中级经济师人力资源-中级经济师《人力资源管理实务》押题密卷1

中级经济师人力资源-中级经济师《人力资源管理实务》押题密卷1单选题（共72题，共72分）(1.)通过管理者与员工进行持续的沟通，预防或解决绩效周期内可能存在的问题，以确保更好（江南博哥）地完成绩效计划的过程称为()。A.绩效考核B.绩效监控C.绩效计划D.绩效反馈正确答案：B参考解析：绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。绩效监控通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划。(2.)()是处理劳动争议法定的必经程序。A.协商程序B.调解程序C.仲裁程序D.诉讼程序正确答案：C参考解析：根据劳动法律法规的规定，仲裁程序是处理劳动争议法定的必经程序。劳动争议当事人只有在仲裁委员会裁决后，对裁决不服时，只有符合法定条件的，才能向人民法院起诉，否则法院不予受理。(3.)劳动者的义务不包括()。A.遵守国家法律法规B.完成劳动合同约定的工作内容C.不得强迫或者变相强迫劳动者加班D.遵守劳动合同中约定的特定事项的义务正确答案：C参考解析：劳动者的义务包括：①遵守国家法律法规，遵守用人单位的规章制度；②完成劳动合同约定的工作内容，从事兼职不能影响本单位的工作任务；③遵守劳动合同中约定的特定事项的义务。C项属于用人单位的义务。(4.)根据社会保险法的立法原则，《社会保险法》是要使广大人民群众共享改革发展成果，把城乡各类劳动者和居民分别纳入相应的社会保险制度，努力实现制度无缺失、覆盖无遗漏、衔接无缝隙，使()在养老、医疗等方面有基本保障，无后顾之忧。A.城乡居民B.全体人民C.所有职工D.劳动人民正确答案：B参考解析：按照党的十七大提出的到2020年全面建设小康社会、基本建立覆盖城乡居民的社会保障体系的目标，《社会保险法》确立的我国社会保险制度框架，把城乡各类劳动者和居民分别纳入相应的社会保险制度，努力实现制度无缺失、覆盖无遗漏、衔接无缝隙，使全体人民在养老、医疗等方面有基本保障，无后顾之忧。(5.)关于职业生涯锚的说法，错误的是()。A.职业生涯锚产生于职业生涯的早期阶段B.职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础C.职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合D.可以根据各种测试提前对职业生涯锚进行预测正确答案：D参考解析：职业生涯锚具有以下四个特点：①产生于早期职业生涯阶段，以个体习得的工作经验为基础；②强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合；③不可能根据各种测试提前进行预测；④并不是完全固定不变的。D项错误。(6.)根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是（）。A.激励因素缺乏B.保健因素缺乏C.激励因素充足D.保健因素充足正确答案：B参考解析：根据表格可以看出，保健因素缺乏是员工感到不满的原因，所以B项正确。(7.)对于采用成本领先战略的企业，适宜的绩效管理策略是()。A.选择以结果为导向的绩效考核方法B.评价指标选择一些非财务指标C.采取频繁的绩效考核和多元化的评价主体D.选择以行为为导向的绩效考核方法正确答案：A参考解析：采用成本领先战略的企业，在绩效考核中，为了加强员工对成本的重视程度，组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法（如目标管理法），鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果。(8.)培训的机会成本包括()。A.支付给外部培训师的讲课费B.因在郊区度假村租用培训场地而支付的租金C.受训者因为参加培训而不能全力以赴工作而引起的损失D.在培训中由于需要实战演练而耗费的原材料正确答案：C参考解析：受训练者参加培训的机会成本包括：①在职员工参加培训需花费一定的时间，往往要提前下班或请假；②参加培训的员工常常不能全力工作，这些都会给企业的生产和工作带来一定的损失。(9.)关于学习型组织的说法,错误的是A.它要求员工只获取与本质工作有关的知识和技能B.它要求员工持续获取知识，致力于持续学习和终身学习C.它鼓励员工的开发及其身心健康D.它重视每一位员工的开发及其身心健康正确答案：A参考解析：A项说法太过绝对，故错误。(10.)《职业分类大典》(第二版)的职业分类结构为8个大类，下列选项中，属于第一大类的是()。A.事业单位负责人B.社会生产服务人员C.农业生产人员D.生产制造人员正确答案：A参考解析：《职业分类大典》(第二版)的职业分类结构为8个大类、75个中类、434个小类、1481个职业。其中，第一大类人员包括党的机关、国家机关、群众团体和社会组织、企事业单位负责人。(11.)美国心理学家吉伯和斯道格迪尔认为领导应该拥有的特质中均包含的是()。A.身体强壮B.自信C.勇于冒险D.聪明但不能过分聪明正确答案：B参考解析：吉伯认为，要想成为卓越的领导者，必须具备的特质包括身强体壮、聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、有良好的调适能力、自信。斯道格迪尔认为的领导者特质中也包含了自信的特质。(12.)下列选项中，关于绩效反馈面谈中的行动的说法，正确的是()。A.将绩效反馈面谈作为一次发现错误的机会B.共同商讨并明确列出员工下一年的工作计划C.避免面对面地与绩效较差的员工进行面谈D.接连不断地批评员工的缺点正确答案：B参考解析：在绩效反馈面谈的实施阶段，主管人员应确保完成的工作包括：①就绩效现状达成一致；②探讨绩效中可改进之处，并确定行动计划；③商讨下一年的工作目标。(13.)劳动争议处理的一般程序包括()。A.协商、调解、仲裁和诉讼B.调解、投诉、仲裁和诉讼C.协商、调解、投诉和诉讼D.协商、投诉和仲裁正确答案：A参考解析：劳动争议处理的一般程序包括协商、调解、仲裁和诉讼。(14.)人工成本结构指标反映了()。A.企业员工平均收入的高低B.企业人工成本的构成情况及其合理性C.企业的劳动生产率D.一定时期内企业人工成本的变动幅度正确答案：B参考解析：常用的人工成本分析指标有三类；人工成本总量指标、人工成本结构指标和人工成本分析比率型指标。其中，人工成本结构指标反映了企业人工成本的构成情况及其合理性。(15.)费德勒权变理论认为，()的高低取决于领导者号情境因素是否搭配。A.组织绩效B.个人绩效C.团队绩效D.社会绩效正确答案：C参考解析：费德勒权变理论认为，团队绩效的高低取决于领导者与情境因素是否搭配。(16.)下列选项中，关于绩效计划的说法，错误的是()。A.绩效计划是绩效管理的第一个环节B.绩效计划目标可以分为绩效目标和发展目标C.达成绩效合同过程中，员工和管理者有必要进行真诚高效的双向沟通D.绩效计划是一个自下而上的过程正确答案：D参考解析：绩效计划不仅是一个自上而下的过程，也是一个将组织绩效分解为个人绩效目标的过程。(17.)下列关于工作样本测试的优缺点的说法中，错误的是()。A.测试所要求的行为与实际工作所要求的行为之间具有高度的一致性B.这种测试工具的效标效度和内容效度都不高C.