外科护理工作总结

外科护理工作总结

外科护理工作总结1

伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在20xx

这一年里我科全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一

切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，针对订立的目标规划,

全体护理人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项

护理工作，同时也取得了较好的成绩。现将20xx年工作作如下总结:

一、护理安全管理

1、今年我科依据创“二乙”评审标准的要求，积极整改完善

各项工作，侧重加强了患者十大安全目标考核。将患者十大安全目

标管理在科室进行分工，让全科护士自动参加护理安全管理；加强

了科室护理质控小组的管理，修订了护理质控检查标准及检查方法;

提高质量掌控的效果；重新订立了护理不良事件呈报表及压疮、跌

倒呈报表及流程，建立关健科室间的病人转接制度，包括身份识别

与登记制度，使护理人员工作有单可循，使护理行为更加科学、规

范；为了把握各项制度，提高护士的应急本领，科室组织学习了病

区管理制度、紧急值报告制度、医疗废物的处理、低血容量性休克

的急救流程，进行心肺复苏、简易呼吸囊使用理论及操作，微量泵

使用的培训与考核，心电监护理论操作考核等等。

2、今年科内重视新进人员的培训，对她们进行各项护理规章

制度、职责、护理病历书写，专科护理等多项护理技能的引导以及

法律意识的‘教育，提高她们的抗风险意识及应急本领，指定有临床

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阅历、责任心强的老护士做新调入护士的带教老师，培育与患者之

间的沟通技巧、临床操作技能等。

二、消毒隔离

1、严格执行了各项消毒隔离制度，每月组织一次医院感染学

问学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。特别是加强了手术期抗

生素使用学问的学习；

2、每月进行科室消毒隔离质量管理的自查及整改，每季度组

织全体医务人员进行院感反馈会议及。搭配院感科做好本科院感的

管理：医院感染病例的上报、抗生素使用的管理，科室环境学监测,

紫外线灯管测试，手卫生规范，医疗垃圾处理，环境卫生管理等等。

三、护理病历书写

1、为了规范护理病历书写，不断提高护理病历质量，每月由

专管人员不定期进行质量检查，对护理病历书写进行质量把关；护

士长严格把握护理病历质量各个环节，依据护理记录评分标准，每

月定期检查5份出院病历，每发觉问题适时矫正，每月进行护理文

书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控，使护士渐渐

把握护理病历书写要求，以不断的提高护理病历的质量；

2、重视护理人员连续教育，不断提高护士的综合素养，护

士综合素养的高处与低处决议着护理病历书写质量，激励护士进行

在职连续教育，努力提高专业技术水平。

20xx年已经过去一半，但我会连续延续自已的发光点，努力

做到最好！

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外科护理工作总结2

我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着

“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，较好的完成了医

院及护理部布置给我们的'任务。现将年度工作总结如下：

一、加强了病房管理

1、依据医院的计划认真订立适合本病区的年计划、季布置、

月计划，并督促护士实施，监测实施效果。

2、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保

证。

严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜

绝了医疗纠纷的发生。

坚持查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总

核对1—2次；（2）护理操作时要求三查七对。一年来未发生大的

护理差错。

认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组

织护士练习技术操作，考试合格率达100虬平常严格要求护士按规

程和常规执行。

3、加强了质量管理

定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、

急救物品等，不定时检查、引导危重病人的护理。基础护理合格率、

护理表格书写合格率大于95%,急救物品完好率达100%.

