2025年度二手车售后服务保障协议范本

2025年度二手车售后服务保障协议范本本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度二手车售后服务保障协议鉴于甲方拥有一定数量的二手车，为保障甲方车辆在2025年度内的售后服务质量，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。第一条服务内容（1）车辆维修保养：乙方提供车辆维修保养服务，包括但不限于更换机油、机滤、空气滤清器、汽油滤清器、火花塞等易损件，以及车辆保养、故障排查、维修等。（2）车辆检测：乙方对甲方车辆进行年度检测，确保车辆性能良好，并提供检测报告。（3）车辆救援：乙方在甲方车辆发生故障时，提供现场救援服务，包括但不限于拖车、更换备胎等。（4）车辆保险：乙方协助甲方办理车辆保险业务，提供保险咨询、理赔等服务。（5）车辆过户：乙方协助甲方办理车辆过户手续，提供过户咨询、办理等服务。第二条服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。第三条服务费用3.1甲方应按照乙方提供的服务内容，支付相应的服务费用。3.2服务费用具体标准如下：（1）车辆维修保养费用：根据实际维修保养项目及材料费用计算。（2）车辆检测费用：根据乙方收费标准执行。（3）车辆救援费用：根据实际救援项目及材料费用计算。（4）车辆保险费用：根据甲方选择的保险类型及保险公司收费标准执行。（5）车辆过户费用：根据实际过户项目及收费标准执行。第四条甲方权利与义务4.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供优质、高效的售后服务。4.2甲方应按照乙方要求提供相关车辆资料，配合乙方进行车辆维修保养、检测、救援等工作。4.3甲方应按照本协议约定支付服务费用。第五条乙方权利与义务5.1乙方应按照本协议约定，为甲方提供优质、高效的售后服务。5.2乙方应严格按照国家相关法律法规和行业标准，对甲方车辆进行维修保养、检测、救援等工作。5.3乙方应妥善保管甲方车辆资料，不得泄露甲方隐私。第六条违约责任6.1若甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。6.2若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.3双方在履行本协议过程中，如因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。7.2协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度二手车售后服务保障协议范本第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义.1本协议所称“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于维修服务提供商、零部件供应商、检测机构、保险公司、中介机构、法律顾问等。二、第三方介入的情形（1）甲方车辆维修保养需要第三方零部件供应商提供零部件时，乙方应确保零部件的质量与标准。（2）甲方车辆维修保养需要第三方检测机构进行检测时，乙方应选择具备相应资质的检测机构。（3）甲方车辆发生故障需要第三方救援服务时，乙方应确保救援服务的及时性和有效性。（4）甲方车辆保险需要第三方保险公司提供理赔服务时，乙方应协助甲方与保险公司进行沟通。（5）甲方车辆过户需要第三方中介机构提供服务时，乙方应确保中介机构的合法性和服务质量。（6）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入的其他情形。三、第三方责任界定（1）第三方应按照国家相关法律法规、行业标准及本协议约定，提供相应的服务。（2）第三方在提供服务过程中，因自身原因造成甲方车辆损害或服务质量不符合约定的，应承担相应的赔偿责任。（3）第三方在提供服务过程中，应妥善保管甲方车辆资料，不得泄露甲方隐私。（4）第三方应积极配合甲乙双方进行沟通协调，确保服务质量。四、第三方责任限额.4第三方在本协议服务过程中，其责任限额如下：（1）第三方在提供维修保养、检测、救援等服务过程中，因自身原因造成甲方车辆损害或服务质量不符合约定的，责任限额为维修保养、检测、救援等服务的实际费用。（2）第三方在提供保险理赔服务过程中，因自身原因造成甲方损失，责任限额为保险公司赔偿范围内的实际损失。（3）第三方在提供中介服务过程中，因自身原因造成甲方损失，责任限额为中介服务费用的5倍。五、第三方与其他各方的划分说明.5第三方在本协议中的地位和权利如下：（1）第三方作为服务提供者，与甲乙双方之间不存在合同关系，其服务对象为甲方。（2）第三方在提供服务过程中，应遵守本协议约定，不得损害甲方利益。（3）第三方在提供服务过程中，如需与甲乙双方进行沟通，应通过乙方进行。（4）第三方在提供服务过程中，如需变更服务内容或方式，应征得甲乙双方同意。（5）第三方在提供服务过程中，如需增加服务费用，应征得甲方同意。六、其他.6本协议中关于第三方介入的条款，不影响甲乙双方的权利义务。.7本协议中关于第三方责任限额的条款，不影响甲乙双方在第三方违约情况下的追究权利。.8本协议中关于第三方与其他各方划分说明的条款，不影响甲乙双方在第三方介入情况下的责任承担。.9本协议中关于第三方介入后的修正条款，为本合同的重要组成部分，与协议其他条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：.1附件一：车辆维修保养记录表要求：记录每次车辆维修保养的时间、项目、更换的零部件、维修费用等详细信息，并由乙方签字确认。.2附件二：车辆检测报告要求：由具备资质的检测机构出具的年度检测报告，包括车辆主要性能参数、故障诊断等信息。.3附件三：车辆救援记录表要求：记录每次车辆救援的时间、地点、救援项目、救援费用等详细信息，并由乙方签字确认。.4附件四：车辆保险单要求：甲方与保险公司签订的车辆保险单，包括保险类型、保险金额、保险期限等信息。.5附件五：车辆过户手续.6附件六：第三方服务协议要求：甲乙双方与第三方签订的服务协议，明确双方的权利义务和责任。.7附件七：服务费用清单要求：详细列出各项服务的费用，包括维修保养、检测、救援、保险、过户等费用。.8附件八：违约责任认定书要求：在违约行为发生时，由乙方或第三方出具的违约责任认定书。.9附件九：争议解决文件要求：在发生争议时，甲乙双方或第三方提供的争议解决文件，包括协商记录、调解协议等。说明二：违约行为及责任认定：.10违约行为：（1）甲方未按时支付服务费用。（2）乙方未按时提供约定的服务。（3）第三方未按约定提供或未达到约定质量的服务。（4）任何一方泄露甲方隐私。（5）任何一方违反本协议约定，造成对方损失。.11责任认定标准：（1）甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的1%。（2）乙方未按时提供约定的服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务费用的1%。（3）第三方未按约定提供或未达到约定质量的服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务费用的1%。（4）泄露甲方隐私，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。（5）违反本协议约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。.12示例说明：（1）甲方未按时支付车辆维修保养费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。（2）乙方未按时完成车辆检测，导