普遍适用性很低D.开发成本相对较高正确答案：B参考解析：本题考查工作样本测试。工作样本测试所要求的行为与实际工作所要求的行为之间具有高度的一致性，它和工作绩效之间存在直接且明显的联系，所以这种测试工具的效标效度和内容效度都很高。(18.)下列关于知识测试的说法中，错误的是()。A.知识测试就是我们通常所说的考试B.知识测试可以被划分为综合知识测试、专业知识测试、外语测试等各种不同类型C.社会上的一些职业资格考试基本上都属于知识测试D.知识测试通常都是以笔试的方式完成，所有的笔试都属于知识测试正确答案：D参考解析：本题考查知识测试。知识测试通常都是以笔试的方式完成，但并非所有的笔试都属于知识测试。(19.)关于产品需求变化对劳动力需求数量的影响说法错误的是()。A.在其他条件不变的情况下，产品需求上升带来的规模效应会导致在工资率不变的情况下，企业的或市场总体的劳动力需求数量增加B.在其他条件不变的情况下，产品需求下降会导致企业缩减生产规模，从而减少劳动力需求C.在其他条件不变的情况下，产品需求下降产生的替代效应会使劳动力需求增加D.在资本价格和劳动力价格没有发生变化的情况下，产品需求变化只会对劳动力需求数量产生规模效应，而不会产生替代效应正确答案：C参考解析：本题考查产品需求变化对劳动力需求数量的影响。在其他有可能会对劳动力需求产生影响的因素尤其是资本价格和劳动力价格没有发生变化的情况下，产品需求变化只会对劳动力需求数量产生规模效应，而不会产生替代效应。(20.)根据期望理论，能够影响动机的因素是()。A.情境B.能力C.工具性D.人际关系正确答案：C参考解析：费罗姆的期望理论中影响动机的因素有效价、期望、工具性。(21.)下列选项中，不属于视同工伤情形的是()。A.在工作时间内和工作岗位上，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的B.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害的D.原在军队服役，因战负伤致残，已取得残疾军人证，到用人单位后旧伤复发的正确答案：C参考解析：职工有下列情形之一的，视同工伤：①在工作时间内和工作岗位上，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；②在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；③职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得残疾军人证，到用人单位后旧伤复发的。(22.)现在很多企业抱怨经济不景气，想找到合适的员工本来就不易，让优秀的员工心甘情愿地一直留在本公司工作更难。有的领导者觉得是现在社会太浮躁了，人们把注意力都集中于眼前的利益，不肯为长远的利益而牺牲当下的好处。在实际管理中，很多企业会对技术人员付出很多培训成本，这些培训的内容是本企业急需而且其他单位并不能够用的上的领先技术。即使这样，还是每年会有一部分员工辞职，这给单位无形中增加了成本。关于在职培训与企业行为和员工行为的说法，错误的是()。A.劳动者可以将通过一般培训获得的技能带到其他企业中B.一般在职培训和特殊在职培训可以带来员工生产率的提高C.劳动者无法将通过特殊培训获得的技能带到其他企业中D.在职培训中包含的一般培训内容有助于抑制员工的离职倾向正确答案：D参考解析：本题考查的是在职培训。特殊培训是指培训所产生的技能只对提供培训的企业有用，而对其他企业则没有用处的情况。大多数接受过特殊培训的员工可能愿意在本企业中工作较长的时间，这样，他们的流动倾向就会受到削弱。D项错误。(23.)某公司是一家中小型制造企业，由厂长全面主持企业的生产经营活动，按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令。厂里的职能管理人员只起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。在日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3-9人。一开始厂长还能够亲临各个车间，现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超出了他力所能及的范围，变得非常艰难，企业的管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。该企业的管理层次和管理幅度分别为()。A.管理层次为5层，管理幅度为3-9人B.管理层次为4层，管理幅度为4～10人C.管理层次为3层，管理幅度为3-9人D.管理层次为6层，管理幅度为4～10人正确答案：A参考解析：管理层次是指从最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。该公司中的组织等级有厂长、厂部、车间、工段、班组，所以管理层次是5层。管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的数量，所以管理幅度为3-9人。(24.)某公司是一家中小型制造企业，由厂长全面主持企业的生产经营活动，按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令。厂里的职能管理人员只起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。在日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3-9人。一开始厂长还能够亲临各个车间，现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超出了他力所能及的范围，变得非常艰难，企业的管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。该企业的组织形式为()。A.事业部制形式B.职能制形式C.矩阵组织形式D.团队结构形式正确答案：B参考解析：职能制是一种按职能来划分组织的各个部门的组织形式，其管理权力高度集中。“按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权”可以看出该企业实行职能制的组织形式。(25.)某公司是一家中小型制造企业，由厂长全面主持企业的生产经营活动，按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令。厂里的职能管理人员只起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。在日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3-9人。一开始厂长还能够亲临各个车间，现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超出了他力所能及的范围，变得非常艰难，企业的管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。该组织形式的主要缺点是()。A.组织的稳定性差B.横向协调差C.