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二、重视提高护士整体素养，优化护理队伍

1、连续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道

德教育、规章制度、护士行为规范教育。

2、提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次,

业务学习四次，学习先进技术、先进阅历、临床学问、疑难病例的

护理。

3、组织护理人员加强第四版三基理论学习，参加护理部及科

内每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。在加强理论学习的

同时，重视操作技能的提高，依据护理部计划布置，操作考核始终

贯穿于日常工作中。

每月召开工休会一次，对每位出院病人进行一次充足度调查,

征求病人的看法及建议，并适时改正。

三、加强业务学习及教学科研

1、激励护士参加夜大、自学考试。

2、组织护士学习书写论文方面的学问。

3、认真做好实习带教工作，按要求订立带教计划，带教老师

以身作则，严格管理，保证带教质量，实习同学反馈较好。

4、全年护理人员共发表论文xx篇，省级论文xx篇，市级论

文XX篇。

四、积极参加护理服务示范病区的评比，订立一系列服务规

范

1、对护理人员实行全员竞聘上岗。五、存在的不足：

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2、护士的论文科研工作还需要加强。

3、新护士的急救技术还需要进一步带教。

4、病房管理需要进一步加强。

外科护理工作总结3

上半年外科各病区大部分时间均处于加床状态，尤其是普外

科、骨科、胸外科、脑外科等科室工作量常处于连台转状态。

各病区护理人员相对不足，每个病区均有婚假、产假的护士,

在工作量大，病员多，互利人员不足的情况下，普外科、烧伤科、

骨科、依旧克服困难，抽出人员支持医院大型文艺演出的排练，特

别是骨科今年x月份抽出2名护理人员参加全市护理技能操作竞赛,

并取得良好成绩。胸外科派出进修护士2名。

认真贯彻落实各项护理规章制度。各病区护士长能认真做好

病区质量检查及掌控工作，科护士长认真组织落实每月的自查工作,

定期召开片会，适时反馈与总结护理工作的缺陷与不足，并提出改

进措施，保证了基础互利合格率〉95%。无护理并发症发生。

各病区能认真落实护理安全分析会制度，查找并矫正护理工

作中的薄弱环节，注意加强护理人员的‘教育，在工作量超负荷的情

况下，无护理差错发生，无护理投诉。

上半年外科片全体护士长分别参加了烧伤科、胸外科、的护

理安全分析会，参加了骨科的以健康为主题的护理查房。全体护士

分别通过了上半年全院性的护理理论与技能操作考试。科护士长及

病区的两位护士长参加了全省护理连续教育培训班。

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在今年庆祝“5.12”护士节活动中，各科室编排了非常优秀

的文艺节目，有4名护士获得“优秀护士”称号，阎秀琴护士长获

得“市优秀护士”荣誉称号。

由于上半年工作紧张繁忙，原定上半年召开的护士长管理阅

历座谈会改在下半年召开。

外科护理工作总结4

我院是一所综合性的“三乙”医院，近年来在医、教、研等

方面取得了可喜的成绩，但随着社会经济的进展，政府惠民政策的

出台，医院就诊的人数不断加添，特别是今年春节之后，外科住院

病人快速猛增（各科都加床），护理人员还不能适应人民群浩繁样

化的医疗需求和医学模式的变化；护理服务也与医院等级、医院荣

誉和医院面临的新形势、新任务不相适应；护理工作作风与现行法

律、法规、规章制度和医学科学的要求不相适应，特别是做为科护

士长的我，管理也没有更上医院的步伐，故造成外科护理工作落后,

为确保医疗质量，保证医疗安全，医院决议从2023年2月26日开

始对全院护理工作进行集中学习、整顿。

三个多月来，我非常重视此项工作，积极投身到护理整顿工

作中来，从2023年3月3日至3月27日每天下午4点至6点督察

各科护理人员学习，从3月28日至4月5日每天下午督察操作技能

培训；我每天加强巡查，清点人数，查看会场纪律、学习内容和学

习笔记，参加讨论并对一些重点进行解释，对查到的问题适时指出、

立刻改正；学习的形式实行了自学和参加科室学习，学习的方法是

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边学习、边反省、边自查、边培训相结合，学习的内容有《护士条

例》、医疗核心制度、全国文明单位标准、全国“百佳”医院服务

标准、四川省综合医院评审标准、医院管理年活动护理服务工作标

准、“四心”服务的基本要求、文明服务用语及忌语，护理工作薄

弱环节管理规范、现代护理管理规范，医院下发的'文件、工作简报,

身边及省内外护理典型人物事迹和X院长的动员报告，护理相关标

准和规范一书等等。

通过学习整顿，我变化了思想，认得明确，态度端正，通过

整顿，我能够认真落实护理整顿的引导思想：紧紧围绕“以病人为

中心”，以改进护理服务工作、提升服务质量、充足病人服务需求

为前提；以更新服务理念、彻底变化服务观念、加强服务意识、给

与护理工作新的内涵为要求；以再建护理工作为核心；以强化护理

管理，优化工作流程，规范服务行为，提升护理服务技能，建立完

善监督机制，加强部门工作协调搭配为保证，进一步搞好护理整顿、

再建工作。通过整顿，使我深刻认得到，实施护理工作整顿再建，

是改善护理服务，提高服务质量的迫切需要；实施护理工作整顿再

建，是全院全面整顿开端的紧要意义。通过整顿，我更进一步谙习

了护理的相关法律、法规，医院的管理制度、管理方法、护理工作

的评价标准和工作流程。通过护理整顿我提高了认得，变化了观念,

把重要精力放在管理上，变被动服务为自动服务，如今，各科护理

人员着装乾净，行为规范，语言文明，从交班、查房，到迎接新病

人、病情察看、治疗护理都能看到护理人员的精神面貌有较大的更

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改，护士办公室，护士站，无菌治疗室，一般治疗室物品摆放规范、

