2025年度家政服务合同范本（含服务品质监督条款）

2025年度家政服务合同范本（含服务品质监督条款）本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度家政服务合同甲方（服务接受方）：名称：_______住所地：_______法定代表人：_______乙方（服务提供方）：名称：_______住所地：_______法定代表人：_______鉴于：1.甲方因工作需要，希望乙方提供家政服务，包括但不限于：做饭、洗衣、打扫卫生、照顾老人及儿童等。2.乙方具备提供家政服务的条件，同意为甲方提供上述服务。双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经协商一致，达成如下协议：一、服务内容（1）做饭：为甲方提供一日三餐，确保食品卫生、营养、美味。（2）洗衣：负责甲方衣物、床单、被褥等的洗涤、晾晒、叠放。（3）打扫卫生：负责甲方住宅的日常打扫，保持室内整洁、舒适。（4）照顾老人及儿童：根据甲方需求，为老人及儿童提供生活照料、护理、陪伴等。2.乙方在提供家政服务过程中，应严格遵守国家法律法规、社会公德，尊重甲方家庭成员的合法权益。二、服务时间及期限1.服务期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.服务时间：每天_______小时，每周_______天。三、服务费用1.服务费用总额：_______元。2.甲方应在服务开始前一次性支付全部服务费用。3.服务费用支付方式：_______。四、服务品质监督1.甲方有权对乙方提供的服务进行监督，乙方应积极配合。2.甲方对乙方提供的服务有异议，可在服务过程中提出，乙方应在接到异议后_______小时内予以答复。3.乙方在服务过程中，如出现服务质量问题，甲方有权要求乙方进行整改，乙方应在接到整改要求后_______小时内予以整改。4.乙方在服务过程中，如违反国家法律法规、社会公德，甲方有权解除本合同。五、保密条款1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密条款在本合同终止后仍然有效。六、违约责任1.乙方未按约定提供家政服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：（1）退还部分或全部服务费用；（2）赔偿甲方因此遭受的损失。2.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付，并加收_______%的滞纳金。3.双方如因不可抗力导致本合同无法履行，可根据实际情况协商解决。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。八、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（服务接受方）签字（盖章）：_______日期：_______乙方（服务提供方）签字（盖章）：_______日期：_______第二部分：附件一、服务标准1.做饭：（1）食材新鲜，符合国家食品安全标准；（2）营养均衡，符合甲方家庭成员的口味；（3）菜品卫生、美观、色香味俱佳。2.洗衣：（1）衣物洗涤干净、无残留；（2）床单、被褥等洗涤干净、无异味；（3）叠放整齐，方便甲方取用。3.打扫卫生：（1）室内整洁，无灰尘、污渍；（2）家具摆放整齐，无杂物；（3）地面干净，无水渍、油渍。4.照顾老人及儿童：（1）根据老人及儿童的身体状况，提供适宜的照料；（2）关注老人及儿童的心理需求，提供陪伴、关爱；（3）遵守国家相关法律法规，保障老人及儿童的人身安全。二、服务流程（2）健康证明；（3）相关技能证书。2.甲方在收到乙方提供的资料后_______个工作日内，对乙方进行面试，确认乙方具备提供家政服务的条件。3.双方签订本合同，明确服务内容、服务时间、服务费用等。4.乙方开始提供服务，甲方对乙方提供的服务进行监督。第三部分：补充条款一、乙方在提供家政服务过程中，如因自身原因导致甲方家庭成员受伤，乙方应承担相应的赔偿责任。二、乙方在提供家政服务过程中，如因自身原因导致甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。三、本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。四、本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。五、本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。甲方（服务接受方）签字（盖章）：_______日期：_______乙方（服务提供方）签字（盖章）：_______日期：_______第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.本合同中“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、保险公司等。2.第三方介入本合同，需经甲方和乙方协商一致，并签订书面协议。二、第三方介入的范畴（1）服务品质监督：第三方对乙方提供的服务进行监督、评估，确保服务质量符合合同约定。（2）争议调解：第三方在甲方和乙方发生争议时，提供调解服务，协助双方达成和解。（3）保险服务：第三方提供家政服务保险，保障甲方和乙方在服务过程中可能发生的意外。（4）培训与指导：第三方对乙方进行家政服务技能培训，提高乙方服务质量。三、第三方责任限额1.