企业领导负担轻D.多头指挥混乱正确答案：B参考解析：职能制组织形式的缺点包括狭隘的职能观念，横向协调差，适应性差，企业领导负担重，不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。(26.)某公司是一家中小型制造企业，由厂长全面主持企业的生产经营活动，按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权，逐级下达指令。厂里的职能管理人员只起到参谋指导作用，无权直接对下级单位发号施令。在日常工作中，下级通常只接受其直接上级的指令，明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为3-9人。一开始厂长还能够亲临各个车间，现场直接领导，但随着公司业务和规模的扩大，这种管理已经超出了他力所能及的范围，变得非常艰难，企业的管理也因此陷入混乱，迫切需要进行变革。假如该企业进行组织变革，最适合采用以()为中心的变革。A.成本B.结构C.技术D.任务正确答案：B参考解析：组织变革的方法有以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革和以系统为中心的变革。以结构为中心的变革是对组织内部结构进行分化和统合。(27.)2013年8月1日，甲公司与乙劳务派遣公司开始商洽订立劳务派遣协议事宜。甲公司人力资源部张经理对乙劳务派遣公司是否具有订立劳务派遣协议资格提出质疑。乙劳务派遣公司李经理当场表态，乙劳务派遣公司从2005年就开展劳务派遣业务，所订立的劳务派遣协议至今履行良好。李经理请张经理放心，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务一向守法合规。经过一段时间的商洽，张经理向公司总经理办公会报告了商洽进展情况。会上，总经理要求张经理研究三个问题：一是全国人民代表大会常务委员会对《劳动合同法》进行修改后，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务是否符合法律规定?二是按照修改后的《劳动合同法》。公司的哪些岗位可以使用劳务派遣人员?三是公司在2011年与丙劳务派遣公司订立的为期3年的劳务派遣协议还能继续履行吗?张经理带着问题找到公司聘用的法律顾问．法律顾问逐一解答了张经理的问题。关于甲公司在2011年与丙劳务派遣公司订立的为期3年的劳务派遣协议能否继续履行的说法，正确的是()。A.该劳务派遣协议自2013年7月1日起不得继续履行B.该劳务派遣协议内容不符合同工同酬规定的，应当依法进行调整C.该劳务派遣协议不受全国人民代表大会常务委员会修改《劳动合同法》决定的影响，继续履行至期限届满D.该劳务派遣协议须经甲公司所在地劳动行政部门批准，方可继续履行正确答案：B参考解析：《全国人民代表大会常务委员会关于修改（中华人民共和国劳动合同法）的决定》于2012年12月28日公布。该决定公布前已依法订立的劳动合同和劳务派遣协议继续履行至期限届满，但是劳动合同和劳务派遣协议的内容不符合该决定关于按照同工同酬原则实行相同的劳动报酬分配办法规定的，应当依照该决定进行调整。(28.)2013年8月1日，甲公司与乙劳务派遣公司开始商洽订立劳务派遣协议事宜。甲公司人力资源部张经理对乙劳务派遣公司是否具有订立劳务派遣协议资格提出质疑。乙劳务派遣公司李经理当场表态，乙劳务派遣公司从2005年就开展劳务派遣业务，所订立的劳务派遣协议至今履行良好。李经理请张经理放心，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务一向守法合规。经过一段时间的商洽，张经理向公司总经理办公会报告了商洽进展情况。会上，总经理要求张经理研究三个问题：一是全国人民代表大会常务委员会对《劳动合同法》进行修改后，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务是否符合法律规定?二是按照修改后的《劳动合同法》。公司的哪些岗位可以使用劳务派遣人员?三是公司在2011年与丙劳务派遣公司订立的为期3年的劳务派遣协议还能继续履行吗?张经理带着问题找到公司聘用的法律顾问．法律顾问逐一解答了张经理的问题。根据全国人民代表大会常务委员会关于修改《劳动合同法》的决定，2013年7月1日后，乙劳务派遣公司派遣劳动者到甲公司须()。A.经工商行政部门审批B.获得乙劳务派遣公司工会同意C.经甲公司职工代表大会批准D.取得经营劳务派遣业务行政许可正确答案：D参考解析：2012年12月28日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议决定对《劳动合同法》有关劳务派遣的规定作出修改，修改后的《劳动合同法》自2013年7月1日起施行。经营劳务派遣业务，应当向劳动行政部门依法申请行政许可。经许可的，依法办理相应的公司登记；未经许可，任何单位和个人不得经营劳务派遣业务。(29.)关于麦克里兰三重需要理论的说法，错误的是()。A.管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序B.成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，但不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者D.权力需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位正确答案：B参考解析：成就需要高的人特点之一是选择适度的风险。成就需要高的人追求的不是无限高的目标，而是现实的成就，他们既不甘愿去做那些过于轻松简单而无大价值的事，也不愿冒太大的风险去做那些不太可能做到的事，因为那样就不可能体验到成就感。B项错误。(30.)关于斯坎伦计划的表述，错误的是()。A.斯坎伦计划融合了参与管理和绩效薪金制两种概念B.主张效率提高后所增加的获利应与员工共同分享C.成功与否的关键在于劳资双方是否能够彼此相互信赖，以及整个组织中所有员工是否对这一制度报以强烈的认同感D.需要一个要素，即设置一个委员会正确答案：D参考解析：斯坎伦计划的两要素：一个是设置一个委员会；二是制定一套分享成本降低所带来利益的计算方法。D项错误。(31.)“人选择做出什么行为”属于动机要素中的()。A.能力B.坚持C.努力D.方向正确答案：D参考解析：动机的3要素分为：①决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为；②努力的水平，即行为的努力程度；③坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。题目中“人做出什么行为”属于动机要素中的方向。(32.)按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类，()组织非常重视适应、忠诚感和承诺。A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型正确答案：B参考解析：俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。