乾净。病房管理方面基本上除去了脏、乱、破的现象，护理技术操

作规范、人性，护理人员不在是过去的冷血人物，休克面孔，而是

面带微笑能够自动与病人和家属沟通，自动帮忙病人，自动巡察病

房的白衣天使。护理人员的感染管理意识加强，医疗垃圾分类存放,

集中处理，操作前后洗手，杜绝交叉感染，保证了病人的安全，如

今理工作有了新的起色，人员的思想认得不断提高，

精神面貌发生了更改，法规制度意识、履职的自发性有了加

强，服务观念有了变化，病房管理有了加强，工作效率和工作质量

有所提升，病房卫生及工作秩序明显好转等等，我都做出了努力。

在今后的工作中，我会严格依照医院提出的整改标准规范自

身行为，提高思想觉悟，加强与科主任、护士长的沟通，适时了解

医疗方面对护理工作的要求，以便提高护理质量，保证护理安全。

认真履行科护士长职责，加强本身的管理意识、责任意识，从我做

起，从小事做起，从细节之处做起，提升本身的综合素养，强化服

务理念，变化服务态度，做到自动服务，每月组织护士长大查房一

次，重点查看病房管理，手术后三天病人的管理，危重病人的管理,

以及高危时间和重点环节的管理，每月召开护士长会议一次，对管

理得好的给以表扬，反之进行批判，限期整改；加强护士的在职培

训，依照医院的要求，重点落实“四心”服务，理论和技术操作的

培训；每天深入病房，查看晨间交班、查房、治疗、沟通等各项规

章制度的落实情况，发觉问题，适时矫正，对刚整合的护理单元，

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给与更多的关注，认真贯彻落实医院的各项规定，高标准、严要求,

进一步强力推动护理整顿再建工作，信任通过全院护理人员的共同

努力，护理整顿、再建的目标肯定能实现。

外科护理工作总结5

20xx年外科护理上半年工作总结在院领导及护理部的正确领

导下，结合护理部年初订立的工作计划和目标管理，全体护理人员

共同努力下圆满完成了科室20xx年上半年度各项工作任务，现总结

如下：

一、科室质量和安全管理方面为了增高护理质量，科室在总

结以往工作阅历的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发

挥质控领导小构成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有

布置，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范,

加强检查，确保落实。科室坚持每周一次护理质量检查，对检查中

存在的不足之处进行实在地原因分析，并通过深入细致的思想教育,

强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并订立切实可行

的改进措施。

(一)临床护理质量目标实现情况：

(1)基础护理合格率292%(合格分为90分)。

(2)特、一级护理合格率274.6%。

(3)护理操作合格率87%O

(4)护理文书书写合格率N70.9%。

(5)常规器械消毒灭菌合格率100%。

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（6）急救物品完好率100%o

（7）年压疮发生次数为0（特别情况例外）。

（8）每百床护理差错发生次数＜0.5。

（9）年护理事故发生次数为0o

（10）护理人员理论考核合格率80%。

（11）病人对护理工作充足率292.6%。

（12）健康教育覆盖率100%o

（二）对科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了

培训学习。

（三）全面提升职业素养、优化护理服务依据医院护理部对

护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论学问及专科学

问、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作本领，

培育责任护士，提高护理人员综合素养及专业本领。科室护理人员

全年各层级考核成绩均达到合格标准。

（四）严格落实责任制整体护理

（1）全面实行弹性排班。

（2）全面落实护士职责，为患者供给全面、全程、连续的护

理服务。紧密察看患者病情，适时与医师沟通，与患者沟通，对患

者开展健康教育和康复引导，供给心理护理。

（3）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要

求调配责任护士，危重患者由年资高、本领强的护士负责，体现能

级对应。

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（五）加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次的健

康宣教，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做认

真的讲解。

（六）加强管理，确保护理安全

（1）加强病人重点环节的管理、危重病人及手术病人的‘管

理，完善护理流程及管理评价程序。

（2）加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月行

护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分

析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

（七）履行岗位职责

（1）依照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。

（2）护士依据考核标准以得分高处与低处进行绩效。

（3）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各

种常规的落实。

（A）我科20xx年10月成立我院第一期品管圈。“初心圈”

共9名护士共同参加，品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护

理工作充分调动了护理人员的积极性，自动性和制造性，促进了护

士之间的交流与协作，事项护患零距离，提高了患者及家属对护理

工作的充足度。

二、优质护理方面随着优质护理服务的深入开展，我科除了

按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，

更加强了护士的责任心，变被动服务为自动服务，深入到病房中去，

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了解病人的需求，改善护患关系，科室充足度92。6%以上。我们正

在开展使用藏汉双语视频及语音方面的健康宣教，预想通过这项工

作提高患者对科室的充足度。

三、三甲评审方面这半年来，我院在筹备三级甲等医院评审

工作，对比三甲标准，带领全科护理人员学规范、规范做。把各种

护理文件资料规范成册，订立了人员培训计划，明确了各岗位工作

职责和工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可循，各项

护理工作进一步规范统一，上半年检查结果，我科准备工作依旧走

在医院的前列。

20xx年XX月XX日外科护士站

外科护理工作总结6

XX年，在医院领导和护理部的挂念与支持下，全科护士遵从

医院管理年活动所提倡的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”

