物流企业营销习题库

物流企业营销习题库一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.现在网上购物的消费者越来越多，这就要求相关企业在市场营销中应越来越重视（）的影响。A、经济环境B、社会文化环境C、技术环境D、人口环境正确答案：C2.根据服务利润链，优越的内部服务质量结果在于（）。A、较低的服务价值B、减少售后服务C、增加的口碑销售D、更加满意、忠诚、勤奋的员工正确答案：D3.大市场营销观念是著名营销学者（）提出来的。A、麦卡锡B、彼得.德鲁克C、迈克尔.波特D、菲利普.科特勒正确答案：D4.（）差异的存在是市场细分的客观依据。A、价格B、需求偏好C、产品D、服务正确答案：B5.公共关系这种传播工具的主要特点是（）。A、成本费用高B、时间效应长C、可信度高D、用人多正确答案：C6.市场定位是（）在细分市场的位置.A、塑造一种产品B、分析竞争对手C、塑造一家企业D、确定目标市场正确答案：D7.影响顾客需求变化最活跃的因素是()。A、个人收入B、个人可任意支配收入C、个人可支配收入D、国民收入正确答案：B8.近年来,渠道权力正发生着这样的变化（）。A、生产商向消费者转移B、生产商向中间商转移C、消费者向中间商转移D、中间商向生产商转移正确答案：B9.独家经销一般不适合分销()的产品。A、购买者较少B、单价较高C、要求便利D、技术较为复杂正确答案：C10.理解价值定价法运用的关键是()。A、确定适当的目标利润B、准确了解竞争者的价格C、找到比较准确的理解价值D、正确计算产品的单位成本正确答案：C11.在物流营销计划中,()描述为实现计划目标而采用的主要营销策略、方法。A、目标B、行动方案C、机会和问题分析D、营销战略正确答案：D12.市场细分标准，可分为消费者市场细分标准和组织市场细分标准。组织市场细分标准的主要内容是（）。A、用户所属社会阶层、用户使用习惯B、用户追求利益、用户忠诚程度C、用户性质、用户要求、用户规模D、用户使用率、用户购买态度正确答案：C13.营销战略和企业战略的关系是()。A、被包含B、先后C、没关系D、包含正确答案：A14.有些不法分子利用物流快递公司进行运送毒品、枪械等违法活动,因此快递公司应采取确实登记寄件人的姓名及不定期抽查货品等措施,一旦查获违反法律的物品,将直接报警移送法办。这奉行营销任务是?()A、抵制性营销B、刺激性营销C、开发性营销D、扭转性营销正确答案：A15.随行就市定价法是（）市场的惯用定价方法。A、垄断竞争B、同质产品C、异质产品D、完全垄断正确答案：B16.为了鼓励中间商多执行功能所给予的价格折扣,称为()。A、现金折扣B、季节折扣C、数量折扣D、交易折扣正确答案：D17.以下哪项不是影响物流渠道设计目标的市场因素（）。A、货主数量B、服务区域分布C、财务能力D、季节性因素正确答案：C18.物流企业在进行营销活动前,要对各地的()进行深入了解,在做到“入乡随俗”的基础上,事半功倍地进行营销。}A、自然环境B、经济环境C、社会文化环境D、科技环境正确答案：C19.以下哪项被认为可有效评价渠道成员的标准（）。A、渠道成员的奉献B、渠道成员的心理能力C、渠道成员的销售定额完成情况D、渠道成员的行为正确答案：C20.采用的（）应具有较强的资源和营销实力。A、产品专业化B、市场专业化C、市场集中化D、全面进入型正确答案：D21.在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于（）。A、描述性调研B、因果关系调研C、探索性调研D、定期性调研正确答案：A22.调研人员可以直接接触被调查者，易于控制质量，但调查成本较高且受调研人员业务水平影响很大，这一调查方法是()。A、实验法B、德尔菲法C、观察法D、焦点小组访谈法正确答案：A23.随着物流企业服务的开发使顾客对邮局的需求下降,邮局的主要营销任务是()A、降低市场营销B、恢复营销C、刺激市场营销D、改变市场营销正确答案：B24.人员推销的最大缺点是()。A、针对性不足B、成本高，接触顾客有限C、成本低，接触顾客量大D、用户可能不接受正确答案：B25.2002年10月份全美港口码头工人的大罢工,迫使大量货物滞留港口或等待进港,给包括中远集团在内的许多物流企业造成了巨大损失,这是营销环境中的()A、人口环境B、经济环境C、科技环境D、政治法律环境正确答案：D26.