在俱乐部型组织中,资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。(33.)根据赫兹伯格提出的双因素理论，属于保健因素的是()。A.责任B.成就感C.认可D.工资正确答案：D参考解析：保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。(34.)下列关于矩阵组织的缺点不包括()。A.组织的稳定性差B.双重领导容易导致管理混乱C.用人较多，机构相对臃肿D.不利于提高组织的适应性正确答案：D参考解析：矩阵组织形式的缺点有：（1）组织的稳定性较差。（2）双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。（3）机构相对臃肿，用人较多。选项D错误，矩阵组织有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性。(35.)公文筐测试的优点是()。A.评分比较困难B.操作比较简单C.编制成本较高D.对场地要求多正确答案：B参考解析：本题考查公文筐测试的优点。公文筐测试的优点是，它非常适合对应聘管理职位的被测试者进行评价，具有较高的内容效度和效标效度。此外，它的操作比较简单，对场地没有过多的要求。最后，它的表面效度较高，容易得到被测试者的理解和接受。(36.)企业为强化竞争力而进行的有计划的大量员工裁减活动是()。A.裁员B.降薪C.降级D.自然减员正确答案：A参考解析：本题考查裁员的概念。裁员是企业为强化竞争力而进行的有计划的大量员工裁减活动，有时候又称为人员精简。(37.)关于绩效监控的说法，错误的是()。A.通过管理者和员工持续的沟通，预防绩效周期内可能存在的问题B.可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整C.需要准确记录并定期汇总员工工作中的关键事件D.可根据组织结构调整而进行调整正确答案：D参考解析：D项表述的是绩效计划的调整。[注意]历年未在调整中出过题，但是调整也是一个容易混进监控和辅导中的考点。(38.)绩效考核的结果可以应用的方面不包括()。A.招聘B.人员调配C.奖金分配D.入、离职办理正确答案：D参考解析：绩效考核的结果可应用于招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划。(39.)知识型团队的绩效考核指标不包括()。A.追求员工工作态度的过程型指标B.判断工作产出成果的效益型指标C.追求投入产出比例的效率型指标D.追求长远影响的递延型指标正确答案：A参考解析：知识型团队的绩效考核要以结果为导向。知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标进行：①效益型指标（可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果，即团队的产出满足客户需求的程度）；②效率型指标（知识型团队为获得效益指标所付出的成本和投入产出的比例）；③递延型指标（团队的工作过程和工作结果对客户、投资者、团队成员的长远影响）；④风险型指标（判断不确定性风险的数量和对团队及其成员的危害程度的指标）。(40.)职业生涯管理是组织进行培训与开发的重要内容，()不属于评估其效果的标准。A.劳动力市场就业率B.个人或组织目标的达成程度C.组织的绩效指数变化D.员工态度或心理变化正确答案：A参考解析：职业生涯管理效果评估标准包括：①是否达到个人或组织目标及程度（B项正确）；②具体活动的完成情况；③绩效指数变化（C项正确）；④态度或心理变化（D项正确）。(41.)组织实施职业生涯管理对组织和个人的发展都有十分重要的意义，对组织的重要性表现不包含()。A.使员工与组织共同发展，以适应组织发展与变革B.为组织培养后备人才，特别是高级管理人才和高级技术人才C.外面招募的员工比组织内部培养的员工的适应性强D.满足员工的发展需要正确答案：C参考解析：C项，组织内部培养的员工适应性比外部招募的员工强。(42.)在一个以工作小时数为横轴，工资率为纵轴的坐标系中，个人劳动力供给曲线的形状为()。A.平行于横轴的一条直线B.垂直于横轴的一条直线C.自左下方向右上方倾斜的一条直线D.一条向右弯曲的曲线正确答案：D参考解析：个人劳动力供给曲线呈现出一条“向右弯曲的”劳动力供给曲线。(43.)()是指企业提供的一种高于市场均衡水平的工资。A.晋升工资B.基本工资C.效率工资D.绩效工资正确答案：C参考解析：本题考查效率工资。效率工资是指企业提供的一种高于市场均衡水平的工资。(44.)()是用人单位依法制定并在本单位实施的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。A.劳动合同制度B.集体合同制度C.劳动规章制度D.劳动争议处理制度正确答案：C参考解析：本题考查我国调整劳动关系的制度和机制。劳动规章制度是用人单位依法制定并在本单位实施的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。(45.)下列对发展和谐劳动关系的意义表述错误的是()。A.劳动关系是最基本和最重要的社会关系B.发展和谐劳动关系是构建和谐社会的重要内容C.维持社会稳定，履行社会责任是劳动关系的核心D.发展和谐劳动关系是保持经济又好又快发展的重要前提正确答案：C参考解析：经济利益是劳动关系的核心，劳动关系涉及企业和劳动者最关心、最直接、最现实的利益问题，C项错误。(46.)总是希望随心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能够施展个人能力的工作环境，最大限度地摆脱组织的束缚，这属于()的职业生涯锚。A.技术／职能能力型B.管理能力型C.自主独立型D.安全稳定型正确答案：C参考解析：本题考查职业生涯锚。自主独立型职业生涯锚的人总是希望随心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能够施展个人能力的工作环境，最大限度地摆脱组织的束缚。(47.)资本价格上升的替代效应使劳动力需求()。A.增加B.减少C.先增加，后减少D.先减少，后增加正确答案：A参考解析：资本价格上升的替代效应使劳动力需求增加。(48.)在收入政策上，政府很少使用()做法。A.政府力劝劳动者约束自己提高工资的动机B.政府力劝企业约束提高价格的动机C.采取工资一价格指导的方针D.实行工资、物价管制正确答案：D参考解析：收入政策最极端的做法是实行工资、物价管制。在发达的市场经济条件下，这种强制形式很少使用。(49.)劳动关系系统的运行和发展的状态不包括()。A.良性运行和谐发展B.中性运行常态发展C.一般运行快速发展D.恶性运行畸形发展正确答案：C参考解析：本题考查劳动关系系统的运行。劳动关系系统的运行和发展，一般分为三种状态，即良性运行和谐发展、中性运行常态发展、恶性运行畸形发展。(50.)在劳动争议处理的基本原则中，实行()，程序简化，有利于争议双方相互理解，也有利于及时、彻底地处理劳动争议。A.合法的原则B.公正的原则C.及时的原则D.着重调解的原则正确答案：D参考解析：实行着重调解的原则，程序简化，有利于争议双方相互理解，也有利于及时、彻底地处理劳动争议。(51.)