为主题的服务宗旨，围绕年初订立的护理管理目标和工作计划，开

展各项护理工作，严抓各项计划的落实，年终各项工作指标基本达

到了目标要求，现将XX年度护理工作总结如下：

一、落实“三基三严”培训计划，重视护理人才培育，护理

人员素养普遍有所提高。

1、对各级护理人员按“三基三严”培训计划进行规范化培

训，强化轮转护士低年资护士的培训，月考评、季度考评及年终考

评均达到质量要求，其中优秀人，良好人，合格人。

2、每周晨会提问2次，内容为基础理论学问、院内感染学

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问和专科学问回答合格率在95%以上。

3、进一步完善并反复强化学习《护理紧急风险预案》，并

运用于实际工作中，对每一次应急处理工作之后都进行了回顾性评

价，总结阅历教训，使全科护士的应急本领有了明显提高。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核，参

加医院组织的3次核心制度考核全员合格，同时加强护理相关法律

法规的学习。

5、有2名护士参加了护理自学考试，在排班上予以便利考

虑，2人共有10门课程合格。

6、强化了急救技术的训练，每个护士都能娴熟把握心肺脑

复苏技术，并重点对呼吸机、除颤仪的技术操作进行了培训，专科

急救技术有了明显的提高，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合

格率100%o

7、加强护理人才的培育，为护理人才的成长制造有利条件，

送1名护士到上级医院进修icu护理及管理，把上级医院新的护理

技术、新的管理理念带回来，有力的促进了科室各项工作的开展。

8、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感学

问考试、技术操作考核，参加率100%,考核合格率100%

二、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质

量明显提高

1、对一般轻症、择期手术的'病人责任护士能热诚接待病人,

并把病人送至床边，自动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、

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规章制度及主治医师等，适时发放护患联系卡，了解病人入院后的

心理状态与需求。

2、对急症、危重病人能快速组织抢救，减轻病人苦痛，同时

劝慰病人及家属，减轻其畏惧心理。

3、在生活上为病人供给了各种便利条件，对出院病人半月内

自动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对

护理服务的看法，对存在的问题查找原因，提出整改措施并适时进

行了整改。

4、全年病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人充

足率100%,科内发放护理服务质量调查表120份，病人充足率100%,

提名表扬服务态度最好的护士人次，其中次，次，次，次，

次，次，次。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，加强护理风险管理,

护理安全得到保证。

1、列举神经外科护理风险29项及相应的防护措施，组织全

科护士进行了分析讨论学习。

2、每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素,

提出整改措施，除去差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及

操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制

度的执行情况。

四、.护理文书书写，力求做到精准、客观及连续。护理文书

即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌,

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能客观、真实、精准、适时、完整的反映病人的病情变化，不断强

化护理文书正规书写的紧要意义，使每个护士能端正书写态度，同

时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无批漏，质控小组定

期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉

问题适时矫正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改

措施，并连续监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到

接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、乾

净、空气新鲜，对意识障碍病人供给安全有效的防护措施，落实岗

位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护

理及重危病人的个案护理，充足病人及家属的合理需要，全年护理

住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人,

特护人，一级护理人共天。

六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理,

每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保

证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完

善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物各处理

流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身

职责，使院感监控指标达到质量标准。

工作中还存在很多不足：

一、基础护理不到位，倚靠病人家属，个别班次新入院病人

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卫生处置不适时，病人卧位不舒适。

二、病房管理有待提高，病人自带物品较多，物品放置紊乱。

三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，职业暴

露防范意识差，生活垃圾、医疗垃圾时有混放。

四、自动学习风气不够深厚，尤其年轻护士学习专业学问积

极性不高；学术风气不够，只有一篇学术论文。

五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

外科护理工作总结7

一、顺当完成了二楼的病区扩展，使病区原床位数由39张扩

大至66张。全科护士团结一心克服护理人员少、护理任务重等难题,

保证了各项护理工作有序开展，凭借优质的护理服务得到病人及家

属一致称赞，收到表扬信十余封、锦旗三面，并在第二季度获得护

理部颁发的“护理服务优胜科室”。

二、进一步完善了科内护理专业技术小组，保证了科室护理

工作'事事有人管，人人有责任，该护理理念得到全院各护理单元

的积极响应和推广，也得到院外兄弟单位的'称赞和效仿。

三、完成了科内各护理班次及职责的大调整，加强了基础护

理和安全管理，实行电脑双运转，保证了医嘱的适时处理和核对，

提高了工作效率，削减了护理差错，确保了患者的各项治疗和护理

精准有效地执行。

四、对我科使用的护理记录单予以较大的修改，使护士的文

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字记录内容大大较少，节省了护理记录的时间，确保把护士的时间

