旅游行业线上服务平台合作协议

旅游行业线上服务平台合作协议合同编号：__________甲方（平台方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务提供方）：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲方与乙方在旅游行业线上服务平台合作中的权利义务，保证双方合作顺利进行，共同促进旅游服务市场的健康发展。1.2合同定义本协议所称“旅游行业线上服务平台”是指由甲方运营的，提供旅游产品及服务信息发布、交易撮合、支付结算等功能的在线平台。1.3合同适用范围本协议适用于甲方平台与乙方在旅游产品及服务提供、推广、销售等方面的合作事宜。1.4法律依据本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。第二章合作内容2.1服务内容乙方同意在甲方平台上发布并销售其提供的旅游产品及服务，包括但不限于旅游线路、酒店预订、景点门票等。2.2平台支持甲方为乙方提供平台技术支持、用户流量导入、支付结算等服务，保证乙方产品及服务的顺利展示和交易。2.3信息更新乙方应定期更新其在甲方平台上的产品及服务信息，保证信息的真实、准确、完整。2.4合作期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后双方可协商续签。第三章权利与义务3.1甲方权利3.1.1甲方有权对乙方在平台上的产品及服务进行审核，保证其符合平台标准及法律法规要求。3.1.2甲方有权根据平台运营需要，调整平台服务内容及收费标准，但应提前通知乙方。3.2甲方义务3.2.1甲方应保障平台的正常运行，提供稳定的技术支持和用户服务。3.2.2甲方应保护乙方的商业秘密及用户信息，不得泄露给第三方。3.3乙方权利3.3.1乙方有权在甲方平台上发布、推广其合法的旅游产品及服务。3.3.2乙方有权获取其在平台上销售产品及服务的相关数据及结算信息。3.4乙方义务3.4.1乙方应保证其提供的旅游产品及服务符合国家相关法律法规及行业标准。3.4.2乙方应配合甲方进行平台推广活动，提升用户满意度。第四章合作费用及结算4.1费用构成4.1.1平台使用费：乙方按月向甲方支付平台使用费，具体金额为____元/月。4.1.2交易佣金：乙方每笔成功交易的订单，需向甲方支付一定比例的佣金，具体比例为____%。4.2结算方式4.2.1甲方每月____日前向乙方提供上月交易数据及佣金结算单。4.2.2乙方应在收到结算单后____个工作日内完成费用支付。4.3税费承担双方各自承担因履行本协议所产生的税费。第五章违约责任5.1违约情形5.1.1甲方未按约定提供平台服务或泄露乙方商业秘密的，视为甲方违约。5.1.2乙方提供的旅游产品及服务不符合约定标准或未按时支付费用的，视为乙方违约。5.2违约责任5.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金____元，并赔偿乙方因此遭受的损失。5.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金____元，并赔偿甲方因此遭受的损失。5.3免责条款因不可抗力因素导致双方无法履行本协议的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取合理措施减少损失。第六章知识产权保护6.1知识产权归属6.1.1甲方平台的所有权及知识产权归甲方所有，包括但不限于平台软件、域名、商标、版权等。6.1.2乙方提供的旅游产品及服务相关的知识产权归乙方所有，包括但不限于产品描述、图片、视频等。6.2知识产权使用6.2.1甲方有权在平台运营范围内使用乙方提供的知识产权内容，但不得用于其他商业用途。6.2.2乙方有权在其宣传推广材料中使用甲方平台的名称及标识，但需事先获得甲方书面同意。6.3知识产权保护6.3.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得进行侵犯或擅自使用。6.3.2任何一方发觉第三方侵犯其知识产权的，应及时通知对方并共同采取维权措施。第七章用户服务及投诉处理7.1用户服务标准7.1.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供高质量的用户服务。7.1.2乙方应建立完善的用户服务体系，包括但不限于咨询解答、售后服务、投诉处理等。7.2用户投诉处理7.2.1甲方平台收到用户对乙方的投诉后，应及时通知乙方，乙方应在____小时内作出响应。7.2.2乙方应根据投诉内容，采取有效措施进行解决，并在____个工作日内向甲方及用户反馈处理结果。7.3投诉责任承担7.3.1因乙方服务不当导致的用户投诉，乙方应承担相应责任，包括但不限于退款、赔偿等。7.3.2甲方应协助乙方处理用户投诉，但甲方不承担因乙方服务不当导致的法律责任。第八章数据共享与保密8.1数据共享8.1.1双方同意在合作期间共享必要的用户数据及交易数据，以提升服务质量和用户体验。