下列关于劳动争议诉讼事项的规定，说法错误的是()。A.劳动者以用人单位工资欠条为证据直接向人民法院起诉，诉讼请求不涉及劳动关系其他争议的，视为拖欠劳动报酬争议，不必进行劳动仲裁程序，可按照普通民事纠纷受理B.人民法院应当以营业执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号业主的自然情况C.原用人单位以新的用人单位和劳动者共同侵权为由向人民法院起诉的，列新用人单位为被告即可D.劳动者与未办理营业执照、营业执照被吊销或者营业期限届满仍然继续经营的用人单位发生争议的，应当将用人单位或者其出资人列为当事人正确答案：C参考解析：用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，原用人单位与劳动者发生的劳动争议，可以列新的用人单位为第三人。原用人单位以新的用人单位侵权为由向人民法院起诉的，可以列劳动者为第三人。原用人单位以新的用人单位和劳动者共同侵权为由向人民法院起诉的，新用人单位和劳动者列为共同被告。C项错误。(52.)要对员工申诉事项进行严格保密，减少申诉者的疑惑，尤其不能泄露申诉内容和申诉人的个人隐私，避免出现打击报复等恶性事件，这体现了员工申诉管理的()。A.合法原则B.保密原则C.明晰原则D.及时原则正确答案：B参考解析：本题考查员工申诉管理的原则。保密原则：在进行申诉处理时，为保护当事人的权益，在员工提出申诉后和申诉调查期间应对相关事项进行严格保密，减少申诉者的疑惑，尤其不能泄露申诉内容和申诉人的个人隐私，避免出现打击报复等恶性事件。(53.)不能由上级单方面制定下属的工作目标，这反映了目标管理中的()。A.目标具体化B.参与决策C.限期完成D.绩效反馈正确答案：B参考解析：参与决策是指在制定工作目标时，要求涉及目标的所有群体共同制定目标，并共同规定如何衡量目标的实现程度，而不是由上级单方面制定下级的工作目标。(54.)员工同时承担管理工作和技术工作，俗称“双肩挑”的是()。A.横向通道B.纵向通道C.后向通道D.双通道正确答案：D参考解析：本题考查职业生涯管理的方法。双通道，即员工同时承担管理工作和技术工作，俗称“双肩挑”。(55.)导致发达国家的女性尤其是已婚女性的劳动力参与率稳定上升的因素不包括()。A.女性的相对工资率上升B.女性的劳动力市场工作的偏好和态度发生了改变C.家庭生产活动的生产率提高D.出生率的上升正确答案：D参考解析：本题考查女性劳动力参与率变化的主要影响因素。导致发达国家的女性尤其是已婚女性的劳动力参与率稳定上升的因素有：（1）女性的相对工资率上升。（2）女性的劳动力市场工作偏好和态度发生了改变。（3）家庭生产活动的生产率提高。（4）出生率的下降。（5）离婚率的上升。（6）工作机会的增加。(56.)()是实施战略性人力资源管理的起点。A.确定组织的战略规划B.制作人力资源计分卡C.通过数字仪表盘进行监控D.描绘组织价值链正确答案：A参考解析：战略规划确定了组织的总体战略目标以及实现目标的战略路径选择，是实施战略性人力资源管理的起点，也是战略性人力资源管理的目的。在这一步，组织需要回答的问题是：“我们的战略目标是什么?我们准备通过何种方式获得竞争优势．从而实现我们的战略目标?”(57.)下列关于“劳动关系主体权利义务统一原则”内容说法错误的是()。A.劳动关系主体双方在实现劳动过程中各自既行使权利，又履行义务B.劳动者负有将其劳动力交付给用人单位使用的义务C.调整劳动关系实际上就是通过法律法规或制度对劳动关系主体的权利义务进行规范D.用人单位只享有使用劳动力权利，不负有保障劳动力再生产的义务正确答案：D参考解析：本题考查劳动关系调整的原则。劳动者在让渡劳动力使用权给用人单位的同时，仍保留着劳动力的所有权，这就要求用人单位在享有使用劳动力权利时，对劳动者承担保障劳动力再生产和提供必要的劳动条件的义务。(58.)容易给员工造成心理压力，且不容易接受评估的结果，并且很难提供详细具体的绩效评估结果的绩效评价技术是()。A.配对比较法B.排序法C.强制分布法D.行为锚定法正确答案：B参考解析：排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。这种方法的最大优势就是操作简单，评估结果简单明了，实施起来成本低廉。但排序法容易造成员工产生心理压力，不容易接受评估的结果，并且很难提供详细具体的绩效评估结果。(59.)在绩效评价过程中，如果主管给自己信任和宠爱的部下较高的分数，对不喜欢的员工给予较低的评价，从而导致评价结果失真，该种效应属于()。A.趋中倾向B.过宽或过严倾向C.刻板印象D.晕轮效应正确答案：D参考解析：本题考查绩效评价常见误区及应对方法。晕轮效应是指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。在这种效应下，主管通常会给自己信任和喜爱的部下较高的分数，对不喜欢的员工给予较低的评价，这会导致评价结果的失真。(60.)从投资的成本一收益角度分析，只能在()情况下，培训与开发才会提高组织的利润。（注：B——培训可带来的增值，C——培训的支出，S——员工受训后要求的加薪）A.S—C>B.B—S>C.S—B>CD.C>S正确答案：B参考解析：培训与开发的决策分析：只有B—S>C时，才会提高组织的利润。(61.)《劳动合同法》规定，用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知()。A.工会B.劳动者C.劳动行政部门D.劳动人事争议仲裁委员会正确答案：A参考解析：《劳动合同法》规定，用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。(62.)由于劳动力市场的动态属性以及信息不完善而形成的()失业是竞争性劳动市场的一个自然特征。A.结构性B.摩擦性C.季节性D.周期性正确答案：B参考解析：摩擦性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征，形成摩擦性失业的原因是劳动力市场的动态属性和信息的不完善性。(63.)在中国境内就业的外国人，关于参加我国的社会保险的说法，不正确的是()。A.应当参照规定参加我国的社会保险B.依法获得在我国境内就业证件3个月内提供协议国出具参保证明的，免除其规定险种在规定期限内的缴费义务C.依法获得在我国境内就业证件3个月内不能提供协议国出具的参保证明的，征收社会保险费D.依法获得在我国境内就业证件3个月后不能提供协议国出具的参保证明的，征收社会保险费并收取相应的滞纳金正确答案：C参考解析：在中国境内就业的外国人，也应当参照规定参加我国的社会保险。其中，对于依法获得在我国境内就业证件3个月内不能提供协议国出具的参保证明的，应按规定征收社会保险费并收取相应滞纳金，C项说法不完整。(64.)关于不同公司战略下的薪酬管理特征的说法，正确的是()。A.采取成长战略的企业往往在短期内提供较高水平的基本薪酬B.采取稳定战略的企业薪酬结构中的基本薪酬和福利所占比重通常较小C.采取稳定战略的企业一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬D.采取收缩战略的企业薪酬结构中的基本薪酬所占比例通常较高正确答案：C参考解析：采取成长战略的企业往往在短期内提供较低水平的基本薪酬，A项错误。