还给病人。

五、加强对各级护士的业务学习及技能培训，营造良好的科

室学术氛围。XX年我科共发表护理论文6篇；护理科研“湿性疗法

在神经系统疾病患者压疮护理中的应用”顺当结题，并得到了鉴定

专家组的一致好评；开展了高新技术准入两项，“内置式卫生棉条

在大便失禁患者中的应用”“新型敷料与负压引流在难治性压疮护

理中的联

合应用”。

六、伤口护理工作进一步开展，XX年我科收治伤口患者100

余人，伤口门诊48人，完成院内伤口会诊72人次。完成省伤口专

科护士临床实践引导15人，院内外伤口专题讲座4次。

外科护理工作总结8

20xx年就要过去了，**外科的工作也基本步入正轨。现总结

如下。

一、思想上。发扬团结友爱精神，相互挂念、相互帮忙：

在这一年中**外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，

每位护士都很酷爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没

有怨言，常常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键

时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。

二、工作上。依照年初的计划：

1、大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理

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缺陷的方案，加强护理人员参加意识，共同提高护理质量；

2、组织护理人员共同学习《细节决议成败》《没有任何借口》

两本书，落实科室的护理细节质控措施；

3、建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能

够按此执行，达到了有效提高备皮质量、掌控感染的目的；

4、规范了科室的入院引导、住院引导、围术期引导，并装订

成小宣扬册，便利住院患者查阅与护士的引导，切实提高护理质量；

5、全员参加护理部组织的礼仪培训，并积极参加呈现风采的

礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉；

6、依照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待

礼仪”；

7、全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院

期间能够适时留取所需化验，真正做到以人为本；

三、管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革：

1、学习并推广使用HIS系统。组织全员进行学习，教会每位

同志进行查帐核对，使用过程中发觉的问题查找原因后适时与大家

沟通。

2、护理质量管理渐渐提高。搭配护理部的取消季度检查、改

为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好本身的病人，做

好本职工作。

3、依据工作岗位的变化，适时调整了岗位职责，在一般病房

加添了辅班，并重新订立了各个班的每日重点工作，使重点工作内

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容更加突出、同志们工作更加明确。

4、设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的

事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。

5、设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够

精准适时送到出院处、会诊但能够适时送到会诊医生手中。

四、学习上。

1、为了提高护理人员的自身素养，在激励大家自学的同时，

每日晨交班提问一个专业学问的小问题，共同学习。

2、每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固

定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，但是没有坚持到底。

3、每位护士能够利用业余时间自发的学习科学文化学问，续

专、续本，不断提高自身文化修养。

在这过去的'一年中，有成功、有失败、有欢乐、有辛酸，**

外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里

还有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效

的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量；

培育同志们的科研本领，争取多发表有意义的论文；坚持每日英语

的学习等等。

让我们大家每个人都贡献出本身的气力共同建设好**外科这

个年轻的科室吧。

外科护理工作总结9

外科于1月6日分科以来，遵从医院的服务宗旨，认真执行

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本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及

标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院

环境，加强护理质量掌控，持护理质量持续改进。现将20xx年上半

年我科工作总结如下：

一、落实护理人才培育计划，提高护理人员业务素养

lo对全科护理人员每月进行专科学问学习。

20每日晨间提问，内容为基础理论学问、院内感染学问和

专科学问。

30组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

40全科护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作

考试，参加率100%,并取得优异的成绩。

二、规范礼仪和着装，改善服务流程，提高服务质量加强了

“优质护理服务”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程

中的规范用语，加强基础护理，为病人供给各种生活上的便利，不

断提高服务质量。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故

发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中不安全因素提出整

改措施，除去差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流

程，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故发

生率为零。

四、护理文书书写，力求做到精准、客观及连续护理文书即

法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌的,

第20页共39页

能客观、真实、精准、适时、完整的放映病人的病情变化，不断强

化护理文书正规书写的.紧要意义，使每个护士能端正书写态度，同

时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无批漏，护士长定期

和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题适时矫正，每月

进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到

接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持室内安静、乾

净、空气新鲜，对重危病人供给安全有效的防护措施，落实岗位责

任制，按责任制护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理

及危重病人的护理，充足病人及家属的合理需求。

六、急救物品完好率达到100%,急救物品进行“四定”管理,

每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保

证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，组

织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程。

工作中还存在很多不足：一、基础护理不到位，个别班次新

入院病人卫生处置不适时，卧位不舒适。二、病房管理有待提高，

病人自带物品、陪伴用物较多无地方存放。三、个别护士无菌观念

不强，一次性无菌物品用后处理不适时。

四、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

五、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

外科护理工作总结10

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一年转瞬即逝，200X年就要过去了，**外科的工作也基本步