同质性较高的产品，宜采用（）A、市场专业化B、差异性营销C、无差异营销D、产品专业化正确答案：C27.物流企业行业环境包括()。A、供应者、营销中介、顾客、竞争者、社会公众B、政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、自然环境等C、政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境D、物流企业本身、供应者、营销中介、顾客正确答案：A28.通过试用或试销产品,分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为()A、询问法B、实验法C、观察法D、顾客意见法正确答案：B29.成本加成定价法的定价基础是（）。A、边际成本B、平均成本C、变动成本D、单位成本正确答案：D30.具有匿名性、反复性和集体性特点的一手资料收集方法是()。A、德尔菲法B、实验法C、观察法D、焦点小组访谈法正确答案：A31.()是至今为止收集一手资料最通用的工具。A、调查问卷B、定性测量C、测量设备D、邮寄调查正确答案：A32.可口可乐和雀巢公司合作，雀巢以其专门技术开发新咖啡，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫（）。A、水平渠道模式B、传统渠道模式C、垂直渠道模式D、多渠道模式正确答案：A33.物流企业的公共关系活动，主要以（）为核心。A、顾客B、设计C、媒介D、宣传正确答案：A34.下列哪项不是直邮营销的特征（）。A、成本很小B、高回应率C、灵活性D、效果可测试正确答案：A35.某快递公司推出一系列都以”达峰”的品牌名称命名新服务，以充分体现强势品牌这一资产，这一策略是（）。A、同一品牌策略B、更换品牌策略C、无品牌策略D、个别品牌策略正确答案：A36.产品组合的()是指产品项目中每一品牌所含不同花色、规格和质量的产品数目的多少。A、宽度B、关联度C、长度D、深度正确答案：D37.在安索夫矩阵中,做老市场、老产品时要用()。A、市场渗透战略B、多元化战略C、产品开发战略D、市场开发战略正确答案：A38.为鼓励顾客购买更多商品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣正确答案：B39.物流企业定价时价格最低界限的决定因素是（）。A、固定成本B、竞争C、总成本D、需求正确答案：C40.促销工作的核心是（）。A、建立良好关系B、寻找顾客C、沟通信息D、出售商品正确答案：D41.问题类经营业务是具有较高增长率和（）的业务。A、较高占有率B、没有占有率C、一般占有率D、较低占有率正确答案：D42.对单位产品成本进行一个标准的加成来制定产品销售价格的定价方法称为（）定价法。A、感知价值B、成本加成C、目标D、天天正确答案：B43.物质产品的包装、品牌、质量、式样是属于()。A、形式产品层B、潜在产品层C、核心产品层D、附加产品层正确答案：A44.某设备公司主要生产物流仓储设备，为了打开市场销路，最适宜采用的广告媒体是（）。A、户外广告牌B、报纸C、专业杂志D、电视正确答案：C45.包装的基本功能是()。A、保护顾客利益B、保护及时供应C、保护企业利益D、保护商品正确答案：D46.仁达物流公司根据最大竞争对手每年的广告投入来确定本公司的广告费用，这种确定营销传播预算的方法属于（）。A、销售比例法B、目标任务法C、量力而行法D、竞争等价法正确答案：D47.物流企业市场营销管理的实质是()A、市场管理B、需求管理C、顾客管理D、关系管理正确答案：B48.4C理论是市场营销理论研究的新发展，但是它与4P理论又有相互对应的关系，下面选对应不正确的有（）。A、Contain—productB、Communication—promotionC、Cost—priceD、Convenience—place正确答案：A49.物流营销控制的核心是（）。A、建立标的B、目标管理C、绩效诊断D、绩效衡量正确答案：B50.新产品采用者划分为5类：创新采用者、早期采用者、（B）、晚期大众和落后采用者。A、中期采用者B、早期大众采用者C、中期普及采用者D、晚期试用者正确答案：B51.以展示、答疑和获得订单为目标，与一个或多个潜在购买者之间进行的面对面交流，这一营销传播属于（）。