教育培训机构学员退费免责协议

教育培训机构学员退费免责协议合同编号：__________甲方（教育培训机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（学员）：姓名：____________________地址：________________联系方式：________________一、总则1.协议背景本协议旨在规范甲方作为教育培训机构与乙方作为学员之间的权利和义务关系，保证双方在培训过程中的合法权益得到保障。2.协议目的本协议的目的是明确双方在培训服务、学费支付、退费政策等方面的责任和义务，以及在特定情况下的免责事项，以促进培训活动的顺利进行。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“培训课程”指甲方为乙方提供的各类教育培训课程。（2）“培训服务”包括但不限于课程教学、学习指导、教学资源提供等。2.解释规则本协议的解释应遵循公平、合理的原则，对于协议中未明确规定的事项，双方应通过友好协商解决。三、培训服务内容1.课程设置甲方将为乙方提供以下课程：（1）[具体课程名称1]，课程内容涵盖[详细课程内容1]，旨在帮助乙方掌握[课程目标1]。（2）[具体课程名称2]，课程内容涵盖[详细课程内容2]，旨在帮助乙方掌握[课程目标2]。（3）2.培训方式甲方将采用以下培训方式：（1）课堂讲授，通过专业教师的讲解，使乙方能够系统地学习相关知识。（2）实践操作，安排乙方进行实际操作，以提高其实际应用能力。（3）在线学习，提供相关学习平台和资源，方便乙方自主学习。3.培训时间与地点（1）培训时间：[具体培训时间安排]。（2）培训地点：[详细培训地点]。四、学费及支付方式1.学费标准乙方参加培训的学费标准如下：（1）[课程名称1]学费为[具体金额1]。（2）[课程名称2]学费为[具体金额2]。（3）总学费为[所有课程学费总和]。2.支付方式及时间乙方应按照以下方式和时间支付学费：（1）支付方式：[具体支付方式，如现金、银行转账、在线支付等]。（2）支付时间：乙方应在[具体日期]前支付[第一笔学费金额]；在[具体日期]前支付[第二笔学费金额]；3.发票开具甲方将在乙方支付学费后，为乙方开具正规的发票。五、退费政策1.退费条件乙方在以下情况下有权申请退费：（1）在培训课程开始前，乙方因个人原因无法参加培训，可申请全额退费。（2）在培训课程开始后，如乙方因重大疾病、家庭变故等不可抗力因素无法继续参加培训，经甲方核实后，可根据实际情况退还部分学费。（3）若甲方未能按照协议约定提供培训服务，乙方有权要求退还相应的学费。2.退费流程乙方如需退费，应按照以下流程办理：（1）向甲方提出书面退费申请，并说明退费原因。（2）提交相关证明材料，如医院诊断证明、家庭变故证明等（如适用）。（3）甲方在收到退费申请和相关证明材料后，将进行审核。审核通过后，甲方将按照本协议约定的退费时间为乙方办理退费手续。3.退费时间甲方将在收到乙方的退费申请和相关证明材料，并完成审核后的[具体工作日]内，将退费金额退还至乙方指定的账户。六、免责条款1.一般性免责事项在以下情况下，甲方不承担责任：（1）因不可抗力因素，如自然灾害、战争、行为等，导致甲方无法正常提供培训服务的。（2）因乙方自身原因，如未按时参加培训、未完成作业等，导致学习效果不佳或无法达到预期目标的。2.特殊情况免责（1）如因教学设备故障、教师临时生病等突发情况，导致培训课程无法按时进行，甲方将尽快安排补课或调整教学计划，但不承担由此给乙方造成的其他损失。（2）在培训过程中，乙方因自身身体状况或违反培训纪律等原因导致的人身伤害或财产损失，甲方不承担责任。但甲方应在能力范围内及时采取救助措施。七、学员的权利与义务1.学员的权利（1）乙方有权获得甲方按照协议约定提供的培训服务。（2）乙方有权对培训课程的内容、教学方法等提出合理的建议和意见。（3）乙方有权在符合退费条件的情况下，申请退费。2.学员的义务（1）乙方应按时缴纳学费，如未按时缴纳，应按照本协议约定承担违约责任。（2）乙方应按时参加培训课程，遵守培训纪律，尊重教师和其他学员。（3）乙方应认真完成作业和参加考试，积极配合甲方的教学安排。八、培训机构的权利与义务1.培训机构的权利（1）甲方有权根据教学需要，调整教学计划和课程设置，但应提前通知乙方。（2）甲方有权对乙方的学习情况进行考核和评估，如发觉乙方不符合培训要求，有权采取相应的措施，包括但不限于劝退。（3）甲方有权按照本协议约定收取学费，如乙方未按时缴纳，有权要求乙方承担违约责任。2.培训机构的义务（1）甲方应按照协议约定为乙方提供优质的培训服务，保证教学质量。（2）甲方应配备专业的教师和教学设备，为乙方提供良好的学习环境。（3）甲方应保护乙方的个人信息安全，不得泄露乙方的个人信息。九、协议的变更与解除1.协议变更的条件与程序（1）双方协商一致，可以对本协议的内容进行变更。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议的部分内容无法履行，双方应协商修改相关内容。（3）协议变更的程序：一方提出变更协议的请求后，另一方应在[具体工作日]内予以答复。如双方达成一致，应签订书面协议作为本协议的补充协议。2.协议解除的情形与后果（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）乙方未按照本协议约定缴纳学费，经甲方催告后仍未缴纳的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。（3）甲方未按照本协议约定提供培训服务，经乙方催告后仍未提供的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已缴纳的学费并承担违约责任。（4）协议解除后，双方应按照本协议的约定处理善后事宜，如退还学费、承担违约责任等。十、违约责任1.学员的违约责任（1）若乙方未按照本协议约定缴纳学费，每逾期一天，应按照未缴纳学费的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）若乙方违反培训纪律，甲方有权根据情节轻重给予警告、罚款、停课等处罚。如乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。（3）若乙方未经甲方同意擅自终止培训，乙方应按照未完成课程的学费的[具体比例]向甲方支付违约金。2.培训机构的违约责任（1）若甲方未按照本协议约定提供培训服务，乙方有权要求甲方退还相应的学费，并按照已缴纳学费的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）若甲方泄露乙方的个人信息，应按照[具体赔偿标准]向乙方支付赔偿金，并承担相应的法律责任。（3）若甲方擅自变更培训课程或教学计划，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。十一、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择（1）本协议的解释和执行均适用[具体法律法规]。（2）如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.管辖法院或仲裁机构（1）如双方选择仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构名称]。（2）如双方选择诉讼，管辖法院为[具体法院名称]。十二、通知与送达1.通知的方式本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于邮寄、传真、邮件等方式。通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准。2.送达的认定（1）如通过邮寄方式送达，以邮件寄出之日起第[具体天数]视为送达日。（2）如通过传真方式送达，以传真发送成功的当日视为送达日。（3）如通过邮件方式送达，以邮件发送成功的当日视为送达日。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于培训服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。2.协议的效力本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至培训课程结束之日止。3.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。十四、附则1.协议的份数本协议一式两份