入正轨。现总结如下。

思想上。在这一年中**外科最少只有八名护士，最多有十二

名护士，每位护士都很酷爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累,

大家没有怨言，常常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉,

关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团

结友爱精神，相互挂念、相互帮忙。

工作上。依照年初的计划：1.大家认真开展了“百日无缺陷

活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，加强护理人员参加意识，

共同提高护理质量；2.组织护理人员共同学习《细节决议成败》

《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细节质控措施；3.建立

了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，

达到了有效提高备皮质量、掌控感染的目的；4.规范了科室的入院

引导、住院引导、围术期引导，并装订成小宣扬册，便利住院患者

查阅与护士的引导，切实提高护理质量；5.全员参加护理部组织的'

礼仪培训，并积极参加呈现风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室

争得荣誉；6.依照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和

“接待礼仪”；7.全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位

患者住院期间能够适时留取所需化验真正做到以人为本；

管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革：1.学习并推广

使用HIS系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，

使用过程中发觉的问题查找原因后适时与大家沟通。2.护理质量管

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理渐渐提高。搭配护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位

护士都各司其职，努力管理好本身的病人，做好本职工作。3.依据

工作岗位的变化，适时调整了岗位职责，在一般病房加添了辅班，

并重新订立了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、

同志们工作更加明确。4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员

应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传

达。5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够精

准适时送到出院处、会诊但能够适时送到会诊医生手中。

学习上。1.为了提高护理人员的自身素养，在激励大家自学

的同时，每日晨交班提问一个专业学问的小问题，共同学习。2.每

天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士

站，并于次日晨交班提问进行检查，但是没有坚持到底。3.每位护

士能够利用业余时间自发的学习科学文化学问，续专、续本，不断

提高自身文化修养。在这过去的一年中，有成功、有失败、有欢乐、

有辛酸，**外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。

在新年里还有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量

化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工

作质量；培育同志们的科研本领，争取多发表有意义的论文；坚持

每日英语的学习等等。让我们大家每个人都贡献出本身的气力共同

建设好**外科这个年轻的科室吧。

外科护理工作总结11

在院领导及护理部的正确领导下，结合护理部年初订立的工

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作计划和目标管理，全体护理人员共同努力下圆满完成了科室20xx

年上半年度各项工作任务，现总结如下：

一、科室质量和安全管理方面

为了增高护理质量，科室在总结以往工作阅历的基础上，在

基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小构成员的作用，

结合科室实际，做到月有计划，周有布置，日有重点。在基础护理

质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室

坚持每周4次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行实在地

原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、

质量意识、安全意识，并订立切实可行的改进措施。

(一)临床护理质量目标实现情况：

(1)基础护理合格率95%。

(2)特、一级护理合格率95%O

(3)护理文书书写合格率95.5虬

(4)急救物品完好率100%o

(5)病区健康教育覆盖率达100%。

(6)严格执行手卫生制度，洗手规范达标率97队

(7)一人一针一管一用一灭菌执行率达100%。

(8)病人对护理人员的服务充足率95%o

(9)实习、新聘护士岗前培训率100虬

(10)病区每月组织业务学习二次，参加率100虬

(11)每月组织疾病护理查房一次，参加率100%。

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(12)每月分层次组织操作培训和考核一次，合格率100%o

(13)每月召开护士例会一次，护理质控会一次，参加率

100%o

(二)对科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了

培训学习。

(三)全面提升职业素养、优化护理服务依据医院护理部对

护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论学问及专科学

问、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作本领，

培育责任护士，提高护理人员综合素养及专业本领。科室护理人员

全年各层级考核成绩均达到合格标准。

(四)严格落实责任制整体护理

(1)全面实行弹性排班。

(2)全面落实护士职责，为患者供给全面、全程、连续的护

理服务。紧密察看患者病情，适时与医师沟通，与患者沟通，对患

者开展健康教育和康复引导，供给心理护理。

(3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要

求调配责任护士，危重患者由年资高、本领强的护士负责，体现能

级对应。

(五)加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次的健

康宣教，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做认

真的讲解。

(六)加强管理，确保护理安全

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（1）加强病人重点环节的管理、危重病人及手术病人的管理,