A、广告B、人员推销C、促销D、直播营销正确答案：B52.由一家物流公司拥有和统一管理若干个分公司和中间商来控制整个分销渠道，这种营销渠道系统是（）。A、管理式垂直营销系统B、公司式垂直营销系统C、水平营销系统D、合同式垂直营销系统正确答案：B53.根据营销环境各种力量对企业营销活动影响的方式和程度的不同,我们可以把企业的营销环境区分为()两个层次。A、企业本身和社会环境;B、外部环境和内部环境;C、微观营销环境和宏观营销环境;D、经济环境和人文环境;正确答案：C54.目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的需求状况是()。A、无需求B、负需求C、有害需求D、潜伏需求正确答案：A55.UPS公司积极与政府部门、协会合作,共同研究如何减少环境污染,并在加州提供相关电力的服务设施及在24个营运中心加装废水利用系统。这是营销观念的哪一种?()。}A、市场营销观念B、推销观念C、生产观念D、产品观念正确答案：A56.()指将仓储运输和配送等物流服务整合在一起,提供综合性物流服务。A、运输型物流服务B、配送型物流服务C、仓储型物流服务D、整合型物流服务正确答案：B57.询问法是指调查人员向()发问或征求意见来收集所需市场信息的一种调查方法。A、被调查者B、个人C、消费者D、公众正确答案：A58.我们把为当前特定的调查目的而亲手收集的资料,称为()。A、第二手资料B、调查资料C、第一手资料D、收集资料正确答案：C59.企业以付费的方式，通过印刷媒体、广播媒体、网络媒体、电子媒体及户外媒体等，对产品或服务进行的非人员展示和推广，在营销学上称为（）。A、营业推广B、广告C、人员推销D、公共关系正确答案：B60.促销的实质是营销者与其目标顾客或社会公众之间的()。A、市场交换;B、信息沟通;C、信息交换;D、商品交换;正确答案：B61.中国电信规定每日21:00―24:00拨打国内长途电话按半价收费,这种定价策略属于()。A、差别定价策略B、心理定价策略C、组合定价策略D、成本加成策略正确答案：A62.消费者只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品,称为()。A、选购品B、便利品C、非渴求品D、特殊品正确答案：B63.服务的内涵不包括下列哪些（）。A、服务是一个通过服务活动为顾客创造价值的过程B、服务是一种互动的活动过程C、服务交付通常不发生所有权转移D、服务的内容可以存储正确答案：D64.根据企业内外环境的分析,运用SWOT配比技术就可以提出不同的企业战略。S-T战略是()。A、减小弱点、回避威胁B、发挥优势、利用机会C、利用机会、克服弱点D、利用优势、回避威胁正确答案：D65.品牌是商品的商业名称,它包括()。A、品牌名称和品牌标记;B、品牌标记;C、品牌名称;D、商标;正确答案：A66.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有()的数目.A、产品线B、产品项目C、产品品牌D、产品种类正确答案：A二、多选题（共37题，每题1分，共37分）1.地理定价的形式有（）等。A、FOB原产地定价B、区域定价C、补充产品定价D、基点定价E、运费补贴定价正确答案：ABDE2.对渠道方案进行评估时，常用的评估标准有（）。A、经济性标准B、规范性标准C、渠道通畅标准D、适应性标准E、可控性标准正确答案：ADE3.企业关注公共关系在促销活动中的作用,其作用主要体现()。A、协调内外关系B、收集社会信息C、协调媒体关系D、树立企业形象正确答案：ABCD4.中国消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社团组织,它主要履行()等职能。A、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议B、向消费者提供消费信息和咨询服务C、参与有关行政部门对商品和服务的监督检查D、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解正确答案：ABCD5.营销调研方法有（）。A、焦点小组访谈法B、观察法C、实验法D、调查法E、行为资料分析法正确答案：ABCDE6.企业发动提价的主要原因有（）。