2025年度企业信息化设备综合运维保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度企业信息化设备综合运维保障合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：合同编号：_______签订日期：_______地址：_______法定代表人：_______联系方式：_______地址：_______法定代表人：_______联系方式：_______鉴于：1.甲方拥有并使用企业信息化设备，包括但不限于计算机、服务器、网络设备等。2.乙方具备信息化设备运维服务能力，愿意为甲方提供2025年度的企业信息化设备综合运维保障服务。3.甲方希望乙方根据双方约定提供相应的运维保障服务，确保信息化设备的稳定运行。4.甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方应按照甲方的要求，对甲方所有信息化设备进行定期巡检，确保设备正常运行。1.2乙方应对甲方信息化设备进行故障排查和处理，及时解决设备故障，保证甲方业务连续性。1.3乙方应负责甲方信息化设备的日常维护，包括但不限于软件升级、系统优化、安全加固等。1.4乙方应定期对甲方信息化设备进行备份，确保数据安全。1.5乙方应提供24小时技术支持，包括但不限于远程协助、现场维护等。第二条服务标准2.1乙方应确保甲方信息化设备的平均无故障时间（MTBF）不低于_______小时。2.2乙方应确保甲方信息化设备的故障处理时间（MTTR）不超过_______小时。2.3乙方应确保甲方信息化设备的安全运行，不得因乙方原因导致甲方数据泄露或设备故障。第三条服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年，即_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。3.2本合同到期前，甲乙双方应协商是否续签。第四条甲方责任4.1甲方应按照合同约定提供必要的信息化设备运行环境，包括但不限于电源、网络等。4.2甲方应配合乙方进行信息化设备的维护和升级。4.3甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。第五条乙方责任5.1乙方应按照合同约定提供高质量的服务，确保甲方信息化设备的正常运行。5.2乙方应遵守国家相关法律法规，不得泄露甲方商业秘密。5.3乙方应保证服务质量，如因乙方原因导致甲方信息化设备故障，乙方应承担相应责任。第六条服务费用6.1乙方应按照双方协商确定的收费标准，向甲方收取服务费用。6.2服务费用支付方式为：_______第七条违约责任7.1如甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务。7.2如乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改或解除合同。7.3双方如发生违约，应按照国家法律法规承担相应的法律责任。第八条争议解决8.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同生效9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________甲方代表人（签字）：________乙方代表人（签字）：________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术支持服务商、设备供应商、系统集成商、咨询顾问、法律顾问等。.2第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意，并由第三方签署相关协议或加入本合同。二、第三方责任.3第三方在本合同项下的责任限于其直接参与的服务内容，不包括因甲乙双方自身原因或第三方自身原因导致的损失。.4第三方在提供技术服务时，应遵守国家相关法律法规，确保服务质量，不得泄露甲方商业秘密。.5第三方应为其提供的服务质量承担相应的责任，如因第三方原因导致甲方信息化设备故障或数据泄露，第三方应承担相应的赔偿责任。三、第三方权利.6第三方有权根据其服务内容收取相应的服务费用，费用标准由甲乙双方与第三方协商确定。.7第三方有权根据甲方需求，提出改进建议，甲方应予以考虑。四、第三方介入程序.8甲方或乙方需要第三方介入时，应提前向对方提出书面申请，并说明介入原因、服务内容、预期效果等。.9甲乙双方应在收到申请后_______日内，共同决定是否同意第三方介入。.10第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确各方的权利、义务和责任。五、第三方责任限额.11第三方在本合同项下的责任限额为_______元人民币，如因第三方原因导致甲方损失超过该限额，甲方有权要求乙方承担超出部分的责任。.12第三方责任限额的计算方式如下：（1）以第三方提供的服务费用为基数，按照_______%的比例计算。（2）以第三方提供的设备价值为基数，按照_______%的比例计算。（3）以第三方提供的软件价值为基数，按照_______%的比例计算。.13如第三方提供的设备、软件等存在质量问题，导致甲方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。六、第三方与其他各方的划分说明.14第三方在本合同中的角色为技术服务提供者，其与甲乙双方的关系为独立合同关系。.15第三方与甲乙双方的权利、义务和责任划分如下：（1）甲方：负责提供信息化设备的使用环境和需求，支付服务费用，监督第三方服务质量。（2）乙方：负责协调甲乙双方与第三方的关系，确保第三方提供的服务符合甲方需求。（3）第三方：负责提供技术服务，遵守国家相关法律法规，确保服务质量，承担相应的责任。.16第三方与其他各方的责任划分：（1）第三方对甲方承担责任，甲方对乙方承担责任。（2）第三方对乙方承担责任，乙方对甲方承担责任。（3）第三方对其他第三方承担责任，由各第三方自行协商解决。七、保密条款.17第三方在本合同履行过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。.18第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。八、合同变更.19本合同如有变更，甲乙双方应书面确认，并通知第三方。.20第三方在收到变更通知后_______日内，应书面确认是否接受变更。九、合同解除.21如第三方违反本合同约定，甲乙双方有权解除合同，并要求第三方承担相应的责任。.22如甲乙双方同意解除合同，应书面通知第三方，并协商处理善后事宜。.23本合同解除后，第三方应立即停止提供服务，并按照约定退还甲方已支付的服务费用。十、其他.24本附加条款为本合同不可分割的一部分，与主合同具有同等法律效力。.25本附加条款的解释权归甲乙双方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：.1本合同可能涉及的附件名称及详细要求如下：1.附件一：信息化设备清单要求：详细列出甲方所有信息化设备的型号、规格、数量、安装位置等信息。2.附件二：服务内容明细要求：详细列出乙方提供的服务内容，包括但不限于巡检、故障处理、维护、备份等。3.附件三：服务费用明细要求：详细列出服务费用的构成，包括但不限于巡检费、故障处理费、维护费、备份费等。4.附件四：第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的具体服务内容、费用、责任等。5.附件五：保密协议要求：明确甲乙双方及第三方在合同履行过程中的保密义务。6.附件六：变更协议要求：详细列出合同变更的内容、原因、双方协商结果等。7.附件七：解除协议要求：详细列出合同解除的原因、双方协商结果等。说明二：违约行为及责任认定：.1违约行为及责任认定标准如下：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付_______%的违约金。甲方未提供必要的信息化设备运行环境，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担相应的赔偿责任。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按合同约定提供服务质量，应向甲方支付_______%的违约金。乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按合同约定提供服务质量，应向甲方支付_______%的违约金。第三方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：甲方未按时支付第一个月的服务费用，应向乙方支付_______%的违约金。乙方在