完善护理流程及管理评价程序。

（2）加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月行

护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的.原因分析讨论，分

析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

（七）履行岗位职责

（1）依照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。

（2）护士依据考核标准以得分高处与低处进行绩效。

（3）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各

种常规的落实。

二、优质护理方面

随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护

理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的

责任心，变被动服务为自动服务，深入到病房中去，了解病人的需

求，改善护患关系，科室充足度95%以上。我们正在进行护理随访

登记，预想通过这项工作提高患者对科室的充足度。

三、人员管理和培训方面

（一）基本情况：

（1）人员结构：科室现有护理人员8人，其中主管护师1人,

护师1人，护士6人。20xx年普外科新加添护士2人，执业持证

率达到了100%。

（2）工作量统计：全年共护理病人651余人，手术218余例,

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全年2例院内感染及护理差错事故发生。

（二）科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，

全部的新进护士均能尽快的适应本身的工作。基于本科护理人员年

轻化，科室订立了认真的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间

提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实基础学问

和专科技能。

四、二甲复申方面

这半年来，我院在筹备二级甲等医院复申工作，对比二甲标

准，带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范

成册，订立了人员培训计划，明确了各岗位工作职责和工作标准，

规范了物品管理流程，做到护理有章可循，各项护理工作进一步规

范统一，上半年检查结果，我科准备工作依旧走在医院的前列。

存在不足：

1、由于护理队伍履历轻，所以在临床工作中的阅历不足，

评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中的

创新不够，总结阅历的本领不足。

2、责任制护理工作开展以来，大部分护士能自动遵守相关

规章制度执行各项操作，但依旧有个别护士在工作中有任意思想，

想当然的工作，缺乏充足的慎独精神，导致责任制护理工作不能全

面贯彻落实而降低护理质量。

3、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤

其是年轻护士专科学问和技能需进一步加强。

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外科护理工作总结12

20xx年在我院三甲复审的大背景下，全面贯彻落实评审细贝L

订立并完善各项规章制度，充实评审材料，对比着三甲标准找差距,

面对机遇和挑战，结合我们的工作实际，从基础工作抓起，一步一

个脚印的做好三甲医院复审的准备工作。结合河北省卫生系统创争

活动和“三好一充足”活动，深化“以病人为中心”的服务理念，

紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，供给优质服务，提高护

理水平”的工作宗旨，深化护理服务内涵，执行床边工作制，落实

三级质控，三级查房，保持护理质量持续改进。现就上半年工作做

如下总结；

一、加强落实核心制度及护理质量管理，确保护理安全；

1、护士长负责对每个护理人员工作掌控，把好医嘱关、查对

关、交接班关、重病人护理关、特别检查诊治关。

2、严格执行医院的各项规章制度，强化科室护理队伍管理，

紧抓护理核心制度，常常检查各项护理工作的落实和执行情况。范

文写作落实核心制度与狠抓临床护理质量的管理。

3、完善和执行临床护理核心工作制度，全科护士遵守医院各

规章制度，服从护士长的'布置，坚守工作岗位，履行职责，保证各

项治疗护理工作精准适时地进行。

4、依照护理部的导师制原则，进行一对一培育；

5、能把握危重、大手术、疑难病人的抢救程序，擅于与病人

或者家属进行有效的沟通，能够正确解答前列腺电切术后的注意事

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项及持续膀胱冲洗的正确操作。

6、能够落实及执行情况以及各项护理文件书写质量并不断提

高。

二、重视服务细节，提高病人充足度。

坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人供给优质的宗旨,

加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作

中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放充足度

调查表，充足度调查结果均在95%以上，也多次获得患者的表扬信,

锦旗。并对充足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定

期召开工休座谈会一次，征求病人的及家属看法，对病人及家属提

出的要求予以最大的充足。深入开展以病人为中心的健康教育，通

过订立并发放健康教育卡，以通过护士的言传身教，黑板报宣扬，

让病人谙习把握疾病防备，康复及相关的医疗，护理及自我保健常

识等学问。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

三、加强护士素养教育，提高护理服务质量。

1、按护理部修订的“三甲”医院护理质量标准管理规范，完

善本科护理文书、资料管理，并组织质控小组、全体护士学习质量

标准，按质控计划落实。

2、连续落14实项核心制度，每月重点考核及讨论一项核心

制度的落实情况，护士长每月提问每人一次，每周重点检查一项核

心制度落实情况，每月总结评价一次。

3、参加护士长的管理学问、专科学问培训。提高自身管理水

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平。

4、按护理文书书写指南及护理部的规定，组织学习标准及书

写技巧。每周利用交接班对典型病例进行点评和讨论。每周质控检

查并公示结果，限期修改，提高书写质量。全年检查体温单、医嘱

单、护理记录单各240份，无不合格，合格率100队

5、对护士进行岗位职责、疾病护理常规、风险预案及专科理

论学问的培训考核，按培训计划每月考核一次。使每位护士娴熟把

握以上内容，护士长每月重点检查一项职责、制度的落实，使我科

每项工作规范化。

6、订立专科疾病护理流程，各岗位工作流程及危重病人护理