A、竞争者提价B、过多的产能C、成本增加D、供不应求E、扩大市场占有率正确答案：CD7.促销的具体方式有:()A、广告B、直效营销C、人员推销D、公共关系正确答案：ACD8.决策按重要程度能够划分为()。A、业务决策B、目标决策C、战术决策D、战略决策正确答案：ACD9.影响促销组合的因素包括()。A、产品生命周期B、促销策略C、产品类型D、所需资金正确答案：ABC10.具备下列哪些条件时,企业可选择直接式渠道?()A、市场需求B、消费者或用户一次需求批量大C、产品技术性强D、产品易腐,需求时效性强正确答案：BCD11.()不属于企业的间接营销环境。A、营销中介因素B、人口因素C、竞争者因素D、经济因素正确答案：AC12.以下哪些属于企业战略的特点?()A、全局性B、抗争性C、长远性D、不可控性正确答案：ABCD13.在新产品开发的商业化阶段，企业高层管理者应做出的决策有（）。A、推出何种新产品B、向谁推出新产品C、何时推出新产品D、如何推出新产品E、何地推出新产品正确答案：CE14.一般来说,人员推销有这些基本形式()。A、会议推销B、柜台推销C、上门推销D、广告推销正确答案：ABC15.广告目标分为（）。A、说服型广告B、提醒型广告C、告知型广告D、激励型广告E、强化型广告正确答案：ABCE16.宏观环境有哪些?()A、人口环境B、政治法律环境C、科学技术环境D、自然环境正确答案：ABCD17.物流服务进入成熟期的特点是（）。A、利润会达到最大B、服务渗透率非常高，销售上升缓慢C、主要竞争者市场占有率变动不大，新竞争者少D、用新产品替代原产品占领旧市场，满足老客户E、为维持竞争力，销售费用上升正确答案：ABCE18.社会营销观念要求在制定营销政策时统筹兼顾几方面的利益,它们是()。A、竞争者动向B、社会利益C、企业利润D、消费者需要的满足正确答案：BCD19.人口环境主要包括()。A、人口总量B、人口的年龄结构C、家庭组成D、人口性别E、教育群体正确答案：ABCDE20.下列商品或服务的购买对我国城市居民来说,哪些属于个人可任意支配收入项下的开支?()A、美容B、远程旅游C、电视机D、蔬菜正确答案：ABC21.广告媒体选择的阻碍因素包括()。A、成本B、产品特点C、目标受众适应D、信息类型正确答案：ABCD22.根据物流功能的类型可将物流服务可分为（)等。A、流通加工服务B、包装服务C、运输服务D、仓储服务E、配送服务正确答案：ABCDE23.以下竞争形式中,()属于同行业竞争。A、欲望竞争B、类别竞争C、品牌竞争D、产品形式竞争正确答案：CD24.物流渠道成员包括（）。A、货运代理商B、顾客C、制造商D、货主E、物流公司正确答案：ABDE25.市场营销者可以是()A、交换中的一方B、交换中的双方C、卖者D、买者正确答案：ABCD26.影响企业定价的主要因素有（）等。A、经营者意志B、市场需求C、产品成本D、定价目标E、竞争者的产品和价格正确答案：BCDE27.人口细分的依据有（）A、个性B、生活方式C、收入D、年龄E、性别正确答案：CDE28.对消费者平均收入的分析必须准确理解,包括()等一系列相关概念。A、消费者储蓄B、消费者收入C、货币收入D、个人可支配收入正确答案：BCD29.产品生命周期包括以下哪几个阶段（）。A、成长期B、衰退期C、成熟期D、投入期E、开发期正确答案：ABCD30.物流市场营销的主要内容（）。A、物流市场细分、目标市场选择和市场定位B、物流企业网络营销C、物流营销活动的规划和管理D、物流市场营销的组合策略E、物流企业的内部诊断和外部市场环境调研正确答案：ACDE31.市场营销信息系统是由()构成的。A、市场营销情报系统B、内部报告系统C、市场营销决策支持系统D、市场营销调研系统正确答案：ABCD32.人员推销方式的不足之处在于()。A、信息反馈不及时B、需要培训专职的推销人员C、费用开支较大D、一般不适用于工业用户正确答案：BC33.人们会对其在购买活动中所获得的()和所支付的成本进行比较。A、价值B、产品C、效能D、提供物正确答案：AC34.营销控制按照侧重点不同，常见的类型包括（）。A、盈利能力控制制B、效率控制C、战略控制D、年度计划控制E、战术控制正确答案：ABCD35.企业一体化成长战略包括()。A、前向一体化B、后向一体化C、向下一体化D、水平一体化E、向上一体化正确答案：ABD36.绿