务唯答案）

E.如实陈述案情的义务业

35.人的实际能力又可分为（）。*

A.一般能力（正确答案）

B.管理能力

C.特殊能力（正确答案）

D.适应能力

E.理解能力

36.多维立体组织结构形成了（）等管理组织机构系统。*

A.产品利润中心（正确答案）

B.专业成本中心（正确答案）

C,地区利润中心（正确答案）

D.部门利润中心

E.服务管理中心

37.人的实际能力又可分为（）o*

A.一般能力（正确答案）

B.管理能力

C.特殊能力（正确答案）

D.适应能力

E.理解能力

38.财政政策的内容主要包括（）0*

A.降低利率

B.增减预算支出水平（正确答案）

C.增减政府税收（正确答案）

D.发展社会保险事业

E.调节法定准备金率

39.根据组织成员的特征及其相互关系，网络型组织可分为（）o

A.内部网络（正确答案）

B.虚拟网络

C,垂直网络（正确答案）

D.市场网络（正确答案）

E.机会网络（正确答案）

40,工作岗位设计的基本方法中，工业工程的功能具体表现为（）。*

A.创新正确答案）

B.规划正确答案）

C,评价正确答案）

D.改进

E.设计（正确答案）

41.企业各类人员计划包括（）o