电信退款申请书

电信退款申请书申请书一：电信退款申请书

尊敬的中国电信customerservicedepartment:

我向您提出一份关于电信退款申请书，希望您能够给予关注并尽快处理。

申请内容：

我于2021年3月在中国电信办理了一项宽带业务，但是由于个人原因，我在使用该服务不到一个月的时间内，决定取消该业务。根据中国电信的规定，我需要在办理取消手续后等待30个工作日才能获得退款。然而，在取消了服务之后，我发现我的账户并未如预期般退还相应的费用。经过多次查询和沟通，我被告知由于系统错误，退款流程被延迟，但我至今仍未收到退款。

申请原因：

我理解在办理退款过程中可能会出现一些问题，但是我认为中国电信在处理退款方面存在一些不足。首先，在取消服务时，我并未被告知退款需要等待30个工作日，这让我在等待退款时感到困惑和不满。其次，尽管我多次查询和联系客服，但关于退款进度的信息并不透明，我无法得知具体的退款时间和流程。这给我带来了很大的不便和经济压力。

决心和要求：

我诚恳地希望能够得到中国电信的理解和支持。我坚决维护自己的权益，并希望能够尽快收到退款。我要求中国电信尽快核实情况，并采取措施解决问题。同时，我也希望中国电信能够改进退款流程，提高服务的透明度和效率，避免其他客户遇到类似的问题。

结尾：

感谢您抽出时间阅读我的电信退款申请书。我真诚地希望能够得到您的理解和帮助。请您尽快处理我的退款申请，并给予答复。谢谢！

申请人姓名：张三

单位名称：无

年、月、日期：2022年8月15日

申请书二：

一.申请人基本信息

申请人姓名：李四

性别：男

年龄：28岁

联系方式：138xxxx5678

住址：XX省XX市XX区XX路XX号

工作单位：XX科技有限公司

职务：财务部经理

二．申请事项

我于2021年6月在中国电信办理了一项手机套餐业务，套餐费用为120元/月，为期12个月。在办理过程中，电信客服人员向我介绍了该套餐的优惠政策和使用条款。然而，在使用了3个月后，我发现该套餐的实际使用情况与预期不符，通话和上网流量均未达到套餐承诺的标准。在多次与电信客服沟通无果后，我决定提前解除套餐合同，并申请退款。

三.事实与理由

1.套餐实际使用情况与预期不符。在办理套餐时，电信客服人员承诺通话和上网流量可以达到一定标准，但实际上我每个月的通话时长和上网流量都远低于承诺值。这导致我在支付了3个月的套餐费用后，并未享受到预期的通信服务。

2.多次与电信客服沟通无果。在发现套餐实际使用情况不符后，我曾多次拨打中国电信客服热线，尝试与客服人员沟通解决问题。然而，客服人员只是重复解释套餐的条款，并未提供实质性的解决方案，也未能给予合理的解释。

3.提前解除套餐合同并申请退款。鉴于以上情况，我决定提前解除与电信签订的套餐合同，并申请退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息。同时，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

四.落款

申请人签名：李四

日期：2022年9月10日

申请书三：

尊敬的中国电信客服部门：

一.称谓

尊敬的中国电信客服部门负责人：

二．申请事项与理由

我于2021年10月在中国电信办理了一项家庭宽带业务，合同期限为12个月。在办理过程中，电信客服人员向我承诺宽带速率可以达到100Mbps，并介绍了相关的优惠政策。然而，在使用了不到2个月的时间，我发现实际宽带速率远远低于承诺的100Mbps，平均速率只有约20Mbps，严重影响了我的正常工作和生活。

我理解在宽带服务过程中可能会存在一些问题，但是我认为中国电信在提供服务方面存在明显的违约行为。首先，电信客服人员在办理业务时承诺的宽带速率与实际提供的服务严重不符，这让我感到被欺骗。其次，尽管我多次向电信客服反映问题，并要求解决，但问题并未得到有效解决，我的合法权益受到了侵害。

基于以上原因，我决定提前解除与电信签订的家庭宽带合同，并申请退款。根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者退