2025年度公寓精装修项目售后服务保障合同

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2025年度公寓精装修项目售后服务保障合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度公寓精装修项目售后服务保障合同名称：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______名称：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______第一条售后服务内容（1）保修期内对公寓进行定期检查和维护，确保设施设备正常运行；（2）对公寓内装修材料及设备进行保修，保修期限详见附件一；（3）对公寓内设施设备进行维修和更换，维修费用按照附件二的规定执行；（4）对公寓进行清洁、保养服务；（5）提供公寓相关咨询服务。第二条售后服务期限2.1本合同服务期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。第三条服务质量标准3.1乙方应按照国家标准和行业规范，确保服务质量，具体标准如下：（1）公寓设施设备运行正常，无故障；（2）公寓装修材料无质量问题；（3）公寓内清洁卫生，无污渍；（4）对客户咨询及时响应，提供满意的服务。第四条费用及支付4.1乙方提供售后服务的费用按照附件三的规定执行。4.2甲方应在合同签订之日起_______个工作日内向乙方支付首期服务费用，具体金额为_______元。4.3乙方应在提供服务后_______个工作日内向甲方开具发票。第五条违约责任5.1若乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合合同约定；若整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。5.2若甲方未按照本合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________签订日期：_______年_______月_______日附件一：保修期限明细表附件二：维修费用标准表附件三：服务费用明细表第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的概念与范围1.1本合同所指的第三方，是指除甲方和乙方以外的，为履行本合同提供专业服务或协助的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、检测机构、维修供应商等。1.2第三方介入的范围包括但不限于：（1）提供专业咨询服务；（2）进行工程监理和监督；（3）进行工程质量检测；（4）提供维修和更换服务；（5）其他与本合同履行相关的服务。二、第三方介入的程序与条件2.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前_______个工作日向对方书面提出申请，并说明介入的具体原因、所需服务内容以及预计费用。2.2对方应在收到申请后_______个工作日内予以答复，同意介入的，双方应共同确定第三方并提供必要的配合。2.3第三方介入前，甲方和乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。三、第三方的责任与权利3.1第三方的责任：（1）第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务；（2）第三方应遵守国家法律法规和行业规范；（3）第三方应保护甲方和乙方的合法权益，不得泄露商业秘密；（4）第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利：（1）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合；（2）第三方有权根据实际情况调整服务内容和费用；（3）第三方有权要求甲方和乙方支付服务费用。四、第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应根据其提供的服务内容、服务质量以及可能造成的损失进行合理确定。4.2第三方的责任限额应在第三方与甲方或乙方签订的书面协议中明确约定。4.3若第三方责任限额低于甲方或乙方的实际损失，第三方应承担全部赔偿责任。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方的责任划分：（1）第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，由第三方承担全部赔偿责任；（2）甲方或乙方在第三方履行本合同过程中，因自身原因造成第三方损失的，由甲方或乙方承担全部赔偿责任。5.2第三方与其他第三方的责任划分：（1）若第三方之间因履行本合同发生争议，应友好协商解决；（2）协商不成的，任何一方均可向第三方所在地人民法院提起诉讼。5.3第三方与甲方、乙方的权利义务关系：（1）第三方应按照合同约定，履行其对甲方和乙方的义务；（2）甲方和乙方应按照合同约定，履行其对第三方的义务；（3）甲方和乙方应共同监督第三方履行合同，确保合同目的的实现。六、其他6.1本合同附件中涉及第三方的内容，均应按照本部分的规定执行。6.2本部分未尽事宜，双方可另行协商解决。6.3本部分与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：保修期限明细表要求：详细列出公寓内各设施设备的保修期限，包括但不限于电器、家具、管道等。说明：该表格应包括设备名称、型号、保修期限等信息。2.附件二：维修费用标准表要求：明确列出各类维修项目的收费标准，包括但不限于人工费、材料费等。说明：该表格应包括维修项目、收费标准、计费方式等信息。3.附件三：服务费用明细表要求：详细列出各项服务的费用，包括但不限于定期检查、清洁保养、咨询服务等。说明：该表格应包括服务项目、服务内容、服务费用等信息。4.附件四：第三方介入协议要求：与第三方签订的书面协议，明确双方的权利、义务和责任。说明：该协议应包括服务内容、费用、责任限额、争议解决方式等信息。5.附件五：服务质量标准要求：详细列出服务质量标准，包括但不限于设施设备运行状态、装修材料质量、清洁卫生状况等。说明：该标准应参照国家标准和行业规范制定。6.附件六：客户投诉处理记录要求：记录客户投诉情况，包括投诉内容、处理结果、改进措施等。说明：该记录应便于甲方和乙方了解客户满意度，并持续改进服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供定期检查和维护服务。乙方提供的维修和更换服务不符合合同约定或国家标准。乙方未在约定时间内完成维修和更换工作。甲方未按合同约定支付服务费用。2.责任认定标准：乙方未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。乙方提供的维修和更换服务不符合合同约定或国家标准的，应重新提供服务或赔偿甲方损失。乙方未在约定时间内完成维修和更换工作的，应支付逾期服务费用。甲方未按合同约定支付服务费用的，应支付逾期付款的违约金。3.违约示例说明：乙