采取稳定战略的企业薪酬结构中的基本薪酬和福利，所占比重通常较大，B项错误。采取收缩战略的企业薪酬结构中的基本薪酬所占比例通常较低，D项错误。(65.)当事人在劳动争议调解委员会的调解下仅就()达成调解协议，用人单位不履行调解协议确定的给付义务，劳动者直接向人民法院起诉的，人民法院可以按照普通民事纠纷处理。A.支付经济赔偿金B.劳动报酬争议C.给付义务达成的调解协议D.支付工伤医疗费正确答案：B参考解析：当事人在劳动争议调解委员会的调解下仅就劳动报酬争议达成调解协议，用人单位不履行调解协议确定的给付义务，劳动者直接向人民法院起诉的，人民法院可以按照普通民事纠纷处理。(66.)企业劳动争议调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起()日内结束。但是，双方当事人同意延期的可以延长。A.5B.7C.10D.15正确答案：D参考解析：本题考查劳动争议调解。企业劳动争议调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起15日内结束。但是，双方当事人同意延期的可以延长。(67.)采用稳定战略的企业适宜采用的薪酬结构是()。A.无基本薪酬，只支付奖金B.基本薪酬较高，基本薪酬和福利在薪酬中的比重较大C.基本薪酬较低，奖金在薪酬中的比重较大D.基本薪酬较低，股权激励在薪酬中的比重较大正确答案：B参考解析：稳定战略或集中战略，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，薪酬水平一般采用市场跟随或略高于市场水平的薪酬，但长期内不会有太大的增长。(68.)老李的儿子大明即将高考。由于当前就业形势严峻，大明认为读大学不划算，打算放弃高考直接就业。老李利用“大学教育投资的成本与收益分析图”帮助大明进行分析。注：曲线HH代表18岁高中毕业后不去上大学而立即进入劳动力市场谋求就业情况下的终生收入曲线。曲线CC代表高中毕业后先去上四年大学然后再谋求就业情况下的成本一收益曲线。人力资本投资分析的现代奠基人是()。A.德尔菲B.西奥多舒尔茨C.鲍勃肯西尔D.乔治威尔斯正确答案：B参考解析：人力资本投资分析的现代奠基人西奥多?舒尔茨，因为在人力资本投资领域的成就而获得1980年的诺贝尔经济学奖。(69.)老李的儿子大明即将高考。由于当前就业形势严峻，大明认为读大学不划算，打算放弃高考直接就业。老李利用“大学教育投资的成本与收益分析图”帮助大明进行分析。注：曲线HH代表18岁高中毕业后不去上大学而立即进入劳动力市场谋求就业情况下的终生收入曲线。曲线CC代表高中毕业后先去上四年大学然后再谋求就业情况下的成本一收益曲线。下列关于上大学收益的表述，错误的是()。A.上大学的收益表现在货币收益和非货币收益两个方面B.完成大学教育者在未来的终身工作中所获得的总收入将比未能完成大学教育者要多C.非货币收益包括社会地位或声誉的提高，对各种娱乐活动欣赏能力的提高D.心理收益在数量上等于大学毕业生与当初素质相当但是却没有上大学者之间在终身收入上的差别正确答案：D参考解析：上大学的收益包括两个方面：①货币收益，指完成大学教育者在未来的终身工作中所获得的总收入将会比未完成大学教育者要多，在数量上等于大学毕业生与当初素质相当但是却没有上大学者之间在终身收入上的差别；②非货币收益，包括社会地位或声誉的提高，对各种娱乐活动欣赏能力的提高等。(70.)老李的儿子大明即将高考。由于当前就业形势严峻，大明认为读大学不划算，打算放弃高考直接就业。老李利用“大学教育投资的成本与收益分析图”帮助大明进行分析。注：曲线HH代表18岁高中毕业后不去上大学而立即进入劳动力市场谋求就业情况下的终生收入曲线。曲线CC代表高中毕业后先去上四年大学然后再谋求就业情况下的成本一收益曲线。在计算未来的收益时，未来的货币需要折算成现在的价值，即为现值，这一过程称为()。A.套牢B.按揭C.切汇D.贴现正确答案：D参考解析：投资首先涉及的一个问题是与人力资本投资相联系的成本支出和收益取得分别发生在不同的时间里的，而货币在不同的时间点上有不同的价值，因此，就必须把成本和收益都按某一共同时点上的货币价值来衡量，比如都按当前的货币价值来衡量。那么，将未来的货币折算为现在的价值，即为现值，这一过程称作贴现。(71.)某公司是一家快速发展的中小板上市公司，该公司关注市场开发和产品开发，提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略，为配合公司战略的实现，公司调整了薪酬政策，重新进行职位评价，确定了职业等级结构和薪酬等级，设计了各等级的薪酬变动和薪酬水平，并制定了核心人员股票期权计划。根据以上资料，回答下列问题：根据该公司的发展战略，适合该公司的薪酬设计思路是()。A.让员工与企业共担风险，共享收益B.提高基本薪酬比重，提高整体薪酬水平C.由公司承担风险并享受收益，员工实行固定薪酬D.提高基本薪酬和福利水平，降低奖金比重正确答案：A参考解析：由题中资料“关注市场开发和产品开发，提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略”可知该公司实行的是成长战略，其薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险，共享收益。(72.)某公司是一家快速发展的中小板上市公司，该公司关注市场开发和产品开发，提出了通过内部成长实现跨越式发展的战略，为配合公司战略的实现，公司调整了薪酬政策，重新进行职位评价，确定了职业等级结构和薪酬等级，设计了各等级的薪酬变动和薪酬水平，并制定了核心人员股票期权计划。根据以上资料，回答下列问题：若该公司根据其发展战略，准备设计全新的薪酬管理体系，那么设计薪酬管理体系的第一步是()。A.明确企业基本现状及战略目标B.薪酬调查C.工作分析D.工作评价正确答案：A参考解析：企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策，进行薪酬决策的重要前提条件。只有明确了企业现状及未来战略目标才能确定适合本企业的薪酬水平，才能建立具有内部公平性和外部竞争性的薪酬体系结构。多选题（共28题，共28分）(73.)下列选项中，关于失业的说法，正确的是()。A.结构性失业可以由劳动力市场的信息不完善引起B.季节性失业主要源自一些行业或部门的劳动力需求具有季节性C.耐用消费品行业的劳动者受到周期性失业打击的可能性更大D.通过提供更好的职业指导和职业供求预测可以缓解结构性失业E.在失业和职位空缺并存的情况下存在的失业都是技术性失业正确答案：A、B、C、D参考解析：与摩擦性失业一样，结构性失业也可以由于劳动力市场的信息不完善或获得信息需要付出一定的代价所引起。形成季节性失业的原因主要包括两个方面：①一些部门或行业对劳动力的需求随季节的变化而波动；②一些行业会随季节的不同而遇到购买的高峰和低谷，从而造成季节性失业。对于耐用消费品制造业而言，由于其产品可以延期购买，所以周期性波动较大。经济学家主张缓和结构性失业的措施中包括提供更好的职业指导和职业供求预测。(74.)下列选项中，关于经验判断法的描述，正确的是()。A.可以用于长期预测B.是一种最简单的人力资源需求预测方法C.可以应用于人员流动率较高的企业D.需要管理人员必须具有比较丰富的个人经验E.