2025年度工业园区物业客户关系管理系统建设合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度工业园区物业客户关系管理系统建设合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：住所地：________________法定代表人：________________联系电话：________________住所地：________________法定代表人：________________联系电话：________________鉴于：1.甲方为工业园区内的物业管理单位，负责园区的物业管理工作。2.乙方为专业的软件开发公司，具备提供物业管理软件系统开发及维护的能力。一、项目概述1.1项目名称：2025年度工业园区物业客户关系管理系统1.2项目目的：提高甲方物业管理效率，提升服务质量，实现信息化管理。1.3项目内容：系统包括客户关系管理、物业管理、设备管理、财务管理、数据分析等功能模块。二、项目范围2.1乙方负责系统的需求分析、设计、开发、测试、部署及后续维护工作。2.2乙方提供必要的技术支持和培训，确保甲方操作人员能够熟练使用系统。2.3乙方确保系统符合国家相关法律法规和行业标准。三、项目进度3.1乙方在签订本合同后30个工作日内完成系统需求分析报告。3.2乙方在签订本合同后60个工作日内完成系统开发工作。3.3乙方在签订本合同后90个工作日内完成系统测试并提交甲方验收。3.4乙方在系统验收合格后30个工作日内完成系统部署。四、费用及支付方式4.1本合同项目总费用为人民币______元整（大写：______元整）。4.2甲方分阶段支付费用：（1）签订本合同后5个工作日内，甲方支付合同总金额的30%作为预付款；（2）系统需求分析报告完成后，甲方支付合同总金额的20%；（3）系统开发完成并提交甲方验收后，甲方支付合同总金额的30%；（4）系统验收合格并部署完毕后，甲方支付合同总金额的20%。4.3甲方支付方式：银行转账或现金支付。五、知识产权5.1系统的著作权、专利权、商标权等知识产权归乙方所有。5.2甲方获得在约定的使用范围内使用该系统的权利。六、保密条款6.1甲方和乙方对本合同内容以及项目实施过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。6.2保密期限自本合同签订之日起至本合同终止之日起______年。七、违约责任7.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。7.2乙方未按时完成系统开发，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额的0.5%作为违约金。7.3甲方未按时支付费用，每延迟一天，应向乙方支付应付款项的0.5%作为违约金。八、争议解决8.1本合同履行过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他9.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________附件一：系统功能需求清单附件二：系统开发进度计划附件三：系统验收标准附件四：保密协议附件五：培训计划附件六：售后服务承诺第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义（1）系统集成商：负责系统的集成、调试和现场安装。（2）硬件供应商：提供系统所需的硬件设备。（3）软件供应商：提供系统所需的软件产品。（4）技术服务商：提供系统运行过程中的技术支持服务。（5）中介方：在甲乙双方之间提供协调、沟通和辅助服务的第三方机构。.2第三方在合同中的介入需经甲乙双方同意，并在合同中明确第三方的责任、权利和义务。二、第三方责任限额.3第三方在履行本合同过程中，因其自身原因导致甲方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。.4第三方的责任限额如下：（1）系统集成商：因系统集成问题导致系统无法正常运行，责任限额为系统集成费用总额的50%。（2）硬件供应商：因硬件设备质量问题导致系统无法正常运行，责任限额为硬件设备采购费用总额的30%。（3）软件供应商：因软件产品问题导致系统无法正常运行，责任限额为软件产品费用总额的20%。（4）技术服务商：因技术服务问题导致系统无法正常运行，责任限额为技术服务费用总额的30%。（5）中介方：因中介服务问题导致合同履行受阻，责任限额为中介服务费用总额的10%。三、第三方权利（1）根据合同约定，获得甲方提供的必要资料和信息。（2）在甲方提供的场地和条件下，进行系统集成、调试和现场安装。（3）根据合同约定，获得相应的技术服务费用。（4）在合同履行过程中，有权要求甲方配合其履行合同义务。四、第三方义务（1）按照合同约定，按时、按质、按量完成系统集成、调试和现场安装。（2）提供优质的硬件设备、软件产品和技术服务。（3）在甲方提供的场地和条件下，确保系统正常运行。（4）按照合同约定，承担相应的责任限额。（5）保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。五、第三方与其他各方的划分说明.7第三方在本合同中的责任、权利和义务与其他各方划分如下：（1）第三方与甲方：第三方应按照合同约定，履行其义务，承担相应责任。（2）第三方与乙方：第三方应与乙方保持良好沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。（3）第三方与甲方、乙方：第三方在履行合同过程中，应尊重甲乙双方的权利，不得损害甲乙双方的合法权益。六、第三方变更.8如合同履行过程中，第三方需要变更，甲乙双方应协商一致，并在合同中予以明确。.9第三方变更后，原合同条款中关于第三方的权利、义务和责任限额等仍适用于变更后的第三方。七、争议解决.10第三方与其他各方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他.11本部分为合同附件，作为合同组成部分，与合同具有同等法律效力。.12本部分未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：.1附件一：系统功能需求清单详细要求：详细列出系统所需具备的各项功能，包括但不限于客户关系管理、物业管理、设备管理、财务管理、数据分析等模块的具体功能和性能要求。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确系统开发的具体需求和目标。.2附件二：系统开发进度计划详细要求：详细列出系统开发的各个阶段，包括需求分析、设计、开发、测试、部署等，以及每个阶段的时间安排和预期完成日期。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确系统开发的进度安排，确保项目按时完成。.3附件三：系统验收标准详细要求：详细列出系统验收的各项标准，包括功能、性能、安全性、稳定性、兼容性等，确保系统满足甲方的要求。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确系统验收的依据和标准。.4附件四：保密协议详细要求：明确甲乙双方对本合同内容以及项目实施过程中知悉的对方商业秘密的保密义务和责任。附件说明：本附件作为合同附件，用于保护双方的商业秘密。.5附件五：培训计划详细要求：详细列出系统培训的计划，包括培训对象、培训内容、培训时间、培训地点等。附件说明：本附件作为合同附件，用于确保甲方操作人员能够熟练使用系统。.6附件六：售后服务承诺详细要求：明确乙方提供售后服务的具体内容、响应时间、服务方式等。附件说明：本附件作为合同附件，用于保障甲方在使用系统过程中获得必要的支持和服务。说明二：违约行为及责任认定：.7违约行为及责任认定标准：乙方未按时完成系统开发：每延迟一天，乙方应向甲方支付合同总金额的0.5%作为违约金。示例：若合同约定乙方应在90天内完成系统开发，但乙方实际完成时间为105天，则乙方需支付甲方5天的违约金，即合同总金额的2.5%。甲方未按时支付费用：每延迟一天，甲方应向乙方支付应付款项的0.5%作为违约金。示例：若合同约定甲方应在系统验收合格后30天内支付剩余款项，但甲方实际支付时间为45天，则甲方需支付乙方15天的违约金，即应付款项的7.5%。第三方因自身原因导致系统无法正常运行：第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