第三方在本合同中的责任限额如下：（1）服务品质监督：第三方对乙方提供的服务进行监督、评估，如因第三方评估失误导致甲方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过_______元。（2）争议调解：第三方在争议调解过程中，如因第三方原因导致调解结果不公，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过_______元。（3）保险服务：第三方提供的家政服务保险，其赔偿限额根据保险合同约定执行。（4）培训与指导：第三方对乙方进行培训、指导，如因第三方原因导致乙方服务质量未达到合同约定标准，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过_______元。四、第三方的责权利1.第三方的权利：（1）根据合同约定，对乙方提供的服务进行监督、评估；（2）在争议调解过程中，有权了解相关情况，提出调解建议；（3）根据保险合同约定，进行保险理赔。2.第三方的义务：（1）按照合同约定，对乙方提供的服务进行监督、评估，确保服务质量；（2）在争议调解过程中，公正、公平地处理争议；（3）根据保险合同约定，及时进行保险理赔。3.第三方的责任：（1）因第三方原因导致甲方遭受损失，应承担相应的赔偿责任；（2）在争议调解过程中，如因第三方原因导致调解结果不公，应承担相应的赔偿责任。五、第三方与其他各方的划分说明1.甲方与乙方之间的权利义务关系，不因第三方介入而改变。2.第三方介入本合同，仅限于协助甲方和乙方履行合同义务，不承担甲方与乙方之间的直接权利义务关系。3.第三方在介入本合同过程中，如需与甲方或乙方进行单独协商，应事先通知另一方。4.第三方在介入本合同过程中，如需对甲方或乙方进行处罚，应事先通知另一方，并给予另一方陈述和申辩的机会。六、第三方介入的程序1.甲方或乙方提出第三方介入的请求，并说明具体需求和理由。2.双方协商确定第三方介入的范畴、责任限额等事项。3.双方签订书面协议，明确第三方介入的具体事项和责任。4.第三方根据协议约定，履行相关职责。七、第三方介入的终止（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）第三方无法履行协议约定的职责。2.第三方介入终止后，甲方和乙方应继续履行本合同约定的权利义务。3.第三方介入终止后，如因第三方原因导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。八、本条款的适用范围1.本条款适用于本合同中涉及第三方介入的所有事项。2.本条款与本合同其他条款不一致的，以本条款为准。3.本条款未尽事宜，由双方另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务标准详细要求：详细列出家政服务的各项标准，包括做饭、洗衣、打扫卫生、照顾老人及儿童等服务的具体要求和评价标准。说明：此附件作为合同附件，用于明确服务质量和标准。2.附件二：服务流程图详细要求：以图表形式展示家政服务的流程，包括服务前准备、服务过程中各个环节以及服务结束后的工作内容。说明：此附件用于帮助双方明确服务流程，确保服务顺利进行。3.附件三：服务费用明细详细要求：详细列出各项服务的费用，包括单价、总价、支付方式等。说明：此附件用于明确服务费用，避免双方产生纠纷。4.附件四：服务时间安排表详细要求：以表格形式展示服务时间安排，包括每天的服务时间、每周的服务天数等。说明：此附件用于明确服务时间，确保双方对服务时间有共同的理解。5.附件五：保密协议详细要求：双方签订的保密协议，约定双方对本合同内容负有保密义务。说明：此附件用于保护双方商业秘密和个人隐私。6.附件六：争议解决机制详细要求：明确双方在发生争议时的解决途径，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明：此附件用于明确争议解决机制，确保双方在发生争议时能够及时解决。7.附件七：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的范畴、责任限额、责权利等。说明：此附件用于明确第三方介入的相关事项，确保第三方介入的合法性和有效性。8.附件八：培训与指导计划详细要求：详细列出乙方接受培训与指导的内容、时间、地点等。说明：此附件用于明确培训与指导计划，提高乙方服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定提供家政服务，导致甲方遭受损失。责任认定标准：乙方应退还部分或全部服务费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：乙方在服务过程中，因自身原因导致老人跌倒受伤，甲方要求乙方承担赔偿责任。2.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应支付服务费用，并加收_______%的滞纳金。示例说明：甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方要求甲方支付滞纳金。3.违约行为：第三方在介入过程中，因自身原因导致甲方或乙方遭受损失。责任认定标准：第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过合同约定的责任限额。示例说明：第三方在争议调解过程中，因评估失误导致调解结果不公，甲方要求第三方承担赔偿责任。4.违约行为：乙方在服务过程中，违反国家法律法规、社会公德，造成甲方损失。责任认定标准：乙方应承担相应的赔偿责任，并可能面临法律追究。示例说明：乙方在服务过程中，因故意损坏甲方财产，甲方要求乙方承担赔偿责任。5.违约行为：任何一