是中高层管理人员凭借自己过去积累的工作经验以及个人直觉进行的预测正确答案：B、D、E参考解析：经验判断法主要适合短期预测，适用于规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不是很高的企业。(75.)现在很多企业抱怨经济不景气，想找到合适的员工本来就不易，让优秀的员工心甘情愿地一直留在本公司工作更难。有的领导者觉得是现在社会太浮躁了，人们把注意力都集中于眼前的利益，不肯为长远的利益而牺牲当下的好处。在实际管理中，很多企业会对技术人员付出很多培训成本，这些培训的内容是本企业急需而且其他单位并不能够用的上的领先技术。即使这样，还是每年会有一部分员工辞职，这给单位无形中增加了成本。关于有一部分员工辞职，进行劳动力流动的说法，正确的是()。A.劳动力流动的地区之间存在经济发展水平不均衡的情况，这属于动态差异B.辞职的员工进行跨地区劳动力流动会受到迁移距离和迁移成本的影响C.地区间人均收入差别会影响劳动者做出跨地区劳动力流动的决定D.跨地区劳动力流动可能会出现回归迁移正确答案：B、C、D参考解析：本题考查的是劳动力的跨地区流动。劳动力的跨地区流动主要原因有地区之间经济发展的不平衡（静态差异）和地区之间发展速度的动态差异，A项错误。劳动力的跨地区流动主要考虑因素有地区间人均收入差别、工作机会多少、迁移距离、迁移成本、劳动力迁出地区和迁入地区的关系密切程度，B、C、D三项正确。(76.)现在很多企业抱怨经济不景气，想找到合适的员工本来就不易，让优秀的员工心甘情愿地一直留在本公司工作更难。有的领导者觉得是现在社会太浮躁了，人们把注意力都集中于眼前的利益，不肯为长远的利益而牺牲当下的好处。在实际管理中，很多企业会对技术人员付出很多培训成本，这些培训的内容是本企业急需而且其他单位并不能够用的上的领先技术。即使这样，还是每年会有一部分员工辞职，这给单位无形中增加了成本。在其它条件不变的情况下，关于劳动力需求的影响因素说法正确的是()。A.工资率下降的规模效应导致劳动力需求下降B.工资率上涨的替代效应导致劳动力需求上升C.产品需求上升导致劳动力需求上升D.产品需求下降导致劳动力需求下降正确答案：C、D参考解析：本题考查的是劳动力需求的影响因素。工资率下降的规模效应导致劳动力需求上升，A项错误。工资率上涨的替代效应导致劳动力需求下降，B项错误。(77.)在我国，承担社会保险缴纳义务的主体不包括()。A.国家B.税务机关C.社会保险经办机构D.用人单位E.劳动者及其家庭正确答案：A、B、C参考解析：按社会保险责任划分，社会保险法律关系主体包括国家、社会保险的管理和经办机构、用人单位、劳动者及其家庭。其中，用人单位承担缴纳社会保险费的义务，是社会保险基金的主要缴纳者；劳动者及其家庭既是社会保险的受益人，同时劳动者本人又要承担相应的缴费义务。(78.)2013年8月1日，甲公司与乙劳务派遣公司开始商洽订立劳务派遣协议事宜。甲公司人力资源部张经理对乙劳务派遣公司是否具有订立劳务派遣协议资格提出质疑。乙劳务派遣公司李经理当场表态，乙劳务派遣公司从2005年就开展劳务派遣业务，所订立的劳务派遣协议至今履行良好。李经理请张经理放心，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务一向守法合规。经过一段时间的商洽，张经理向公司总经理办公会报告了商洽进展情况。会上，总经理要求张经理研究三个问题：一是全国人民代表大会常务委员会对《劳动合同法》进行修改后，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务是否符合法律规定?二是按照修改后的《劳动合同法》。公司的哪些岗位可以使用劳务派遣人员?三是公司在2011年与丙劳务派遣公司订立的为期3年的劳务派遣协议还能继续履行吗?张经理带着问题找到公司聘用的法律顾问．法律顾问逐一解答了张经理的问题。关于甲公司与乙劳务派遣公司订立劳务派遣协议的说法，正确的是()。A.乙劳务派遣公司派遣劳动者到甲公司应当订立劳务派遣协议B.甲公司与乙劳务派遣公司订立的劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量等内容C.乙劳务派遣公司与被派遣劳动者订立的劳动合同可以替代劳务派遣协议D.甲公司应当根据工作岗位的实际需要与乙劳务派遣公司确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议正确答案：A、B、D参考解析：劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立劳务派遣协议。劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。(79.)2013年8月1日，甲公司与乙劳务派遣公司开始商洽订立劳务派遣协议事宜。甲公司人力资源部张经理对乙劳务派遣公司是否具有订立劳务派遣协议资格提出质疑。乙劳务派遣公司李经理当场表态，乙劳务派遣公司从2005年就开展劳务派遣业务，所订立的劳务派遣协议至今履行良好。李经理请张经理放心，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务一向守法合规。经过一段时间的商洽，张经理向公司总经理办公会报告了商洽进展情况。会上，总经理要求张经理研究三个问题：一是全国人民代表大会常务委员会对《劳动合同法》进行修改后，乙劳务派遣公司从事劳务派遣业务是否符合法律规定?二是按照修改后的《劳动合同法》。公司的哪些岗位可以使用劳务派遣人员?三是公司在2011年与丙劳务派遣公司订立的为期3年的劳务派遣协议还能继续履行吗?张经理带着问题找到公司聘用的法律顾问．法律顾问逐一解答了张经理的问题。甲公司只能在()工作岗位上使用被派遣劳动者。A.临时性B.灵活性C.辅助性D.替代性正确答案：A、C、D参考解析：劳动合同用工是我国企业的基本用工形式。劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。(80.)根据马斯洛的需要层次理论的观点，说法正确的有()。A.马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的B.管理者需要考虑员工不同层次的需要C.需要层次理论十分可靠和准确，适用于复杂多变的实际环境D.脱离危险的工作环境属于安全需要E.五种层次的需求并不严格呈阶梯关系正确答案：A、B、D参考解析：需要层次理论不十分可靠和准确，不完全适用于复杂多变的实际环境。C项错误。E项不属于马斯洛自己的观点，错误。(81.)下列方法属于变革型领导者的有()。A.提升智慧，理性和谨慎的解决问题B.持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图C.观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动D.提供任务的愿景，潜移默化的自豪感，获得尊敬和信任E.仅在标准没有满足时进行干涉正确答案：A、B、D参考解析：变革型领导是通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们。