2025年小区住户生活守则

2025年小区住户生活守则合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）：___________

乙方（以下简称“乙方”）：___________

鉴于甲方为___________小区的物业管理方，乙方为居住于该小区的住户，双方为了规范小区住户的生活秩序，保障居住环境的安全与和谐，经友好协商，特制定本《2025年小区住户生活守则》（以下简称“本守则”）。

本守则旨在明确小区住户在居住过程中的权利义务，维护小区住户的合法权益，促进邻里关系和谐，确保小区物业管理工作的顺利进行。本守则适用于居住在___________小区的所有住户。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方负责对小区内公共设施进行日常维护和管理，确保设施正常运行。

1.2甲方负责小区的安全保卫工作，包括24小时巡逻、门禁管理等。

1.3甲方负责小区环境卫生的清洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾清运等。

1.4甲方负责小区绿化工作的实施，包括树木修剪、花卉养护等。

1.5甲方负责组织小区文化活动，丰富住户的精神文化生活。

二、质量标准

2.1甲方提供的物业管理服务应达到国家规定的物业管理服务质量标准。

2.2甲方应确保小区公共设施的完好无损，如有损坏，应及时修复。

2.3甲方应保持小区环境整洁，确保公共区域无杂物、无异味。

2.4甲方应保证绿化工作质量，使小区绿化率达到规定标准。

三、价格支付

3.1小区住户应按照物业管理费收费标准，按时缴纳物业管理费。

3.2物业管理费收费标准由甲方制定，并报相关主管部门备案。

3.3甲方有权对物业管理费进行调整，但需提前通知乙方，并经住户大会表决通过。

四、违约责任

4.1甲方未能按照本守则规定履行物业管理职责，导致小区住户权益受损，甲方应承担相应的法律责任。

4.2乙方未按时缴纳物业管理费，甲方有权采取催缴措施，并可依法追索欠款及滞纳金。

4.3乙方违反本守则规定，损害他人合法权益，应承担相应的法律责任。

五、争议解决

5.1双方在履行本守则过程中发生的争议，应首先通过协商解决。

5.2协商不成的，双方可向物业管理主管部门申请调解。

5.3调解不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

六、其他

6.1本守则未尽事宜，由双方另行协商解决。

6.2本守则自双方签字之日起生效，有效期为一年。

6.3本守则一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：___________

乙方（盖章）：___________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方享有对小区公共设施的维护和管理权，有权制定和执行小区的管理规定。

1.2甲方有义务确保小区公共设施的正常运行，对损坏的设施及时进行维修。

1.3甲方有义务保障小区的安全，包括但不限于门禁管理、巡逻、消防管理等。

1.4甲方有义务保持小区环境卫生，对公共区域进行定期清扫和垃圾清运。

1.5甲方有义务负责小区绿化工作，确保绿化面积和绿化效果符合规定标准。

1.6甲方有义务定期组织小区文化活动，提升住户的生活品质。

1.7甲方有义务对住户进行宣传教育，提高住户的文明素质和环保意识。

1.8甲方有义务按照国家规定和物业管理收费标准收取物业管理费。

1.9甲方有义务接受住户的监督，对住户的合理意见和建议及时予以回应和处理。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权享受甲方提供的物业管理服务，包括公共设施维护、安全保卫、环境卫生、绿化等。

2.2乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议，甲方应及时予以考虑和改进。

2.3乙方有义务遵守小区的管理规定，不得损害他人合法权益。

2.4乙方有义务按照规定缴纳物业管理费，不得拖欠或拒缴。

2.5乙方有义务爱护小区公共设施，不得随意损坏或占用。

2.6乙方有义务保持个人住宅的整洁，不得在公共区域堆放杂物。

2.7乙方有义务遵守消防规定，不得在小区内私拉乱接电线、使用大功率电器等。

2.8乙方有义务维护邻里关系，不得在小区内发生争吵、斗殴等违法行为。

2.9乙方有义务参与小区的民主管理，如住户大会等。

三、合作方式

3.1甲方与乙方应建立良好的沟通机制，定期召开住户大会，通报小区管理工作情况，听取住户意见。

3.2甲方应设立物业管理办公室，接受住户的咨询和投诉，并及时处理。

3.3甲方应通过公告、通知等方式，及时向住户传达小区管理信息。

3.4甲方应定期对小区住户进行满意度调查，了解住户对物业管理服务的评价。

3.5甲方与乙方应共同维护小区的和谐稳定，共同营造良好的居住环境。

3.6甲方与乙方在履行本合同过程中，应遵循公平、公正、公开的原则，共同维护双方的合法权益。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、有效期限

1.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。

1.2本合同期满后，如双方未提出终止或变更，则自动续期一年，直至任何一方提出书面终止通知。

二、变更

2.1本合同的任何变更，必须以书面形式经双方协商一致，并由双方代表签字确认。

2.2任何变更内容不得违反国家法律法规，不得损害第三方的合法权益。

三、终止条件

3.1以下情况导致本合同终止：

a.合同期满，双方未续签；

b.一方违反合同约定，经另一方书面通知后仍未在合理期限内纠正；

c.由于不可抗力导致合同无法履行；

d.双方协商一致，决定终止合同。

四、解除

4.1在合同有效期内，任何一方均有权在以下情况下解除合同：

a.由于不可抗力，导致合同无法履行；

b.一方严重违约，另一方有权解除合同；

c.双方协商一致决定解除合同。

五、争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字之日起具有法律约束力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未尽事宜，按照法律规定执行。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.合同：是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.保密条款：是指在合同中约定，双方在履行合同过程中对某些信息保密的条款。