流程，并培训护士娴熟把握。护士长每周检查护士流程执行情况，

提高护理服务质量及危重症病人护理质量。全年检查基础护理212

人次、一级护理184人次，无不合格，合格率100%。

7、组织护士学习颁布的《护士条例》，使护士明确和实施本

身的权利和义务。

四、急救物品完好率达100%

急救物品进行“四定”管理，即定位放置、定额数量、定人

负责、定期检查。每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检

查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。不准任意挪用

或者外借，谁开谁用后谁要适时清理、消毒，消耗部分应适时补充,

补充完后由谁使用封条封好。全部急救物品设施处于应急状态及有

效期内，杜绝过期物品及药品存在。

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五、加强院感工作

1、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善

了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,

使我科医疗废物分类、收集、包装、交接等做到规范管理。

2、组织学习洗手的目的及流程并进行了考核，样执行手卫生,

杜绝院内交叉感染。

3、组织学习多重耐药菌感染患者的隔离措施及流程，建立多

重耐药菌感染隔离指引。

六、连续教育培训及科研方面

1、护理师以上人员必需取得25分连续教育学分。完成科内

业务学习计划。全年完成业务学习12次，组织护理人员参加护理部

各种讲座及培训。

2、以“三基”理论学问教材，按科室护理人员三基培训考核

计划、培训细则对护士进行分层培训考核，每月一次，成绩上报护

理部。每月参加操作考核一次，对不达标者再次培训，参加补考。

3、组织护理业务查房12次，组织护理会诊3次，危重疑难

病例讨论3次，提高全科护理人员业务学问。

4、激励护理工参加在职专科本科学习，全科护理工都报考了

本科并取得了毕业证学位证，两名护师报考了河北医科大学在职讨

论生班并顺当结业。

5、激励护士撰写科研学术文章。

七、临床教学

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1、进修生、实习生专人带教，定期考试考核，全年带教实习

生45名，其中大专生14名，本科1名。

2、按带教计划布置教学活动，每周1次检查带教工作，每月

总结评价一次。

3、布置3—4年护士进行操作示教，护理师进行教学讲座、

查房，对同学进行考核。

4、征求实习生看法，评比出张贺月为优秀带教老师。

八、存在问题、工作设想

（一）存在问题

1、晨间护理及基础护理质量差。

2、病房管理有待提高，病人自带物品及陪伴人员较多。

3、新护士专科学问薄弱，疾病护理及健康教育宣教不够深入,

缺乏动态连续性。

4、学习风气不够深厚，无学术论文。

5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

6、低年资护士工作本领及心理素养有待进一步提高。

（二）工作设想

1、订立20xx年工作计划，订立认真的培训计划，使科内护

士培训规范化。

2、依据80后护士的特点，重视低年资护士工作本领、心理

承受本领的培训，使她们尽快的投入到工作中。

3、提高自身业务水平，加强管理学问的学习，提高自身管理

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水平。

4、加强设备的投入，重视创优工作内涵。

九、整改措施

护士的培训力度不够，年轻护士不重视自身学习，加强专科

培训，针对科室重点人员，要有计划有目的组织学习培训考核

外科护理工作总结13

20xx年在院部的挂念与支持下，在护理同仁的共同努力下，

针对年初订立的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各

项任务，现将全年的护理工作总结如下：

一、优质护理方面

随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护

理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更是加强了护士

的责任心，我们从内心真正认得到优质服务的紧要意义，把优质服

务作为护士的天职和本分，怀有感恩之心，变被动服务为自动服务，

深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系。科室充足度95%

以上，护理质量和病人充足度明显提高，实现了经济效益和社会效

益的双丰收。

二、科室质量和安全管理方面

质量和安全管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，

是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作

阅历的基础上，对护理台帐重新规划，在基础管理、质量管理中护

士长充分发挥质控领导小构成员的作用，依据护理部的工作布置做

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到月有计戈上周有布置，日有重点。在基础护理质量管理上，严格

执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周2—3次护

理质量检查，对检查中存在的不足之处进行实在地原因分析，并通

过深入细致的思

想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。

订立切实可行的改进措施。适时改进工作中的薄弱环节。在环节质

量上，重视护理病历书写的适时性与规范性。在安全管理和消毒隔

离方面，严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符

合规范，无差错事故发生。全年科室基础护理合格率达到95%以上,

健康教育覆盖率达到100虬三、人员管理和培训方面

20xx年普外科新近护士5人，对新入科护士进行了有计划，

规范的岗前培训，全部的新进护士均能尽快的‘适应本身的工作。基

于本科护理人员年轻化，科室订立了认真的人员分层培训计划并认

真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进

一步夯实三基学问和专科技能。支持和激励护士的连续学习，有一

人外出进修学习6月，有4名护士进行本科学历的连续教育。

四、三甲创建方面

20xx年x月我们医院成功通过二甲复评，三甲初评，对比三

甲标准，带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料

规范成册，订立了人员培训计划，明确了各岗位工作职责和工作标

准，规范了物品管理流程，做到护理有章可依，各项护理工作进一

步规范统一，牢记等级医院评审的主题：质量、安全、服务、管理、

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绩效，落实质量持续改进。

五、增收节支方面

规范管理科室耗材和物品管理，定期检查，杜绝挥霍，并不

断强化科室人员的节省意识。

六、存在不足

1、个别护士沟通本领不强，需进一步提高。

2、年轻护士