变革型领导能够为组织制定明确的愿景，他们更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效。具体包括：①魅力：提供任务的愿景，潜移默化的自豪感，获得尊敬和信任；②激励：持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图；③智慧型刺激：提升智慧，理性和谨慎地解决问题；④个性化关怀：给予个人关注，个性化地对待每名员工，培训和提出建议。(82.)关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有()。A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容B.结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化正确答案：A、B、C、E参考解析：本题考查结果评估。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。(83.)关于对面试考官培训的说法，正确的有()。A.明确面试考官的权力和地位B.明确面试考官的职位说明书C.传授引导和控制面试过程的技巧D.需要让面试考官了解各种不同类型的被面试者E.使面试考官理解在进行面试评价时可能会出现的各种偏差正确答案：C、D、E参考解析：面试考官的培训重点应当关注以下几个方面：①明确面试考官的职责及其在面试过程中所扮演的角色；②传授引导和控制面试过程的技巧；③让面试考官学会如何与不同类型的被面试者打交道；④使面试考官理解在进行面试评价时可能会出现的偏差。(84.)在实际工作中，管理层关于培训与开发的决策误区，表现为()。A.人力资源投资的回报难以量化B.不愿意做那些难以衡量或反馈周期长的培训与开发投资C.将培训与开发视为一项开支或员工福利D.扩大企业资金投入E.将培训与开发视为一项投资正确答案：A、B、C参考解析：培训与开发决策误区表现在：①对人力资源投资的回报难以量化，容易遭到管理层的反对；②效果评估存在滞后性，导致管理层不愿意做那些难以衡量或反馈周期长的培训与开发投资；③在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利，而不是一项投资，其预算经常落后于经营战略计划。(85.)下列属于劳动关系主体的有()。A.劳动者B.工会C.用人单位D.劳动争议调解委员会E.雇主组织正确答案：A、B、C、E参考解析：劳动关系是以雇员和雇主（劳动者和用人单位）为基本主体构成的，实现劳动过程中，政府作为社会生产过程的组织协调者，劳动者利益代表的工会组织，雇主利益代表的雇主组织也是不可或缺的。D项，劳动争议调解委员会属于处理劳动争议的群众性自治性组织，不属于劳动关系主体。(86.)企业常常会使用SWOT（即内部的优势和劣势以及外部的机会与威胁）分析来制定战略，其中属于战略威胁的有()。A.本企业的人力资源管理水平较低B.可能对本企业不利的法律即将出台C.竞争对手实现技术创新D.强劲竞争者的数量减少E.劳动力市场上缺乏本企业所需的高素质人才正确答案：B、C、E参考解析：SWOT分析中，战略威胁（T）包括：①潜在的人员短缺；②新的竞争对手进入市场；③即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律；④竞争对手的技术创新等。(87.)下列关于培训服务期的说法，正确的有()。A.用人单位与劳动者约定服务期的，不需要按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬B.用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期C.劳动者违反服务期约定，不需要向用人单位支付违约金D.用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用E.劳动合同期满，但约定的服务期尚未到期的，劳动合同应当续延至服务期满正确答案：B、D、E参考解析：用人单位与劳动者约定服务期的，应当按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。A项错误。劳动者违反服务期约定，需要向用人单位支付违约金。C项错误。(88.)下列关于劳动争议当事人的说法，正确的有()。A.劳动争议当事人有权拒绝调解而直接向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁B.劳动争议当事人在调解、仲裁程序中，有权要求有关调解、仲裁人员回避C.用人单位分立为若干单位后，对承担劳动权利义务的单位不明确的，分立后的单位均为当事人D.用人单位与其他单位合并的，合并前发生的劳动争议，由合并前的单位为当事人E.用人单位分立为若干单位的，其分立前发生的劳动争议，由分立后的实际用人单位为当事人正确答案：A、B、C、E参考解析：用人单位与其他单位合并的，合并前发生的劳动争议，由合并后的单位为当事人。D项错误。(89.)货币政策施行手段不包括()。A.降低税率B.法定准备金制度C.贴现率调整D.公开市场业务E.增加转移支付正确答案：A、E参考解析：货币政策的实施手段包括法定准备金制度、贴现率调整、公开市场业务。(90.)《劳动合同法》第四十四条规定，有下列()情形之一的劳动合同终止。A.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的B.劳动合同期满C.在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的D.用人单位被依法宣告破产的E.劳动者患病在规定的医疗期内的正确答案：A、B、D参考解析：有下列情形之一的，劳动合同终止：①劳动合同期满的；②劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；③劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；④用人单位被依法宣告破产的；⑤用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；⑥法律、法规规定的其他情形。(91.)领导者生命周期理论认为下属的成熟度不包括()。A.情绪成熟度B.年龄成熟度C.工作成熟度D.职业成熟度E.心理成熟度正确答案：A、B、D参考解析：成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括：①工作成熟度——一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高，执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥。反之，则需要对其工作进行指导。②心理成熟度——从事工作的意愿或动机。心理成熟度越高，自觉性越高，越不需要外力推动。反之，则要规定员工的工作任务和角色职责。(92.)关于亚当斯公平理论的说法，正确的有()。A.人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人工作报酬上的相对关系B.员工倾向于将自己的产出投入比与他人的产出投入比相比较C.员工所作的