2025年度酒店物业服务外包与品质提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店物业服务外包与品质提升合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度酒店物业服务外包与品质提升合同甲方：名称：_________________________住所：_________________________法定代表人：_________________联系电话：_____________________乙方：名称：_________________________住所：_________________________法定代表人：_________________联系电话：_____________________鉴于：甲方拥有一家位于_________________________的酒店，为确保酒店运营的顺畅和品质的提升，甲方决定将酒店的物业服务外包给乙方。双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）酒店客房、公共区域、厨房、卫生间等的清洁与保养；（2）酒店绿化、环境美化、景观维护；（3）酒店设施设备的维护与管理；（4）酒店安全保卫与消防管理；（5）酒店客房服务、餐饮服务、前台接待等服务；（6）甲方要求的其他相关服务。1.2乙方应保证所提供的服务符合国家有关法律法规和行业标准。二、服务标准（1）客房清洁率不低于98%，公共区域清洁率不低于95%；（2）绿化植被成活率不低于95%，环境美化满意度达到90%；（3）设施设备完好率不低于95%，维修及时率不低于90%；（4）安全保卫满意率不低于90%，消防设备完好率不低于98%；（5）客房服务满意度不低于90%，餐饮服务满意度不低于85%，前台接待满意度不低于90%。2.2乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量和效率。三、服务期限3.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。3.2本合同期满后，双方可协商续签。四、费用及支付方式4.1乙方应按照本合同约定的服务内容和服务标准，向甲方收取服务费用。4.2服务费用按月支付，每月____日为支付日。4.3服务费用计算方法如下：（1）客房服务费：每间客房每月____元；（2）公共区域服务费：每平方米每月____元；（3）绿化与环境美化服务费：每月____元；（4）设施设备维护与管理费：每月____元；（5）安全保卫与消防管理费：每月____元；（6）其他服务费用：每月____元。4.4甲方应按时足额支付服务费用，如甲方逾期支付，应向乙方支付____%的滞纳金。五、保密条款5.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中所知悉的对方的商业秘密负有保密义务。5.2本保密义务在本合同终止后仍然有效。六、违约责任6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。6.2乙方未按约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。6.3甲方未按时支付服务费用，导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：_____________________乙方（盖章）：_____________________签订日期：_____________________________年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同所称的“第三方”是指在本合同履行过程中，为甲方提供咨询服务、技术支持、设备供应、人员派遣等服务的独立法人或其他组织。1.2第三方不包括甲方和乙方的员工、股东、关联公司及各自的法律继承人。二、第三方介入方式（1）甲方或乙方委托第三方提供咨询服务，如市场调研、管理咨询等；（2）甲方或乙方与第三方签订设备供应合同，由第三方提供酒店所需的设施设备；（3）甲方或乙方与第三方签订人员派遣合同，由第三方派遣员工为酒店提供服务；（4）甲方或乙方与第三方签订技术支持合同，由第三方提供技术支持服务；（5）其他经甲乙双方同意的第三方介入方式。三、第三方责任3.1第三方在本合同项下的责任如下：（1）第三方应按照合同约定，向甲方或乙方提供符合质量标准的服务或产品；（2）第三方应遵守国家法律法规和行业标准，确保服务或产品的安全性；（3）第三方应承担因自身原因导致的服务或产品质量问题所产生的责任；（4）第三方应配合甲方或乙方进行服务或产品的验收和调试；（5）第三方应按照合同约定，及时向甲方或乙方提供相关服务或产品的使用说明和操作手册。四、第三方责任限额4.1第三方在本合同项下的责任限额如下：（1）对于因第三方原因导致的服务或产品质量问题，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过其收取的服务费用或产品价格的____%；（2）对于因第三方原因导致的人身伤害或财产损失，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过其收取的服务费用或产品价格的____%；（3）对于因第三方原因导致的甲方或乙方的间接损失，第三方不承担赔偿责任。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方之间的关系由各自签订的合同约定，本合同不涉及第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系。5.2第三方提供的服务或产品，甲方或乙方有权要求第三方提供相应的质量保证和售后服务。5.3第三方在提供服务或产品过程中，应遵守甲乙双方的要求，不得损害甲方或乙方的合法权益。5.4第三方在提供服务或产品过程中，如违反国家法律法规或行业标准，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的法律责任。六、第三方变更6.1甲方或乙方如需更换第三方，应提前____个工作日通知对方，并书面确认新的第三方。6.2新的第三方应满足本合同约定的条件，并经甲乙双方同意。七、争议解决7.1第三方与本合同项下的争议，应按照其与甲方或乙方签订的合同约定解决。7.2甲方或乙方与第三方之间的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。八、其他8.1本合同对第三方介入的约定，不影响甲乙双方的权利义务。8.2本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。甲方（盖章）：_____________________乙方（盖章）：_____________________签订日期：_____________________________年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《2025年度酒店物业服务外包与品质提升合同》副本详细要求：合同副本应与正本内容一致，用于存档和备份。说明：合同副本由甲乙双方各保留一份，以备不时之需。2.《服务内容清单》详细要求：清单应详细列明乙方提供的服务项目、服务标准、服务时间等。说明：服务内容清单是合同的重要组成部分，用于明确双方的服务范围和标准。3.《服务费用明细表》详细要求：明细表应列明各项服务费用的计算方式、收费标准、支付周期等。说明：明细表用于甲方支付服务费用时核对，确保支付正确。4.《服务人员培训计划》详细要求：计划应包括培训内容、培训时间、培训人员等。说明：培训计划用于确保乙方服务人员具备相应的专业技能和服务意识。5.《设施设备清单》详细要求：清单应详细列明酒店内的设施设备名称、型号、数量、状态等。说明：设施设备清单用于管理酒店内的资产，确保设备完好。6.《安全保卫与消防管理制度》详细要求：制度应包括安全保卫措施、消防应急预案、安全检查制度等。说明：制度用于保障酒店的安全运营，防止安全事故发生。7.《服务质量考核标准》详细要求：标准应包括服务质量考核的项目、考核方法、考核周期等。说明：考核标准用于评估乙方提供的服务质量，确保服务达标。8.《合同变更协议》详细要求：协议应包括变更内容、变更原因、变更日期等。说明：合同变更协议用于记录合同执行过程中的任何变更情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定提供服务或产品。责任认定标准：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因违约所造成的直接经济损失。示例：若乙方未按时完成客房清洁工作，导致甲方遭受客户投诉，乙方应赔偿甲方因投诉处理而产生的费用。2.违约行为：甲方未按时支付服务费用。责任认定标准：甲方应承担违约责任，向乙方支付滞纳金，滞纳金按合同约定比例计算。示例：若甲方逾期支付服务费用，乙方有权要求甲方支付____%的滞纳金。3.违约行为：第三方提供的服务或产品不符合约定标准。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿甲方因违约所造成的直接经济损失。示例：若第三方提供的设备存在质量问题，导致酒店运营受阻，第三方应赔偿甲方因设备维修或更换而产生的费用。4.违约行为：任何一方违反合同约定的保密条款。责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿对方因保密信息泄露所造成的损失。示例：若乙方泄露甲方商业秘密，乙方应赔偿甲方因商业秘密泄露所造成的经济损失。