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文档简介

2025年单位监控系统故障修复服务协议本协议由以下双方于____年____月____日共同签订，旨在明确双方在监控系统故障修复服务过程中的权利、义务及责任，确保监控系统稳定、高效运行。一、服务内容1.1本协议所指监控系统，是指我单位内部用于保障业务正常运行的安全防护系统，包括但不限于视频监控、入侵检测、网络安全等。1.2服务方承诺，在协议有效期内，为监控系统提供以下故障修复服务：（1）对监控系统发生的故障进行快速响应，及时排除故障，确保监控系统恢复正常运行；（2）提供____小时×____天的全天候在线技术支持，确保我单位在遇到故障时能够得到及时解决；（3）对监控系统进行定期检查和维护，预防故障发生，确保监控系统的稳定性和可靠性；（4）为我单位提供监控系统相关的技术培训，提升我单位人员的技术水平。二、服务流程2.1故障报告当我单位监控系统出现故障时，应及时向服务方报告，提供故障现象、发生时间等相关信息。2.2故障响应服务方在接到故障报告后，应在____小时内响应，并根据故障的严重程度，安排工程师进行现场或远程诊断。2.3故障处理服务方应根据故障原因，采取相应的措施进行故障处理，确保在____小时内修复故障。2.4故障反馈故障修复后，服务方应向我校提供故障处理报告，包括故障原因、处理过程、修复措施等。三、服务费用及支付3.1本协议项下的服务费用为人民币____元，大写：____元整。3.2我单位应在协议签订后____个工作日内，将服务费用支付给服务方。3.3服务费用支付后，服务方应按照本协议约定提供相应的服务。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致对方损失的，应承担相应的违约责任。5.2服务方未能在约定时间内修复故障，导致我单位遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。八、其他约定8.1本协议一式两份，双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（单位）：____乙方（服务方）：____甲方代表（签字）：____乙方代表（签字）：____

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