8.1.2数据共享应遵循相关法律法规，不得侵犯用户隐私权。8.2数据保密8.2.1双方应对共享的数据进行严格保密，不得泄露给任何第三方。8.2.2双方应采取必要的技术措施和管理措施，保证数据安全。8.3数据使用限制8.3.1共享数据仅用于本协议约定的合作目的，不得用于其他商业用途。8.3.2任何一方违反数据保密义务的，应承担相应的法律责任。第九章合作终止与解除9.1合作终止9.1.1本协议期满后，双方未达成续签协议的，合作自动终止。9.1.2双方协商一致，可以提前终止本协议。9.2合作解除9.2.1一方严重违反本协议约定，另一方有权书面通知对方解除本协议。9.2.2解除协议的通知发出后，双方应在____个工作日内完成相关事务的交接。9.3终止与解除后的处理9.3.1合作终止或解除后，乙方应停止使用甲方平台，并删除其在平台上的所有信息。9.3.2双方应按照本协议约定，结算未完成的交易及费用。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。10.2.2双方应遵守国家法律法规，保证合作行为的合法性。10.3通知方式10.3.1双方在本协议项下的通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于邮件、挂号信、快递等。10.3.2通知自送达对方指定地址或邮箱之日起生效。10.4合同修改10.4.1本协议的任何修改或补充，均需双方书面同意并签署补充协议。10.4.2补充协议与本协议具有同等法律效力。10.5合同份数10.5.1本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。10.6其他约定10.6.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订补充协议。10.6.2本协议自双方签字盖章之日起生效。第十一章风险管理与防范11.1风险识别11.1.1双方应定期对合作过程中可能出现的风险进行识别和评估，包括但不限于市场风险、法律风险、技术风险等。11.1.2乙方应特别关注旅游产品及服务中的安全风险，保证用户的人身和财产安全。11.2风险防范措施11.2.1甲方应建立健全平台安全防护体系，防止黑客攻击、数据泄露等安全事件。11.2.2乙方应制定应急预案，应对突发事件，并及时通知甲方和用户。11.3风险责任承担11.3.1因甲方平台安全漏洞导致的风险事件，甲方应承担相应责任。11.3.2因乙方产品及服务问题导致的风险事件，乙方应承担相应责任。第十二章宣传推广与市场活动12.1宣传推广12.1.1双方应共同制定宣传推广计划，提升平台及乙方产品的市场知名度。12.1.2甲方有权在平台及对外宣传材料中推广乙方的产品及服务。12.2市场活动12.2.1甲方组织的市场活动，乙方应积极配合参与，并提供必要的支持。12.2.2乙方自主组织的市场活动，甲方可在平台资源范围内提供协助。12.3宣传内容审核12.3.1双方对外发布的宣传内容，应事先进行审核，保证内容的真实性、合法性。12.3.2任何一方不得发布虚假宣传信息，损害对方及用户的利益。第十三章质量监督与评估13.1质量监督13.1.1甲方有权对乙方提供的旅游产品及服务质量进行监督，保证其符合约定标准。13.1.2乙方应定期向甲方提交产品质量报告，接受甲方的监督和检查。13.2质量评估13.2.1甲方应建立科学的质量评估体系，对乙方的服务进行综合评估。13.2.2评估结果将作为双方合作调整和改进的依据。13.3质量改进13.3.1根据评估结果，乙方应采取有效措施改进服务质量，提升用户满意度。13.3.2甲方应提供必要的支持和指导，帮助乙方提升服务品质。第十四章不可抗力14.1不可抗力定义14.1.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。14.2不可抗力通知14.2.1一方因不可抗力无法履行本协议的，应及时通知对方，并提供相关证明材料。14.2.2通知应在不可抗力发生后____小时内发出。14.3不可抗力影响14.3.1因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任。14.3.2双方应积极采取措施，减少不可抗力带来的损失。第十五章其他条款15.1合同完整性15.1.1本协议构成双方关于合作事宜的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。15.1.2本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。15.2合同转让15.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。15.2.2经双方书面同意的转让，受让方应承担本协议项下的全部权利义务。15.3合同解释15.3.1本协议的解释权归双方共同所有，任何一方不得单方面解释本协议条款。15.3.