二零二五年度淘宝平台商家入驻合同及售后服务保障

二零二五年度淘宝平台商家入驻合同及售后服务保障甲方（采购方）：甲方名称：淘宝平台甲方地址：浙江省杭州市西湖区淘宝城甲方联系方式：0215678法定代表人（如有）：乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、商家入驻描述1.入驻条件乙方需符合淘宝平台规定的商家入驻条件，包括但不限于注册时间、经营类别、信用等级等。乙方保证其提供的商品信息真实、准确，不得有虚假宣传、误导消费者等行为。2.售后服务要求乙方应提供优质的售后服务，包括但不限于商品退换货、售后咨询等，确保消费者权益。乙方应按照淘宝平台规定，及时处理消费者投诉，对违规行为承担相应责任。二、入驻费用与期限1.入驻费用乙方需支付淘宝平台规定的商家入驻费用，包括但不限于平台使用费、保证金等。入驻费用具体金额及支付方式以淘宝平台通知为准。2.入驻期限乙方入驻淘宝平台的期限为______年，自合同签订之日起计算。入驻期满后，乙方如需继续经营，需按照淘宝平台规定办理续约手续。三、平台规则与权益1.平台规则乙方需遵守淘宝平台的相关规则，包括但不限于商品发布规范、交易规则、售后服务规范等。乙方应积极配合淘宝平台的管理工作，接受淘宝平台的监督和检查。2.平台权益乙方有权在淘宝平台上发布商品、进行交易，享有淘宝平台提供的各项服务。乙方有权获得淘宝平台提供的营销资源、推广机会等。四、违约责任与争议解决1.违约责任乙方如有违反淘宝平台规则、合同约定等行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止违规行为等。甲方有权根据违约情况，采取相应的措施，包括但不限于限制或终止乙方在淘宝平台的经营资格。2.争议解决乙方与甲方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向淘宝平台所在地人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的商品和服务进行监督，确保其符合淘宝平台的规定和标准。有权对乙方在淘宝平台的经营行为进行审查，包括但不限于商品质量、售后服务等。义务：为乙方提供必要的运营支持和帮助，包括但不限于店铺装修、营销活动等。保障乙方的合法权益，包括但不限于知识产权、消费者权益等。2.乙方权利与义务权利：有权在淘宝平台上进行商品销售和推广。有权获得淘宝平台提供的各项服务和资源。义务：遵守淘宝平台的各项规则和政策。为消费者提供优质的商品和服务，确保商品质量，及时处理消费者投诉。六、商品与服务质量保证1.商品质量保证乙方保证其销售的商品符合国家相关质量标准，不得销售假冒伪劣商品。乙方应提供商品的质量保证书或相关证明文件。2.售后服务保证乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于退换货、维修等。乙方应确保售后服务及时、高效，满足消费者需求。七、付款方式与期限1.入驻费用乙方需在合同签订后的______个工作日内支付入驻费用，具体金额以淘宝平台通知为准。2.商品销售分成乙方销售商品所得的收益，淘宝平台将按照约定的比例收取分成。乙方应在每月的______日前，将上一个月的销售分成支付给淘宝平台。3.返利政策淘宝平台将根据乙方的销售业绩，提供相应的返利政策。乙方应在每月的______日前，将上一个月的返利款项领取。八、违约责任1.甲方违约责任若淘宝平台未按照合同约定提供服务，每逾期一天，应向乙方支付______元的违约金。如淘宝平台无故终止乙方在平台的经营资格，应赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定支付费用，每逾期一天，应向淘宝平台支付______元的违约金。如乙方违反淘宝平台规则，淘宝平台有权终止其经营资格，并要求乙方承担相应的法律责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于商品价格、营销策略等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：__