3.违约责任：是指合同当事人违反合同约定，应当承担的法律责任。

4.争议解决：是指合同当事人之间因履行合同发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

5.不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

6.民事权利义务：是指民事主体在民事活动中享有的权利和承担的义务。

7.公共设施：是指为满足公众需要，供公众使用的设施，如道路、桥梁、公共厕所等。

8.安全保卫：是指为保护人身、财产安全，采取的防范和保卫措施。

9.环境卫生：是指保持环境清洁、整洁的状态，包括公共区域的清扫、垃圾清运等。

10.绿化工作：是指对公共区域进行植物种植、养护和管理的活动。

11.物业管理费：是指物业管理服务提供者根据物业管理服务内容和收费标准向服务接受者收取的费用。

12.住户大会：是指物业管理区域内所有住户参加的会议，用于讨论和决定物业管理事项。

13.争议解决机制：是指用于解决争议的程序和规则。

14.法律适用：是指合同所适用的法律。

15.管辖法院：是指有权对合同争议进行审理的法院。

16.合同效力：是指合同的法律约束力。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.问题：物业管理费收取困难。

注意事项：确保物业管理费的合理性和透明度。

解决办法：定期公开收费标准和费用使用情况，通过住户大会等形式征询住户意见，建立灵活的缴费方式。

2.问题：公共设施维护不及时。

注意事项：建立完善的设施维护记录和维修流程。

解决办法：设立专门的维修团队，定期检查公共设施，对损坏的设施及时进行维修。

3.问题：小区安全事件频发。

注意事项：加强安全教育和巡逻力度。

解决办法：定期举办安全知识讲座，增加巡逻频次，完善门禁系统。

4.问题：环境卫生问题。

注意事项：制定明确的卫生清洁标准和责任分工。

解决办法：加强公共区域的清洁工作，设立举报机制，对违反卫生规定的行为进行处罚。

5.问题：绿化工作效果不佳。

注意事项：选择适合小区环境的植物，定期进行养护。

解决办法：聘请专业绿化人员，制定详细的绿化计划，定期对绿化区域进行检查和保养。

6.问题：住户间纠纷。

注意事项：建立有效的沟通渠道，及时调解纠纷。

解决办法：设立调解委员会，对邻里纠纷进行调解，引导住户通过合法途径解决争议。

7.问题：合同变更和解除过程中的争议。

注意事项：确保变更和解除程序的合法性和公正性。

解决办法：严格按照合同约定和法律规定进行变更和解除，必要时寻求法律援助。

8.问题：争议解决过程中双方沟通不畅。

注意事项：保持沟通的及时性和有效性。

解决办法：设立专门的沟通渠道，如物业管理办公室或在线平台，确保双方能够及时交换信息。

9.问题：合同执行过程中法律法规变化。

注意事项：及时关注法律法规的更新。

解决办法：定期进行法律法规的培训，确保合同条款与现行法律法规相符。

10.问题：合同履行过程中的欺诈行为。

注意事项：加强对合同履行过程的监督。

解决办法：建立举报机制，对涉嫌欺诈的行为进行调查和处理。

本合同/协议适用场景：

1.小区住户与物业管理方之间关于居住环境和物业管理服务的协议。

2.小区住户之间关于邻里关系、公共设施使用、环境卫生等问题的规范。

3.小区住户与物业管理方之间关于物业管理费收取、使用和调整的约定。

4.小区住户与物业管理方之间关于小区安全、保卫措施和应急处理的协调。

5.小区住户与物业管理方之间关于绿化工作、公共区域维护和管理的事宜。

6.小区住户之间关于解决邻里纠纷、维护社区和谐稳定的沟通和调解。

7.小区住户与物业管理方之间关于合同变更、解除和争议解决的程序和规则。

8.小区住户与物业管理方之间关于物业管理服务的质量监督和改进。

9.小区住户与物业管理方之间关于小区公共资源使用和保护的规范。

10.小区住户与物业管理方之间关于社区文化建设和活动组织的协作。

11.小区住户与物业管理方之间关于应对不可抗力事件和紧急情况的应对措施。

12.小区住户与物业管理方之间关于维护小区形象和提升居住品质的共同努力。

所需附件列表：

1.甲方营业执照复印件或相关资质证明文件。

2.乙方居民身份证明复印件。

3.小区物业管理费收费标准文件。

4.小区公共设施维护保养记录。

5.小区安全保卫工作计划及记录。

6.小区环境卫生清洁标准及记录。

7.小区绿化工作计划及记录。

8.小区住户大会决议文件。

9.小区纠纷调解记录。

10.合同变更或解除的相关文件。

11.争议解决过程中的法律文件或仲裁裁决书。

12.小区公共资源使用和管理规则。

13.小区文化建设和活动组织的相关文件。

14.应对不可抗力事件和紧急情况的处理预案。

15.小区形象提升和居住品质