2025年度门窗售后服务保障体系合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度门窗售后服务保障体系合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（服务提供方）：名称：_____________________________地址：_____________________________法定代表人：_______________________乙方（服务接受方）：名称：_____________________________地址：_____________________________法定代表人：_______________________鉴于甲方为门窗制造及销售企业，乙方为门窗产品购买及使用单位，双方经友好协商，就甲方为乙方提供2025年度门窗售后服务保障体系事宜达成如下协议：一、服务内容（1）门窗产品保修期内，因产品质量问题导致的维修服务；（2）门窗产品保修期外，因正常使用过程中发生的维修服务；（3）门窗产品使用过程中，因安装、使用不当导致的故障排除服务；（4）门窗产品配件的更换、维修服务；（5）门窗产品使用咨询、技术支持服务；（6）其他与门窗产品使用相关的售后服务。1.2甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，为乙方提供优质、高效的售后服务。二、服务期限2.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2乙方应在服务期限届满前一个月向甲方提出续约申请，双方协商一致后可签订新的服务合同。三、服务费用3.1甲方为乙方提供的门窗售后服务保障体系，服务费用为人民币______元（大写：______元整）。3.2乙方应在签订本合同之日起______个工作日内向甲方支付全部服务费用。3.3甲方在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具正式发票。四、服务责任4.1甲方应按照本合同约定，为乙方提供优质的售后服务。4.2甲方在接到乙方维修请求后，应在______小时内响应，并在______小时内完成维修工作。4.3甲方在维修过程中，如因自身原因导致维修质量不合格，应免费重新维修。4.4甲方在服务过程中，如因乙方原因导致维修质量不合格，甲方有权向乙方收取合理的维修费用。五、保密条款5.1双方对本合同内容以及服务过程中涉及的商业秘密负有保密义务。5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容以及服务过程中的商业秘密。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（服务提供方）签字（或盖章）：_______________________乙方（服务接受方）签字（或盖章）：_______________________签订日期：________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方之外，因本合同履行需要介入的任何自然人、法人或其他组织。（1）维修服务提供方：指具备门窗产品维修资质，经甲方认可，为本合同提供维修服务的单位或个人。（2）技术支持服务提供方：指具备门窗产品技术支持能力，经甲方认可，为本合同提供技术支持服务的单位或个人。（3）配件供应商：指为本合同提供门窗产品配件的供应商。（4）中介方：指为甲乙双方提供沟通、协调等中介服务的第三方机构或个人。二、第三方责权利界定2.1第三方责任：（1）维修服务提供方：保证维修质量，按约定时间完成维修任务；如因维修原因导致门窗产品损坏，应承担相应的赔偿责任。（2）技术支持服务提供方：提供及时、有效的技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的问题；如因技术支持原因导致门窗产品损坏，应承担相应的赔偿责任。（3）配件供应商：保证配件质量，按约定时间交付配件；如因配件原因导致门窗产品损坏，应承担相应的赔偿责任。（4）中介方：协助甲乙双方沟通、协调，保证合同顺利履行；如因中介方原因导致合同无法履行，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方权利：（1）维修服务提供方、技术支持服务提供方、配件供应商有权要求甲方按约定支付服务费用。（2）中介方有权收取中介服务费用。2.3第三方义务：（1）维修服务提供方、技术支持服务提供方、配件供应商应按照本合同约定，为乙方提供优质、高效的服务。（2）中介方应公平、公正地处理甲乙双方的纠纷，维护双方合法权益。三、第三方责任限额3.1第三方责任限额为人民币______元（大写：______元整）。3.2第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成乙方损失的，应在责任限额内承担赔偿责任。3.3如第三方责任超过责任限额，超出部分由甲方承担。四、第三方介入流程4.1乙方在需要第三方介入时，应提前向甲方提出申请，并说明介入原因。4.2甲方应在接到乙方申请后______小时内，确认是否同意第三方介入。4.3第三方介入后，甲方、乙方、第三方应签订补充协议，明确各自的权利、义务和责任。4.4第三方介入期间，甲方、乙方、第三方应保持沟通，及时解决问题。五、第三方变更与解除5.1如乙方需变更第三方，应提前向甲方提出申请，并说明变更原因。5.2甲方应在接到乙方申请后______小时内，确认是否同意变更第三方。5.3如第三方需解除合同，应提前向甲方、乙方提出申请，并说明解除原因。5.4甲方、乙方应在接到第三方解除合同申请后______小时内，确认是否同意解除合同。六、第三方与其他各方的划分说明6.1第三方在履行本合同过程中，应遵守国家法律法规、行业标准和甲方的要求。6.2第三方与甲乙双方之间的关系仅限于合同约定范围内，不得影响甲乙双方之间的合同关系。6.3第三方在履行本合同过程中，如因自身原因造成损失，由第三方自行承担。6.4第三方在履行本合同过程中，如因甲乙双方原因造成损失，由甲乙双方按照本合同约定承担相应责任。七、其他7.1本部分内容为甲乙双方对第三方介入事宜的附加说明，与本合同具有同等法律效力。7.2本部分内容未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：门窗产品维修服务协议详细要求：详细规定维修服务的内容、流程、费用、时间等，以及维修服务的质量保证。说明：本附件作为本合同的一部分，用于明确维修服务的具体细节，确保双方权益。2.附件二：技术支持服务协议详细要求：详细规定技术支持服务的内容、方式、响应时间、费用等，以及技术支持服务的质量保证。说明：本附件作为本合同的一部分，用于明确技术支持服务的具体细节，确保双方权益。3.附件三：配件供应协议详细要求：详细规定配件的种类、规格、数量、价格、交付时间等，以及配件的质量保证。说明：本附件作为本合同的一部分，用于明确配件供应的具体细节，确保双方权益。4.附件四：中介服务协议详细要求：详细规定中介服务的范围、内容、费用、期限等，以及中介服务的质量保证。说明：本附件作为本合同的一部分，用于明确中介服务的具体细节，确保双方权益。5.附件五：服务记录表详细要求：记录服务过程中的各项信息，包括服务时间、服务内容、服务结果等。说明：本附件作为本合同的一部分，用于记录服务过程中的重要信息，作为后续服务的依据。6.附件六：服务费用结算单详细要求：详细列出服务费用，包括服务项目、单价、数量、总价等。说明：本附件作为本合同的一部分，用于结算服务费用，确保双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按时提供维修服务或技术支持服务。责任认定标准：甲方应按照合同约定提供服务，如未按时提供，应向乙方支付违约金。示例：甲方未在约定的时间内提供维修服务，应向乙方支付相当于服务费用_____%的违约金。（2）乙方未按时支付服务费用。责任认定标准：乙方应按照合同约定支付服务费用，如未按时支付，应向甲方支付违约金。示例：乙方未在约定的时间内支付服务费用，应向甲方支付相当于服务费用_____%的违约金。（3）第三方未按约定提供维修、技术支持或配件。责任认定标准：第三方应按照合同约定提供维修、技术支持或配件，如未按约定提供，应向甲方或乙方支付违约金。示例：第三方未在约定的时间内提供配件，应向甲方或乙方支付相当于配件费用_____%的违约金。（4）任何一方泄露