来源保险网络10第九章保险代理从业人员职业道德教学讲义

9-1

保险代理从业人员的职业道德第

九

章保险代理从业人员的职业道德9-2一、职业道德概述

二、保险代理从业人员的职业道德

职业道德

概

述第一节职业道德的含义

是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则。9-39-5职业道德

概

述第一节二.职业道德的特征

295鲜明的职业特点

P293明显的时代特点

P294是实践化的道德

P294具体化和多样化

P295职业义务职业责任计划经济体制下市场经济体制下是实践活动的产物实践使职业道德体现价值和作用如：制度、章程、守则、公约、承诺、须知、誓词、保证等保险从业人员职业道德第二节保险代理从业人员职业道德第二节保险从业人员的职业道德概述保险代理从业人员的分类

保险营销员保险代理机构从业人员《保险代理从业人员职业道德指引》1、守法遵规P2962、诚实信用P2983、专业胜任P3004、客户之上P3025、勤勉尽责P3046、公平竞争P3057、保守秘密P3069-6保险从业人员职业道德第二节一、保险代理从业人员的分类

接受保险公司委托从事保险业务的人员，即：保险营销员保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员，即：保险代理机构从业人员9-79-8保险从业人员职业道德第二节二、《保险代理从业人员职业道德指引》

七个道德原则1、守法遵规2、诚实信用P2983、专业胜任P3004、客户之上

P3025、勤勉尽责P3046、公平竞争P3057、保守秘密P306保险法、相关法律法规、社会公德监管部门的相关规章和规范文件保险行业自律组织的规则所属机构的管理规定1、遵守法规

保险从业人员职业道德第二节2、诚实信用

P298贯穿于执业活动的各个方面和环节主动出示法定执业证件、向客户如实告知客观、全面向客户介绍保险与服务的信息如实告知所属机构与投保有关的信息推荐的产品符合客户要求、不强迫、不诱导9-99-10保险从业人员职业道德第二节3、专业胜任

执业前取得法定资格并具备专业知识和能力执业活动中加强业务学习，提高专业技能参加特定的考试和持续教育，适应市场发展4、客户至上

P302提供热情、周到和优质的服务不影响客户正常生活、举止文明维护形象主动避免利益冲突9-11保险从业人员职业道德第二节5、勤勉尽责

勤勉的工作态度、避免失误忠诚服务、切实履行义务不挪用、不侵占保费，不擅自超越权限或授权6、公平竞争

P305尊重竞争对手，不诋毁、不贬低同业及人员依靠专业技能和服务质量展开竞争加强同业交流与合作，优势互补、共同进步7、保守秘密

P306对客户对所属机构保险代理从业人员职业道德指引的七大原则课程回顾鲜明的职业特点明显的时代特点是实践化的道德具体化和多样化1、守法遵规2、专业胜任3、诚实信用4、客户之上5、勤勉尽责6、公平竞争7、保守秘密职业道德概述职业道德的四大特征9-12推荐：30分类300课件每日更新，无需注册，全部免费下载！/topic-xiazai.html您知道吗？卖保险资料的网站从现在开始慢慢倒闭了？因为：中国第一保险资源网---保险网络（2000.12.6--至今），全部免费下载！如何找到保险网络？任何搜索引擎搜索：保险网络，均排第一！下载网址：（保险网络全文拼音）10元/月无限下载详情：/z/zxiazai.htm推荐联系企业QQ：938012202（24小时留言咨询）

ＱＱ交流Ⅰ群：38169010(500人)

ＱＱ交流Ⅱ群：19069594(200人)

ＱＱ交流Ⅲ群：19069614(200人)

ＱＱ交流Ⅳ群：17998612(200人)

ＱＱ交流Ⅵ群：7916645(200人)

注：加QQ群验证消息：保险网络会员(